Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhlis Tirowali (you can also view the original English article)
Alat pengelolaan media social adalah teman terbaik Anda saat mengintegrasikan media social ke dalam strategi pemasaran Anda.
Mereka dapat membantu Anda mengelola beberapa profil, melacak kata kunci tertentu, serta memungkinkan Anda menjadwalkan posting Anda terlebih dahulu sehingga Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam setiap hari dengan konten dan masuk ke berbagai akun hanya untuk mengeposkan pembaruan.
Kami sebelumnya telah membahas alat media social terbaik yang membantu Anda menghemat waktu dan mengelola aktivitas media social Anda:
Sementara artikel tersebut menguraikan sejumlah alat paling bermanfaat untuk pengelolaan media social, panduan komprehensif hari ini akan melihat tiga pesaing teratas, membandingkan fitur mereka, dan memberikan tip dan panduan untuk membantu Anda memilih alat pengelolaan media social terbaik untuk bisnis kecil anda.
Mari selami membandingkan Hootsuite versus Buffer versus Sprout Social secara mendalam - dimulai dengan ikhtisar singkat.
Ikhtisar Singkat: Hootsuite vs Buffer vs Sprout Social
Alat pengelolaan media social hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran namun tiga besar yang mendominasi pangsa pasar saat ini adalah Hootsuite, Buffer, dan Sprout Social. Mereka semua memiliki banyak fitur dan juga kelemahan mereka sendiri yang dapat mempengaruhi keputusan akhir Anda. Mari kita lihat grafik perbandingan singkat sebelum menyelam lebih dalam ke fitur mereka.
Fitur | Hootsuite | Buffer | Sprout Social |
Rencana Gratis | Iya | Iya | Tidak, tapi menawarkan uji coba gratis 30 hari |
Harga | Dari $8,99/bulan ditagih setiap tahun | Rencana terbaik $10/bln yang ditagih tiap tahun; | Dari $ 59 / pengguna / bulan |
Platform Media Social | Facebook (profil, halaman, kelompok), Twitter, LinkedIn (profil, kelompok, perusahaan), Google+ (halaman saja), profil tambahan melalui aplikasi pihak ketiga | Facebook (profil, halaman, kelompok), Twitter, LinkedIn (profil, kelompok, perusahaan), Google+ (halaman saja), Instagram, Pinterest (rencana berbayar) | Facebook (halaman), Twitter, LinkedIn (profil, perusahaan), Google+ (halaman saja), Instagram |
Analitik | Pos, pertumbuhan pengikut, kesepakatan, dan lalu lintas; Analisis dasar gratis, analisis lanjutan adalah fitur berbayar | Suka/likes, menyebutkan/mentions, retweets, dan klik, pengikut berkembang | Pertumbuhan dan analisis pemirsa, kesepakatan, tren, media social yang didengar |
Kolaborasi | Ya pada rencana berbayar | Ya pada rencana berbayar | Iya |
Penerbitan | Ya dan Anda bisa menambahkan umpan RSS bahkan pada rencana gratis | Ya, dengan 1 feed konten pada rencana gratis, lebih banyak tersedia pada rencana berbayar | Iya |
| Penjadwalan | Ya, tidak terbatas | Terbatas sampai 10 posting / profil pada rencana gratis | Ya, tidak terbatas |
Fitur Ekstra | Dashboard sangat disesuaikan, upload massal pesan pada rencana berbayar, pemendek kustom, beberapa gambar dalam posting, saran konten, dan pengaturan waktu kustom | Pablo Platform penciptaan gambar, URL kustom pemendek dan integrasi bit.ly, memungkinkan Anda untuk mengatur waktu yang berbeda untuk posting untuk hari individu | Publikasikan pengoptimalan waktu kirim, CRM social, inbox terpadu, integrasi bit.ly |
Seperti yang Anda lihat, sebagian besar fitur serupa di ketiga alat dan bervariasi berdasarkan jenis rencana yang Anda pilih. Namun, masing-masing alat menawarkan beberapa fitur unik yang bisa membuat pilihan lebih rumit.
Hootsuite: Sebuah Tinjauan Mendalam
Harga: Gratis, $ 8,99 / bulan untuk Versi Pro; Rencana Bisnis dan Perusahaan bergantung pada jumlah pengguna.
