Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Careers
Business

كيف يمكن أن تضيف قيمة إلى الشركة الخاصة بك آند المساهمة في فريق العمل الخاص بك

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Arabic (العربية/عربي) translation by Muhammad Hakim Almadani (you can also view the original English article)

كل شخص يريد الحصول على رفع أو ترقية، ولكن نادرة أولئك الموظفين الذين يطلبون، "ماذا يمكن أن أحمل إلى الشركة؟" ما لا نعرفه هو، معرفة كيفية إضافة قيمة إلى الشركة الخاصة بك هو الخطوة الأولى للحصول على إثارة أو تشجيع.

الشركات تنجح جزئيا لأنها استئجار، تدريب؛ واستبقاء الموظفين الموهوبين أن تضيف قيمة للمنظمة، والشعوب التي تخدمها.

how to add value
معرفة كيفية إضافة قيمة إلى الشركة الخاصة بك هو الخطوة الأولى للحصول على إثارة أو تشجيع. (مصدر الصورة: Envato Element)

حتى لو كان الوصف الوظيفي الخاص بك يبدو وكأنه مجرد تأليف لائحة، هناك تلك المهام للتوصل إلى نتائج محددة. كيف تقوم بتنفيذ هذه المهام يؤثر على العودة على الاستثمار رب عملك (ROI) في توظيف لك.

الموظفين الذين يعرفون كيفية إضافة القيمة إلى عملهم تميل إلى قيادة أعلى المرتبات، ومشاريع أكثر إثارة وفرص عمل أفضل. الشركات قيمة المواهب مثل هذا الكثير أن يفعلوا كل ما هو ممكن للحفاظ على هذا الشخص، حتى في حالة الركود الاقتصادي، وأبعدته عن الملاعب، أو الاندماج.

في هذا البرنامج التعليمي، سوف نستكشف مفهوم القيمة المضافة للشركة. سوف أحدد سبع طرق مختلفة يمكنك إضافة قيمة للشركة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، سوف توفر بعض الأمثلة الخاصة بالوظيفة لإضافة قيمة إلى شركة مع مشورة الحياة الحقيقية.

فضح أسطورة حول إضافة قيمة للشركة

عملت كمدرس العلوم والرياضيات دوام جزئي لطلاب المدارس الثانوية في الكلية. حيث يمكن أن المعلم أنا فقط ساعة أو ساعتين في أيام المدرسة، فعلت ساعات إضافية في عطلات نهاية الأسبوع وفي الصيف كسب المزيد.

أن كان فهمي الأولى لماذا استغرق لكسب المزيد في عالم الشركات: ساعات أكثر، والمزيد من المال.

تطبيق نفس المفهوم عندما بدأت العمل في خدمة العملاء. ولكن بعد ذلك كنت أتساءل، ما يستغرق الانتقال من معاون خدمة العملاء المبتدئين إلى المدرب أو المشرف على فريق إدارة العمليات؟ بعض من فريقي كان في نفس الموقف لسنوات بوضوح، ونفس النهج لن تعمل إذا كنت أرغب في مستوى المتابعة.

يذهب العديد من الموظفين عن حياتهم المهنية مساواة السنوات أنها عملت لأنها تعطي القيمة. لا تعمل الشركات في العالم مثل هذا.

على سبيل المثال، يمكن أن تنفق مدير مكتب سنتين تقوم بعمل جيد ترتيب اللوازم المكتبية حتى لا ينفد المخزون. أو أن مدير نفسه يمكن أن تجد طرقاً لمساعدة صاحب العمل عن طريق التفاوض على خصومات مع البائعين، والشراء بكميات كبيرة لإنقاذ أكثر من ذلك، أو حتى إنشاء برنامج تبادل بين فرق الإمدادات لا المكدس لأعلى في منطقة واحدة، بينما هو دائماً تفتقر إلى واحد آخر.

