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Como escrever uma ótima tagline para sua empresa (+exemplos viáveis)

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Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Portuguese (Português) translation by Paulo Regina (you can also view the original English article)

Apenas faça. Tem leite? Abra a Felicidade. Porque você vale a pena. Pense diferente.

Não mesmo.

Pense diferente. E não faça nada disso.

A menos que você queira que sua pequena empresa fracasse ...

Como você já sabe, estamos falando de taglines de negócios. Mais especificamente, este tutorial aborda o que é uma tagline (sua função e função no seu negócio) e fornece etapas práticas sobre como escrever uma tagline para sua pequena empresa que é eficiente e eficaz.

Writing a Tagline
Escrevendo uma tagline (gráfico)

Então, por que estou lhe dizendo para não seguir nenhum dos famosos exemplos de taglines que todos nós conhecemos e amamos? Porque esse tipo de tagline não funcionaria bem para uma pequena empresa.

Mas vamos analisar as coisas desde o início, observando o que é uma tagline, o que o torna eficaz e como você pode escrever uma óptima tagline para pequenas empresas. Depois disso, podemos nos voltar para nossos amigos famosos e ver por que eles funcionam ou não e do que você precisa estar ciente.

O que é uma tagline?

American Marketing Association equaciona uma tagline, com um slogan e define ambos da seguinte forma: “A parte verbal ou escrita de uma mensagem publicitária que resume a ideia principal em poucas palavras memoráveis.”

Se quisermos fazer uma distinção, eu diria que os slogans estão diretamente ligados a mensagens publicitárias específicas, enquanto as taglines tendem a acompanhar uma marca de maneira geral como um todo. Como veremos mais adiante, é claro que muitos slogans costumam se tornar taglines quando percebem, mas vamos manter nosso foco agora na promoção da marca em vez de campanhas publicitárias.

Assim como seu logotipo não é apenas um gráfico antigo, mas uma representação visual dos valores e missão de sua marca, sua tagline é uma representação verbal de tudo o que sua marca é e representa.

Então podemos dizer:

Uma tagline é a parte verbal ou escrita da sua marca que resume seu objetivo principal e sua ideia em poucas palavras memoráveis.

Frase curta. Enorme tarefa. Como você faz isso?

Como escrever uma tagline para sua pequena empresa

Vamos quebrar a tarefa de criar uma tagline eficaz em etapas práticas para que você possa criar a tagline perfeita para sua empresa.

Faça o download da planilha de taglines de negócios e conclua as etapas ao seguir este tutorial.

How to Write a Great Tagline - Worksheet
Como escrever uma ótima tagline - Planilha

3 Etapas a uma grande tagline

Etapa 1: Resuma sua missão

Qual é a sua missão no mundo através do trabalho que você faz?

Não o que você faz. Mas qual é a sua missão através do trabalho que você faz?

Um erro comum que as pequenas empresas costumam fazer com seus taglines é usar seu setor como a definição de seus negócios. Rótulos como "um estúdio de web design", "empresa de edição de vídeo" ou "fotógrafo de casamento" não significam nada para clientes em potencial que podem encontrar centenas de outras empresas no mesmo setor com apenas alguns toques.

Esses não são taglines de negócios. Eles são descrições.

Descrições secas e chatas da indústria padrão.

Eles podem usar apenas algumas palavras, mas essas palavras não são memoráveis e não resumem o propósito da marca. Assim, a tagline falha e os clientes esquecem tudo isso 3,5 segundos depois de lê-lo.

Em vez de pensar em seu setor, comece a pensar sobre o propósito da sua marca e seus valores fundamentais. Na verdade, não pense apenas neles, coloque-os na sua frente para que você possa olhar para eles.

Se você ainda não escreveu um objetivo para sua marca ou descobriu seus valores principais, confira os tutoriais a seguir para ajudá-lo a aprofundar seus negócios e encontrar seus fatores determinantes:

Sua tagline não será o mesmo da declaração de propósito da sua marca, nem será um anúncio direto de seus valores. Mas estes são bons pontos de partida para expandir.

Pense em como você explicaria a um estranho o que você faz, para quem ele é destinado e por que você faz isso.

Por exemplo, dissemos antes que a "empresa de edição de vídeos" é muito ampla e geral para uma tagline. Apenas diz o que você faz, mas não de quem ou por quê.