Fokus Utama: Kelola semua jaringan social Anda di satu tempat dengan dasbor yang dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda melihat beberapa umpan sekaligus.
Pro Plan Meliputi:
- Profil Sosial Tak Terbatas
- Akses untuk Anda dan satu anggota tim
- Pelaporan Analisis
- Penjadwalan Lanjutan (Manual & Auto-Scheduling)
- Alat Pemantau
- Alat Penerbitan
- Apps tak terbatas untuk terhubung dengan jejaring social dan RSS Feed
- Aplikasi Seluler dan ekstensi browser
Perlu disebutkan bahwa pengguna pada rencana bebas dapat terhubung ke tiga profil social dan memiliki akses ke sebagian besar fitur pro, namun mereka tidak dapat menambahkan anggota tim dan Anda tidak dapat menjadwalkan pesan Anda secara massal.
Apa yang ditawarkan Hootsuite?
Hootsuite adalah salah satu platform manajemen media social tertua dan mungkin yang paling terkenal. Ini memungkinkan Anda mengelola Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube, dan LinkedIn.
Banyak platform social lainnya seperti FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo, dan lainnya tersedia melalui aplikasi pihak ketiga. Beberapa aplikasi gratis dan beberapa berbayar, namun fitur ini sendiri menjadikan Hootsuite sebagai alat pengelolaan media social yang paling luas.
Salah satu fitur Hootsuite yang paling menonjol adalah dasbornya, yang disusun menjadi tata letak multi kolom dan dapat disesuaikan. Setiap jaringan social memiliki tab sendiri dan di dalam setiap tab, Anda dapat menyiapkan aliran berbeda, yang disesuaikan dengan akun yang dipermasalahkan.
Kegunaan fitur ini sangat terlihat saat digunakan bersamaan dengan Twitter (dan yang mengejutkan, bekerja sama baiknya dengan Instagram). Aliran tersebut memungkinkan untuk memantau kericau, retweet, hashtag, dan pesan pribadi, semua berdampingan.
Pada rencana Pro, Anda dapat menambahkan satu anggota tim dan menetapkan tugas untuk usaha kolaborasi. Anda juga dapat mengunggah dan menjadwalkan pesan massal sekaligus dengan mengimpor file CSV. Rencana gratis mencakup fitur penjadwalan otomatis yang akan dikirim pada waktu terbaik. Namun, Anda hanya bisa menjadwalkan 10 pesan per hari secara otomatis.
Analisis Hootsuite
Dari segi analisis, Hootsuite menawarkan serangkaian laporan dasar secara gratis yang dapat dihasilkan menggunakan template yang telah dibuat sebelumnya atau laporan yang dibuat khusus. Namun, laporan lebih lanjut (yang dapat dihasilkan dengan data dari Google Analytics, Facebook Insights, dan lainnya) dapat dikenakan biaya lebih dari $ 50 / laporan.
Meskipun mereka memberi nilai uang, biayanya bisa dengan cepat meniup anggaran Anda dan akhirnya menjadi terlalu mahal bagi pemilik usaha kecil. Pada versi Pro, Anda mendapatkan satu laporan gratis setiap bulan dan laporan tambahan akan disertakan dengan label harga. Ini mungkin merupakan kelemahan terbesar Hootsuite.
Kelebihan dan Kekurangan Hootsuite
Kelebihan:
- Dasbor dengan aliran multi-kolumir yang memudahkan pemantauan beberapa metrik sekaligus.
- Aplikasi untuk terhubung dengan jaringan media social lainnya
- Aplikasi seluler dan add-on browser untuk dengan mudah berbagi konten dari web
Kekurangan
- Laporan analitik mahal
- Ow.ly-Only URL Shorter - Hootsuite tidak terintegrasi dengan shortcut URL pihak ketiga dan menggunakannya sendiri. Hal ini dapat menyulitkan untuk melacak kampanye dan kinerja Anda di luar Hootsuite atau jika Anda mengimpor sebuah pos dengan URL yang telah dipersingkat sebelumnya.
Buffer: Sebuah Tinjauan Mendalam
Harga: Gratis, $ 10 / bulan untuk Awesome Plan, Business Plan mulai dari $ 99 / month.
Fokus Utama: Antrian dan menjadwalkan konten dengan mudah.