قد لا تكون مثل هذه الاستراتيجيات في الوصف الوظيفي الخاص بالمدير. عليك أن تكون استباقية والإبداعية طرح هذه الأفكار، أيضا. ولكن يحدث أن تتقدموا يحفظ رب العمل الآلاف من الدولارات في النفقات سنوياً. وهذا كيفية تحقيق قيمة مضافة لشركة.

والآن قد تقولون القيام بأشياء مماثلة يتجاوز الحدود الخاصة بك. قد يكون أو قد لا، تبعاً لثقافة المنظمة الخاصة بك. إذا كنت تحصل على نتائج جيدة على الرغم من، ولا أحد يشكو.

الاجتماع التوقعات، شرط مسبق لإضافة قيمة للشركة

يمكن أن نسأل السؤال الأول، "ماذا يمكنني أن أحضر إلى الشركة؟" وفي الواقع، هناك سؤال آخر يجب عليك أن تسأل أولاً:

هي الوفاء بتوقعات الحد الأدنى أو متطلبات للموقف الخاص بك؟

وكشف استطلاع للرأي أجرته مؤسسة غالوب أن ما يقرب من 50 في المائة موظفين لا أعرف ماذا تتوقع مديريهم منهم. أيضا، محدودة بعض الشركات أو أي وصف الوظيفة الرسمية على الإطلاق. ثم هناك أدوار التي عفا عليها الزمن، حيث معظم البنود المدرجة في الوصف الوظيفي الخاص بك بينما كنت مسؤولاً عن المهام ليست حتى على القائمة. يمكن أن يكون مربكاً لهذا الرقم بنفسك.

إذا كنت لا 100% بالتأكيد ما قد يتوقع منكم، ينبغي التحدث مع مديرك الأولى قبل محاولة إضافة المزيد إلى لوحة الخاص بك. اسأل رئيسك تعداد المهام المحددة التي تحتاج إلى استكمال بانتظام والواجبات المخصصة الخاصة بك، وكيف تؤثر كل هذه المهام في الشركة.

إذا كان مديرك مجرد الخلط أو جاهل عن الدور الخاص بك، فمن المهم أكثر أن تتحدث الأشياء من خلال. معا، يمكنك تحديد الأهداف الأساسية والمهام الناتجة المتصلة بعملك، فضلا عن الأداء المقاييس تحتاج إلى ضرب حتى يمكن القول موضوعيا أن التقى أو تجاوز التوقعات.

7 طرق مختلفة الموظفين يمكن أن تضيف قيمة للمنظمة

أنها ليست صعبة لإضافة القيمة للشركة الخاصة بك إذا كنت تعرف ماذا تفعل. وفيما يلي سبعة إجراءات محددة يمكنك أن تأخذ بغض النظر عن ما عملك الحالي:

1-حسن خدمة العملاء

العملاء هم مخلوقات من العادة. شراء الشامبو نفس، ويأكلون نفس الطعام، واستخدام نفس المنتجات أو الخدمات يحبون — حتى الخطوات في آخر الأعمال ويقدم لهم شيئا أفضل.

ثم ليس فقط حول خدمة العملاء جيدة تخدم احتياجات العميل. يجب عليك التأكد من الزبائن هي بالرعب حتى بنوعية الخدمة التي توفر لك أنها لن تفكر في التحقق من نوع آخر.

2-جلب المزيد من الأموال

إضافة بضعة آلاف أو صفر إضافي لأسفل الخط رب العمل الخاص بك واحد من السبل الأكبر والأكثر وضوحاً لإضافة قيمة إلى شركة.

وهذا من السهل للناس في وظائف المبيعات والتسويق، ولكن ماذا لو كنت في ذلك الدعم، والمشرف، والتدريب، أو العملاء خدمة الأدوار؟ ماذا يمكنك أن تسهم للفريق؟

أولاً، تحديد التأثير على الخط السفلي بتقسيم إيرادات الشركة مع العدد الإجمالي للموظفين. لزيادة مساهمة متوسط الخاصة بك، يمكن للموظفين في أدوار غير المبيعات:

  • خدمة العملاء--سيل من المنتجات للعملاء الحاليين
  • التدريب-تدريب خدمة العملاء في تحسين تجربة العملاء، والموظفين التجزئة المواجهة في تقنيات جديدة للبيع
  • مشرف أدوار--تأكد من أن كل فرد الأوراق وعينات المنتجات وأدواتها التسويق الأخرى التي يحتاجونها لإقناع الزبائن المحتملين

3-تحسين كفاءة على البروتوكول أو إجراء

لا يعني مجرد شيء هو العمل، فإنه لا يمكن تحسينها. وهذا ينطبق على تقريبا كل روتين، مملة، ويمكنك القيام بالمهام المتكررة.

