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Gestión de trabajadores remotos: cómo contratar empleados remotos en 2021

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Spanish (Español) translation by Andrijana Mitevska (you can also view the original English article)

¿Tienes curiosidad por saber cómo contratar empleados remotos? Echa un vistazo a estos conocimientos y prácticas recomendadas para la gestión, la contratación y la incorporación de trabajadores remotos.

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Los trabajadores remotos pueden aportar una gran cantidad de talento a tu negocio. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Las empresas que contratan trabajadores remotos se están beneficiando activamente de esta tendencia al alza. Familiarícete con los conceptos básicos y considera cómo la contratación remota podría funcionar para tu negocio. En este tutorial aprenderás todo sobre cómo contratar empleados remotos.

Nota: Si tu equipo ha estado trabajando de forma remota y ahora, estás planeando que todo o parte del equipo regrese a tu oficina física, también lo cubrimos. Estudia este tutorial relacionado:

¿Qué son los empleados remotos?

Los empleados remotos, o trabajadores remotos, son empleados que no necesariamente trabajan en la misma oficina. A menudo, estos empleados trabajan desde su oficina en casa o en un lugar separado de tu ubicación central. Un equipo de trabajadores remotos podría potencialmente colaborar desde muchos lugares diferentes, en todo el mundo.

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Trabajar de forma remota significa conectarse con tus empleados desde fuera de un entorno de oficina tradicional. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Si bien esto puede parecer una perspectiva emocionante (¡y lo es!), También conlleva posibles desafíos. Si es nuevo en la contratación de empleados remotos, es posible que te preocupen cosas como:

  • comunicarse eficazmente con los empleados cuando no se encuentra en el mismo lugar
  • horarios, diferencias de tiempo y hacer que las necesidades sincrónicas funcionen
  • realizar un seguimiento de cuánto trabajo se realiza y cuándo se realiza
  • establecer confianza cuando es posible que nunca te encuentrea cara a cara con tus trabajadores remotos

Hay muchas formas de superar estos desafíos. Hacerlo es una parte clave de la gestión de trabajadores remotos y armar a tu equipo remoto para el éxito.

Los empleados remotos están en aumento

Desde mediados de la década de 2000, el número de trabajadores remotos solo en los Estados Unidos ha aumentado más del 100%. A nivel mundial, ese porcentaje es aún mayor.

COVID-19 significó muchos cambios, para muchas empresas. Una parte de esto incluye trabajar de forma remota, ya que quedarte en casa y mantenerte a salvo ha sido una prioridad global.  Una encuesta profesional encontró que alrededor del 80% de las empresas continuarán ofreciendo trabajo remoto, al menos a tiempo parcial.

Según se informa, el teletrabajo ahorra dinero tanto para el empleador como para el empleado. Las empresas que contratan trabajadores remotos también aumentan las tasas de productividad.  No parece que el trabajo de forma remota vaya a detenerse pronto. De hecho, las empresas que contratan trabajadores remotos incluyen grandes nombres como Amazon, Facebook, Microsoft y PayPal.

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Trabajar a distancia está ganando popularidad, y también con grandes nombres. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Pero, ¿por qué es tan atractivo el trabajo a distancia? Estos son algunos de los beneficios a considerar:

  • El trabajo remoto puede ofrecer una flexibilidad considerable a tus empleados.
  • Se dedica menos tiempo a desplazarse, lo que puedes ahorrar tiempo. Esto también puede tener una huella más ecológica.
  • Muchos trabajadores remotos informan de un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Imagínate ese viaje de 30 minutos en lugar de ir al tiempo en familia o descansar.

3 problemas para las empresas que contratan trabajadores remotos en 2021

Echemos un vistazo a algunos problemas y preocupaciones comunes que pueden surgir con la contratación remota. Tenga en cuenta estos puntos mientras explora cómo contratar de forma remota y cómo contratar también a empleados remotos.

