Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Business
  2. Email
Business

كيفية استرجاع رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة MS Outlook أو المحذوفة

by
Difficulty:IntermediateLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called How to Use Microsoft Outlook (Essential Tutorial Guide).
How to Find Missing Emails in MS Outlook (Where Is My Email?)
How to Back Up All Your Microsoft Outlook Emails

Arabic (العربية/عربي) translation by Othmane Laoulida (you can also view the original English article)

 من الشائع لمستخدمي البريد الإلكتروني حذف رسائل البريد الإلكتروني عن طريق الخطأ ، ولا يختلف Microsoft Outlook عن ذلك. إذا حذفت عن غير قصد رسالة بريد إلكتروني من Outlook ، فلا تقلق. في كثير من الحالات ، يمكنك الحصول على البريد الإلكتروني المحذوف مرة أخرى.

 هناك مشكلة أخرى شائعة تواجه مستخدمي البريد الإلكتروني وهي عدم النظر في ميزة أرشفة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تقوم ميزة الأرشفة التلقائية في Outlook تلقائيًا بإرسال رسائل قديمة إلى مجلد الأرشيف ، مما يجعلها تبدو وكأن هذه الرسائل اختفت إلى المستخدم الذي لا يطمئن إليه.  لحسن الحظ ، ليس من الصعب جدًا استرداد رسائل البريد الإلكتروني المؤرشفة في Outlook.

 في هذا البرنامج التعليمي ، سنستكشف كلا المشكلتين بمزيد من العمق. أولاً ، سنراجع كيفية العثور على رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في Outlook.  بعد ذلك ، سنناقش كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من Outlook (بما في ذلك مناقشة أداة Recover Deleted Items). بعد ذلك ، سنستكشف خيار الأرشفة التلقائية في Outlook بحيث يمكنك تحديد إعدادات الأرشيف المناسبة لك.  سيؤدي هذا إلى الحفاظ على أرشفة رسائلك الإلكترونية بشكل غير متوقع أو كثيرًا. أخيرًا ، سنراجع كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المؤرشفة في Outlook.

 قبل البدء ، احصل على الكتاب الاليكتروني المجاني: الدليل النهائي لإتقان Inbox Zero. إنها مليئة باستراتيجيات البريد الإلكتروني القاتلة - لمساعدتك في التحكم في بريدك الوارد بسرعة وإدارة بريدك الإلكتروني بشكل أكثر كفاءة.

Inbox Zero Mastery Free eBook

 1. كيفية البحث عن رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في مايكروسوفت أوتلوك

 إذا كانت إحدى رسائلك الإلكترونية مفقودة ، فإليك مكان التحقق أولاً:

  •  مجلد الأرشيف
  •  مجلد العناصر المحذوفة
  •  البريد غير الهام (أو البريد المزعج) المجلد

 يمكنك العثور على هذه المجلدات في 'جزء التنقل' على يسار علبة الوارد الخاصة بـ MS Outlook:

Where missing emails often are
 يمكنك غالبًا العثور على رسائل بريد إلكتروني مفقودة في المجلدات المعروضة هنا.

 لمعرفة المزيد حول كل من هذه المجلدات بالإضافة إلى الإجراءات الأخرى المتعلقة باسترداد الرسائل المفقودة ، راجع هذا البرنامج التعليمي:

 يحتوي البرنامج التعليمي أيضًا على معلومات حول كيفية استخدام أداة البحث MS Outlook للبحث عن رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في Outlook.

 2. كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من Outlook

 إذا وجدت رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في أحد المجلدات أعلاه ، فستحتاج إلى استردادها. هناك طريقتان أساسيتان لاسترداد البريد الإلكتروني من مجلد 'العناصر المحذوفة' أو 'البريد الإلكتروني غير الهام':

 1. سحب وإسقاط الرسائل

 يمكنك استخدام وظيفة السحب والإفلات لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من Outlook.  يسمح لك كل من مجلد العناصر المحذوفة ومجلد البريد الإلكتروني غير الهام بسحب الرسائل وإسقاطها بين المجلدات. لنقل رسالة من أحد هذه المجلدات ، استخدم الخطوات الثلاث التالية:

  1.  افتح المجلد الذي يحتوي على الرسالة.
  2.  حدد الرسالة التي تريد نقلها (على اليمين).
  3.  اسحب الرسالة المحددة إلى المجلد (في جزء التنقل) حيث تريد وضعها.

