Management von Remote-Mitarbeitern: Wie Sie 2021 Remote-Mitarbeiter einstellen

German (Deutsch) translation by Elisabeth Prott (you can also view the original English article)

Möchten Sie wissen, wie Sie Remote-Mitarbeiter einstellen können? Dann sollten Sie sich die Informationen und Best Practices für die Verwaltung, die Einstellung und das Onboarding von Remote-Mitarbeitern in diesem Artikel durchlesen.

remote workers — Remote-Mitarbeiter können eine Fülle von Talenten für Ihr Unternehmen mitbringen. (Bildquelle: Envato Elements)

Unternehmen, die Remote-Mitarbeiter einstellen, profitieren von diesem zunehmendem Trend. Machen Sie sich mit den Grundlagen vertraut und überlegen Sie, wie Sie Mitarbeiter für ihr Unternehmen remote einstellen können. In diesem Tutorial erfahren Sie alles darüber, wie Sie Remote-Mitarbeiter einstellen können.

Anmerkung: Wenn Ihr Team bereits mobil gearbeitet hat und nun plant, ganz oder teilweise ins Büro zurückzukehren, haben wir auch dafür eine Lösung parat. Schauen Sie sich diese Tutorials an:

Telearbeit

Leitlinien für die Planung der Rückkehr von Mitarbeitern an ihren Arbeitsplatz im Büro

Brenda Barron

Was sind Remote-Mitarbeiter?

Remote-Mitarbeiter sind Mitarbeiter, die nicht im selben Büro zusammen arbeiten. Oft arbeiten diese Mitarbeiter von zu Hause aus oder an einem anderen Ort als Ihrem Haupt-Firmensitz. Ein Team von Remote-Mitarbeitern kann von vielen verschiedenen Orten auf der ganzen Welt aus zusammenarbeiten.

working remote — Remote-Arbeit bedeutet, dass Sie mit Ihren Mitarbeitern außerhalb eines herkömmlichen Büros zusammenarbeiten können. (Bildquelle: Envato Elements)

Obwohl dies nach einer aufregenden Perspektive klingt (und das ist es auch!), bringt es auch gewisse Herausforderungen mit sich. Wenn Sie zum ersten Mal Remote-Mitarbeiter einstellen, machen Sie sich vielleicht über die folgenden Punkte Sorgen:

effektive Kommunikation mit den Mitarbeitern, wenn nicht alle am selben Ort arbeiten
Arbeitspläne, Zeitunterschiede und die Berücksichtigung von Synchronitätsanforderungen
den Überblick darüber zu behalten, wie viel Arbeit erledigt wird und wann sie erledigt wird
Vertrauen aufbauen, auch wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht persönlich treffen

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Herausforderungen zu meistern. Die Bewältigung dieser Herausforderungen ist ein wesentlicher Bestandteil des Managements von Remote-Mitarbeitern und der Vorbereitung Ihres Remote-Teams auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Remote-Mitarbeiter sind auf dem Vormarsch

Seit Mitte der 2000er Jahre ist die Zahl der Remote-Mitarbeitern allein in den Vereinigten Staaten um über 100 % gestiegen. Weltweit ist dieser Prozentsatz sogar noch höher.

COVID-19 hat für zahlreiche Unternehmen eine Reihe von Veränderungen mit sich gebracht. Dazu gehört auch die Telearbeit, denn zu Hause zu bleiben und sich und andere zu schützen, ist weltweit zur Priorität geworden. In einer professionellen Umfrage wurde ermittelt, dass etwa 80 % der Unternehmen weiterhin Telearbeit anbieten werden, zumindest teilweise.

Telearbeit spart Berichten zufolge sowohl dem Arbeitgeber als auch dem Arbeitnehmer Geld. Unternehmen, die Remote-Mitarbeiter einstellen, können auch ihre Produktivität steigern. Es sieht nicht so aus, als würde die Telearbeit in absehbarer Zeit verschwinden. Zu den Unternehmen, die Remote-Mitarbeiter einstellen, gehören große Namen wie Amazon, Facebook, Microsoft und PayPal.

remote employees — Telearbeit wird immer beliebter, und das auch bei großen und bekannten Firmen. (Bildquelle: Envato Elements)

Aber warum ist Telearbeit so attraktiv? Hier sind einige der Vorteile:

Telearbeit kann Ihren Mitarbeitern ein hohes Maß an Flexibilität bieten.
Die Mitarbeiter müssen weniger Zeit mit dem Pendeln verbringen, was Zeit spart. Dadurch kann auch der ökologische Fußabdruck positiv beeinflusst werden.
Viele Remote-Mitarbeiter berichten von einer besseren Work-Life-Balance. So können die 30 Minuten, die sonst zum Pendeln gebraucht wurden, nun mit der Familie oder zur Erholung genutzt werden.

