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¿Te has sentido ansioso, avergonzado o incómodo frente a alguien que apenas conoces?
¿Hecho una broma pero sólo consiguió unas risas a medias? O tal vez has probado a iniciar una conversación pero apagó y tuvo que soportar unos minutos de incómodo silencio.
Si usted ha experimentado alguno de estos antes, sabes la importancia de las habilidades de la buena conversación.
Aprender a cómo ser un mejor conversador en este tutorial. En primer lugar, analizaremos la importancia de las habilidades de la buena conversación. Entonces, nosotros le proporcionará con consejos de buena conversación que realmente puede utilizar.
El Costo Oculto de las Pobres Habilidades de Conversación
Bombardeos hacia fuera después de contar un chiste y sentirse incómodo en una conversación de grupo son triviales en comparación con lo que estás perdiendo en otros lugares en el trabajo, en los negocios y en las relaciones personales.
1. Promociones en el Trabajo
Promociones no son dado a base de sus habilidades solo. Su gerente y la persona que informan para buscar personas que son "material de gestión", que es la jerga corporativa solo para una persona con Don de gentes.
2. Productividad
Un estudio de 2018 de 403 ejecutivos, gerentes y personal subalterno de la unidad de inteligencia de The Economist reveló que pobres comunicaciones resultaron en:
- Proyectos retrasados o (44% de los encuestados)
- moral de los empleados baja (31% de los encuestados)
- metas perdidas (25% de los encuestados)
- pérdida de ventas (18% de los encuestados)
3. Cambios Corporativos
Un estudio de Robert Half gestión recursos muestra que 46% de los esfuerzos para cambiar la política o procedimiento de una empresa fracasan debido a la falta de comunicación clara y frecuente.
En una entrevista con Ed Szofer, CEO de SenecaGlobal, mencionó como comunicación y habilidades son importantes, incluso en el mismo equipo donde conocimientos técnicos son la exigencia principal.
Sus habilidades de programación y eficiencia en la implementación de nueva tecnología pueden parecer buenas en el papel. Pero si no se toman el tiempo para aprender a ser un conversador exitoso en el trabajo, tendrá un tiempo duro enseñar a los usuarios no-tech para adaptar la nueva tecnología crearon.
Incluso los mejores programas con toneladas de características serán perdidos si el desarrollador que creó no puede hacer otros usuarios entender y apreciarlo.
Convertirse en un Mejor Conversador Mediante la Comprensión de los Conceptos Básicos
No puedes aprender cómo ser mejor en la conversación sin comprender primero los conceptos básicos. Así que repasemos los componentes principales de una conversación, en huelga para que sepa qué hacer en cada etapa del proceso.
1. Cómo Iniciar una Conversación
¿Qué haces cuando estás en un evento o fiesta de un amigo? ¿Solo soporte por los refrescos y esperar a que alguien te acercan?
Es el error número uno.
Si espera a alguien a acercarse le, usted está bien sutilmente comunicando que no estás dispuestos a hablar, o peor aún, que estás incómodo en la situación y probablemente no divertido enfoque.
Sólo dar el primer paso; aun no tienes a alguien en particular. Decir "ese altavoz tenía algunas ideas interesantes..." o sólo puede pegarse con clásicos como "Hace buen tiempo que tenemos hoy."
Comentando el tiempo, el evento en que estás o cualquier terreno común que tenga con la gente que te rodea les permite saber que estás dispuesto a charlar. Si alguien responde, que es la confirmación están abiertos a él así.
Si no desea abordar un grupo en general, simplemente puede presentarse. Un simple "Hola, soy (tu nombre), ¿qué te trae aquí?" puede iniciar una conversación.
A partir de una conversación con una persona al azar puede sentir forzada o incómoda en primera. Así que si quieres practicar, Ramit Sethi, fundador de I Will enseñar You a ser ricos, sugiere a partir de conversaciones en ambientes de bajo riesgo en primer lugar, como cuando a un empleado de barista o comprobación.
¿Hablar delante de otras personas intimidar? Esta guía en superar los miedos de hablar en público puede ayudar:
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Si el problema es que le falta la confianza para acercarse a otra persona en una situación social, echa un vistazo a este tutorial para mejorar tu autoestima:
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2. Cómo Seguir la Conversación a lo Largo
Ahora que has hecho el primer paso, el siguiente paso es mover la conversación a lo largo. Hay muchas maneras de hacer esto pero la manera más fácil por mucho es la introducción de ti mismo, si no lo has hecho ya y mencionar algo interesante sobre su trabajo o aficiones.