Awesome Plan Termasuk:
- Hingga 10 profil (Twitter, FB, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest)
- Penjadwalan posting lanjutan
- Jadwalkan retweet
- Sampai dua anggota tim
- Analisis dasar
- Tidak ada batas posting
Buffer memiliki antarmuka/interface yang jernih dan bersih dan membuat konten penjadwalan di berbagai jaringan menjadi mudah. Ini adalah platform yang relatif muda tapi menjadi salah satu yang terus menambahkan integrasi baru.
Apa yang Ditawarkan Buffer?
Buffer jelas tidak seperti fitur seperti Hootsuite, karena dirancang terutama untuk memudahkan penjadwalan dan berbagi. Karena itu tidak termasuk analisis yang hebat dan juga tidak menawarkan manajemen yang kuat. Anda tidak bisa membalas sebutan atau pesan dan tidak ada pilihan untuk membuat dasbor kustom untuk melacak umpan atau kata kunci Anda.
Namun, kelebihan Buffer adalah kesederhanaan penjadwalan pesan dan kemampuannya untuk mengatur waktu posting kustom yang dapat berbeda untuk setiap hari dalam seminggu di Awesome Plan. Buffer juga dilengkapi dengan Pablo, alat mereka yang memungkinkan Anda membuat gambar dan grafis untuk menemani tulisan Anda.
Fitur lain yang membuat Buffer menonjol adalah kemampuan menjadwalkan pin (memerlukan Awesome Plan) dan Instagram posts juga. Ingatlah bahwa ini tidak akan benar-benar dikirim ke Instagram karena API tertutup mereka, namun akan mengirimkan pemberitahuan ke telepon Anda pada waktu yang telah ditentukan, mengingatkan Anda untuk membagikan pos Anda.
Selain itu, tombol Buffer dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam pembaca RSS, Twitter, Chrome, WordPress, dan alat lainnya untuk menemukan konten.
Analisis Buffer
Buffer memiliki seperangkat analisis yang sangat mendasar yang memungkinkan Anda melacak retweet, menyebutkan, menyukai, dan berkomentar di berbagai pos media social Anda. Ini juga terintegrasi dengan bit.ly untuk memperpendek URL yang memudahkan pelacakan analisis di luar Buffer.
Kelebihan dan Kekurangan Buffer
Kelebihan:
- Antarmuka/interfce yang mudah dan sederhana
- Penjadwalan lanjutan
- Ekstensi browser, aplikasi seluler, dan tombol Buffer terintegrasi dengan berbagai aplikasi lain seperti Feedly, WordPress, dan lainnya
Kekurangan:
- Analisis sederhana
- Fitur terbatas dibandingkan dengan Hootsuite
Sprout Social: Sebuah Tinjauan Mendalam
Harga: Deluxe plan seharga $ 59 / user / bulan; $ 99 / pengguna / bulan untuk Premium Plan; $ 500 / month dengan tiga pengguna untuk rencana Tim.
Fokus Utama: Semua dalam satu alat pengelolaan media social yang memungkinkan Anda menjadwalkan, menerbitkan, menganalisis, dan terlibat dengan audiens Anda.
Deluxe Plan Termasuk:
- Kotak Masuk Sosial yang lengkap
- Pemantauan Merek secara real-time
- Jadwalkan posting terlebih dahulu untuk Twitter, Facebook, dan LinkedIn
- Alat Pemasaran Social
- Alat pelaporan
- Mendukung hingga 10 profil sekaligus
- Sprout Social Browser Extension
- Aplikasi Seluler
- Pelatihan dan dukungan
Sprout Social lebih mahal daripada perangkat lunak manajemen media social lainnya, namun juga mencakup rangkaian fitur yang paling kuat. Fitur mereka yang paling menonjol adalah Smart Inbox yang memungkinkan Anda melihat semua pesan dari profil Twitter, Facebook, Instagram, dan Google+ Anda yang terhubung dalam satu aliran terpadu.
Apa Penawaran Social Sprout?
Sprout Social benar-benar alat yang luas yang memungkinkan Anda mempublikasikan dan menjadwalkan pesan sosial.
Tab Pesan menunjukkan keterlibatan seperti sebutan dan tweet yang melibatkan Anda. Tab Feed memungkinkan Anda mengakses semua umpan media sosial Anda di satu tempat. Dari sana, Anda dapat menambahkan daftar Twitter dan umpan rumah Anda dan Anda dapat terlibat dengan konten dengan membalas, retweet, mengirim pesan langsung, dan banyak lagi.
