() translation by (you can also view the original English article)
عندما يتعلق الأمر بفكرة عملك الجانبي، فإن البدء به وإطلاقه بسرعة يمكن أن يكون الفارق بين نجاح عملك وفشله. طالما أنك لا تعمل بوقت كامل عليه، فإنه من السهل خسارة العزيمة والحماس.
ربما تنشغل بشكل مفرط بوظيفتك ذو الدوام الكامل، أو ربما لن تمتلك الطاقة للقيام بمهام إضافية خلال أسبوع العمل. وبسبب هذا، يعد إطلاق بعملك بأسرع وقت ممكن أمراً حاسماً.
لكن ما الذي يعتبر عملية إطلاقٍ سريعة تماماً -- خصوصاً أن لكل عمل متطلباته الفريدة الخاصة به؟ عملية الإطلاق السريعة لا تعني اتبعا إطار زمني محدد. بل تعني بدلاً من ذلك زرع الصفات التالية فيك وفي عملك:
1. صب تركيزك على جلب الزبائن المشترين بسرعة
لا يمكن للأعمال الجانبية أن تتحمل إضاعة الوقت والموارد على أنشطة لا تجلب الزبائن المشترين بشكل مباشر. الحصول على المال خلال مدة قصيرة من بدء العمل ليس فقط مؤشراً على أن عملك قابلٌ للاستدامة، بل رافعٌ لثقتك بنفسك أيضاً .
2. كن حازماً وسريعاً في قراراتك عند تأخير الأفعال الهامة
طالما أنك ستركز بشكل خاص على القيام بالمبيعات الأولى، فإنه من المهم أن تقرر بثقة ما هي المهام التي لن تقوم بها في الأشهر الأولى من إطلاق العمل.
قد يتضمن هذا المهام المرتبطة غالباً بامتلاك عمل، مثل امتلاك موقع بتصميمٍ احترافي، كروت العمل، الدفع للإعلانات، والقلق حول زيادة متابعيك على مواقع التواصل الإجتماعي. ركز على خطة العمل الخاصة بك، الوصول مباشرةً إلى الزبائن المستهدفين، وعلى القيام بعمليات البيع.
3. ابدأ بنسخةٍ "محدودة" من عملك أولاً
الكثير من رواد الأعمال لا يحلمون بافتتاح العمل الخاص بهم حتى يكون كل شيء على أتم وجه وكل بيكسل من موقعك الإلكتروني مثالياً. لكن، وكرب عمل جانبي، فإنه لا يمكنك تحمل الوقت والطاقة اللازمين لبناء منتجٍ أو عملٍ مثالي. هذا يعني أنك يجب أن تبدأ عملك مع عددٍ محدود من المنتجات أو مع خدمة أو خدمتين بدلاً من مجموعة متكاملة من البضائع والمنتجات.
أيضاً، لا داع لأن تكون واجهة البيع الإلكتروني مثل موقع ويب أو متجر بيع إلكتروني جاهزة في هذه المرحلة. حاول قدر الإمكان أن تقوم بعمليات البيع مباشرةً للزبائن الذي يمكنك الوصول إليهم واحداً تلو الآخر. متجرك الإلكتروني سيأتي تباعاً كنتيجة لهذه المبيعات.
اطلق عملك الجانبي بسرعة
إن كيفية إطلاقك للعمل الجانبي، والنجاح في ذلك، يتضمن السعي وراء استراتيجية إطلاقٍ محدودة.
عملية الإطلاق المحدودة ستتمحور حول تضيق نطاق فكرتك والتركيز على أول المبيعات بسرعة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب ببيع المنتجات المصنوعة يدوياً، ففكر في وضع عنصرٍ أو عنصرين للبيع أسرع ما يمكن.