En redes de eventos, en lugar de decir "Yo soy un escritor de material publicitario," digo "escribir materiales de marketing para vender cursos y libros electrónicos. No crees que algunos de los cursos están vendiendo estos días."
¿Cómo crees que reaccionará la gente cuando se utiliza la segunda introducción?
Se ponen curiosos. Preguntas como, "Oh sí, como ¿qué?" o en algunos casos "sí, vi un anuncio de promoción de curso XYZ en mi Facebook Feed," de cualquier manera viene a lo largo de la conversación.
Esta estrategia funciona, incluso si no estás en un campo creativo como yo.
Ejemplo:
"Soy una enfermera, no crees que cuántas personas (lesión común que tratas, error común acerca de su trabajo)..."
También puede intentar otras maneras comunes para conseguir una conversación va, tales como:
- "Echaba de menos el juego de anoche, ¿qué es la puntuación?" (o "¿quién ganó?")
- "¿Qué te trajo a este evento?"
- "Estoy planeando mi próxima (próxima fiesta importante) de vacaciones, hay algún lugar que me puede recomendar?"
- "¿Tienes algún plan para el fin de semana? Necesito inspiración para no acabar delante del sofá con pizza y helado"
Estas preguntas están diseñadas para conseguir la conversación empezó, no a hablar de cosas serias, negocios o emocional. Usted está recibiendo sólo conocer a la persona con la que estás hablando, use esta parte de la conversación para medir abierto cómo son y qué temas responden a.
Consulte esta guía para obtener más información sobre iniciar y continuar conversaciones:
3. Cómo Salir de la Conversación
Bueno o malo, en algún momento tendrás que dejar una conversación en la que te encuentres. Por más grosero que parezca, esta es una parte crucial de practicar cómo ser un buen conversador. Después de todo, no puedes practicar lo que aprendiste sobre iniciar conversaciones si te quedas atascado hablando con una persona todo el evento, ¿verdad?
Salir de una conversación puede resultar más difícil si la persona es ajena, grosera o simplemente conversadora. Es por eso que algunas personas simplemente retroceden en silencio, mientras que otras presentan excusas obvias de tener que ir a otro lugar.
Sin embargo, hay una forma elegante de salir de cualquier conversación sin ser grosero o arruinar cualquier relación que haya establecido con la persona con la que está hablando.
Decir, "y en esa nota... Tengo que ir (lugar) /do (acción)." Por lo tanto, si estás en una fiesta, se puede decir " y en esa nota, tengo que buscar mi amigo (nombre)," para indicar que está dejando la conversación, no necesariamente porque no tienes diversión sino porque tienes algo más que hacer.
Esta estrategia funciona maravillas cuando usted está saliendo de una conversación con una persona parlanchina, o alguien ajeno a sus sutiles notas de pie y mirando a otra parte mientras está hablando. Recuerda que hablas a la mayoría de las personas no está tratando de monopolizar su compañía; probablemente consiguió cogieron para arriba en el tema.
4 Formas de Mantener una Conversación
Seguro, todas las conversaciones se componen de tres partes consistentes: principio, medio y final. Pero es más fácil comenzar una conversación, que es mantenerla.
La gente empieza conversaciones todo el tiempo, en fiestas, en eventos, grupos de medios de comunicación social e incluso en que aplicaciones de networking. La verdadera lucha es mantener la conversación porque requiere un delicado equilibrio de hacer preguntas y compartir información.
Demasiadas preguntas y empieza a sentir como un interrogatorio. Demasiado compartir sus propias experiencias y la conversación se convierte en unilateral.
Pruebe los consejos de conversación a continuación para ayudarle a evitar conversaciones que apagaría a mitad de camino.
1. Pescado para Temas
Este es el más fácil de todas las estrategias que se incluyen aquí porque es solo una simple pregunta y una respuesta. Cuando estás en un evento, casualmente mencionar lo que impulsó a ir y luego pregunte a la persona que está hablando por sus razones.
Utilizar su respuesta como una oportunidad para iniciar otra conversación. En una fiesta, podría decir la persona que está hablando: "(nombre) me invitó", por lo que puede utilizar ya sea para preguntar quién es esa persona si no está familiarizado con ellos, o en otro lugar de mención cómo sabes esa persona así.
En un evento de networking o seminario, pueden obtener respuestas como "Voy a escuchar cada año para ver..." O "Estoy interesado en tomar del orador (tema de evento)," en cuyo caso se puede proceder a discutir sus puntos de vista sobre el tema o los aspectos más destacados del evento anterior.
