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La subcontratación se refiere al proceso de contratar a otro individuo o compañía para lidiar con algunas actividades de tu negocio. No es un concepto nuevo, de hecho subcontratación moderna ganó popularidad en los inicios de los 90s, y los estudios muestran que ha doblegado en valor desde el 2000.
Como propietario de un negocio, puedes subcontratar algunas de tus tareas (ya sean estas domesticas o compañías o individuos extranjeros) y fácilmente ganar acceso a las nuevas habilidades mientras se ahorra tiempo y dinero.
Si tienes una sola tarea que no ocurra frecuentemente, no tiene sentido contratar un empleado de tiempo completo para tenerlos desocupados. Similarmente, si no tienes habilidades particulares, es una sabia decisión encontrar a alguien con esas habilidades, más que gastar tiempo tratando de hacerlo por tu propia cuenta.
La subcontratación te permite hacer lo que haces mejor—manejar tu negocio y lidiar con las tareas para las cuales has sido entrenado, en vez de incumplir con las fechas, o completar los proyectos debido a falta de habilidad o tiempo.
Si te has estado preguntando si debes subcontratar alguna de las habilidades de tu negocio, este artículo es para ti. Cubriremos qué tareas puedes subcontratar, las ventajas y desventajas y cómo decidir si la subcontratación es correcta para tu negocio.
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¿Qué Tares Puedes Subcontratar Efectivamente?
La idea principal detrás de la subcontratación es disminuir los costes donde sea posible y ahorrar más tiempo en el largo plazo. Siguiendo este principio, las tareas que puedes subcontratar usualmente pertenecen a este tipo de categorías:
- contabilidad y contaduría
- ventas y marketing
- redactor
- diseño y manufactura
- asistencia administrativa y back office
- servicio al cliente
- desarrollo web
- mantenimiento de sitio web
- diseño gráfico
- y mucho más
En algunos casos, puedes encontrar trabajadores independientes y otras compañías que se enfocan en proveer servicio especializado como desarrollo web. Otra veces, serás capaz de usar la mima compañía para muchas tareas como diseño gráfico y web o programación y desarrollo.
7 Ventajas de la Subcontratación
Como se mencionó antes, la subcontratación viene con muchos beneficios que lo hacen atractivo para los negocios grandes y pequeños. Aquí hay algunos beneficios claves de la subcontratación.
1. La Piscina de Talento es Grande
Opuesto al proceso de contratación tradicional, la subcontratación te permite encontrar talento alrededor del mundo. Gracias a la internet, cualquiera con un set de habilidades en particular puede ofrecer sus servicios en linea. No están limitados a encontrar empleo en el area local. Los propietarios de negocios como tu pueden encontrar contratistas alrededor del mundo.
Subcontratar algunas tareas a personas fuera de tu país puede ser extremadamente beneficial, si esas tareas envuelven proveer servicio al cliente, llamadas de asistencia técnica, o completar proyectos digitales.
2. Costos Mas Bajos de Subcontratación
Ya sea que lo hagas de manera loca o internacional, tus costos serán significativamente más bajos que traer otra persona a que haga la tarea que solo ocurre de vez en cuando. En ves de pagar a alguien de manera regular para hacer una tarea que se realiza una vez cada par de meses, estás pagando por la tarea a mano—al tiempo que la necesitas hecha.
Más aun, si elijes subcontratar a alguien de otro país, mantén en mente que la moneda puede funcionar a tu favor, permitiéndote gastar menos.
Como punto final en los costos, no tienes que preocuparte de expandir tu espacio del negocio o rentar oficinas más grandes cuando subcontratas, al contrario de lo que es contratar de manera tradicional.
3. Te Fuerza a Crear Procesos de Negocio
Probablemente has escuchado que cada negocio necesita documentar sus procesos, pero muchos propietarios de negocios pequeños están muy ocupados para sentarse y poner el papel hacia abajo. Si planeas subcontratar, así que estás forzado en el proceso de documentación para asegurar las tareas de subcontratación son llevadas a cabo de acuerdo a las especificaciones y estándares de calidad.
El beneficio oculto detrás de los procesos de subcontratación y de la creación de negocios es el hecho de que serás capaz de hacer seguimiento el progreso de un empleado y hacerlos más explicables. Las tareas asignadas a los empleados también se hacen más fáciles porque todos pueden tener una vista clara de todo lo que necesita ser hecho así como lo la manera en que debe ser hecho.