3 Herausforderungen für Unternehmen, die im Jahr 2021 Remote-Mitarbeiter einstellen

Werfen wir einen Blick auf einige häufige Probleme und Bedenken, die bei der Einstellung von Remote-Mitarbeitern auftreten können. Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte, wenn Sie überlegen, wie Sie Mitarbeiter remote rekrutieren können und auch wenn Sie Remote-Mitarbeiter einstellen wollen.

finding the perfect remote employee — Es kann eine Herausforderung sein, den perfekten Remote-Mitarbeiter zu finden. (Bildquelle: Envato Elements)

1. Stellen Sie sich auf mehr Bewerber ein, wenn Sie einen Remote-Mitarbeiter suchen

Bedenken Sie folgendes. Wenn Sie einen Mitarbeiter für das Büro vor Ort suchen, greifen Sie auf einen lokalen Bewerberpool zu.

Wenn Sie einen Remote-Mitarbeiter einstellen, ist der Pool an potenziellen Bewerbern je nach Zielregion viel größer. Wenn Sie sich dafür entscheiden, weltweit nach Remote-Mitarbeiter zu suchen, vergrößert sich Ihr Bewerberpool potenziell um ein Vielfaches!

Das bedeutet auch, dass Sie möglicherweise eine beträchtlich größere Anzahl an Bewerbungen erhalten. Das ist im Prinzip nicht schlecht. Ein größerer Bewerberkreis bedeutet, dass darunter auch mehr qualifizierte Bewerber sind. Aber eine größere Anzahl von Bewerbungen kann auch überwältigend sein. Wie wählen Sie aus?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kriterien von Anfang an klar definiert sind.
Erstellen Sie einen Plan für die Durchführung, bevor Sie mit Ihrer Suche beginnen.

Wir werden uns im Folgenden einige wichtige Strategien für die Einstellung von Remote-Mitarbeitern ansehen. Aber rechnen Sie auf jeden Fall mit mehr Bewerbern, damit Sie sich auf sie vorbereiten können.

recruit online remote workers — Ein größerer Bewerberpool kann bedeuten, dass mehr Bewerbungen in Betracht gezogen werden müssen. (Bildquelle: Envato Elements)

2. Was ist mit unterschiedlichen Zeitzonen und Standorten?

Was passiert, wenn Sie einen Mitarbeiter auf der einen Seite der Welt haben und einen anderen auf der anderen Seite? Dann arbeitet der eine Mitarbeiter morgens, während es anderswo auf der Welt bereits Nacht ist.

Aber das ist nicht zwangsläufig eine so große Herausforderung, wie Sie vielleicht befürchten. Definieren Sie klare Ziele für Ihr Team. Wenn eine Aufgabe z. B. um 20.00 Uhr erledigt sein muss, stellen Sie sicher, dass diese Zeit für alle problemlos einzuhalten ist. Außerdem sollten Sie ihre Suche vielleicht regional einschränken. Sie müssen nicht unbedingt weltweit nach Mitarbeitern suchen. Ihre Remote-Mitarbeiter können auch vor Ort wohnen oder aus einem bestimmten Umkreis kommen.

Bedenken Sie, dass viele Online-Kommunikationsmittel die asynchrone Arbeit einfacher denn je machen. Wenn die Mitarbeiter eigenständig arbeiten können und Sie die Termine großzügig bemessen, wird sich der Zeitunterschied weniger wie eine Einschränkung und eher wie eine Variable anfühlen.

remote work time zones — Unterschiedliche Zeitzonen sind eine Herausforderung, müssen aber kein Hindernis sein. (Bildquelle: Envato Elements)

3. Wie handhaben Sie die Kommunikation auf Distanz? Wird sich das nicht "kalt" oder unpersönlich anfühlen?

Die Kommunikation könnte eine der größten Schwierigkeiten darstellen, wenn es um die Einstellung von Mitarbeitern per Live-Chat geht. Schließlich ist die Kommunikation ein wichtiger Bestandteil der geschäftlichen Interaktion.

