Advertisement
  1. Business
  2. Risk Analysis

الأنواع الرئيسية للمخاطر التجارية

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called Managing Risk in Your Business.
How to Measure Risk in Your Business

Arabic (العربية/عربي) translation by Kaso Toluppa (you can also view the original English article)

وتواجه الشركات جميع أنواع المخاطر، والبعض منها يمكن أن تسبب خسائر كبيرة في الأرباح أو الإفلاس حتى. ولكن بينما لدى جميع الشركات الكبيرة الواسعة الإدارات "إدارة المخاطر"، الشركات الصغيرة تميل إلى عدم النظر في هذه المسألة بطريقة منهجية.

حتى في هذه السلسلة أربعة أجزاء من دروس، عليك أن تتعلم أساسيات إدارة المخاطر، وكيف يمكنك تطبيقها في عملك.

في هذا البرنامج التعليمي الأول، سوف نبحث في الأنواع الرئيسية للمخاطر التي قد تواجهها الأعمال التجارية الخاصة بك. ستحصل المتهدمة للمخاطر الاستراتيجية ومخاطر الامتثال ومخاطر التشغيل، والمخاطر المالية ومخاطر السمعة، حيث أن فهم ما تعنيه، وكيف يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية الخاصة بك. ثم سوف ندخل في التفاصيل المتعلقة بتحديد والتعامل مع هذه المخاطر في دروس لاحقة في هذه السلسلة.

1-استراتيجية المخاطر

ويعلم الجميع أن تجاري ناجح يحتاج إلى خطة عمل شاملة ومدروسة جيدا. ولكن كما أنها حقيقة من حقائق حياة أن تتغير الأمور، وفي بعض الأحيان يمكن أن تأتي بك أفضل الخطط الموضوعة تبدو قديمة جداً، بسرعة كبيرة.

وهذا هو الخطر الاستراتيجي. هو خطر أن يصبح استراتيجية الشركة الخاصة بك أقل فعالية ونضالات الشركة الخاصة بك للوصول إلى أهدافها، وكنتيجة لذلك. يمكن أن يكون نتيجة للتغيرات التكنولوجية، منافس جديد قوي دخول السوق، والتحولات في الطلب العملاء، وارتفاع في تكاليف المواد الخام، أو أي عدد من التغييرات الأخرى على نطاق واسع.

وتناثرت التاريخ مع أمثلة للشركات التي تواجه المخاطر الاستراتيجية. تمكن بعض التكيف بنجاح؛ البعض الآخر لا.

مثال كلاسيكي كوداك، الذي كان مهيمن في سوق التصوير السينمائي عند أحد مهندسيها الخاصة اخترع كاميرا رقمية في عام 1975، أنه رأي في الابتكار كتهديد لنموذج عملها الأساسية، وأخفقت في وضع ذلك.

فمن السهل القول بوقوعه، بطبيعة الحال، ولكن إذا كان كوداك تحليل المخاطر الاستراتيجية بعناية أكبر، فإنه سيكون قد اختتمنا أن شخص آخر سيبدأ إنتاج الكاميرات الرقمية في نهاية المطاف، ولذلك كان من الأفضل لكوداك تفكيك الأعمال الخاصة به من أجل شركة أخرى للقيام بذلك.

عدم التكيف مع خطر استراتيجي أدى إلى الإفلاس لكوداك. قد ظهر الآن من الإفلاس كشركة أصغر كثيرا مع التركيز على حلول التصوير الشركات، ولكن إذا جعلت هذا التحول عاجلاً، فإنه يمكن أن تحافظ على هيمنتها.

تواجه خطرا استراتيجيا لا يجب أن تكون وخيمة، ومع ذلك. فكر في زيروكس، الذي أصبح مرادفاً لمنتج واحد وناجحة بشكل كبير وآله ناسخة زيروكس. تطوير الطباعة الليزر كان خطرا استراتيجيا على الموقف في Xerox، ولكن خلافا لكوداك، كان قادراً على التكيف مع التكنولوجيا الجديدة، وتغيير في نموذج الأعمال التجارية. طباعة ليزر أصبح خط عمل عدة مليارات من الدولارات لشركة زيروكس، والشركة نجوا من الخطر الاستراتيجي.

2-الامتثال المخاطر

كنت تمتثل لجميع القوانين اللازمة والأنظمة التي تنطبق على الأعمال التجارية الخاصة بك؟

بالطبع كنت (أمل)!. ولكن القوانين تتغير طوال الوقت، وهناك دائماً خطر أن سوف تواجه لوائح إضافية في المستقبل. ومع توسع الأعمال التجارية الخاصة بك، قد تجد نفسك بحاجة إلى الامتثال للقواعد الجديدة التي لم تنطبق عليك قبل.