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Encontrar al empleado remoto perfecto puede ser un desafío. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

1. Prepáreate para más candidatos al contratar a un empleado remoto

Considera esto por un momento. Cuando contrata localmente, busca talento en un grupo local.

Al contratar a un empleado remoto, tu grupo de posibles contrataciones aumenta mucho, dependiendo del área objetivo. Si optas por contratar trabajadores remotos a nivel mundial, ¡tu grupo de talentos crece exponencialmente!

Esto también significa que puedes obtener una afluencia considerable de aplicaciones. Esto no es malo. Un grupo más grande significa que obtendrá candidatos aún más calificados. Pero un mayor número de aplicaciones puede resultar abrumador. ¿Cómo eliges?

  • Asegúrate de que tus métricas estén claramente definidas desde el principio.
  • Tenga un plan de organización antes de comenzar tu búsqueda.

Veremos algunas estrategias clave para contratar empleados remotos en un momento. Pero asegúrate de esperar más solicitantes para que puedes prepararte para ellos.

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Un grupo de talentos más grande puedes significar más aplicaciones a considerar. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

2. ¿Qué pasa con las diferentes zonas horarias y ubicaciones?

¿Qué sucede si tienes un empleado en un lado del mundo y otro empleado en el lado opuesto? Podrías tener una persona trabajando por la mañana mientras es de noche en cualquier parte del mundo.

Pero esto no es necesariamente un desafío tan grande como podrías pensar. Comienca con metas claramente definidas para tu equipo. Si algo vence a las 8 pm PST, por ejemplo, asegúrate de que la hora se convierta fácilmente para todos los demás.  Además, es posible que deseas reducir tu región. No tienes que ser global. Tus empleados remotos pueden ser locales o tal vez dentro de un radio particular.

Tenga en cuenta que muchas comunicaciones en línea hacen que el trabajo asincrónico sea más fácil que nunca. Si mantiene las cosas a tu propio ritmo con plazos amplios, la diferencia de tiempo comienza a sentirse menos como una carga y más como una variable.

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Las zonas horarias son una consideración, pero no tienen por qué ser una carga. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

3. ¿Cómo manejas la comunicación de forma remota? ¿No se sentirás "frío" o impersonal?

La comunicación puede ser una de tus mayores preocupaciones cuando se trata de contratación remota. Después de todo, la comunicación es una gran parte de las interacciones comerciales.

En un entorno de trabajo tradicional en persona, podemos escuchar las voces de los demás. Podemos captar el lenguaje corporal. Podemos charlar, almorzar y construir una buena relación con nuestros equipos. En algunos aspectos, la pantalla de una computadora puede parecer fría en comparación.

Puede ser fácil pensar que trabajar de forma remota puede ser una experiencia fría o desconectada. Es posible que sea así, especialmente si el empleador no tiene en cuenta el entorno laboral. Pero no tiene por qué ser así.

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También puedes tener interacciones enriquecedoras y atractivas con equipos remotos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Piensa en tu entorno de oficina tradicional e ideal. Probablemente sea un lugar donde todos puedan comunicarse libre y fácilmente.  Es posible que tengas reuniones regulares y programadas y oportunidades para colaborar, pero también tendrás momentos independientes.  Es probable que todos tengan tareas y responsabilidades por tu cuenta. Las comunicaciones comerciales tendrían estructura, organización y planificación aplicadas.

Una de las claves aquí es crear deliberadamente un ambiente cálido donde la comunicación y la colaboración sean simples y accesibles. El chat de video, por ejemplo, es una excelente manera de ver a tu equipo e interactuar con ellos de una manera muy orgánica.

También puedes aprovechar el chat de texto en tiempo real en plataformas como Slack. Organiza y comparte tu contenido en plataformas como Asana o Trello.  Al igual que invertiría en tus espacios de oficina, en un entorno remoto debes invertir en un espacio virtual de calidad.

