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  1. Business
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Die wichtigsten Arten von Geschäftsrisiken

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Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called Managing Risk in Your Business.
How to Measure Risk in Your Business

German (Deutsch) translation by Ines Willenbrock (you can also view the original English article)

Unternehmen sind allen Arten von Risiken ausgesetzt, von denen einige schwerwiegende Gewinneinbußen oder sogar Insolvenzen verursachen können. Doch während alle großen Unternehmen über umfangreiche "Risikomanagement"-Abteilungen verfügen, neigen kleinere Unternehmen dazu, das Problem nicht so systematisch zu betrachten.

In dieser vierteiligen Reihe von Tutorials lernen Sie die Grundlagen des Risikomanagements und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen anwenden können.

In diesem ersten Tutorial betrachten wir die wichtigsten Arten von Risiken, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt sein kann. Sie erhalten eine Reihe von strategischen Risiken, Compliance-Risiken, operationellen Risiken, finanziellen Risiken und Reputationsrisiken, damit Sie verstehen, was sie bedeuten und wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten. Dann werden wir in späteren Tutorials in der Serie auf die Besonderheiten der Identifizierung und des Umgangs mit diesen Risiken eingehen.

1. Strategisches Risiko

Jeder weiß, dass ein erfolgreiches Unternehmen einen umfassenden, durchdachten Businessplan braucht. Aber es ist auch eine Tatsache des Lebens, dass sich die Dinge ändern, und auch Ihre besten Pläne können manchmal sehr veraltet aussehen, sehr schnell.

Das ist ein strategisches Risiko. Es ist das Risiko, dass die Strategie Ihres Unternehmens weniger effektiv wird und Ihr Unternehmen dadurch Schwierigkeiten hat, seine Ziele zu erreichen. Dies könnte auf technologische Veränderungen, den Markteintritt eines starken neuen Wettbewerbers, Verschiebungen der Kundennachfrage, Spitzen bei den Rohstoffkosten oder eine Reihe anderer großer Veränderungen zurückzuführen sein.

Die Geschichte ist übersät mit Beispielen von Unternehmen, die strategischen Risiken ausgesetzt waren. Einige haben es geschafft, sich erfolgreich anzupassen; andere nicht.

Ein klassisches Beispiel ist Kodak, das eine so dominante Stellung auf dem Markt der Filmfotografie hatte, dass einer seiner eigenen Ingenieure 1975 eine Digitalkamera erfand, die Innovation als Bedrohung für sein Kerngeschäftsmodell sah und es versäumte, sie zu entwickeln.

Es ist natürlich im Nachhinein leicht zu sagen, aber wenn Kodak das strategische Risiko genauer analysiert hätte, wäre es zu dem Schluss gekommen, dass jemand anderes irgendwann mit der Produktion von Digitalkameras beginnen würde, also war es für Kodak besser, sein eigenes Geschäft zu kannibalisieren, als für ein anderes Unternehmen, es zu tun.

Die Nichtanpassung an ein strategisches Risiko führte zu einem Konkurs für Kodak. Es ist nun aus dem Konkurs als ein viel kleineres Unternehmen hervorgegangen, das sich auf Corporate Imaging-Lösungen konzentriert, aber wenn es diesen Wandel früher gemacht hätte, hätte es seine Dominanz bewahren können.

Ein strategisches Risiko muss jedoch nicht katastrophal sein. Denken Sie an Xerox, das zum Synonym für ein einziges, äußerst erfolgreiches Produkt wurde, den Xerox Kopierer. Die Entwicklung des Laserdrucks war ein strategisches Risiko für Xerox, aber im Gegensatz zu Kodak war es in der Lage, sich an die neue Technologie anzupassen und sein Geschäftsmodell zu ändern. Der Laserdruck wurde für Xerox zu einem milliardenschweren Geschäftsfeld, und das Unternehmen überlebte das strategische Risiko.

2. Compliance-Risiko

Halten Sie sich an alle notwendigen Gesetze und Vorschriften, die für Ihr Unternehmen gelten?

Natürlich tun Sie das (hoffe ich!). Aber Gesetze ändern sich ständig, und es besteht immer die Gefahr, dass Sie in Zukunft mit zusätzlichen Vorschriften konfrontiert werden. Und wenn Ihr eigenes Unternehmen expandiert, müssen Sie möglicherweise neue Regeln einhalten, die zuvor nicht für Sie galten.

Angenommen, Sie betreiben eine Bio-Farm in Kalifornien und verkaufen Ihre Produkte in Lebensmittelgeschäften in den USA. Die Dinge laufen so gut, dass Sie sich entscheiden, nach Europa zu expandieren und dort mit dem Verkauf zu beginnen.

