() translation by (you can also view the original English article)
هل تفتقد شركتك إلى المزايا الخاصة بوجود فريق قيادة شامل؟
وعلى الرغم من إحراز بعض التقدم في كسر هيمنة الذكور البيض على مناصب الإدارة العليا ، لا تزال العديد من الشركات تعاني من ضعف مستويات تمثيل الأقليات والنساء في الإدارة.
لماذا هذا الأمر مهم؟ حسنًا ، يتعلق الأمر بالعدالة الأساسية بالطبع ، ولكن هناك الكثير من الحجج التجارية القوية التي تدعو إلى وضع المزيد من النساء والأقليات في أدوار قيادية.
سوف نتناول في هذه المقالة عشرة من هذه الحجج.. ستكتشف عشر طرق يمكن لشركتك الاستفادة من خلالها عن طريق تحطيم السقف الزجاجي، ثم سوف تتعرف على كيفية تنويع فريقك القيادي.
الحقائق المتعلقة بضعف التمثيل
ربما قد بدأ السقف الزجاجي في إظهار بعض الشقوق ، لكنه لا يزال يمنع الناس من الوصول إلى المناصب القيادية العليا في العديد من الشركات.
هذا هو الاستنتاج الوحيد الذي يمكن استخلاصه من أحدث الإحصائيات المتعلقة بأعداد النساء والأقليات في مجالس إدارة الشركات وفي المناصب الإدارية العليا ، والتي تظهر مستوى محزن من ضعف التمثيل (وإن كان يوجد تحسن طفيف في السنوات السابقة).
على سبيل المثال ، على الرغم من كون المرأة تمثل 50 ٪ من السكان ، فإن النساء يشغلن 5 ٪ فقط من مناصب الرئيس التنفيذي في الشركات التي تندرج تحت مؤشر البورصة S & P 500 (يضم المؤشر أكبر 500 شركة مساهمة عامة في الولايات المتحدة) ، وفقا لشركة Catalyst.
وتوجد المشكلة في جميع مستويات الإدارة. وسواء كنت تتحدث عن مديرات إناث أو مديرات تنفيذيات في مستويات إدارية أخرى ، فإن عدد النساء يتناقص تدرجيا كلما صعدت إلى مستويات إدارية أعلى.
توجد نفس الصورة بالنسبة للأقليات: لقد وجد تقرير لعام 2016 أن أقل من 15٪ من مقاعد مجلس الإدارة في قائمة Fortune 500 كانت تحتفظ بها الأقليات. لقد تم إحراز تقدم في كلا المجموعتين ، لكنه بطيء جدًا جدًا.
إذن لماذا لا يزال هناك عدد قليل جدا من الأقليات والنساء في الأدوار القيادية؟ قد يكون بعض من ذلك بسبب التمييز الصارخ أو التحيز اللاواعي. لكن الحقيقة المثيرة للاهتمام التي أبرزتها شركة Deloitte هي أن 95٪ من أعضاء مجالس الإدارة والمديرين التنفيذيين قالوا إنهم بحاجة إلى البحث عن مرشحين أكثر تنوعا في المناصب العليا. لذلك ، غالبًا ما توجد نوايا حسنة لكنها لا تؤدي إلى نتائج.
وتظهر الدراسة التي أعدتها شركة Deloitte أن جزءًا من المشكلة هو في أساليب التوظيف.حيث تختار الشركات أعضاء مجلس الإدارة في كثير من الأحيان بالطرق التالية:
- التعيين من مجالس الإدارة الأخرى في نفس النشاط الصناعي الخاص بهم
- طلب خبرة تنفيذية كبيرة ، على سبيل المثال المديرين التنفيذيين المتقاعدين
- الاعتماد على شبكات العلاقات الخاصة بهم وتوصيات أعضاء مجلس الإدارة الحاليين
من السهل أن ترى كيف تؤدي هذه الأساليب إلى إعادة إنتاج الوضع الراهن. إن كسر السقف الزجاجي وتنويع المستويات العليا للإدارة يعني التوسع إلى ما هو أبعد من شبكات العلاقات القائمة والمتطلبات الضيقة وذلك من أجل تعيين أشخاص من خلفيات مختلفة.
سننظر في كيفية القيام بذلك لاحقا. لكن أولاً ، لننظر إلى سبب أهمية هذا الأمر.
مزايا فريق القيادة الأكثر شمولاً
لماذا يهم تنوع القيادة حتى هذه الدرجة؟ فيما يلي بعض المزايا المهمة لتحطيم ذلك السقف الزجاجي:
1. أداء أفضل
لنبدأ بالنتيجة النهائية. الشركات ذات فرق القيادة الأكثر شمولا يرجح أن تكون أكثر ربحية.