أمثلة:

  • التقارير الشهرية
  • بيانات العميل
  • محضر الاجتماع
  • عروض الأسعار
  • العقود
  • الفواتير والفواتير
  • إدارة المخزون

أي شيء يمكن تبسيطها إلى سلسلة من المهام محددة يمكن أن تكون تلقائية. يمكن تبسيط المهام اليدوية حتى إذا قمت بدراسة هذه العملية بعناية، وإزالة الخطوات غير الضرورية.

كن حذراً لا أتمتة أو ملتوية في الأماكن الخطأ. كنت لا تريد أن تأخذ الاختصارات التي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المشاكل في المستقبل.

4-حفظ الموارد

كما هو الحال في المثال مدير مكتب الوارد وصفها أعلاه، مساعدة صاحب العمل توفير المال يجعلك موظف بقيمة.

أنها ليست فقط حول المال على الرغم. استكمال العمل الخاص بك في الوقت المحدد، حتى لم يكن لديك للعمل بعد ساعات يعتبر الادخار جداً.

5-الحصول على الاعتراف "خبير" في مهمة محددة

هل لاحظتم كيف الشركات عادة ما يكون "Excel غي،" "أنها غي" أو "الأزيز إعلانات فيسبوك؟" في بعض الأحيان ليست خبرتهم وظيفتهم الرئيسية، بل أنهم الناس الذهاب إلى عند شخص في حاجة إلى مساعدة في هذه المهمة التي كنت معروفة ل.

يجري خبير في مهمة يمكن أن تزيد مساهمة الخاص بك للشركة، وأكثر من ذلك إذا كنت مساعدة الآخرين مع عملهم. إذا كان يمكنك مساعدة الآخرين، ثم أنها سوف تنتشر كلمة عنك ومساهمتكم لن يعد أن عملها يقتصر على الخاصة بك بل يشمل مجموعة واسعة من الناس يمكنك مساعدة.

على سبيل المثال، يمكن أن تساعد مهاراتك سميثنج كمؤلف للشركة المقيم، كتابة أفضل إعلانات الوظائف أو الفريق المشرف على كتابة المذكرات الشركة أكثر وضوحاً وإشراك إدارة الموارد البشرية. مساعدة الموظفين من إدارات أخرى أيضا بناء الشبكة الخاصة بك، حيث يمكنك الاعتماد عليها عندما كنت الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة في المستقبل.

أمثلة يمكن أن تتعلم المهارات التي يمكن أن تكون مفيدة في أدوار مختلفة:

  • يمكن أن تعليمات Excel مع أي شيء من بناء نظام الفوترة أفضل أو قائمة منتجات حسب الطلب
  • يمكن أن تساعد فوتوشوب صاحب أفضل تصميم كتيبات وأدوات التسويق الخاصة بك
  • تصميم الموقع عظيم بالنسبة للأشخاص الذين يعملون في الشركات الصغيرة التي لم يكن لديك ما يكفي من الأموال الاستعانة بمصادر خارجية هذه المهمة، أو توظيف دوام كامل مطور داخلية. لا تحتاج إلى تعلم البرمجة لإنشاء موقع جميل.
  • لا تدع وسائل الإعلام الاجتماعية، رب عملك وراء الحصول على وسائل الإعلام الاجتماعية. إنشاء حسابات على الإنترنت لهم إذا كانوا لا واحد، أو تقدم لتحديث استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم إذا كنت لا تحصل على الجر.