يمكنك أيضاً أن تحد من الكميات عن طريق صناعة عشر عناصر فقط، أو أي كمية تبدو منطقيةً للمنتج الخاص بك. فبعد كل شيء، الهدف من الإطلاق السريع هو أن تحصل على أولى عمليات البيع ومن ثم تبني العمل من تلك النقطة. يمكنك أن تضيف المزيد من المنتجات والبضائع أو الميزات عندما تكون جاهزاً لزيادة حجم العمل.
وحتى تلك المرحلة، إليك الخطوات المطلوبة لكي تطلق بعملك الجانبي بسرعة:
الخطوة 1: صف الخطوات اللازمة لعملية الإطلاق المحدودة
الوقت التقديري لهذه الخطوة: ساعةٌ واحدة
الخطوة الأولى هي الإتيان بقائمة تحقق قصيرة للمهام التي تحتاجها للقيام بأول عمليات البيع. أثناء قراءتك للخطوات المذكورة في هذا الدرس، فإنه قد يكون لديك بعض الأفكار حول ماهية هذه المهام. قم بملائمة قائمة المهام الخاصة بك مع العمل الذي تحاول البدء به. بعض العناصر التي قد تفكر بتضمينها هي:
- حدد قطاع الزبائن المستهدف
- اختر قناتين تسويق لاستعمالهما للوصول إليهم
- صمم خطة تسويق لهاتين القناتين
- من أجل أفكار العمل الجانبي التي تبيع المنتجات، اذكر المهام التي يتضمنها تصنيع هذه المنتجات (ضع عناصر مثل شراء المواد الأولية، تجميع المنتج، والتعليب). إذا كنت تفكر ببيع الخدمات بدلاً من ذلك، اختر خدمةً أو خدمتين لبيعهما للفترة الحالية.
- جد اسماً لعملك كي تجربه
- أضف أي مهام مرتبطة بتنفيذ خطة التسويق
- اجمع آراء وشهادات الرضا من الزبائن
لكي تكون لديك فكرة حول طول عملية الإطلاق، ضع موعداً نهائياً أو مدةً متوقعة بجانب كل مهمة. هذا سيساعدك على فهم كيفية تنظيم وقت فراغك لعملية الإطلاق المحدودة. راجع هذا الدرس المفيد:
هناك أيضاً مهام تبدو أساسية لمعظم الأعمال، لكن عليك أن تتجنبها في هذه المرحلة لأنها قد تبدو مكلفة جداً أو أو قد تأخذ الكثير من الوقت لإتمامها. إليك بعض الأفكار كي لا تقوم بها:
- صمم مدونة (إلا إذا كانت فكرة عملك هي مدونة بحد ذاتها)
- اكتب إعلانات للراديو أو التلفاز
- صمم واطبع كروت عمل
- البحث في عن مكاتب أو عقارات للعمل
- وظف مساعداً
وبينما تعد هذه الأمور هامة خلال رحلتك في العمل، فإنه لا يوجد مكان لها في عملية الإطلاق المحدودة. فبعد كل شيء، أنت في هذه المرحلة تحاول فقط أن تجد الزبائن المستهدفين الذين سيشترون منك، بالإضافة إلى الشعور بالمسؤوليات اليومية المتعلقة بتشغيل عملك الخاص.
الخطوة 2: صمم خطة تسويق رشيقة لقناتي تسويق
الوقت التقديري لهذه الخطوة: من ساعتين إلى ثلاث ساعات
من أجل هذه الخطو، يمكنك العودة إلى درسنا حول كتابة خطة تسويق رشيقة (بالإنكليزية Lean Marketing Plan). بشكل أساسي، هذه الخطة يجب أن تحدد من هم زبائنك المستهدفون، احتياجاتهم، والقنوات التي ستستعملها للوصول إليهم.
هذه القنوات قد تتضمن إحالات (بالإنجليزية Referrals)، البريد الإلكتروني، المجموعات على الإنترنت، ووسائل التواصل الإجتماعي. الشيء الهام الذي يجب عليك تذكره في هذه المرحلة هو أن تختار فقط قناتين كأقصى حد والتركيز عليهم خلال عملية الإطلاق.