Digamos que nossa empresa hipotética tenha como objetivo fornecer serviços de edição de vídeo para pequenas empresas, porque acreditamos que os pequenos têm tanto a oferecer ao mundo quanto as grandes corporações e devem ter uma maneira de expressar sua visão no mundo. Nossa empresa também valoriza a expressão artística e uma abordagem lúdica para fazer negócios.

Depois de pensar sobre seus valores fundamentais e declaração de propósito, você pode criar um resumo de missão como o seguinte:

Edição e produção de vídeo para pequenas empresas que desejam alcançar mais pessoas e fazer a diferença no mundo, mas não têm um departamento de marketing completo nem equipamentos sofisticados para produzir seus próprios comerciais, tutoriais ou outros vídeos.

Tudo bem, isso é um começo para a sua tagline de negócios. Agora precisamos adicionar e refinar.

Etapa 2: Informe o benefício-chave do cliente

Isso pode soar como uma questão difícil para perguntar sobre o resumo da sua missão, mas:

E daí?

Sua marca tem uma missão no mundo para ajudar um público específico a alcançar determinados resultados. E daí?

A questão não significa prejudicar seus esforços, mas ajudar você a se conectar com seu público.

Uma tagline de sucesso não anuncia simplesmente o que uma empresa faz; Também explica os benefícios dessa missão para o cliente.

Como proprietário de uma empresa, é natural que você se concentre no que faz. Mas você nunca deve perder de vista o seu público ideal também.

Por que os clientes em potencial devem se preocupar com o que você faz? O que tem para eles? O que eles têm a ganhar com você? Se você quiser que seu público se importe, você deve destacar o principal benefício da sua marca.

A melhor maneira de começar a verbalizar o principal benefício para os seus clientes é respondendo à pergunta que soa cáustica “e daí?”

E a resposta direta começa com um "para que".

Pegue sua frase do passo 1, adicione ao final “para que” e continue a frase com os principais benefícios para seus clientes.

Edição e produção de vídeo para pequenas empresas que desejam alcançar mais pessoas e fazer a diferença no mundo, mas não têm um departamento de marketing completo nem equipamentos sofisticados para produzir seus próprios comerciais, tutoriais ou outros vídeos para que:

  • Você pode compartilhar seu trabalho significativo com o mundo
  • Você pode crescer seu negócio baseado no coração sem mágoa
  • Você pode espalhar o que você faz no mundo por meio de vídeos de alta qualidade, mas acessíveis 
  • Você pode ter mais diversão e menos stress executando sua pequena empresa
  • Sua pequena empresa pode fazer uma grande diferença

Faça uma lista de vários benefícios, expressos de todas as formas possíveis. Embora você não esteja usando todos esses benefícios em sua tagline, eles ajudarão você a identificar seu tema principal e identificar palavras importantes e poderosas para incluir na tagline final.

Você já pode ver um tema aqui nos valores e benefícios que nossa empresa de edição de vídeo modelo apresenta. É uma empresa que valoriza o trabalho significativo (em vez de apenas negócios lucrativos), conforme expresso na frase “para pequenas empresas que querem fazer a diferença no mundo”. E o benefício para o cliente está aumentando o seu negócio sem stress ou mágoa, mas se divertindo fazendo isso.

Etapa 3: Diferencie sua marca

Por fim, como um instantâneo de toda a sua marca, sua tagline precisa falar com a personalidade de sua marca. A personalidade da sua marca irá enfeitar sua tagline, ajudar a diferenciar sua marca de seus concorrentes e dar aos possíveis clientes uma razão para gostar de você!

O fator de gostos pode desempenhar um grande papel na marca porque todos nós gostamos de fazer negócios com pessoas de quem gostamos. E nós naturalmente nos conectamos melhor com pessoas que gostamos.

Então, de volta ao nosso exemplo, estabelecemos até agora que você oferece serviços de edição de vídeo de alta qualidade para pequenas empresas que querem fazer a diferença no mundo. Ótimo.

Mas como você fará essa ligação emocional com clientes em potencial que os levará a escolher você mais do que qualquer outra pessoa? Aqui estão algumas variações de taglines em potencial que você poderia usar com base no que escrevemos até agora:

  • Edição de vídeo de alta qualidade para campanhas de pequenas empresas.
  • Vídeos sem complicações para pequenas empresas divertidas.
  • Produções de vídeo de grandes marcas para grandes empresas de pequeno porte.
  • Grandes produções de vídeo para pequenos negócios baseados no coração. 