يظهر بحث McKinsey أن كلا من التنوع بين الجنسين والتنوع العرقي في الفرق التنفيذية يرتبطان بوضوح بالربحية:
- كانت الشركات التي لديها قدر أكبر من التنوع بين الجنسين في فرقها القيادية أكثر ترجيحا بنسبة 21٪ لتحقيق ربحية فوق المتوسط من تلك الشركات الأقل تنوعًا.
- بالنسبة للتنوع العرقي، قفز هذا الرقم نفسه إلى 33 في المائة.
وجدت دراسة لشركة MSCI أيضا أن الشركات التي لديها الكثير من القيادات النسائية والمديرات حققت عائدا على حقوق المساهمين بنسبة 10.1 ٪ سنويا مقابل 7.4 ٪ للشركات الأخرى.
2. إرسال رسالة
"نحن لدينا التزام قوي بالتنوع ...."
كم عدد الشركات التي تنتج التقارير والعروض التقديمية بعبارات لطيفة مثل هذه؟ ومع ذلك يحق للموظفين أن يكونوا متشككين قليلاً ، إذا نظروا إلى غرفة الاجتماعات ولم يروا أشخاصًا يشبهونهم يجلسون على الطاولة.
يمكن أن يساعد وجود فريق قيادة شامل حقيقي في تحقيق أهدافك المتعلقة بالتنوع في جميع أنحاء المؤسسة من خلال إظهار التزام بها من الأعلى وإثبات عدم وجود سقف زجاجي لشركتك.
غالبًا ما يضع الناس طموحاتهم المهنية من خلال النظر إلى أشخاص آخرين للحصول على أمثلة عن المسار الذي يمكنهم اتباعه. إذا كان لديك عدد كبير من القادة من النساء ومن الأقليات ومن ذوي الاحتياجات الخاصة وما إلى ذلك ، فإن ذلك يرسل رسالة قوية إلى موظفيك حول ما هو ممكن.
3. فهم العملاء
لا تزال مجالس الإدارات والفرق التنفيذية في الشركات تعكس جزءا محدودا من الجنس البشري ، ولكن ، خمن ما سيحدث؟ إذا لم تستهدف منتجاتك قطاع من السكان تحديدا على وجه الخصوص، من المرجح أن يعكس عملاؤك تنوع المجتمع ككل.
إذا كان لديك فريق قيادة يعبر عن المجتمع ، فستكون لديك فرصة أفضل لفهم عملائك واحتياجاتهم.
نظرا لأن النساء يشكلن نصف عدد السكان على سبيل المثال ، فمن المنطقي أن يكون هناك مديرات تنفيذيات في فريقك. تقوم الشركات بشكل متكرر بتقسيم قاعدة عملائها إلى مجموعات سكانية مختلفة ومحاولة التوصل إلى المنتجات والرسائل التي تتحدث إلى تلك المجموعات. إذا كان لديك أعضاء من تلك المجموعات ممثلين في المناصب العليا، كانت لديك فرصة أفضل للقيام بالأمر على نحو صحيح.
4. مزايا لصالح العلامة التجارية
مثلما يرسل فريق القيادة المتنوع رسالة إلى الموظفين ، فإنه يرسل أيضًا رسالة إلى العالم الخارجي ، والتي يمكن أن يكون لها مزايا لعلامتك التجارية.
غالباً ما تسلط الصحف والمجلات الضوء على الشركات التي تقوم بعمل جيد فيما يتعلق بمبادرات تحقيق التنوع (كما في هذا المقال بواسطة شركة Fast Company). هناك جوائز تقدم في مقابل تحقيق التنوع في مكان العمل في العديد من البلدان والصناعات.
لن يضمن لك وجود المزيد من الأقليات والنساء في الأدوار القيادية حصولك على مكان في هذه المقالات وقوائم الجائزة ، ولكنها ستمنحك فرصة أفضل بكثير. علاوة على ذلك ، ستقدم صورة إيجابية وتطلعية تعكس واقع العالم المتنوع الذي نعيش فيه.
5. تحسين عملية صنع القرارات
هناك الكثير من الأبحاث حول صنع القرار داخل الفرق ذات التنوع. فيما يلي بعض المزايا ، بناءً على ملخص لنتائج دراسات مختلفة ومتنوعة والتي تم إجراؤها بواسطة شركة Catalyst:
- الفرق المتنوعة هي أفضل في تجنب تفكير المجموعة وتضمين مجموعة متنوعة من وجهات النظر.
- الفرق ذات التنوع تستخدم أنماط تفكير مختلفة لحل المشكلات بشكل أسرع.
- أسهم وجود التنوع بين أعضاء مجلس الإدارة في خلق درجة أعلى من الإبداع.