In einer traditionellen, direkten Arbeitsumgebung können wir die Stimme des anderen hören. Wir können die Körpersprache wahrnehmen. Wir können uns unterhalten, wir können zusammen Mittag essen, und wir können eine Beziehung zu unseren Teams aufbauen. Im Vergleich dazu kann ein Computerbildschirm in gewisser Weise kalt wirken.

Man könnte denken, dass sich Telearbeit unpersönlich und isoliert anfühlt. Das kann auch so sein, vor allem, wenn der Arbeitgeber nicht auf die Arbeitsumgebung Rücksicht nimmt. Aber das muss nicht so sein.

online environment remote workers — Auch mit Remote-Teams können Sie intensive, bereichernde Interaktionen pflegen. (Bildquelle: Envato Elements)

Stellen Sie sich Ihre ideale, herkömmliche Arbeitsumgebung im Büro vor. Es ist ein Ort, an dem jeder problemlos und ungehindert mit jedem anderen Kollegen kommunizieren kann. Wahrscheinlich gäbe es regelmäßige Besprechungen und Gelegenheiten zur Zusammenarbeit, aber es gäbe auch Phasen individueller Arbeit. Jeder hätte wahrscheinlich eigene Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Die Unternehmenskommunikation wäre strukturiert, organisiert und durchgeplant.

Einer der Schlüssel dazu ist die Schaffung einer angenehmen Umgebung, in der Kommunikation und Zusammenarbeit einfach und problemlos möglich sind. Ein Video-Chat ist beispielsweise eine gute Möglichkeit, Ihr Team zu sehen und mit ihm auf eine sehr organische Weise zu interagieren.

Sie können auch den Echtzeit-Text-Chat auf Plattformen wie Slack nutzen. Organisieren und teilen Sie Ihre Inhalte auf Plattformen wie Asana oder Trello. Genauso wie Sie in Ihre Büroräume investieren würden, müssen Sie in einer Remote-Umgebung in einen hochwertigen virtuellen Raum investieren.

Wo und wie arbeitet Ihr Team zusammen? Nehmen Sie sich die Zeit, zu überlegen, was für Ihr Unternehmen am besten ist.

connect with remote employees — Schaffen Sie eine klare und leicht zugängliche Möglichkeit für Ihr Remote-Team, sich zu vernetzen und zusammenzuarbeiten. (Bildquelle: Envato Elements)

So stellen Sie Mitarbeiter aus der Ferne ein

Wenn Sie Mitarbeiter aus der Ferne einstellen möchten, sollten Sie die folgenden Punkte beachten. Sie helfen Ihnen bei der Entscheidung, wie Sie am besten Mitarbeiter aus der Ferne für Ihr Unternehmen einstellen können. Ihre spezifischen Anforderungen können variieren, so dass Sie die Punkte an Ihre Ziele anpassen sollten.

Hier sind drei Tipps, die Ihnen helfen können:

1. Beginnen Sie mit klaren Zielen, Kennzahlen und Vorgaben.

Wer ist also Ihr idealer Kandidat? Wenn Ihre Antwort auf diese Frage zu vage ausfällt, könnten Sie sich in einer schwierigen Situation wiederfinden.

Stellen Sie eine Liste der gewünschten Fähigkeiten und Erfahrungen auf. Ordnen Sie sie nach Wichtigkeit und entscheiden Sie, bei welchen mehr Flexibilität möglich ist. So könnten Sie zum Beispiel langjährige Erfahrung durch eine weiterführende Ausbildung ersetzen. Oder Sie verlangen ein Portfolio, legen aber nicht so viel Wert auf die Beherrschung einer bestimmter Software.

Legen Sie die Kriterien im Voraus fest. Auf diese Weise fällt es Ihnen leichter, die Bewerbungen zu sichten und gute Kandidaten zu finden.

work remote candidates — Definieren Sie zunächst klar, wonach Sie bei der Einstellung eines Remote-Mitarbeiters suchen. (Bildquelle: Envato Elements)

2. Welche Plattform werden Sie nutzen, um Kandidaten zu gewinnen?

Wie und wo werden Sie Bewerber akquirieren?