Todas estas taglines comunicam a missão da marca (ajudando pequenas empresas que fazem a diferença no mundo) e destacam os principais benefícios de alcançar o crescimento enquanto se diverte. Mas cada um transmite a mensagem através de uma personalidade diferente que atraia pessoas diferentes.

Brinque com diferentes maneiras de transmitir sua mensagem de tagline até encontrar uma variação que transmita sua verdadeira personalidade de marca.

Verifique seus resultados

Você deve ter criado algumas versões de possíveis taglines que você pode usar para sua empresa.

Mas como você sabe se a sua tagline é boa?

Embora não exista uma tagline absolutamente perfeita, porque alguns fatores, como a personalidade, sempre serão subjetivos, há bons candidatos a taglines e maus candidatos.

Aplique os seguintes testes a sua tagline antes de divulgá-lo ao mundo para verificar sua eficácia e se ele atinge seu objetivo.

Teste 1: Clareza 

A sua tagline está clara?

Este é o teste mais importante de todos, e um que a maioria das taglines de pequenas empresas falha! Isso porque todos somos atraídos por taglines famosas como "apenas faça" e "pense diferente".

"Ah, que inspirador!" nós pensamos. "Eu deveria pensar em algo assim."

Não, você não deveria. Por mais inteligente e fofo que esses slogans possam parecer, eles não são claros. Eles não contam nada sobre a missão ou os benefícios da empresa, mesmo que capturem sua personalidade em suas duas ou três palavras. (Veremos porque esse tipo de taglines funciona para grandes corporações na próxima sessão.)

Apenas faça o que? Pense diferente de quem? E de que maneira? O que você vende mesmo assim?

Para alcançar clareza, o seu slogan para pequenas empresas deve evitar duas coisas: fofura (ou esperteza) e jargão.

As famosas taglines acima são muito fofas ou inteligentes demais para alcançar a clareza que as pequenas empresas precisam.

Mas o jargão pode ser tão perigoso e confuso porque deixa seus clientes que não falam a linguagem do seu setor coçando a cabeça.

Vamos nos voltar para nossa empresa de edição de vídeo como exemplo. Você considera a produção de vídeo e pensa imediatamente em como você trabalha para "cortar" um vídeo em uma boa história. “Brilhante!” Você pensa e cria a tagline: Corte seu negócio para o sucesso!

Inteligente? Talvez. Orientada pelo jargão? Definitivamente. Boa tagline? Não.

"Cortar" não chama a atenção para a produção de vídeos para pessoas fora do setor de edição de vídeos. Então, “cortar o seu negócio” traz conotações negativas para pessoas fora do setor de edição. Sem mencionar que "cortar para o sucesso" soa como um absurdo.

Seu potencial cliente está pensando: "Eu quero crescer meu negócio, não cortá-lo!"

Inteligência e jargão podem confundir as pessoas ou, pior ainda, dar a impressão errada sobre o seu negócio. Isso não significa que sua tagline seja chata e seca. É por isso que a personalidade é um dos nossos três testes principais. Mas sua tagline nunca deve sacrificar a clareza por mais nada.

Uma vez que você tenha um possível candidato a tagline, faça o teste de clareza: a tagline realmente explica o que você faz? Melhor ainda, dê a alguém fora do seu negócio. Eles entendem o que você faz?

Se não, está de volta à escrivaninha.

Teste 2: É exclusivo para você?

Não há nada pior que uma tagline que não seja exclusiva da empresa que representa. No entanto, este é um problema comum com taglines de grandes corporações e pequenas empresas.

Depois de todo o aparato necessário para obter uma tagline com poucas palavras, as marcas geralmente acabam com frases genéricas com sabor de baunilha que não têm muito significado e poderiam ser aplicadas a qualquer um.

Se você acabar com frases como:

  • “Uma promessa de excelência e boa qualidade.”
  • "O melhor valor para o seu dinheiro."
  • "Nós só entregamos o melhor."
  • “Ideias inovadoras para o seu negócio”.

Você vai querer voltar ao seu documento de rascunho e começar de novo.

Essas taglines não apenas não dizem nada, mas também são tão genéricos que podem ser aplicados a qualquer pessoa em qualquer empresa.

O que significa "excelência e boa qualidade"? E o que sua empresa faz afinal? Alguém faria uma promessa de não entregar o melhor? E o melhor que? E como você está convencido de que "idéias inovadoras" são verdadeiramente inovadoras com uma tagline chata e seca?

Certifique-se de que sua tagline é única para sua marca e específica para seu principal benefício.