من المستحسن أن تركز فقط على قناتين بحيث لا تشغل نفسك كثيراً أثناء العمل على عملك الجانبي. إن تفضيل قناة أو قناتين سيعطيك أيضاً التركيز على تحسين استراتيجة تسويقك والمطلوب بشدة. ففي النهاية، يمكنك دوماً توسيع خطة تسويقك لاحقاً مع نمو عملك تدريجياً.
تذكر أن خطة التسويق الرشيقة لا تحتاج إلى أن تتضمن موقع ويب أو سلة مشتريات على الشبكة. طالما أنك ستقبل فقط عدداً محدوداً من الطلبات، فإنك لست بحاجة إلى نظام فعال ومتكامل بعد. في الوقت الحالي، احصل على طلبات الزبائن عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل الخاصة، أو الحلول الجاهزة مثل Etsy (للبضائع الفيزيائية) أو متجر Envato (للبضائع التقنية).
ليس عليك كتابة خطتك التسويقية في جلسة واحدة، خصوصاً إذا كان عليك القيام بالمزيد من الأبحاث. وليس من الضروري أيضاً أن تكتبها بشكل رسمي -- بفقرات طويلة، مع الاستشهاد بمصادر. إذا كنت تكتب باستخدام القوائم المنقطة ويمكنك فهم الأفكار التي تقوم بتوصيلها، فإن ذلك جيد بشكل كافي للبدء بشكل محدود.
الخطوة 3: ابتكر اسماً جيداً لعملك
الوقت التقديري لهذه الخطوة: نصف ساعة للعصف الذهني
هناك سببٌ هام لكون ابتكار اسمٍ لعملك هو الخطوة الثالثة بدلاً من الأولى: من الأفضل أن تجلب الأفكار مما تعرفه عن زبائنك والسوق الذي تستهدفه، بدلاً من أن تجلبها من العدم.
في هذه المرحلة، يجب أن تكون قد أتممت خطة تسويقك. هذا يعني أنك قمت بالقليل من البحث لمعرفة رغبات وحاجات الزبائن المستهدفين، وأنك تمتلك بعض الأفكار حول كيفية الوصول إليهم.
بعد حصولك على هذه الأمور، قم بجلسة عصف ذهني لمدة نصف ساعة بحثاً عن الكلمات التي يمكنك استعمالها في اسم عملك. تحقق من الدرس التالي للحصول على بعض النصائح:
متى ما كونت قائمة قصيرة بالأسماء، فإن بإمكانك تجربة هذه الأفكار. اذهب إلى المجموعات على الشبكة أو وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنك بسهولة إيجاد الزبائن المستهدفين. يمكن حتى النشر على حسابك الخاص على Facebook أو Twitter.
اجعل الناس يعرفون نوع العمل الذي تود إطلاقه، ما الأمور التي تقدمها، والأسماء التي تفكر أن تطلقها عليه. اقرأ آرائهم، اسئلهم المزيد من الاسئلة الاستقصائية، وانظر كيف تلقوا فكرة عملك الجانبي واسم عملك المحتمل. حتى لو كنت في مرحلة مبكرة من إطلاق بالعمل، فإن هذا سيجلعك تعرف ما إذا كنت تتجه في الاتجاه الصحيح.
الخطوة 4: استعمل خطة تسويقك الرشيقة
الوقت التقديري لهذه الخطوة: عدة أيام، اعتماداً على القنوات التسويقية التي اخترتها
لقد حان الوقت للعمل وفقاً لخطة تسويقك بحيث يمكن إعلام الناس أن عملك الجانبي أصبح مفتوحاً للطلبات. إذا كانت الخطة تقضي بالنشر على Facebook فابدأ القيام بذلك. إذا كنت تخطط بتوزيع منشورات أو ملصقات إعلانية ضمن مجتمعك، فابدأ البحث عن قوالب تصميم يمكن استعمالها بسرعة. أثناء شطبك للعناصر الموجودة في خطة التسويق، اسأل نفسك الأسئلة التالية لتعرف كيف تجري الأمور:
- هل هناك أي علامات اهتمام؟ إذا كنت تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، هل هناك إعجابات وتعليقات عندما أعلنت عن عملك الجانبي؟ هل حصلت على رسائل من الناس تطلب منك معلوماتٍ إضافية؟ إذا لم يبدو أن هنالك اهتمام بالرغم من قيامك بعدة محاولات، فربما من الأفضل أن تجرب قنوات تسويق أخرى.