¿Dónde y cómo se conecta tu equipo? Tómate el tiempo para considerar qué es lo mejor para tu negocio.

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Crea una forma clara y accesible para que tu equipo remoto se conecte y colabore. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Cómo contratar empleados de forma remota

Si estás buscando contratar trabajadores remotos, considera estos puntos. Úselos para ayudarte a decidir la mejor manera de contratar personal de forma remota para tu empresa. Tus necesidades pueden variar, así que no dude en modificar estos puntos para alcanzar tus objetivos.

Aquí hay tres pautas para ayudar:

1. Comienca con metas, métricas y pautas claras

Entonces, ¿quién es tu candidato ideal? Si tu respuesta a esta pregunta es demasiado abierta, puedes terminar en una situación abrumadora.

Considera hacer una lista de las habilidades y experiencias deseadas. Ordénelos por importancia y decide qué puntos son más flexibles que otros.  Por ejemplo, podrías sustituir años de experiencia por educación extendida. O puedes requerir un portafolio, pero no necesariamente poner tanto énfasis en la fluidez del software específico.

Define estas métricas de antemano. De esta manera, será más fácil filtrar las aplicaciones e identificar candidatos sólidos.

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Empieza por definir claramente lo que estás buscando al contratar a un empleado remoto. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

2. ¿Qué plataforma utilizarás para atraer candidatos?

¿Cómo y dónde atraerás candidatos?

Hay muchas bolsas de trabajo que puedes probar. Ten en cuenta que el lugar donde anuncias tu puesto es importante.  Por ejemplo, si publicas anuncios en tu periódico local, es probable que tus candidatos sean locales. Si publicas anuncios en una bolsa de trabajo internacional, tu grupo de talentos será mucho mayor.

También es importante considerar cómo y dónde aceptarás solicitudes. ¿Pedirás a los solicitantes que le envíen un correo electrónico directamente?  ¿Utilizarás un sistema de gestión de contenido para ayudar a clasificar las aplicaciones? Si utilizas una plataforma, es posible que puedas solicitar la entrada de datos en formularios específicos para ayudar a filtrar más información.

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Elija la plataforma adecuada para anunciar tu posición remota. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

3. Interactúa con los candidatos de una manera rica, significativa y justa

La forma en que interactúas con los candidatos es importante. Recuerda, estas son personas, no datos. Si los tratas como números, podrías desanimar a un gran candidato. Considera prácticas como estas para ayudar a humanizar el proceso para todos:

  • Las respuestas automatizadas aseguran al candidato que se recibió su solicitud. Esto también puede ayudar a reducir los correos electrónicos adicionales.
  • Las fechas claras también pueden ayudar a evitar confusiones. Cosas como fechas límite y fechas de revisión ayudan a los solicitantes a planificar en consecuencia.
  • Si no puedes responder a todos los solicitantes, considera dejarlo en claro desde el principio. Si aceptas los seguimientos, déjalo en claro también.
  • Considere cómo entrevistarás a los candidatos. ¿Probarás la videoconferencia? ¿Hablarás por teléfono? Podría ser una buena idea conectarte con tu candidato más allá del texto.

Si has encontrado un candidato que te gustaría seguir, recuerda: esta es tu primera impresión. No hay necesidad de exagerar, pero esta es tu oportunidad de presentar tu negocio como acogedor y deseable.  Cosas como el tono de voz y el lenguaje corporal no siempre se transfieren a plataformas como el correo electrónico. Es por eso que otros medios, como el video, pueden actuar como una gran herramienta aquí.

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Conéctate con tus candidatos de una manera rica y atractiva. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Kit de herramientas de gestión de trabajadores remotos

Considera la posibilidad de crear un "conjunto de herramientas para la gestión de trabajadores remotos" para tu empresa. Puede ser una colección de plataformas, software, pautas y mejores prácticas que utilizarás cuando te relaciones con empleados y candidatos remotos.  Si haces esto con anticipación, eliminarás algunas de las conjeturas al administrar trabajadores remotos.