2. Preguntas Abiertas
Como introducción, es difícil mantener una conversación cuando la persona con la que estás hablando sólo da respuestas cortas. La forma más fácil de evitar respuestas corta es utilizar preguntas abiertas que estimulen respuestas detalladas ya que no pueden ser contestadas con un simple "sí" o "no".
Celeste Headlee, presentadora de Georgia Public Broadcasting, sugiere comenzar con preguntas abiertas utilizando quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué, ya que estas preguntas motivan a las personas a describir las cosas. La información que le brindan al responder sus preguntas se puede usar como una forma de ampliar el tema, o expandirse a una conversación diferente.
Preguntas de ejemplo:
- ¿Lo como?
- ¿Cómo sentiste ese (experiencia específica)?
- ¿Cuándo usted comenzó (hobby, trabajo, negocio, etcetera.)?
3. Saber Cómo Responder una Vez que la Pelota está en Su Lado
Tal vez has notado que la mayoría de las estrategias aquí dependen de usted para mantener la conversación. Mientras que es bueno, también es importante saber cómo notar y responder cuando el flujo de diálogo se pasa a usted.
A veces, estas voleas de diálogo son tan sutiles que no realizarlo a menos que usted preste atención. Se podría pensar que estamos conversando es grosero, cuando en realidad; le dieron tantas aberturas de conversación.
Supongamos que alguien pregunta qué hacer para ganarse la vida, y contestó con su descripción. En la mayoría de los casos, la persona sondeo también los detalles de su trabajo. Un diseñador gráfico se le pedirá qué tipo de diseños que hacen, mientras que los programadores le pedirá acerca de los programas que crean.
En lugar de estableciendo la respuesta perezosa de "Diferentes tipos de (lo que es la salida de su trabajo)", usted debe ver esto como una señal de que la conversación está en su corte. Dar detalles específicos sobre lo que haces o lo que te gusta de tu trabajo. Es tu turno de decir algo interesante que la persona con la que estás hablando puede aprovechar para continuar su conversación.
Podría ser tan simple como decir, "Desarrollo apps iOS para empresas que quieran versiones de la aplicación de su sitio web".
Esto también se aplica cuando la gente pregunta, "¿qué (música, comida, lugares de vacaciones, libros, etc.) ¿te gusta?" Porque entonces usted puede compartir información acerca de sus aficiones e intereses, dando a la persona que está hablando de una oportunidad de encontrar un terreno común con usted, a una conversación más agradable.
4. Profundizar en la Conversación
No tenga miedo de aventurarse en temas más profundos, especialmente una vez que has cubierto los temas de la charla habitual.
Cómo usted profundizar la conversación varía dependiendo de lo que estás hablando, la cosa sólo consistente es que estás preguntando preguntas de sondeo que conducen la conversación en un nivel más personal. Por ejemplo, después de pedirle a alguien lo que hacen para el trabajo, puede profundizar la conversación preguntándole que es lo que realmente quieren hacer, o por qué eligieron esa carrera.
Si su charla comenzó con la pregunta, "¿Dónde están usted?" entonces puede profundizar la conversación preguntando a la persona lo que les gusta de su ciudad natal, o si tienen planes de mover de nuevo en el futuro.
A veces, es difícil encontrar el equilibrio entre el sondeo de preguntas y lo que algunos inocentes llaman preguntas intrusivos y entrometidos. Incluso el ejemplo mencionado aquí acerca de las opciones de carrera puede ser considerado intrusivo si la persona con la que estás hablando está pasando por tiempos difíciles con su carrera. Utilice su juicio o como se suele decir, "sienten la habitación".
7 Consejos Fáciles para Practicar Conversación
Incluso si usted tiene habilidades de conversación sólida, puede aprovechar algunos consejos de buena conversación. Aquí hay siete consejos para ayudarle a convertirse en un mejor conversador:
1. No Despedir a Gente Basada en Primeras Impresiones
¿Sabes cómo a veces, que usted puede decir inmediatamente si una persona es interesante o aburrido en unos pocos segundos de satisfacerlas?
Primeras impresiones son poderosos, pero no siempre exacta.
Mientras que usted está pensando en posibles maneras de salir de la conversación, la persona con la que estás hablando está empezando a sentir que su mente está vagando. Vas a pensar que eres grosero y consecuentemente prestan poca atención a usted cuando usted es la que habla.
Estar presente. Hacer contacto visual y asegurar que tus pies apunten en la dirección de la persona. Mientras que el aburrimiento es una posibilidad real, no puede llegar al punto donde la conversación se pone interesante si inmediatamente despedir la conversación y no hacer ningún esfuerzo para conectar en primer lugar.