- هل تترجمت علامات الاهتمام هذه إلى مبيعات؟ إن نقر الناس على زر "أعجبني" أو مدح عملك يعد التزاما بسيطاً، لكن فتح محفظتهم والدفع لك هو التزام أعمق بكثير.
- أي من المناهج التي اتبعتها حصل على اهتمام أكبر؟ بالنسبة لمنشورات Facebook، ربما إعلانك مع الصور أو مع فيديو لمدة 10 ثواني جلب اهتماماً أكبر من مجرد المنشورات النصية. بالنسبة للمنشورات الإعلانية، فإنك على الأغلب الأغلب ستحصل على تفاعل أكبر من زبائن محتملين في منطقة واحدة من الحي أكثر من منطقة أخرى. دون ملاحظات حول ذلك بحيث يمكنك أن تعيد تركيزك نحو التقنيات والأماكن الأفضل.
وأثناء قيامك بالمهمات التسويقة، ستواجه عدداً من المعوقات والمشاكل غير المتوقعة. ربما الحصول على انتباه المشترين من مواقع التواصل الاجتماعي كان أصعب بكثير مما توقعت. أو ربما أدركت أنك لا تملك الكثير من الوقت في جدول الزمني لطباعة المنشورات وتوزيعها. دون هذه المشاكل في حال واجهتها، وهكذا في المرة القادمة ستجري عملية التسويق بشكل سلسل أكثر ويجلب لك نتائج أفضل.
الخطوة 5: قم بإتمام عملية الإطلاق المحدودة الخاصة بك
الوقت التقديري لهذه الخطوة: عدة أيام، بالاعتماد على المنتج أو الخدمة التي تقدمها
حالما وصلتك بعض طلبات الشراء، فإن عليك إنهاء كل المهام المطلوبة لإكمال الطلب. من أجل المنتجات، قد يتضمن هذا تصنيع المنتجات، تعليبها، ومن ثم إرسالها في الشحن. من أجل الخدمات، قد تحتاج إلى إرسال الطبات والعقود وأن تنهي المشروع قبل إرسال الفاتورة.
لهذا من المستحسن أن تبيع دفعة محدودة من المنتج أو الخدمة أولاً -- بحيث يمكن تجهيز الطلبات أسرع ما يمكن. إذا تطلب مشروعك عدة شهور لكي يكتمل أو الطلبات كانت لعدد كبير من المنتجات مع مئات العناصر ضمن مستودعك، فإن عملية البدء وإطلاق العمل ستأخذ الكثير من الوقت، بالإضافة إلى الحاجة لاستثمار المزيد من الوقت والمال فيها.
خلال مرحلة الإطلاق المحدود هذه، قم بتعقب المشاكل التي تظهر لك. هل كان من الصعب عليك مواد تغليف وتعبئة لمنتجاتك؟ هل تطلب الأمر أياماً قبل أن يجيب العميل على رسالة بريد إلكتروني؟ ملاحظة المشاكل مبكراً في هذه المرحلة سيسمح لك بتوقعهم بشكل أفضل وبإيجاد حلول لهم قبل أن تطلق عملك الجانبي بشكل كامل.