Se não é, e acaba soando como as seções de superlativos do seu dicionário, você vai querer voltar para a escrivaninha um pouco mais!

Teste 3: É memorável?

Finalmente, nós temos o teste de memória.

Se as pessoas não se lembrarem de mais nada sobre sua marca no primeiro contato, elas devem pelo menos lembrar sua tagline: lembre-se do que você faz.

Mas… lembre-se: a clareza sempre vem em primeiro lugar. E o que dissemos sobre ser esperto ou fofo ainda é verdade! Não tente ser memorável de uma forma que sacrifique a clareza!

Se você seguiu todas as etapas e verificações até o momento e elaborou uma tagline que resume sua missão, comunica o principal benefício, mostra sua personalidade, tem clareza, é exclusivo para você e expresso em poucas palavras, então as chances são de que seja também memorável.

Memorável não significa necessariamente que sua tagline tem que rimar, conter um trocadilho ou soar como um jingle. Só tem que ser algo que seu público se lembre.

Pense neste teste como o teste final de todos. Se você realizou com sucesso todos os passos e testes anteriores até agora, você deve ser bom também.

Se você chegar aqui e sua tagline não for memorável (porque parece muito genérico ou clichê), volte atrás para ver onde você se desviou. Falta personalidade, benefício, originalidade, clareza? Depois de encontrar o problema, trabalhe de novo.

Se você verificou todas as caixas até o momento, sua tagline deve ser única e memorável e ajuda sua marca a se destacar.

Taglines não são definidos em pedras

A verdade é que boas e eficazes taglines para empresas podem ser muito difíceis de criar. Apesar de apenas algumas palavras, taglines carregam a totalidade da sua marca nas costas! O que significa que essas poucas palavras são difíceis de serem pregadas.

Mas você não deve ficar preso para sempre na elaboração da tagline perfeita. A coisa boa sobre as taglines é que elas podem mudar e evoluir à medida que sua empresa cresce e evolui. Na verdade, as taglines podem ser usados para destacar ou introduzir uma mudança em sua marca ou uma expansão em sua linha de serviços.

"Abra a Felicidade" pode vir à mente quando pensamos na Coca-Cola e "Eu estou adorando" pode se lembrar imediatamente do McDonald's, mas isso nem sempre foi o caso. Tanto a Coca-Cola quanto o McDonald's passaram por dezenas de taglines e slogans ao longo dos anos e décadas de oferta de seus produtos ao mercado.

Isso não significa que você deve estar mudando suas taglines todos os meses ou todos os anos. Afinal, você quer que seu público identifique sua tagline com sua empresa e lembre-o como uma explicação resumida do que você faz.

Mas também é bom saber que sua tagline pode mudar conforme sua empresa cresce. E tudo bem. Concentre-se em criar uma tagline que sirva a você agora, sabendo que você pode modificá-la mais tarde, se necessário.

A mecânica das taglines famosas (e por que elas não servem para seus pequenos negócios)

Mencionei algumas taglines famosas de empresas ao longo deste tutorial. Tudo curto e pesado. Tudo inspirador. Tudo memorável.

No entanto, continuo aconselhando-o a não imitá-los ou sua tagline de pequena empresa falhará. Por que é que?

A resposta curta: alguns bilhões de dólares em orçamento de publicidade.

As taglines e slogans que todos nós conhecemos e admiramos não surgiram do nada um dia para atrair a atenção de milhões de pessoas em todo o mundo. Eles não eram taglines de pequenas empresas novatas tentando atrair seus primeiros clientes através de suas marcas.

As empresas que promoveram essas famosas taglines para seus negócios já eram impérios multibilionários bem conhecidos, com enormes orçamentos de publicidade para dedicar-se a preencher os detalhes em torno dessas taglines enérgicas e elípticas.

Detalhes que você, o proprietário da pequena empresa, deve incluir em sua tagline por meio de palavras. A menos que você possa pagar por uma enorme campanha multimilionária, então, por todos os meios, ignore o conselho.

Vamos analisar três dos mais famosos exemplos de taglines de negócios para ver como e por que eles trabalham para as grandes corporações que representam.

1. Apenas faça

Apenas faça nem sempre foi a tagline da Nike. De fato, o slogan expressivo só apareceu 17 anos depois que a empresa foi oficialmente fundada. E apareceu como parte de uma grande campanha publicitária que a já famosa empresa de calçados esportivos estava administrando.