2. No Importa los Silencios
Siempre va a ser una pausa entre temas. A veces, pregunto una pregunta y la persona con la que estás hablando tendrá unos minutos para responder.
No te preocupes, sólo está pensando en qué decir o procesamiento de las ideas de su anterior tema.
3. No Hagas Todo Sobre Ti
Conversadores buenos y seguros no secuestrar temas y hacer sobre ellos. Si alguien está contando una historia divertida sobre perderse en una ciudad extranjera, no empezar a hablar sobre el tiempo que se perdió demasiado.
Sí, pueden tener experiencias similares y coincidencia facilitará construir rapport. Pero si interponer tu historia mientras está hablando, o incluso tan pronto como termine, la persona puede sentir como si usted está compitiendo con ellos. Es no que es más sorprendente, o que más sufrieron, como es el caso con historias sobre relaciones fallidas e infortunios de trabajo.
Dejar que la persona termine su historia y pedimos unos cuantos preguntas para conseguir más detalles sobre su experiencia. Una vez que has agotado el tema, entonces puede ir a compartir su propia experiencia. Usted tendrá una mejor oportunidad de construir rapport esta manera porque dio a la persona la oportunidad de compartir plenamente su experiencia sin tomar el protagonismo de ellos prematuramente.
4. ser Consciente de Cuánto está Hablando
Buenas conversaciones se realizan con una saludable y hacia atrás entre todas las partes. Una división de 50:50 puede ser mucho pedir entre dos personas, pero una división 40:60 o 60:40 es todavía aceptable. La relación derecho de hablar-escuchar es difícil de mantener en grupos, así que lo mejor que puedes hacer es no intentar dominar la conversación. Si puedes, haz los otros miembros del grupo a participar, pidiendo su opinión.
Así que, ¿qué puede hacer después de notar que está dominando la conversación? Plantear una cuestión para dar a su interlocutor una oportunidad para compartir lo que está en su mente.
Si es al revés, entonces la responsabilidad recae sobre usted para empezar a compartir sus ideas y opiniones. Puede compartir algo, incluso si no te hizo una pregunta. Es justo que algunas personas no demasiado muchas preguntan porque no está en su personalidad o cultura para hacerlo.
5. Proporcione Retroalimentación Positiva Utilizando Lenguaje Corporal
Sonreír, asentir y no cruzar los brazos: Estos son todos los idiomas de cuerpo que escucha la señal. Trate de no echar un vistazo a su teléfono mientras alguien está hablando a usted.
También debe ser atento al lenguaje corporal de otras personas. Ojos vidriosos, pies apuntando en otra dirección, son frecuentes teléfono y comprueba el tiempo, son signos de una persona desinteresada. Utilizar éstos como una pista para dirigir la conversación a un tema más interesante.
6. No Debate
Estás en una conversación, no una clase de debate. No recogida de comentarios o vuelta inofensivas temas exploratorios en me calientan contra usted argumentos.
Es imposible que dos o más personas para siempre de acuerdo sobre un tema, así que solo tratar la conversación como una forma de compartir y discutir diferentes ideas. No hay necesidad de alguien para ser declarado ganador para cada tema.
A veces, es difícil hacerlo cuando la persona con la que estás hablando es obstinado o voluntarioso. En este caso, se puede decir simplemente, "Maybe, tienes razón" o "Pongámonos de acuerdo en desacuerdo." Si estas tácticas no funcionan, usted puede siempre salir de la conversación amablemente antes de que se convierta en una pelea.
7. Dejar Ir de los Detalles
A veces, personas quejarse sobre fechas, lugares o nombres al contar una historia. La persona con la que estás hablando no se preocupa por los pequeños detalles en su historia. Lo importan es, lo que eres como lo que has vivido y lo que tienes en común.
Práctica Nuestros Consejos de Conversación para Convertirse en un Mejor Conversador
Conversaciones son difíciles, pero usted puede conseguir mejor con la práctica. Recuerda, buenos conversadores son recompensados con mejores empleos, mejores relaciones y mejor compañía. Así que incluso si te hace sentir incómodo o vulnerables en habilidades conversacionales en primer lugar, buenas valen practicando.
Conversaciones a partir de la práctica y aplicar los consejos de conversación enumerados aquí para continuar tu conversación. Cuando le apetece, con gracia salir una conversación y pasar a otra gente. Sin darte cuenta, estarás un buen conversador que no tiene que pensar dos veces acerca de qué decir o cómo romper el hielo.