 في الرسم التوضيحي التالي ، أقوم بنقل رسالة 'صور للتصميم الإقليمي' من مجلد 'العناصر المحذوفة' إلى مجلد 'من جهاز جديد'.

Drag and Drop email messages to move them
 استخدم وظيفة السحب والإفلات لاستعادة رسائل البريد الإلكتروني المفقودة إلى المجلدات المناسبة.

 2. استخدم أداة التحريك

 يحتوي Outlook أيضًا على أداة نقل يمكنك استخدامها لنقل الرسائل بين المجلدات. يمكنك العثور على الشريط في علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، كما هو موضح في الرسم التوضيحي أدناه:

Use the move tool to recover messages
 استخدم أداة Move لاستعادة الرسائل إلى المجلدات المناسبة الخاصة بها.

 يمكنك أيضًا الوصول إلى أداة Move بتحديد الرسالة التي تريد نقلها والنقر بزر الماوس الأيمن فوقها. تظهر قائمة منسدلة مع خيار Move عليها:

Recover email using the Move tool
 إليك طريقة أخرى لنقل رسائل البريد الإلكتروني.

 لنقل البريد الإلكتروني المحدد إلى المجلد الصحيح ، اختر المجلد من المجلدات المتوفرة في القائمة المنسدلة.

 3. ما هو استرداد العناصر المحذوفة من أداة الخادم وعندما يمكنك استخدامها؟

 يتم اعتبار رسالة البريد الإلكتروني 'نهائيًا' إذا قمت بحذفها من مجلد 'العناصر المحذوفة'. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تتمكن من استرداد الرسائل المحذوفة 'بشكل دائم'.

 إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني في MS Outlook أو العمل أو المدرسة (أو أي مؤسسة كبيرة أخرى) ، فقد يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بريدك الإلكتروني على خادم بريد Microsoft Exchange. استنادًا إلى كيفية إعداد النظام الإداري الخاص بك ، يتم تخزين العناصر 'المحذوفة نهائيًا' على خادم البريد الإلكتروني لفترة محددة.  هذا يعني أنه يمكنك استخدام أداة Recover Deleted Items From Server لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني في Outlook حتى بعد حذفها 'بشكل دائم'.

 لاستخدام أداة Recover Deleted Items From Server ، انقر فوق الرمز الموجود في الشريط (يبدو مثل سلة المحذوفات). يعرض النافذة المنبثقة Recover Deleted Items عرض كل الرسائل المحذوفة المخزنة على الخادم.  انقر على الرسائل التي تريد استعادتها. انقر فوق تبديل 'العناصر المحددة استعادة' وانقر فوق الزر 'موافق'. ستتم استعادة الرسائل إلى المجلد الذي تم حذفها منه.

 كما ذكرت أعلاه ، لا يتوفر هذا الخيار إلا للمستخدمين الذين يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بريدهم الإلكتروني على خادم.  ومع ذلك ، تتوفر ميزة مشابهة جدًا على Microsoft Outlook.com ، وهي إصدار Microsoft المستند إلى الويب من Outlook. فيما يلي كيفية استرداد البريد الإلكتروني المحذوف نهائيًا في Outlook.com:

 في الرسم التوضيحي Outlook.com أدناه ، يمكنك رؤية أن مجلد 'العناصر المحذوفة' فارغ:

Outlookcom example
 هذا المثال يستند إلى وظائف Outlook.com.

