() translation by (you can also view the original English article)
Avoir une présence dans les médias sociaux n’est plus une commodité, c’est une nécessité pour toute entreprise, petite ou grande. Mais plusieurs propriétaires d’entreprise font une erreur commune en ce qui concerne leurs profils de médias sociaux. Ils ne parviennent pas à optimiser leurs profils de médias sociaux, ce qui peut être pire que ne pas avoir un profil du tout.
Certains d'entre eux ont différents noms d’utilisateur à travers divers réseaux de médias sociaux, certains oublient d’inclure une image de profil ou une photo de couverture, et certaines oublient complètement de remplir le reste des informations sur leurs profils.
La mauvaise nouvelle est que cela conduit non seulement à la confusion et à laisser de côté des informations importantes, cela mène aussi à peu ou à aucune reconnaissance de marque. En plus de cela, lorsqu’une personne effectue une recherche au sujet de votre entreprise, le premier résultat qui s’affiche peut ne pas être votre site Web. En fait, dans la plupart des cas, c’est votre profil de média social qui domine les résultats de recherche. Maintenant, arrêtez et réfléchissez une seconde ; est-ce l’impression avec laquelle vous voulez laisser un client potentiel ?
La bonne nouvelle est que l’optimisation de votre profil de médias sociaux n’est pas aussi difficile une fois que vous avez franchi toutes les étapes nécessaires. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier pour vous assurer que toutes les informations sont toujours d’actualité, mettre à jour lorsque cela est nécessaire et vous tenir au courant de grands changements.
Dans cette partie de notre Social Media Guide for Small Business, nous allons discuter des éléments nécessaires à dont a besoin n’importe quel profil de médias sociaux et vous guider à travers l’optimisation de vos profils de réseaux sociaux.
6 éléments clés d’un profil de médias sociaux réussi
À tout seigneur tout honneur. Commençons par les bases de ce dont a besoin votre profil :
- Le nom de votre entreprise - la plupart des gens qui sont intéressés par votre entreprise la chercheront probablement par son nom.
- Votre nom d’utilisateur - votre nom d’utilisateur sur la plupart des médias sociaux va devenir une partie de l’URL de votre profil sur ce réseau particulier.
- Votre photo de profil et de couverture - votre photo de profil peut être votre logo ou une image personnelle. Elle aide à bâtir la reconnaissance de la marque et si vous avez opté pour une photo personnelle, elle aide votre audience à se connecter avec vous et mettre un visage sur le nom de votre petite entreprise.
- Votre lien - presque tous les réseaux sociaux vous autorisent a mettre un lien vers votre site Web dans votre profil, alors assurez-vous d’y inscrire votre site. Il y a diverses façons de tirer parti de cette section dont nous allons discuter ci-dessous.
- Votre Bio - la bio de votre profil social principal est habituellement juste une ou deux phrases sur vous-même ou votre entreprise. Il s’agit d’un endroit idéal pour mettre votre argumentaire éclair et inclure vos mots clés principaux.
- Votre emplacement - certains réseaux de médias sociaux vous permettebt d’afficher votre emplacement dans votre profil. Si votre petite entreprise dépend d’un public local, alors il est essentiel d’inclure cette information dans votre profil.
Comment optimiser vos profils de médias sociaux
Maintenant que nous avons couvert les principaux éléments que n’importe quel profil de médias sociaux devrait avoir, nous allons parler de l’optimisation de ces éléments :
1. Votre nom
Cette partie est assez simple. Pour n’importe quel profil de média social d’entreprise, votre nom doit être le nom de votre entreprise, à moins que votre entreprise fonctionne sous votre nom personnel.
2. Optimisez votre nom d’utilisateur
Votre nom d’utilisateur devient une partie de l’URL d’un réseau de média social particulier. Si vous regardez Twitter, votre identifiant est inclus dans l’URL. Il en va de même pour votre page Facebook, votre profil Linkedin et tout autre réseau de médias sociaux. Lorsque vous sélectionnez un nom d’utilisateur, vous créez une URL de marque, il est donc logique de choisir quelque chose liée à marque, même si c’est juste le nom de votre entreprise une fois de plus.
Certaines personnes qui ne peuvent trouver vos liens de médias sociaux peuvent simplement supposer que c’est quelque chose d’évident et vont le saisir directement. Donc cela mérite un peu de brainstorming. Pensez à quels termes les gens utiliseraient pour rechercher votre type d’entreprise. Puis, assurez-vous que ces mots apparaissent dans votre URL.