- وبدون قادة متنوعين ، فإن النساء (20٪) والشعوب الملونة (24٪) والموظفون ذوو الميول الجنسية المثلية (21٪) هم أقل احتمالا لتأييد أفكارهم..
استنتاج شركة Catalyst:
التنوع هو عنصر أساسي لتحسين اتخاذ القرارات داخل الفرق. "
6. تشجيع التقدم الوظيفي
وكما رأينا سابقاً ، فإن وجود المزيد من الأقليات والنساء في مجالس الإدارة يمكن أن يبعث برسالة إلى الموظفين ، ولكنه أيضا يذهب إلى أبعد من ذلك. فالمديرون وأعضاء مجالس الإدارة الذين تقوم بتوظيفهم يمكنهم تشجيع الأفراد في مستويات أخرى من الشركة على اختراق مستويات الإدارة العليا.
أحد الطرق الرئيسية لتحقيق ذلك هو من خلال التوجيه. ويمكن القيام بذلك من خلال برنامج توجيه رسمي أو غير رسمي من خلال شبكات الموظفين الحالية.
فكر في ذلك الهرم الذي رأيناه في البداية. جزء من المشكلة هو أنه إذا كان هناك عدد أقل من المديرين أو القادة الإناث بشكل عام ، يصبح هناك عدد أقل من الناس لتوجيه وتشجيع النساء على الإدارة في المستوى التالي لأسفل. يمكن أن نرى بوضوح كيف أن ضخ دماؤ جديدة في أعلى الهرم أن يكون له تأثير كبير على جميع المستويات الأخرى أيضًا.
7. أفكار جديدة
واحدة من المزايا الرئيسية للتنوع هي توليد أفكار جديدة من قبل أشخاص من خلفيات مختلفة. وهذا مهم بشكل خاص لفريق القيادة ، الذي تتمثل مسؤوليته الرئيسية في تحديد التوجه الاستراتيجي للشركة. وجهات النظر الجديدة والأفكار الجديدة هي أمور حيوية.
لقد رأى معظم قادة الشركات ذلك في العمل ويمكن أن يشهدوا عليه. فقد وجد استطلاع أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز لحوالي 900 مدير أن 73٪ منهم يدركون أن التنوع مفيد. و "من هذه العينة ، قال 94 ٪ أن التنوع الجنسي والعنصري يجلب وجهات نظر فريدة إلى مجلس الإدارة".
8. حوكمة أقوى
ما يقوم به قادتك هو أمر مهم بشكل واضح ، ولكن بنفس القدر من الأهمية هو كيف يفعلون ذلك. هل تقوم الشركة باتباع قواعدها الخاصة؟ هل لديها عمليات واضحة ومحددة بشكل جيد تتجنب منح الكثير من السلطة للأفراد؟ سواء في شركة صغيرة أو شركة كبيرة ، يمكن للحوكمة الجيدة للشركات أن تحدث الفارق بين النجاح والفشل.
وهنا مرة أخرى ، يمكن للتنوع في القمة أن يساعد. فقد وجدت دراسة أكاديمية لعام 2014 أن مجالس الإدارة الأكثر تنوعًا عرقيًا "ترتبط بشكل إيجابي بممارسات الحوكمة الفعالة للشركات وتطوير المنتجات".
9. تحسين إدارة المخاطر
تستمر المزايا عندما يتعلق الأمر بإدارة المخاطر. فقد وجدت الدراسات أن مجالس الإدارة ذات التنوع هي أفضل في تحديد المخاطر ووقف الاحتيال والفساد ، إلخ.
على سبيل المثال ، وجد مؤشر مورجان ستانلي الاستراتيجي أن الشركات التي لديها المزيد من النساء في مجالس الإدارات شهدت "حالات أقل من النزاعات المتعلقة بالحوكمة مثل حالات الرشوة والفساد والاحتيال ومعارك المساهمين".
تحيل شركة Catalyst أيضًا إلى العديد من الأبحاث التي تظهر أن الشركات التي لديها عدد أكبر من المديرات لديها عدد أقل من حالات الاحتيال وغيرها من الممارسات التجارية المثيرة للجدل.
ووفقًا لمقالة في مجلة "Harvard Business Review":
"يعتقد الخبراء أن الشركات التي لديها مديرات إناث تتعامل بفعالية أكبر مع المخاطر. فهي لا تعالج فقط مخاوف العملاء والموظفين والمساهمين والمجتمع المحلي فحسب ، بل تميل أيضًا إلى التركيز على الأولويات على المدى البعيد ".
10. روح الهدف
بعيدا عن كسب الأرباح ، فإن الشركات يتم إنشاؤها لسبب ما ولها قيمها الخاصة. لا تعتمد أفضل الشركات فقط على الراتب لتحفيز الموظفين من أجل القيام بعملهم ؛ فهم يلهمون الناس تجاه بذل قصارى جهدهم للمساهمة في بناء شيء مهم.