As palavras "Apenas faça" apareceram pela primeira vez no final de um comercial de TV mostrando um treinamento de corredores de 80 anos de idade. O vídeo e as palavras juntos capturaram o espírito de persistência, desafio e vitória da empresa e eles ficaram com as pessoas como uma chamada motivacional:

Apenas faça!

E esse vídeo não foi o único com Apenas faça. A empresa publicou uma série de comerciais de TV ligados ao slogan do Apenas faça. E sua natureza inspiradora ajudou o slogan a se ater à empresa e lentamente se tornou a tagline geral da marca.

Sem o contexto dos vários comerciais de TV que rodavam usando o mesmo lema, sem a fama da Nike como uma empresa esportiva de primeira classe, e sem os famosos atletas endossando os produtos anunciados, é improvável que as palavras “Apenas faça” diriam muito para alguém por conta própria.

Apenas faça o que?

É só porque é a Nike que diz que nós entendemos o significado.

2. Pense diferente

Outro grande slogan de campanha de TV virou tagline. Pense diferente apareceu pela primeira vez em 1997, época em que a Apple já estava em operação há 21 anos.

O slogan surgiu como uma resposta ao lema da IBM, maior concorrente da Apple na época, que simplesmente afirmava: “Pense”. O movimento foi altamente arriscado por parte da Apple e bastante polêmico, uma vez que invadiu o “espaço” da marca da outra empresa e poderia ter feito a Apple aparecer como imitadora.

Mas também capturou com precisão o espírito inovador e rebelde da Apple.

Como a Nike, a Apple também apoiou e contextualizou seu slogan elíptico com uma campanha publicitária completa que promoveu a ideia de pensar diferente, introduzindo a nova linha de computadores da Apple.

Cativante e desejável como estas e outras taglines famosas para grandes empresas podem parecer, eles não são bons exemplos para seus pequenos negócios seguirem. Isso não significa, obviamente, que você não possa imitar sua natureza inspiradora. Você pode, desde que preencha o resto dos detalhes também.

3. Todas as notícias adequadas para imprimir

Aqui está uma tagline famosa que é um bom exemplo para você imitar. Talvez porque pertença a uma organização de notícias que não tenha uma grande campanha publicitária apoiando a tagline quando surgiu pela primeira vez.

"Todas as notícias adequadas para imprimir" aparece abaixo do cabeçalho do New York Times em todas as publicações e foi criada pela primeira vez por Adolph S. Ochs, o proprietário do New York Times em 1897.

E em apenas sete palavras, a famosa pequena frase consegue comunicar a missão da organização, o principal benefício para os seus leitores e a personalidade da marca, sendo ao mesmo tempo clara, única e memorável. Vamos analisar como isso acontece e por que funciona tão bem.

Como todos sabemos, o The New York Times é uma publicação séria de notícias. No momento em que a tagline apareceu pela primeira vez, no entanto, a imprensa sensacionalista começou a crescer em popularidade e os jornais fofoqueiros começaram a aparecer em todos os lugares. E o dono do New York Times decidiu tomar uma posição clara contra isso.

Em suas sete palavras cuidadosamente escolhidas, ele conseguiu transmitir a ideia de que a publicação apresenta apenas as notícias que valem a pena ser impressas e nem todo lixo ou fofoca que anda por aí.

Através da frase, ele também define indiretamente o público ideal de publicações como aqueles que querem bons editores que filtram apenas as notícias importantes para eles. E dobrado dentro dessas palavras está o principal benefício para o leitor: não desperdiçaremos seu tempo com questões sem importância ou histórias sensacionalistas. Por fim, o tom direto e não ambíguo também transmite a personalidade de “sobrancelhas” das publicações: nem tudo é adequado para a imprensa e eles têm a autoridade e o conhecimento para fazer essa seleção.

Agora, esta é uma boa tagline e você deve tentar seguir em frente com a sua! Quanto você pode se comunicar (direta e indiretamente) sobre o seu negócio em menos de dez palavras?

Qual é a sua tagline de negócios?

Você já sabe que fixar as palavras "qualidade e valor" ou "pensar incrível" em seu logotipo não ajudará muito em termos de marcar sua empresa e se conectar com seu público ideal.

Você precisará cavar um pouco mais do que isso e usar sua tagline um pouco mais para criar a joia da comunicação perfeita que buscamos como proprietários de pequenos negócios.

Então, qual é a sua tagline de negócios? Ou qual é o seu rascunho de trabalho? Percorra sua planilha e compartilhe seus resultados abaixo para obter algumas sugestões e feedback!

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