 لاحظ الشريط الرمادي أسفل اسم المجلد المسمى استرداد العناصر المحذوفة. لاستعادة العناصر المحذوفة نهائيًا ، انقر على الشريط الرمادي. تظهر نافذة منبثقة تعرض الرسائل المحذوفة:

How to recover deleted emails
 في ما يلي كيفية استرداد البريد الإلكتروني المحذوف نهائيًا في Outlook.com

 لاستعادة رسالة تم حذفها نهائيًا من Outlook.com ، انقر على يمين الرسالة التي تريد استعادتها. يظهر مربع اختيار (تأكد من تحديده).  انقر فوق خيار الاسترداد في أعلى يسار النافذة المنبثقة. تأكد من أنك تريد استعادة الرسالة. يتم استعادة الرسالة.

 ملاحظة: لا تنعكس هذه الميزة على إصدار سطح المكتب لبرنامج MS Outlook لمستخدمي المنازل.

 4. لماذا يتم حفظ البريد الإلكتروني في الأرشيف (* كيفية استرداده)

 إذا كان البريد الإلكتروني المفقود هو مجلد 'الأرشيف' ، يمكنك سحبه وإفلاته من هناك إلى المجلد الذي تريد أن يكون عليه. استخدم نفس تقنية السحب والإفلات التي وصفتها أعلاه لمجلد 'العناصر المحذوفة'.

 إذا كان البريد الإلكتروني المفقود هو مجلد 'الأرشيف' ، يمكنك سحبه وإفلاته من هناك إلى المجلد الذي تريد أن يكون عليه. استخدم نفس تقنية السحب والإفلات التي وصفتها أعلاه لمجلد 'العناصر المحذوفة'.

 أخيرًا ، قد تتمكن من استرداد رسائل البريد الإلكتروني في Outlook المخزنة على جهاز الكمبيوتر بتنسيق PST.

 يمكنك تجنب الحاجة إلى استرداد الرسائل الإلكترونية التي تم أرشفتها عن طريق الخطأ عن طريق فهم الخيار Outlook AutoArchive وضبطه ، لذا سأناقش الإعدادات الآن.

 1. كيفية الوصول إلى إعدادات الأرشفة التلقائية في Outlook

 يحدد الخيار MSA AutoArchive مدى نقل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى موقع الأرشيف وأي عناصر البريد الإلكتروني يتم نقلها أيضًا. إذا كنت غير مدرك لهذه الوظيفة أو لم تكن متأكدًا من إعداداتها ، فقد يبدو أن الرسائل تختفي عشوائياً من علبة الوارد والمجلدات في بريدك الإلكتروني.

 لحسن الحظ ، يمكنك الوصول إلى أداة Outlook AutoArchive وتغيير الإعدادات. إليك ما يجب فعله:

Start in the inbox
 ابدأ مع فتح Outlook.

 من صندوق الوارد للبريد الإلكتروني المفتوح ، انقر فوق علامة التبويب ملف. تعرض شاشة معلومات الحساب:

Account Information screen
 اختر خيارات من شاشة معلومات الحساب.

 من القائمة الموجودة على اليمين ، انقر على 'خيارات'. تظهر شاشة خيارات Outlook:

The Outlook Options Screen
 حدد الخيار متقدم من شاشة خيارات Outlook.

 من الخيارات الموجودة على اليمين ، حدد خيار متقدم لرؤية خيارات متقدمة:

AutoArchive Dialog Box
 استخدم مربع الحوار الأرشفة التلقائية لتغيير إعدادات الأرشيف.

 يمكنك استخدام مربع الحوار هذا لتغيير إعدادات الأرشفة التلقائية. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل ميزة الأرشفة التلقائية من مربع الحوار هذا.

 2. كيفية تغيير إعدادات Outlook الأرشفة التلقائية

 يعتبر فهم كيفية التحكم في إعدادات الأرشفة التلقائية هو المفتاح لفهم كيفية عمل وظيفة الأرشفة التلقائية في Outlook.  إذا كنت تعرف كيفية إعداد أداة الأرشفة التلقائية ومعدل تشغيلها ، فمن غير المرجح أن تفاجأ عندما يتم أرشفة الرسائل تلقائيًا. يتم تخزين الرسائل المؤرشفة كملفات PST على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو خادم البريد الخاص بك.