3. Photo de profil et de couverture
Quand il s’agit de photos de profil, il y a un grand débat sur le fait que vous devriez utiliser le logo ou une photo de personne, que ce soit vous, votre responsable des relations publiques ou toute autre personne que vous avez choisie pour être le visage de votre marque. En règle générale, il est recommandé d’utiliser un logo si vous êtes une marque déjà établie. Si en revanche, vous êtes débutant ou si vous construisez une marque personnelle, c’est mieux d’utiliser une photo personnelle.
Le raisonnement derrière cela est que les gens sont plus susceptibles de s’engager avec une personne plutôt qu’avec un logo de marque, en particulier une marque qu’ils ne reconnaissent pas encore. Une fois que vous avez sélectionné votre photo de profil, que ce soit votre logo ou une image personnelle, n’oubliez pas de l’utiliser sur tous vos canaux de médias sociaux pour établir la cohérence et rendre plus facile la reconnaissance par les gens. Avant de la charger sur vos canaux de médias sociaux, assurez-vous que vous l'avez nommée conséquemment, comme votre-nom.jpg ou nom-de-votre-entreprise.jpg car cette petite étape peut aider vos efforts de référencement.
Votre photo en couverture, en revanche, peut être un peu plus créative. Selon votre niche, vous pouvez choisir une image de votre bureau, vos employés, votre produit ou toute autre chose qui représente les valeurs fondamentales de votre marque.
Vous pouvez même inclure une superposition de texte sur les photos de couverture, ce qui peut être un moyen intelligent d’inclure des informations supplémentaires, telles que votre adresse de courriel, ou vous pouvez l’utiliser pour pointer vers une partie spécifique de votre profil. En fait, beaucoup de pages Facebook utilisent cette technique pour ajouter une flèche qui pointe vers leur appel à l’action. Apprenez à réaliser de superbes couvertures Facebook :
Tenez compte des dimensions pour chaque réseau dans lequel vous êtes et assurez-vous que toutes vos photos de couverture et de profil sont de haute qualité afin d’éviter des images d'apparence floue sur des écrans plus petits.
Voici les tailles d’image recommandée pour les photos de couverture et de profil sur les réseaux sociaux majeurs :
- Photo de couverture : 828 x 315 pixels
- Photo de profil : 160 x 160 (charger à 180 x 180)
- Image d’en-tête : 1500 x 500
- Photo de profil : 200 x 200 (charger à 400 x 400)
- Image de bannière : 646 x 220
- Logo : 100 x 60
Google +
- Photo de couverture : 1010 x 608 (recommandé), 480 x 270 (minimum), 2120 x 1192 (maximum)
- Photo de profil : 250 x 250
- Couverture du panneau : 217 x 147
- Photo de couverture : 165 x 165
YouTube
- Image de bannière : 2560 x 1440 (TV), 2560 x 423 (desktop), 1546 x 423 (mobile)
- Photo de profil : 110 x 110
4. Quel lien inclure dans votre profil
Alors que certains profils de médias sociaux comme Google +, LinkedIn et Facebook, vous permettent d’inclure plus d’un lien, tous n'affichent qu’un seul lien qui est immédiatement visible. Il est donc crucial que votre lien pointe vers quelque chose de pertinent. Il n’y a rien de mal à mettre votre site Web dans votre lien, mais il existe de meilleures manière de faire usage de cette section.
Une excellente façon d’utiliser cette section de votre profil est de créer une page de destination spécifique pour chacun des réseaux sur lesquels vous êtes actif, afin que vous puissiez savoir quels sont les profils qui apportent à votre site le plus de trafic. Vous pouvez utiliser ces pages pour offrir un rabais spécial pour les personnes qui vous ont trouvé sur Twitter, ou les inviter sur votre boutique en ligne ou les diriger vers votre contenu le plus populaire. Birchbox utilise cet espace pour diriger habilement leurs followers vers leur boutique en ligne.
Une autre approche consiste à créer une page de destination qui promeut le formulaire d’inscription à votre newsletter et de la lier dans votre profil de médias sociaux. Ceci est particulièrement pratique si vous essayez d’augmenter votre liste de courriels.
Sur les réseaux tels que LinkedIn, n’oubliez pas de personnaliser le texte de votre lien en utilisant Autre option au lieu d’utiliser simplement Mon site web, Mon entreprise ou Mon blog. Cela vous permet d’entrer vos mots clés dans le texte d’ancre qui est un autre petit pas pour améliorer votre référencement. Essayez d’incorporer les mots clés naturellement comme si vous écriviez un slogan pour votre entreprise.