وبما أن ثلثي الناس يقولون إن "القوى العاملة المتنوعة عامل مهم عند تقييم الشركات وعروض العمل" ، فإن وجود مزيد من التنوع في صفوف القيادة في شركتك هو طريق رائع للقيام بالشيء الصحيح وإذكاء روح الهدف بين الموظفين.
كيفية الوصول الى فريق قيادة أكثر شمولا
إذا كنت مقتنعًا بالمزايا ، فماذا ستفعل بعد ذلك؟
لحسن الحظ ، فإن الإجابة بسيطة للغاية: اسع إلى توظيف مرشحين أكثر تنوعًا لشغل مناصب الإدارة العليا.
ولكن ، ألا ينبغي عليك التركيز فقط على توظيف أفضل الأشخاص ، بغض النظر عن خلفياتهم؟
هذا اعتراض شائع ومفهوم. لكن الخبر السار هو أنه لا يوجد نقص في المرشحين المؤهلين تأهيلا عاليا من النساء والأقليات. وإذا كنت ترغب في العمل على الأبعاد الأخرى للتنوع ، مثل العمر والدين والإعاقة وما إلى ذلك ، فهناك الكثير من المرشحين الممتازين أيضًا.
لذلك لا يوجد تعارض بين زيادة التنوع وتوظيف أفضل الأشخاص. في الواقع ، فإن توسيع شبكة المرشحين المحتملين يزيد فعلا من فرص توظيف أفضل شخص لهذا المنصب.
إذا كنت تريد بعض الأفكار لتغيير ممارسات التوظيف لديك ، فاقرأ هذا البرنامج التعليمي:
وكما رأينا سابقاً ، فإن أحد الأسباب المهمة لعدم وجود تنوع في الإدارة العليا يأتي من الدورة ذاتية الاستدامة للقادة الحاليين الذين يقومون بتعيين أشخاص يشبهونهم.
لذلك من المهم كسر هذه الدورة من خلال البحث في ما وراء المصادر التقليدية وشبكات العلاقات الشخصية. بالنسبة إلى المناصب القيادية ، من المحتمل أن يكون لدى المرشحين الذين تبحث عنهم بالفعل ملفات شخصية قوية بحيث يمكنك العثور عليهم باستخدام القليل من البحث. قم بطرح أسئلة مثل:
- من يكتب مقالات ذات تأثير في مجالك؟
- من يتم النقل عنه باعتباره خبيرا إعلاميا؟
- هل يمكنك العثور على أشخاص لديهم أرقام قياسية مثيرة للإعجاب على موقع LinkedIn أو الشبكات الاجتماعية الأخرى؟
يمكنك أيضًا التواصل مع المنظمات المهتمة بالصناعة للحصول على أفكار وروابط. على سبيل المثال ، تهدف الرابطة الوطنية للتنفيذيين في مجال الخدمات الصحية (NAHSE) إلى "تعزيز تقدم وتطور قادة الرعاية الصحية السود". إذا كان هذا هو مجال نشاطك الصناعي ، فسيكون ذلك مكانًا جيدًا للبدء.
راجع المقالة التالية للحصول على بعض الإلهام والأفكار حول كيفية معالجة بعض شركات التكنولوجيا لمشكلة نقص التنوع:
تذكر أن هذه العملية ستستغرق بعض الوقت ، وأنت لست في حاجة إلى خلق اضطراب كبير من خلال تفكيك فريق قيادتك الحالي غدًا. عند ظهور الفرص لتعيين قائد جديد أو استبدال قائد حالي ، ضع أهداف التنوع في ذهنك في عملية التوظيف. بعد ذلك ، ما عليك سوى متابعة تقدمك بمرور الوقت والتأكد من أنك تسير في الاتجاه الصحيح.
الاستنتاج
في هذا البرنامج التعليمي ، لقد شاهدت بعض الإحصاءات المحبطة للغاية حول عدم وجود تنوع في فرق قيادة الأعمال. ثم نظرنا في السبب الذي يجعل من هذا التمثيل الضعيف فرصة لعملك التجاري على أرض الواقع. تحطيم السقف الزجاجي له فوائد مهمة ، لذلك إذا تمكنت من كسر الحواجز أمام القيادة النسائية في حين أن منافسيك يتركوا هذا الحواجز قائمة ، عندها يمكنك منح شركتك ميزة حاسمة.
لمزيد من المعلومات حول القيادة الشاملة ومواضيع مماثلة، اقرأ دليلنا الأساسي لتحسين التنوع في الأعمال التجارية الخاصة بك.