على سبيل المثال، دعنا نقول لك تشغيل مزرعة عضوية في كاليفورنيا، وبيع المنتجات الخاصة بك في محلات البقالة عبر "الولايات المتحدة الأمور" تسير بشكل جيد حتى أن تقرر توسيع أوروبا والبدء في بيع هناك.

هذا شيء عظيم، ولكن يمكنك أنت أيضا تكبد مخاطر الامتثال كبيرة. لدى البلدان الأوروبية الخاصة بهم قواعد السلامة الغذائية، وصفها بالقواعد، والكثير. وإذا تم إعداد فرع أوروبا التعامل مع كل ذلك، سوف تحتاج إلى الامتثال لقواعد المحاسبة والضرائب المحلية. الوفاء بجميع متطلبات تنظيمية إضافية تلك يمكن أن ينتهي الأمر بتكلفة كبيرة للأعمال التجارية الخاصة بك.

حتى إذا كان عملك لا التوسع جغرافيا، يمكنك لا تزال تحمل مخاطر الامتثال جديدة فقط بتوسيع خط المنتج الخاص بك. لنفترض أن المزرعة كاليفورنيا الخاص بك يبدأ إنتاج النبيذ بالإضافة إلى الغذاء. بيع الكحول يفتح لك ما يصل إلى مجموعة كاملة من اللوائح الجديدة، ويحتمل أن تكون باهظة التكاليف.

وأخيراً، حتى لو لم يتغير عملك، يمكنك يمكن الحصول على ضرب مع القواعد الجديدة في أي وقت. ربما يتطلب قاعدة بيانات جديدة لحماية لتشديد الأمن في موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال. أو أنظمة السلامة الموظف يعني أنك تحتاج إلى الاستثمار في معدات جديدة، وأكثر أمنا في مصنعك. أو ربما عن غير قصد لقد تم كسر قاعدة، ويضطر إلى دفع غرامة. كل هذه الأمور تنطوي على تكاليف، وتنطوي على احتمال امتثال للأعمال التجارية الخاصة بك.

وفي الحالات القصوى، يمكن أن يؤثر على خطر امتثال عملك في المستقبل، وتصبح خطرا استراتيجيا جداً. أعتقد أن شركات التبغ التي تواجه قيود إعلانات جديدة، على سبيل المثال، أو في أواخر التسعينات مشاركة الموسيقى خدمات الإنترنت التي كانت لرفع دعوى ضد التعدي على حقوق المؤلف، وغير قادر على البقاء في العمل. كنت علينا كسر هذه المخاطر إلى فئات مختلفة، بل أنهم كثيرا ما تتداخل.

3. المخاطر التشغيلية

وحتى الآن، كنا نبحث في الإخطار الناجمة عن الأحداث الخارجية. ولكن الشركة الخاصة بك أيضا مصدر للخطر.

المخاطر التشغيلية تشير إلى حدوث فشل غير متوقع في العمليات اليومية للشركة الخاصة بك. يمكن أن يكون عطل فني، مثل انقطاع خادم، أو أنه يمكن أن يكون سبب الناس أو العمليات الخاصة بك.

وفي بعض الحالات، قد المخاطر التشغيلية قضية واحدة أو أكثر. على سبيل المثال، النظر في احتمال أن أحد الموظفين يكتب مقدار الخطأ في الاختيار، دفع مبلغ 100,000 بدلاً من 10,000 دولار من الحساب الخاص بك.

وهذا فشل "شعب"، ولكن أيضا فشل "عملية". أنه يمكن أن يكون منعت من قبل بعد عملية دفع أكثر أمنا، على سبيل المثال وجود عضو ثان من الموظفين أن يأذن بدفع كل الرئيسية، أو باستخدام نظام إلكتروني التي سوف العلم مبالغ غير عادية للاستعراض.

وفي بعض الحالات، يمكن أن تنبع المخاطر التشغيلية أيضا من الأحداث خارج عنصر التحكم الخاص بك، مثل كارثة طبيعية، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو مشكلة في استضافة موقع الويب الخاص بك. أي شيء أن يوقف العمليات الأساسية للشركة الخاصة بك يأتي تحت هذه فئة المخاطر التشغيلية.

المخاطر التشغيلية لا تزال بينما الأحداث نفسها يمكن أن تبدو صغيرة جداً بالمقارنة مع المخاطر الاستراتيجية الكبيرة التي تحدثنا عنه في وقت سابق، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الشركة الخاصة بك. هناك التكلفة لإصلاح المشكلة، بل القضايا التشغيلية أيضا الحيلولة دون تسليم أوامر العميل أو تجعل من المستحيل على الاتصال بك، أسفر عن خسارة في الإيرادات، والأضرار بسمعة الخاص بك.