الخطوة 6: استخدم الدليل الاجتماعي
الوقت التقديري لهذه الخطوة: عدة دقائق لكل زبون
عندما يتم إكمال أولى الطلبات، استعمل هذا الأمر للحصول على الدليل الاجتماعي (بالإنجليزية Social Proof). يمكن للدليل الإجتماعي أن يكون على شكل مراجعات، تقييمات، أو شهادات رضا وإعجاب. يعتبر هذا جزءاً أساسياً من عملية الإطلاق المحدودة هذه، طالما أنك لن تكتفي بجمع آراء الناس بحيث يمكنك وبسرعة تحسين عملك الجانبي.
أي مراجعات أو آراء تجمعها يمكن أن تفيد التسويق والمبيعات أيضاً. هذا الدليل يظهر كيف تجمع شهادات الرضا من الناس، بالإضافة إلى قالب بريد إلكتروني يمكنك استعماله:
قد يبدو من المرعب الحصول على رأي الناس حول عملك في هذا الوقت المبكر -- الخوف من الآراء السلبية أو الطلبات التي لم يتم الاستجابة لها للمراجعات هو أمر طبيعي ومفهوم -- لكن حتى شهادة أو شهادتي رضا من الزبائن ستساعد على منح عملك دفعةً في المصداقية.
الخطوة 7: تعلم من خبرتك
الوقت التقديري لهذه الخطوة: ساعة واحدة
حالما قمت بأول عمليات البيع وحصلت على بعض المراجعات من الزبائن، فإن عليك تقييم ما قمت بإنجازه حتى الآن. إليك بعض الاسئلة التي يمكنك أن تطرحها على نفسك قبل أن تقرر ما هي الخطوات الواجب أخذها للحفاظ أو لتوسيع عملك الجانبي:
- هل كنت قادراً على الوصول إلى هدف المبيعات الذي وضعته لعملية الإطلاق المحدودة؟
- إذا لم تكن قادراً على الوصول لهذا الهدف، فما الأمور التي كان يمكن أن تقوم بها لتحقيقه؟
- إذا كنت قادرً على الوصول إليه أو حتى تخطيه، فما الأمور التي يمكنك القيام بها لتحسين الأمور أكثر؟
- كم كان مدى نجاحك في قنوات التسويق التي استعملتها؟ هي عليك الاستمرار في استعمال هذه القنوات أو يجب الانتقال إلى قنوات أخرى؟
- ما هي الأمور الأخرى التي تحتاج إلى تحسين؟ (هذا قد يشمل أي شيء من تجربة الزبائن وحتى اسم العمل.)
- كيف كانت تجربة القيام بعمل جانبي حتى الآن؟ هل كانت إدارته ممكنة أم أنك واجهت معوقات أثناء محاولتك لإتمام المهام الموجودة على قائمتك وضمن الوقت المخطط لها؟
- لو أتيحت لك الفرصة لكي تعيد الأمر من البداية، ما الأمور التي كنت ستقوم بها بشكل مختلف؟
بعد إجابتك على كل هذه الاسئلة ومراجعتك لنتائج عملية الإطلاق، فإنك ستعرف ما هي الخطوات التي يجب إتخاذها لاحقاً. سواءً كانت توسيع العمل، تغيير الاستراتيجية، أو الانتقال إلى فكرة عمل مختلفة، المهم أن خطوتك التالية ستكون مبنية على معرفة وخبرة.
قم بتجهيز عملك وتشغيله بسرعة
كيفية إطلاق عمل جانبي بشكل سريع قد يبدو أمراً مرعباً في البداية، خصوصاً إذا فكرت بكل الأمور التي عليك القيام بها لتسيير العمل. افصل عملية الإطلاق إلى أجزائها الأساسية وسيصبح من الممكن إدارة المشروع بأكمله بشكل أسهل.
ليس عليك أن تطلق حول كيف سيؤثر هذا الأمر على التزاماتك الحالية. ستكون قادراً على إطلاق عملك والقيام بأول عملية بيع بأسرع ما يمكن، مما سيعطيك قوة دفع ومعرفة كافيين لمتابعة العمل.