بحاجة إلى مساعدة مع أي من المهارات المذكورة أعلاه؟ تحقق من هذه الدروس:

6-تقليل الضغط وعبء العمل الخاص بك مدير

كنت لا تفعل هذا أن الحيوانات الأليفة للمعلم. كنت تفعل هذا لأن تريد الحصول على "أعلى الصف الخاص بك الدفع" مشاريع مثيرة، وتبين أن كنت قادرة على التعامل مع المزيد من المهام هو أحد الطرق لإثبات أنك جاهز لمثل هذه مسؤولية.

العمل التطوعي للقيام بمهام أكثر، حتى تلك التي في مستوى المهارة الحالية أيضا يسهم في الشركة.

لماذا؟ لأن تحرر مدير الخاص بك القيام بمهام رفيعة المستوى أكثر بأنها لا يمكن أن تحصل على بعد نظراً لأنها كنت إغراق مع شواغل أقل أهمية، ولكن عاجلة،. وتشمل هذه المهام في بعض الأحيان، تقديم الأوراق للحصول على أوراق، والفوائد، وكشوف المرتبات. مرة أخرى يمكن أن يكون قليلاً أكثر تعقيداً، مثل البحث عن معلومات لعرض تقديمي أنهم من المفترض أن تنتهي خلال الأسبوع. ومهما كان، رئيسك سوف نقدر لكم لتخفيف عبء عملهم.

هذه الأعمال الجيدة سوف تأتي في متناول اليدين عند مراجعة الأداء السنوي يأتي حولها.

7-حل المشاكل

لا أحد يحب المتذمر. فمن السهل أن ينتقد منتج جديد أو خدمة، وأسهل للشكوى من الموارد والبروتوكولات التي كنت قد حصلت على العمل. ومع ذلك، فقط عدد قليل من الموظفين، سيستغرق الوقت لمعرفة ما يمكن القيام به لتحسين الوضع.

المرة القادمة التي واجهتك مشكلة، قضاء الوقت في البحث من اثنين إلى ثلاثة حلول ممكنة ثم إنشاء خطة عمل مفصلة لكل من هذه الحلول، حتى يمكنك يمكن تقديمه إلى رئيسك. عليك كسب احترام مديرك وحل مشكلة للفريق الخاص بك إذا كان يعمل حتى واحدة من الأفكار الخاصة بك.

إذا حدث هذا مرات كافية، سوف يمكنك اعتبار solver مشكلة الفريق وقريبا جداً سوف تريد رأيك رئيسك والمساعدة في مشاريع أكبر.

5 أمثلة على كيفية إضافة القيمة في وظائف مختلفة

1-الخبراء الاستشاريون ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات

والشركات الاستشارية غالباً ما يكون الكثير من الوثائق بسبب التعامل مع مختلف المشاريع. حتى للمشاريع المنجزة قبل عام من يحتفظ بوثائق في حالة وجود مشكلة، أو إذا كان كود أو ميزة في أنه قد تأتي في متناول اليدين لمشروع مماثل في المستقبل. أحياناً يتم تحديث إجراء ولكن ليس من الوثائق.

كل هذه المعلومات يجعل من الصعب على التعيينات الجديدة والموظفين غير التقنية للعثور على ما يحتاجون إليه. لتجنب ذلك، يمكنك إنشاء قائمة سريعة-دليل أو رئيسية من الوثائق حول منتج معين أو عميل، أو المهمة. لم يكن لديك حتى لسرد كافة المعلومات الموجودة في الدليل يمكنك إنشاء. مجرد كتابة وصفاً موجزاً لكل إجراء من الإجراءات، وتضمين ارتباط بحيث تم العثور على الوثائق في قاعدة البيانات الخاصة بك.