Es gibt viele Jobbörsen, die Sie ausprobieren können. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, wo Sie Ihre Stelle ausschreiben. Wenn Sie z. B. in Ihrer Lokalzeitung inserieren, werden Ihre Bewerber wahrscheinlich aus der Region kommen. Wenn Sie in einer internationalen Stellenbörse inserieren, wird Ihr Bewerberkreis viel größer sein.

Es ist auch wichtig, sich zu überlegen, wie und wo Sie Bewerbungen akzeptieren werden. Wollen Sie die Bewerber bitten, sich direkt per E-Mail zu bewerben? Werden Sie ein Content-Management-System verwenden, um die Bewerbungen zu sortieren? Wenn Sie eine Online-Plattform verwenden, kann die Eingabe von Daten in bestimmte Formulare notwendig sein, um die Informationen später weiter zu filtern.

online hiring remote workers — Wählen Sie die richtige Plattform, um Ihre Stelle auszuschreiben. (Bildquelle: Envato Elements)

3. Treten Sie mit den Bewerbern auf eine aussagekräftige und faire Weise in Kontakt

Es ist wichtig, wie Sie mit den Bewerbern interagieren. Vergessen Sie nicht, dass es sich um Menschen und nicht um Zahlen handelt. Wenn Sie sie wie Zahlen behandeln, könnten Sie gute Kandidaten abschrecken. Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte, um den Bewerbungsprozess für alle Beteiligten angenehmer zu gestalten:

Mit automatisierten Antworten können Sie den Bewerbern mitteilen, dass deren Bewerbung eingegangen ist. Dies kann auch helfen, zusätzliche E-Mails zu vermeiden.
Eindeutige Termine und Fristen helfen dabei Unklarheiten zu vermeiden. Abgabetermine und Überprüfungstermine helfen den Bewerbern, entsprechend zu planen.
Wenn Sie nicht jedem Bewerber antworten können, sollten Sie dies von Anfang an klarstellen. Wenn Sie Follow-ups begrüßen, sollten Sie dies ebenfalls deutlich machen.
Überlegen Sie sich, wie Sie die Bewerber interviewen wollen. Per Video-Chat? Oder am Telefon? Es ist auf jeden Fall eine gute Idee, mit Ihrem Bewerber nicht nur schriftlich in Kontakt zu treten.

Wenn Sie einen Bewerber gefunden haben, den Sie gerne näher kennen lernen möchten, denken Sie daran: Dies ist Ihr erster Eindruck. Sie müssen es nicht übertreiben, aber dies ist Ihre Chance, Ihr Unternehmen als einladend und attraktiv zu präsentieren. Der Tonfall und die Körpersprache lassen sich mit E-Mails leider nicht übermitteln. Deshalb können andere Medien, wie z. B. Video-Chats, hier ein hervorragendes Kommunikationsmittel sein.

connection with remote employees — Treten Sie mit Ihren Bewerbern auf eine vielfältige und ansprechende Weise in Kontakt. (Bildquelle: Envato Elements)

Toolkit für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern

Ziehen Sie in Erwägung, ein "Toolkit für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern" für Ihr Unternehmen zu erstellen. Dabei kann es sich um eine Sammlung von Plattformen, Software, Richtlinien und bewährten Verfahren handeln, die Sie bei der Interaktion mit Remote-Mitarbeitern und Bewerbern einsetzen. Wenn Sie dieses Toolkit im Voraus erstellen, können Sie sich das Kopfzerbrechen über das Management von Remote-Mitarbeitern ersparen.

Im Folgenden möchten wir Ihnen vier Vorschläge für Ihr Toolkit vorstellen:

1. Videokonferenzen

Videokonferenzen werden von vielen als unverzichtbar für Remote-Mitarbeiter angesehen. Tools wie Zoom oder Skype sind dabei eine gute Wahl.