4. المخاطر المالية

معظم فئات المخاطر أثر مالي، من حيث تكاليف إضافية أو الإيرادات المفقودة. ولكن هذه فئة المخاطر المالية يشير بالتحديد إلى الأموال التي تتدفق داخل وخارج العمل الخاص بك، وإمكانية خسارة مالية مفاجئة.

على سبيل المثال، لنفترض أن تأتي نسبة كبيرة من الإيرادات الخاصة بك من عميل واحد كبير، وتمديد الائتمان 60 يوما لذلك العميل (للاطلاع على المزيد حول توسيع الائتمان والتعامل مع التدفق النقدي، راجع البرنامج التعليمي لدينا سابقة التدفق النقدي).

وفي هذه الحالة، يكون لديك مخاطر مالية كبيرة. إذا كان العميل غير قادر على الدفع، أو تأخير السداد لأي سبب من الأسباب، ثم عملك في ورطة كبيرة.

وجود الكثير من الديون يزيد أيضا من المخاطر المالية، لا سيما إذا كان الكثير من الديون القصيرة الأجل التي من المقرر في المستقبل القريب. وما إذا كان الذهاب أسعار الفائدة فجأة، وبدلاً من دفع 8% على القرض، أنك الآن تدفع 15%؟ هذا كبيرة تكلفة إضافية للأعمال التجارية الخاصة بك، وذلك يعتبر مخاطرة مالية.

وتزداد المخاطر المالية عند القيام بالأعمال دوليا. دعونا نذهب إلى هذا المثال للمزرعة كاليفورنيا بيع منتجاتها في أوروبا. عندما يجعل المبيعات في فرنسا أو ألمانيا، تأتي إيراداته باليورو، ومبيعات المملكة المتحدة تأتي في جنيه. يتم دائماً تقلب أسعار الصرف، مما يعني أنه سيتم تغيير المبلغ الذي يتلقى الشركة بالدولار. الشركة يمكن أن تجعل أكثر مبيعات الشهر المقبل، على سبيل المثال، بل تتلقى أقل من المال بالدولار. وهذا مخاطرة مالية كبيرة تأخذ في الاعتبار.

5-السمعة المخاطر

وهناك العديد من أنواع مختلفة من الأعمال التجارية، ولكن لديهم كل شيء واحد مشترك: بغض النظر عن الصناعة التي كنت في، سمعة الخاص بك كل شيء.

إذا كان تالفاً سمعتك، سترى خسارة فورية للإيرادات، كالعملاء تصبح الحذر من القيام بأعمال تجارية مع لكم. ولكن هناك تأثيرات أخرى، أيضا. يمكن الحصول على معنويات موظفيك وحتى تقرر أن يغادر. قد تجد أنه من الصعب على استئجار بدائل جيدة، كما أن المرشحين المحتملين قد سمعوا عن سمعتك سيئة ولا تريد الانضمام إلى الشركة الخاصة بك. قد تبدأ الموردين لنقدم لكم شروط أقل إيجابية. المعلنين، ومقدمي مشروع القرار أو شركاء آخرين قد تقرر أنهم لم تعد تريد أن تترافق مع لك.

مخاطر السمعة يمكن أن تتخذ شكل دعوى رئيسية، سحب منتج محرجة، الدعاية السلبية عنك أو الموظفين، أو انتقاد رفيعة لمنتجاتك أو خدماتك. وفي هذه الأيام، لأنها لا تأخذ حتى حدث رئيسي أحداث أضرار السمعة؛ ويمكن أن يكون موت بطيء بألف تويت السلبية ومراجعات المنتجات عبر الإنترنت.

الخطوات المقبلة

حتى الآن تعلمون حول المخاطر الرئيسية التي يمكن أن تواجه الأعمال التجارية الخاصة بك. لقد غطت خمسة أنواع من المخاطر التجارية، وإعطاء أمثلة عن كيف يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية الخاصة بك.

وهذا هو الأساس لاستراتيجية إدارة المخاطر للأعمال التجارية الخاصة بك، ولكن بالطبع هناك الكثير من العمل يتعين القيام به. والخطوة التالية هي نظرة أكثر عمقاً على كل نوع من المخاطر، وتحديد الأشياء المحددة التي يمكن أن تسوء، والأثر يمكن أن يكون.

ليس كثير الاستخدام، على سبيل المثال، أن أقول، "عملنا عرضه للمخاطر التشغيلية". كنت بحاجة للحصول على محبب جداً، والذهاب من خلال جميع جوانب العمليات الخاصة بك تأتي مع الأشياء المحددة التي يمكن أن تسوء. ثم يمكنك الخروج باستراتيجية للتعامل مع تلك المخاطر.

ونحن سوف تغطي كل ذلك في بقية الدروس، حتى لا تنزعج لبقية سلسلة بشأن كيفية إدارة المخاطر في الأعمال التجارية الخاصة بك. يصل المقبل البرنامج تعليمي على قياس وتقييم مخاطر مختلفة.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.