Das ist großartig, aber ist für Sie auch mit erheblichen Compliance-Risiken verbunden. Die europäischen Länder haben ihre eigenen Vorschriften für die Lebensmittelsicherheit, Kennzeichnungsvorschriften und vieles mehr. Und wenn Sie eine europäische Tochtergesellschaft einrichten, um alles zu erledigen, müssen Sie die lokalen Rechnungslegungs- und Steuervorschriften einhalten. Die Erfüllung all dieser zusätzlichen regulatorischen Anforderungen könnte am Ende erhebliche Kosten für Ihr Unternehmen verursachen.

Auch wenn Ihr Unternehmen geografisch nicht expandiert, können Sie nur durch den Ausbau Ihrer Produktlinie ein neues Compliance-Risiko eingehen. Nehmen wir an, Ihre kalifornische Farm beginnt, Wein zusätzlich zu Lebensmitteln zu produzieren. Der Verkauf von Alkohol eröffnet Ihnen eine ganze Reihe neuer, potenziell kostspieliger Vorschriften.

Und schließlich, auch wenn Ihr Unternehmen unverändert bleibt, könnten Sie jederzeit mit neuen Regeln getroffen werden. Vielleicht erfordert eine neue Datenschutzregel, dass Sie beispielsweise die Sicherheit Ihrer Website erhöhen. Oder Mitarbeitersicherheitsvorschriften bedeuten, dass Sie in neue, sicherere Geräte in Ihrer Fabrik investieren müssen. Oder vielleicht haben Sie unwissentlich eine Regel gebrochen und müssen eine Geldstrafe zahlen. All diese Dinge sind mit Kosten verbunden und stellen ein Compliance-Risiko für Ihr Unternehmen dar.

Im Extremfall kann sich ein Compliance-Risiko auch auf die Zukunft Ihres Unternehmens auswirken und zu einem strategischen Risiko werden. Denken Sie an Tabakunternehmen, die beispielsweise mit neuen Werbebeschränkungen konfrontiert sind, oder an die Online-Musik-Sharing-Dienste, die Ende der 1990er Jahre wegen Urheberrechtsverletzungen verklagt wurden und nicht im Geschäft bleiben konnten. Wir unterteilen diese Risiken in verschiedene Kategorien, aber sie überschneiden sich oft.

3. Operationelles Risiko

Bisher haben wir uns mit Risiken befasst, die sich aus externen Ereignissen ergeben. Aber auch das eigene Unternehmen ist eine Risikoquelle.

Das operationelle Risiko bezieht sich auf einen unerwarteten Ausfall im täglichen Geschäft Ihres Unternehmens. Es kann sich um einen technischen Fehler wie einen Serverausfall oder um einen Fehler durch Ihre Mitarbeiter oder Prozesse handeln.

In einigen Fällen hat das operationelle Risiko mehr als eine Ursache. Betrachten Sie beispielsweise das Risiko, dass einer Ihrer Mitarbeiter den falschen Betrag in einen Scheck schreibt und 100.000 USD statt 10.000 USD von Ihrem Konto auszahlt.

Das ist ein "Menschen"-Versagen, aber auch ein "Prozess"-Fehler. Es hätte verhindert werden können, indem ein sichererer Zahlungsvorgang durchgeführt würde, z. B. wenn ein zweiter Mitarbeiter jede größere Zahlung genehmigt oder ein elektronisches System verwendet würde, das ungewöhnliche Beträge zur Überprüfung kennzeichnen würde.

In einigen Fällen kann das betriebsbedingte Risiko auch von Ereignissen herrühren, die sich ihrer Kontrolle entziehen, z. B. einer Naturkatastrophe, einem Stromausfall oder einem Problem mit Ihrem Website-Host. Alles, was den Kernbetrieb Ihres Unternehmens unterbricht, fällt unter die Kategorie des operationellen Risikos.

Während die Ereignisse selbst im Vergleich zu den großen strategischen Risiken, von denen wir vorhin gesprochen haben, recht klein erscheinen können, können operative Risiken immer noch große Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Es gibt nicht nur die Kosten für die Behebung des Problems, sondern betriebliche Probleme können auch verhindern, dass Kundenaufträge geliefert werden oder es unmöglich machen, Sie zu kontaktieren, was zu einem Verlust von Umsatz und einem Schaden für Ihren Ruf führt.