Aquí hay cuatro sugerencias que puedes agregar a tu propio conjunto de herramientas:

1. Videoconferencia

Muchos considerarían la videoconferencia como algo esencial para los empleados remotos. Herramientas como Zoom o Skype pueden ser una excelente opción.

Las videollamadas agregan un nivel adicional de interacción, en lugar de solo audio o texto. Puede ser una excelente opción para presentaciones, reuniones de grupo y debates. A menudo, también tienes la opción de proporcionar una grabación para aquellos que no pudieron asistir.

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Las videoconferencias pueden ser una forma excelente de conectarte y colaborar con equipos remotos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

2. Otras herramientas colaborativas

Considera también otras formas de colaborar. A continuación, se muestran algunas herramientas a tener en cuenta:

  • Las comunicaciones por texto pueden ser más rápidas y convenientes que el video. El software de chat instantáneo puede simplificar la mensajería. También hace que sea más fácil "cerrar sesión" cuando termina el día, sin dejar de poder iniciar sesión y leer lo que uno podría haberse perdido.
  • Los tableros de mensajes son una opción popular en el mundo académico por razones similares. Esta capacidad de contribuir continuamente es una ventaja sobre las videoconferencias. Slack y Microsoft Teams son opciones populares.
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Considera otras herramientas colaborativas para ayudar a empoderar a tus equipos remotos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

3. Herramientas organizativas

Mantén las comunicaciones organizadas, fáciles de encontrar y de leer. Considera una lista de tareas interactiva donde los usuarios puedan ver y registrar el progreso.  De esta manera, todos están en la misma página y comprenden las fechas de vencimiento, las expectativas y otros factores esenciales. Las opciones populares incluirían Trello y Asana.

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Al igual que en un entorno tradicional, tu espacio de trabajo remoto también necesita organización y estructura. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

4. Comunidad y recursos digitales

Hay mucho más que puedes explorar para tus equipos remotos. Por ejemplo, ¿ofrecerás algún medio para construir una comunidad? ¿Hay recursos para tu equipo cuando tienen preguntas o inquietudes?

Aquí hay algunas ideas que puedes probar:

  • Considera hacer que las preguntas frecuentes o el manual estén disponibles en formato digital. De esta manera, si hay una pregunta, no es necesario esperar hasta que alguien esté en línea.
  • Asimismo, asegúrate de que la información de contacto sea fácil de encontrar. También es posible que deseas considerar una política de respuesta, particularmente en roles de liderazgo. Por ejemplo, si alguien estará fuera por un tiempo prolongado, ¿cómo y dónde se informa al equipo?
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Haz que los recursos y la comunicación estén abiertos y disponibles para tus empleados remotos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Más información sobre la contratación remota

¿Estás listo para aprender más sobre cómo contratar empleados? Consulta estos artículos y recursos gratuitos de Envato Tuts +. Hay mucho más que aprender y no hay mejor momento que ahora para profundizar.

¿Qué mejores prácticas incorporarás para tus empleados remotos?

Hay muchas opciones para explorar cuando se trata de cómo contratar empleados remotos.

Aunque el entorno puede ser diferente cuando se trabaja en línea, ten esto en cuenta: todavía estás interactuando con la gente.  Los medios  pueden ser diferentes. Pero todavía hay mucho potencial para hacer conexiones increíbles con candidatos fuertes.

Recapitulando, puedes prepararte para contratar y administrar trabajadores remotos de la siguiente manera:

  • definiendo claramente a tu candidato ideal
  • establecer expectativas claras para tus empleados remotos
  • elegir plataformas adecuadas para la contratación
  • Crear un entorno donde la comunicación sea clara, organizada y se adapte a las consideraciones del trabajo remoto.

Aprovecha y adapta estas consideraciones para que se adapten mejor a tus objetivos profesionales. ¡Buena suerte en la búsqueda de candidatos remotos fuertes!

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