Tidak seperti Hootsuite, Sprout Social menawarkan tampilan kolom tunggal. Anda dapat mencari hashtag tertentu dan menyimpan pencarian namun Anda tidak dapat menetapkan aliran dasbor khusus untuk itu seperti yang Anda bisa di Hootsuite.
Fitur ViralPost mereka menganalisa saat audiens Anda paling banyak terlibat untuk memberikan saran untuk waktu terbaik untuk menerbitkan konten antrian Anda.
Tab Discovery membantu Anda menemukan pengikut baru dan melihat lebih dekat orang-orang yang paling sering berhubungan dengan Anda di Twitter. Anda juga bisa membersihkan pengikut Anda dengan fungsi pembersihan mereka.
Apa yang membuat Sprout Social menonjol dari Hootsuite dan alat pengelolaan profil media sosial lainnya adalah Alat CRM mereka, yang memungkinkan Anda menambahkan catatan khusus dan melihat interaksi sebelumnya dengan pengguna tertentu.
Salah satu kelemahan terbesar adalah kurangnya kemampuan untuk mengirim ke grup Facebook / LinkedIn seperti yang dapat Anda lakukan dengan buffer di grup Facebook tempat Anda menjadi admin.
Sprout Social, seperti Buffer, menggunakan bit.ly untuk pemendek URL mereka, namun kelemahannya adalah Anda hanya dapat menggunakan satu akun bit.ly untuk setiap profil sosial di sistem Anda.
Analisis Sprout Social
Sprout Social menawarkan pilihan pelaporan yang paling komprehensif yang memungkinkan Anda membuat laporan tentang aktivitas media sosial secara keseluruhan. Atau, Anda dapat membuat laporan tersegmentasi untuk jaringan individual, laporan kemajuan tim, atau bahkan laporan perbandingan jaringan. Meskipun Anda tidak dapat menyesuaikannya dengan tingkat laporan Hootsuite, mereka menawarkan data penting dalam bentuk yang mudah dicerna.
Sprout Social: Pro dan Kontra
Kelebihan:
- Kelengkapan Fitur yang kuat
- Interface yang intuitif dan menarik
- Dukungan pelanggan yang sangat baik
- Kotak masuk cerdas
- CRM Sosial
Kekurangan
- Meskipun mereka mengizinkan Anda menjadwalkan pembaruan media sosial, ini tidak setinggi fitur penjadwalan Buffer
- Harga mereka bisa naik sampai di luar jangkauan beberapa pemilik usaha kecil
Cara Memilih Perangkat Manajemen Media Sosial Terbaik yang Tepat untuk Anda
Memilih alat manajemen media sosial yang tepat tidaklah mudah tapi pasti menjadi sebuah kebutuhan. Keputusan akhir didasarkan pada beberapa faktor.
Buffer adalah pilihan terbaik jika Anda mencari cara sederhana dan mudah untuk menjadwalkan dan berbagi konten di berbagai jejaring sosial. Bahkan jika Anda memilih rencana gratis mereka, ini adalah cara yang bagus untuk memahami pengelolaan media sosial dan memberi Anda seperangkat analisis dasar sehingga Anda dapat memahami apa yang perlu dilacak.
Jika Anda membutuhkan sesuatu yang lebih maju dengan analisis yang lebih baik, Sprout Social adalah pilihan yang tepat. Ini juga membantu jika Anda mau Ool yang memungkinkan Anda menangani sebagian dukungan pelanggan Anda melalui akun media sosial Anda.
Hootsuite di sisi lain adalah yang paling dapat disesuaikan dari ketiganya, dengan opsi untuk mengintegrasikan jaringan media sosial tambahan. Jika Anda adalah bisnis berukuran menengah hingga besar dan Anda dapat membayar harga laporan mereka, dan ingin dapat dengan mudah melacak beberapa aliran pada satu layar, Hootsuitelah yang paling masuk akal.
Selain itu, memilih alat media sosial terbaik hanya separuh dari persamaan yang akan berhasil. Jika Anda perlu merencanakan strategi media sosial Anda dan menyelaraskannya dengan sasaran bisnis Anda dengan lebih baik, baca lebih lanjut tentang multipart kami, mulai panduan untuk media sosial untuk bisnis kecil.