4. Talento Especializado y Mejores Herramientas
Puedes ser el mejor florista que puede haber vivido, pero eso no quiere decir que eres un gran contador o diseñador gráfico. La subcontratación te permite encontrar las personas que tengan las habilidades necesarias para completar las tareas que no tienes ninguna idea de cómo se hacen.
No solo parecerás más profesional, el proyecto será llevado a cabo usando herramientas hechas para eso que haciendo tu propia versión. Tu declaración de impuestos será mucho más fácil de archivar si tu contabilidad es llevada a cabo usando un software de contabilidad más que muchas hojas de cálculos y una caja de zapatos llena de recibos.
5. Tu Servicio el Cliente Puede Ser 24/7
Si tu negocio depende en gran medida de proveer servicio al cliente a todo momento, subcontratar este aspecto de tu negocio en el extranjero puede tener mucho sentido. Encontrar a alguien en una zona horaria opuesta significa que pueden estar para tus clientes cuando tu no puedes.
6. Subcontratar de da Más Tiempo Libre
Cuando tienes a otro individuo o compañía lidiando las tareas que caen fuera de tu experiencia y conocimiento, tienes más tiempo libre para enfocarte en lo cual has sido entrenado. Te permite pensar en nuevos planes de marketing así como nuevos productos. En otras palabras, puedes enfocarte en trabajar en tus negocio más que el negocio en general.
7. La subcontratación te Permite Escalar tu Negocio
La ultima ventaja mayor es que te permite escalar tu negocio. Asignando las tareas a otras personas que no sean tus empleados, pueden dedicar tiempo en actividades que permitan que tu compañía escale. Finalmente, el crecimiento de los negocios es vital para cualquier negocio y no puede crecer efectivamente si hay limite de tiempo para hacer las cosas que podrían ser mejor delegadas en otra parte.
4. Desventajas de Subcontratar de los Cuales estar Consciente
De igual manera que es beneficioso, hay ciertas desventajas asociadas con eso que previene a muchos propietarios de negocios de hacer el salto. En esta sección, veremos algunas desventajas de la subcontratación, que pueden afectar tu decisión final:
1. Riesgos Potenciales de Seguridad
Dejando que una compañía o un individuo lidie con algunos de las tareas más sensibles puede traer un riesgo inherente de fuga de la información de la compañía.
Puedes ayudar a evitar esto haciendo un acuerdo de confidencialidad y hacerlos firmarlo antes de acordar trabajar contigo. Alternativamente, limita la subcontratación solo a tareas que no requieres lidiar con información confidencial de la compañía o información del cliente.
Si sabes que subcontratarás tus tareas frecuentemente, es buena idea chequear las políticas de seguridad de la compañía.
2. Requiere que des Algo de Control
Muchos propietarios de compañías les gusta tener control completo de su compañía. Sin embargo, esta idea no es beneficial si quieres escalar tu negocio sin incurrir en muchos costos.
Como mencioné antes, a menos que tengas muchos títulos, las posibilidades son de que no serás capaz de lidiar con todas las tareas relacionadas a tu negocio. No solo eso, si realizas tares de las cuales no tienes conocimiento ni tiempo, puedes incurrir en costos más significantes que simplemente dejar a alguien más que lidie con ello.
3. Control de Calidad puede ser Difícil de Mantener
El control de calidad puede ser más difícil de establecer y mantener, especialmente si subcontratas en el extranjero. Para evitar el riesgo de que esto pase, establece y documenta el proceso de creación del producto así como el proceso exacto del servicio. También, trabaja con los puntos de partida en tu enfoque. Una parte de investigar la subcontratación debe incluir mirar a testimonios y referencias de las personas o las compañías que estás considerando, así que escoge el candidato correcto para subcontratar.
4. Posible Barrera del Idioma Cuando Subcontratas
No es común para muchos negocios subcontratar sus tareas en el exterior. Debido al cambio de moneda, es mucho más barato contratar a un trabajador independiente de Europa o Asia que contratar a alguien de tres estados más lejanos. Sin embargo es esos casos, tienes que estar consciente de que el trabajador independiente o la compañía puede no tener un manejo perfecto de tu idioma.