4. Finanzielles Risiko

Die meisten Risikokategorien haben finanzielle Auswirkungen in Form von Mehrkosten oder entgangenen Einnahmen. Aber die Kategorie des finanziellen Risikos bezieht sich speziell auf das Geld, das in Ihr Unternehmen fließt und ausgeht, und die Möglichkeit eines plötzlichen finanziellen Verlustes.

Angenommen, ein großer Teil Ihres Umsatzes stammt von einem einzelnen großen Kunden, und Sie gewähren diesem Kunden 60 Tage Kredit (weitere Informationen zur Verlängerung von Krediten und zum Umgang mit dem Cashflow finden Sie in unserem früheren Cashflow-Tutorial).

In diesem Fall haben Sie ein erhebliches finanzielles Risiko. Wenn dieser Kunde nicht in der Lage ist zu zahlen, oder die Zahlung aus welchem Grund auch immer verzögert, dann ist Ihr Unternehmen in großen Schwierigkeiten.

Viele Schulden zu haben erhöht auch Ihr finanzielles Risiko, vor allem, wenn ein großer Teil kurzfristige Schulden sind, die in naher Zukunft fällig sind. Und was ist, wenn die Zinsen plötzlich steigen und anstatt 8 % für den Kredit zu zahlen, zahlen Sie jetzt 15 %? Das ist ein großer Mehraufwand für Ihr Unternehmen, und so wird es als finanzielles Risiko gezählt.

Das finanzielle Risiko wird erhöht, wenn Sie international tätig sind. Kehren wir zu diesem Beispiel zurück, in dem die kalifornische Farm ihre Produkte in Europa verkauft. Wenn es in Frankreich oder Deutschland verkauft, kommt der Umsatz in Euro, und seine UK-Verkäufe kommen in Pfund. Die Wechselkurse schwanken immer, was bedeutet, dass sich der Betrag, den das Unternehmen in Dollar erhält, ändern wird. Das Unternehmen könnte im nächsten Monat mehr Umsatz machen, aber weniger Geld in Dollar erhalten. Das ist ein großes finanzielles Risiko, das zu berücksichtigen ist.

5. Reputationsrisiko

Es gibt viele verschiedene Arten von Unternehmen, aber sie alle haben eines gemeinsam: Egal in welcher Branche sie sich befinden, Ihr Ruf ist alles.

Wenn Ihr Ruf beschädigt wird, werden Sie einen sofortigen Umsatzverlust sehen, da Kunden vorsichtig werden, Geschäfte mit Ihnen zu machen. Aber es gibt auch andere Effekte. Ihre Mitarbeiter können demoralisiert werden und sogar entscheiden, zu gehen. Sie können es schwierig finden, gute Ersatzleute einzustellen, da potenzielle Kandidaten von Ihrem schlechten Ruf gehört haben und nicht in Ihre Firma eintreten möchten. Lieferanten können beginnen, Ihnen weniger günstige Konditionen anzubieten. Werbetreibende, Sponsoren oder andere Partner können entscheiden, dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden möchten.

Reputationsrisiken können in Form einer großen Klage, eines peinlichen Produktrückrufs, negativer Werbung über Sie oder Ihrer Mitarbeiter oder hochkarätiger Kritik an Ihren Produkten oder Dienstleistungen eingehen. Und heutzutage braucht es nicht einmal ein großes Ereignis, um Reputationsschäden zu verursachen; es könnte ein langsamer Tod durch tausend negative Tweets und Online-Produktbewertungen sein.

Nächste Schritte

Jetzt wissen Sie also, mit denen Ihr Unternehmen vor allem konfrontiert sein könnte. Wir haben fünf Arten von Geschäftsrisiken abgedeckt und Beispiele dafür gegeben, wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken können.

Dies ist die Grundlage einer Risikomanagement-Strategie für Ihr Unternehmen, aber natürlich gibt es noch viel zu tun. Der nächste Schritt besteht darin, jede Art von Risiko genauer zu untersuchen und bestimmte Dinge zu identifizieren, die schief gehen könnten, und die Auswirkungen, die sie haben könnten.

Es nützt zum Beispiel nicht viel, zu sagen: "Unser Geschäft unterliegt einem operationellen Risiko." Sie müssen sehr granular werden und über jeden Aspekt Ihrer Operationen gehen, die Dinge zu bestimmen, die schief gehen könnten. Dann können Sie eine Strategie für den Umgang mit diesen Risiken entwickeln.

Wir behandeln all das in den restlichen Tutorials, also bleiben Sie für den Rest der Serie dran, wie Sie Risiken in Ihrem Unternehmen managen können. Als nächstes finden Sie ein Tutorial zum Messen und Bewerten verschiedener Risiken.

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