En outre, pour les réseaux de médias sociaux qui permettent plus d’un lien, n’oubliez pas d’y inclure vos autres profils de médias sociaux. Racine Danish Kringles fait un excellent travail en incluant leur page Facebook et leur site Web dans leur bio.
5. Comment écrire une biographie convaincante
La plupart des réseaux de médias sociaux permettent entre 140 et 160 caractères pour votre section bio. Compte tenu de ce que votre bio est généralement affichée sur votre profil, ces 140-160 caractères doivent compter. C’est votre chance de faire une bonne première impression sur quelqu'un qui tombe sur votre profil et si votre bio n’est pas suffisamment convaincante, ils quitteront votre profil tout aussi rapidement qu’ils ont trouvé.
La solution la plus populaire consiste à utiliser la section bio pour inclure votre argumentaire éclair ainsi que vos mots clés. Certaines personnes utilisent des #hashtags, certaines insèrent un trait excentrique ou leur intérêt de montrer leur côté personnel, et certains font un usage intensif de l’humour. Quel que soit l'angle par lequel vous décidez d’approcher votre bio, veillez à rester sur la marque. Popchips est un bon exemple d’une bio Twitter excentrique et amusante qui reste sur la marque.
Si vous optez pour l’approche de slogan envisager ce que vous diriez si quelqu'un vous demande de décrire brièvement votre entreprise. Zaro’s Bakery est un excellent exemple de faire un point rapide de ce qui importe le plus pour leur marque :
Si vous avez choisi d’inclure des mots clés, envisagez de les inclure comme hashtags pour augmenter les chances d’apparaître dans les résultats de recherche.
Une autre approche pour votre bio consiste à inclure un appel à l’action. Plusieurs propriétaires d’entreprise utilisent cette approche pour inviter leurs followers à cliquer sur le lien dans le profil pour une remise ou un cadeau, ce qui est une autre méthode efficace pour augmenter votre liste de courriels.
Assurez-vous de remplir votre bio à son plein potentiel. N’oubliez pas que certains réseaux vous donnent la possibilité supplémentaire d’entrer une description longue au-dessus de votre bio, donc profitez de cela pour partager les informations les plus pertinentes sur votre entreprise et votre marque.
Sachez que vous n’avez pas à utiliser la même description exacte sur tous les profils sociaux mais vous devez les garder similaires et utiliser les mêmes mots clés. Vous voulez de la cohérence dans la manière dont vous commercialisez votre marque aux fans, et un profil de médias sociaux n’est pas différent.
En un mot, une superbe biographie de médias sociaux :
- Expliquez qui vous êtes et ce que vous faites.
- Partagez votre personnalité.
- Ciblez votre audience de niche avec des mots clés spécifiques.
6. L'emplacement est important
Comme nous l'avons mentionné précédemment, l’emplacement est crucial pour les propriétaires de petites entreprises ciblant un public local. Si vous ne l’avez pas encore inclus dans votre profil de médias sociaux, vous vous rendez un mauvais service géant. Certains réseaux de médias sociaux comme Twitter, ne permettent pas pour beaucoup d’informations au sujet de l’emplacement.
Certains en revanche, comme Facebook, vous permettent d’inclure votre adresse, votre numéro de téléphone et même votre emplacement exact sur la carte. Vous devriez remplir tous les champs pertinents, surtout si vous avez un emplacement physique et voulez que les gens viennent à votre entreprise de briques et mortier comme Racine Danish Kringles l'a fait sur leur page Facebook :
Si vous n’avez pas d'emplacement physique, mais voulez toujours cibler votre audience locale, alors inclure votre ville et votre État (région) est conseillé sans pour autant donner votre adresse réelle. Pour les réseaux de médias sociaux qui vous permettent d’entrer vos coordonnées, notamment votre mode préféré de contact, que soit un email ou un numéro de téléphone.
Tirer le meilleur parti de votre profil de médias sociaux
Optimiser un profil de médias sociaux peut sembler intimidant au début, surtout si vous êtes débutant dans le marketing des médias sociaux. Mais, la bonne nouvelle est que c'est relativement facile, et ne prend pas beaucoup de temps à mettre en place. Une fois que vous l’avez fait, vous n’aurez probablement plus à passer beaucoup plus de temps dessus, sauf pour vous assurer que vos informations sont toujours à jour.
Avoir un profil de médias sociaux optimisé est crucial pour faire une bonne première impression avec des clients et consommateurs potentiels, alors appliquez les conseils ci-dessus et n’oubliez pas de remplir tous les champs disponibles.
Jouez avec ces recommandations et n’hésitez pas à laisser des commentaires avec des suggestions supplémentaires sur la façon d’optimiser vos profils ci-dessous.