حتى إذا لم يكن لدى شركتك الكثير من الوثائق، يمكنك لا يزال إضافة القيمة عن طريق الحفاظ على مشاريع وملاحظات الاجتماع وأدلة المنتجات والمهام التي نظمت بمساعدة الأدوات التالية:

  • الركود--الحفاظ على الاتصالات جميع الفريق الخاص بك في مكان واحد
  • Zipline-الاتصالات المركزية، وقائمة المهام التي تتبع لشركات البيع بالتجزئة
  • تريلو-أداة مثالية إذا كنت تستخدم أسلوب Kanban
  • براكتيسيبانثير-برنامج إدارة محددة للمحامين، حيث يمكن عرض القضايا الجارية وعملاء بيل، وتفويض المهام في شبكة آمنة
  • Basecamp--مركزية المشروع جميع فريقك والأحاديث، ودوس، والمواعيد النهائية والملفات

2-الكتاب والتصميمات

ويفر بليندا في المسائل Copywrite يوحي باستخدام مجموعة ورق نسخ على كل مشروع. هو قالب يحتوي على كل ما قد تحتاج إلى العميل الخاص بك على نسخة يمكنك إرسال، وأنها مصممة لجعل نسختك أسهل قراءة وتنقيح وتنفيذ. أنه يجعلك تبدو المهنية، أيضا.

ما هو مدرج في مصطبة نسخة نموذجية:

  • اسم العميل
  • اسم المشروع، "عنصر معين" (مثل نسخ الموقع، الصفحة الرئيسية)
  • اتصل بالشخص
  • تاريخ تقديم وإصدار رقم (مثلاً v1 01/10/17)
  • وتلاحظ
  • مراجعة التعليمات
  • النسخة الفعلية

ككاتب، شركات تأجير لك سميثنج مهاراتك حتى في بعض الأحيان قد تبدو عبارة بسيطة حتى لو استغرق لك يوما أن تصل مع ذلك. استخدام المقطع "ملاحظات" لشرح الخاص بك الأساس المنطقي لعبارات مثل هذا في النسخة الخاصة بك، وتذكير العملاء أن هم لم تدفع لك فقط للكلمات المنمقة.

مصطبة نسخة جيدة يحل المشكلة آخر هو عملية التغذية المرتدة. بعض العملاء فقط أن أقول "أنا لا أحب ذلك"، ولكن لا تهتم لأقول لكم لماذا. كمؤلف، أو أي نوع من الإبداع، هذا النوع من ردود الفعل لن تساعد حقاً لكم.

كنت قد حصلت على إعطاء العميل الخاص بك إطارا لتعطيك التغذية المرتدة. على الأسئلة المذكورة أعلاه يمكن أن تساعد العملاء التعبير عن ماذا بالضبط أنهم لا يحبون حول النسخة الخاصة بك. كما أنه يجعل من الواضح أن عملية الطباعة ذو اتجاهين يحتاج مدروسة جيدا بالتغذية المرتدة.

يمكن تكييفها نسخة الطوابق لوظائف إبداعية أخرى، مثل تحرير الفيديو أو تصميم الرسوم البيانية. بدلاً من بما في ذلك الرصاص وعملية التنقيح في الصورة أو إرسال الفيديو، يمكنك فقط تضمينها في البريد الإلكتروني الخاص بك أو إرسال ملف منفصل مع هذه المعلومات.

يطالبك المثال التغذية المرتدة للمصممين:

  • كيف هو نظام الألوان؟
  • كيف يتم أحجام الصور؟ هو البؤرة الرئيسية للصورة وأبرز ما فيه الكفاية أو هي عناصر أخرى ينتقص منه؟
  • هو أظهرت بوضوح فائدة المنتج؟

3-وظائف الخدمة المواجهة

هذا المثال ينطبق على أي موظف يعمل في الأدوار المخصصة للعملاء لصناعة البيع بالتجزئة، والسفر، والغذاء.

إن "إنشاء التجربة المناسبة" أو أجواء ، كما يود البعض تسميتها ، ليس بالأمر السهل. الأمر ليس بسيطًا مثل إضافة الموسيقى أو اختيار الجلوس المناسب وأدوات المائدة. يجب أن تفهم عميلك.