Video-Calls bieten eine zusätzliche Interaktionsebene, im Gegensatz zu reinen Audioanrufen oder Textmitteilungen. Sie eignen sich gut für Präsentationen, Team-Meetings und Diskussionen. Außerdem gibt es oftmals die Möglichkeit, eine Aufzeichnung für diejenigen bereitzustellen, die nicht teilnehmen konnten.

video conferencing remote work — Videokonferenzen sind ein hervorragendes Mittel, um mit Remote-Teams in Kontakt zu treten und zusammenzuarbeiten. (Bildquelle: Envato Elements)

2. Andere Tools für die Zusammenarbeit

Ziehen Sie auch andere Möglichkeiten der Zusammenarbeit in Betracht. Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge:

Die Kommunikation per Text kann schneller und bequemer sein als per Video. Durch Instant-Chat-Software ist die Nachrichtenübermittlung ganz einfach. Außerdem ist es einfacher, sich nach der Arbeit "abzumelden", während man sich auch später noch mal einloggen kann und lesen, was man vielleicht verpasst hat.
Aus ähnlichen Gründen sind Messageboards in der Wissenschaft sehr beliebt. Die Möglichkeit, kontinuierlich Beiträge zu schreiben, ist ein Vorteil gegenüber Videokonferenzen. Slack und Microsoft Teams sind beliebte Optionen.

remote employees tools — Ziehen Sie auch andere Tools für die Zusammenarbeit in Betracht, um Ihre Remote-Teams zu unterstützen. (Bildquelle: Envato Elements)

3. Organisations-Tools

Sorgen Sie dafür, dass die Kommunikation geordnet, leicht zugänglich und leicht zu lesen ist. Ziehen Sie eine interaktive Aufgabenliste in Betracht, in der die Benutzer den Fortschritt sehen und protokollieren können. Auf diese Weise sind alle Beteiligten auf dem gleichen Stand und kennen die Fälligkeitstermine, die Anforderungen und andere wichtige Faktoren. Beliebte Optionen sind z. B. Trello und Asana.

organization online remote work — Genau wie in einer traditionellen Arbeitsumgebung muss auch Ihr Telearbeitsplatz organisiert und strukturiert sein. (Bildquelle: Envato Elements)

4. Digitale Gemeinschaft und Ressourcen

Es gibt noch viel mehr, was Sie für Ihre Remote-Teams tun können. Werden Sie beispielsweise Möglichkeiten zum Aufbau einer Gemeinschaft anbieten? Gibt es Ressourcen für Ihr Team, wenn es Fragen oder Probleme gibt?

Im Folgenden finden Sie einige Ideen, die Sie ausprobieren könnten:

Ziehen Sie in Erwägung, ein FAQ oder ein Handbuch digital zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise müssen die Mitarbeiter bei Fragen nicht warten, bis jemand online ist.
Achten Sie auch darauf, dass die Kontaktinformationen leicht zu finden sind. Vielleicht sollten Sie auch eine Regelung für die Beantwortung von Fragen in Erwägung ziehen, insbesondere für Führungskräfte. Wie und wo wird das Team informiert, wenn beispielsweise jemand für längere Zeit abwesend ist?

digital community online work — Sorgen Sie dafür, dass die Ressourcen und die Kommunikationsmittel für Ihre externen Mitarbeiter leicht zugänglich sind. (Bildquelle: Envato Elements)

Erfahren Sie mehr über die Einstellung von Mitarbeitern aus der Ferne

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie man Mitarbeiter einstellt? Dann sehen Sie sich diese kostenlosen Artikel und Ressourcen von Envato Tuts+ an. Es gibt noch viel mehr zu lernen, und es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, sich damit zu beschäftigen.

Welche Erfolgsmethoden werden Sie für Ihre Remote-Mitarbeiter einführen?

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Remote-Mitarbeiter einstellen können.

Auch wenn das Arbeitsumfeld bei der Telearbeit anders sein mag, sollten Sie daran denken, dass Sie nach wir vor mit Menschen zusammen arbeiten. Die Medien und die Instrumente mögen anders sein. Aber es gibt immer noch viel Potenzial, um gute Beziehungen zu überzeugenden Kandidaten herzustellen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie sich auf die Einstellung und das Management von Remote-Arbeitern vorbereiten können, indem Sie:

Ihren idealen Kandidaten klar definieren
klare Anforderungen an Ihre Remote-Mitarbeiter stellen
geeignete Plattformen für die Rekrutierung auswählen
eine Umgebung schaffen, in der die Kommunikation klar und gut organisiert ist und in der die Telearbeit berücksichtigt wird

Bauen Sie auf diesen Aspekten auf und passen Sie sie an Ihre beruflichen Ziele an. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach guten Kandidaten für die Telearbeit!