 لتشغيل إعداد الأرشفة التلقائية ، حدد المربع على يمينه. لإيقاف الإعداد ، تأكد من إلغاء تحديد المربع.

 كما ترى ، يوفر لك مربع الحوار الأرشفة التلقائية العديد من الخيارات المختلفة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية تغيير بعض الإعدادات الرئيسية:

  •  اضبط عدد مرات تشغيل الأرشفة التلقائية. يظهر الخيار Run AutoArchive x كل يوم أعلى مربع الحوار.  تأكد من تحديد الخيار (محدد). بعد ذلك ، استخدم السهمين لأعلى ولأسفل على اليمين لتعديل عدد مرات أرشفة النظام تلقائيًا لرسائل البريد الإلكتروني.  اختر من الأرشفة يوميًا إلى الأرشفة مرة واحدة كل 60 يومًا. بشكل عام ، كلما زاد عدد الرسائل التي تحصل عليها ، يجب عليك أرشفتها كثيرًا.
  •  أرشفة تلقائيا أو حذف الرسائل منتهية الصلاحية. يقوم الخيار Delete expired items (مجلدات البريد الإلكتروني فقط) بحفظ أو حذف الرسائل القديمة.  بشكل افتراضي ، يعتبر Outlook الرسائل التي كانت موجودة في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لفترة أطول من فترة زمنية معينة قد انتهت صلاحيتها. على سبيل المثال ، تعتبر رسائل البريد الوارد والمسودات منتهية الصلاحية بعد ستة أشهر.  تعتبر العناصر المرسلة والمحذوفة منتهية الصلاحية بعد شهرين فقط. إذا تم تشغيل هذا الخيار ، فسيتم تلقائيًا أرشفة هذه الرسائل القديمة كجزء من عملية الأرشفة التلقائية.
  •  اختر مجلدًا يتم فيه تخزين العناصر المؤرشفة. يتيح لك خيار نقل العناصر القديمة إلى اختيار المجلد حيث تضع أداة الأرشيف العناصر المؤرشفة الخاصة بك.  هذا مهم بشكل خاص لمعرفة ما إذا كنت تحتاج في أي وقت للوصول إلى رسالة مؤرشفة أو استعادتها.
  •  بدلاً من أرشفة العناصر القديمة ، احذفها. يمكنك اختيار أن تقوم أداة الأرشفة التلقائية تلقائيًا بحذف الرسائل القديمة بدلاً من تخزينها باستخدام خيار حذف العناصر القديمة نهائيًا.  إذا أجريت هذا الاختيار ، فلن تتمكن من استعادة الملفات بعد تشغيل عملية الأرشفة نظرًا لعدم وجود نسخ احتياطية لاستعادتها.

 بعد الانتهاء من اختياراتك ، انقر على الزر موافق في مربع الحوار لحفظ التغييرات. ثم ، انقر فوق الزر 'موافق' على شاشة خيارات Outlook. لقد غيّرت إعدادات الأرشفة التلقائية!

 المزيد من النصائح المفيدة البريد الإلكتروني والاستراتيجيات

 لا تنسَ الاشتراك في النشرة الإخبارية 'Tuts Business' واستلام الكتاب الإلكتروني المجاني: الدليل النهائي لإتقان Inbox Zero. إنها مليئة باستراتيجيات تنظيم البريد الوارد ونصائح قاتلة لإدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة بكفاءة أكبر.

Inbox Zero Mastery Free ebook

 استنتاج

 لقد تعلمت للتو كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المؤرشفة في Outlook وكيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة. لقد تعلمت أيضًا كيفية استخدام أداة Recover Deleted Items وإعداد ميزة الأرشفة التلقائية في Outlook.  تساعد معرفة المزيد حول كيفية عمل أنظمة البريد الإلكتروني في Outlook في التحكم في رسائل البريد الإلكتروني التي تتم أرشفتها (أو حذفها) وعند حذفها.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.