في الكتاب، "الوحي التسوق"، يستشهد خان باربرا أستاذ بجامعة بنسلفانيا كوستكو وتي جي ماكس، سوف الحب اثنين من تجار التجزئة أن إنشاء تجربة فريدة من نوعها في تسوق وهم يعرفون عملائها.

للاستفادة من تلك الرغبة، تي جي ماكس وكوستكو إنشاء "البحث عن الكنز" تجربة في متاجرهم، حيث يجب أن يقوم العملاء بإجراء زيارات منتظمة للصفقات تتغير كثيرا ما. العملاء اشته التشويق والبحث عن تلك الصفقات قبل أن تباع المنتجات أو الصفقات تغييره مرة أخرى.

الآن قد لا يكون لديك قد البيع بالتجزئة من كوستكو، ولكن كموظف في الخطوط الأمامية يمكنك اقتراح إصدار صغير من هذه الفكرة إلى الإدارة الخاصة بك. في الواقع، أن الاستراتيجية المذكورة أعلاه مجرد نسخة مربي الحيوانات من "الحصول على هدية مجانية مع شراء العاشر" أو "50% العاشر، في حين أن الإمدادات الماضي" أن العديد من المتاجر والمطاعم بتشغيل.

4-مبيعات المهنيين

أظهر مسح عام 2017 التجزئة والاتحاد الوطني لأن ما يزيد على ثلث المتسوقين اعترف بهم سبلورجيس عطلة نهاية الأسبوع تتأثر بالعروض الترويجية.

طريقة واحدة للاستفادة من هذا أخبر العملاء العروض القادمة والترقيات حيث أنها تعود في تلك التواريخ.

كما ربط مبيعات، يمكنك بناء ولاء العملاء بمساعدة الناس على الحصول على أفضل قيمة لاموالهم. ويشمل هذا صدقوا أو لا تصدقوا، نقول لهم إذا كان عنصر مثل ستطرح للبيع الأسبوع المقبل، حيث أنها يمكن أن تنتظر لشرائها ثم بدلاً من دفع سعر التجزئة الكامل الآن. سوف تفقد المخزن على حفنة من الدولارات مقدما ولكن سوف تكسب أن يعود بمجرد أن العميل يقول أصدقائه حول البيع، ولا يزال التسوق في المتجر الخاص بك في المستقبل القريب لأنه يعلم أنك لن راوغ له.

5-برامج المهندسين

الكتابة سهلة للحفاظ على ووحدات التعليمات البرمجية. لا تجعل التعليمات البرمجية الخاصة بك معقدة. البرمجيات مهندس بيتر إيان كامبل نشرت هذه الإجابة على سؤال قورا حول كيف يمكن للمهندسين إضافة القيمة.

"الأسهل لسحب القطع لاستخدامها في مكان آخر في شركة تطبيقات أخرى أو أدوات، أو الأسهل لسحب شيء القديم واستبداله بالجديد الحرارة، إضافة المزيد من القيمة".

ويضيف أنه لن يساعد في التعليمات البرمجية المعقدة، المهندس المقبل الذي قد يعمل على البرنامج الخاص بك. قد التعليمة البرمجية الخاصة بك في نهاية المطاف إضاعة الشركة الكثير من المال لأن الأمر يتطلب بعض الوقت لمعرفة.

الخاص بك التوظيف هي علاقة تجارية

كموظف، كنت موفر خدمة وصاحب العمل هو العميل الخاص بك. مقدمي الخدمات الناجحة باستمرار البحث عن طرق لإضافة قيمة لعملائها. أنها محاولة لبيع ما يصل، عبر بيع، وإضافة قيمة أينما يمكن، مما يعني أنها تخرج من طريقهم إلى اتخاذ مزيد من المسؤولية لأنهم يعرفون أن أفضل طريقة للحفاظ على عميل.

إذا كنت ترغب في الحصول على ترقية، والحصول على رفع، أو حتى مشروعا جديداً سوف تعزز السيرة الذاتية الخاصة بك، كنت قد حصلت على تصعيد. ابدأ بتعلم كيفية إضافة قيمة للشركة اليوم.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.