Pero para tareas que dependen de comunicarse con tus clientes como servicio al cliente, es obligatorio que las personas que contratas puedan entender al cliente así como darse a entender con facilidad.
¿Deberías Subcontratar?
Considerando la ventaja y la desventaja de esto, el primer paso es tomar la decisión correcto para tu compañía. También necesitas considerar qué tareas te sientes cómo subcontratando a alguien más y qué sería mejor hacer en casa.
La respuesta a esa pregunta depende de la naturaleza de tu negocio. Muchos negocios pequeños pueden subcontratar tareas como marketing en redes sociales. Crear gráficos o imprimir material como folletos y actualizar o mantener el sitio web puede también ser subcontratado para ahorrar tiempo.
La entrada de datos, por otra parte, depende de los mismos datos. Lidiar con con información confidencial y sensible puede ser mejor hecho en casa para minimizar el riesgo de la fuga de la información. Similarmente, algunas tareas como la contabilidad y contaduría puede ser hecho en casa en algunos casos, traer otra persona a bordo es más efectivo (en cuanto a costos) que subcontratar a alguien cada mes.
Antes de tomar tu decisión final, considera lo siguiente:
- ¿Tienes los "sabes como" y las herramientas para hacerlo por tu cuenta?
- ¿Tienes tiempo para hacerlo?
- ¿Existe un riesgo a la seguridad?
Si tu respuesta es "si" para todas las preguntas de arriba, entonces tu negocio no puede necesitar subcontratar. Ten en mente, sin embargo, que incluso si tienes el "saber como" y el tiempo de hacerlo, el crecimiento de tu negocio puede estar estático si continuas haciendo todo por tu cuenta.
Si las respuestas son un "no" resonante, entonces tu negocio puede definitivamente beneficiarse de delegar las tareas a alguien más. Hay maneras de asegurar la calidad de tu servicio y el producto mantenido, así como proteger información sensible y mantenerla privada.
¿Dónde Encontrar Buen Talento para Subcontratar?
Si decides que esto es la decisión correcta, la siguiente pregunta es dónde encontrar el talento que necesitas. Afortunadamente, el Internet tiene muchas soluciones.
Una de las maneras de encontrar un trabajador independiente o una compañía con las habilidades necesitadas es preguntando a tus colegas por recomendaciones. Otra manera es hacer una pequeña búsqueda de Google.
Mientras no hay nada incorrecto con algunos de esos métodos, una de las mejores maneras de encontrar una persona de confianza que lidie con algunas de tus tareas es usar un mercado de trabajadores independientes como Envato Studio:
Envato Studio es un buen lugar para subcontratar tareas como crear gráficos personalizados, actualizar tu sitio web, editar tu podcast, o hacer un video promocional único para tus productos.
También encontraras escritores que pueden lidiar con la creación de contenidos para tu blog para impulsar la venta de tu producto. Otras tareas incluyen optimizar tu sitio de WordPress para SEO o mejorar los tiempos de carga de tu página.
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar el tipo de servicio que te gustaría, elige el proveedor que cumpla tus requisitos y revise y apruebe el proyecte una vez completado.
Beneficios Claves de Trabajar con Envato Studio
El beneficio de usar un mercado de tercero es que no tienes que preocuparte de la calidad del trabajo porque la curación inicial será hecha para ti. Cada mercado de trabajadores independientes tiene su propio sistema de aprobación que ayuda a seleccionar solo los mejores expertos en varios campos como diseño, escritura, marketing, y más.
Otra ventajas de usar Envato Studio es que todos los detalles y los costos se muestran al frente así que no correrás sorpresas desagradables como cobros ocultos. Puedes pagar por un proyecto entregado a tiempo. Encima de eso, tanto el comprador como el vendedor están protegidos por un proceso de resolución robusta para minimizar el servicio no satisfactorio.
¿Estás listo para Subcontratar?
Hay muchos factores a considerar cuando se trata de subcontratar, comenzando desde decidir qué se necesita en primer lugar apara asegurar que tu negocio gane los mayores beneficios ahorrándote tiempo y dinero.
Una vez que tengas un claro entendimiento en cómo subcontratar puede ayudar tu compañía y saber qué tareas necesitas que se hagan por alguien más, puedes comenzar buscando por el talento correcto. Usa Envato Studio para encontrar trabajadores independientes para lidiar con las necesidades de sitio web y diseño gráfico, así como también programación y desarrollo.
