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Cómo Preparar una Entrevista Interna: 8 Consejos para Obtener un Ascenso

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Spanish (Español) translation by Javier Salesi (you can also view the original English article)

Estás interesado en un puesto recientemente anunciado en tu compañía. Has estado esperando una oportunidad por años para ser promovido.

Ya que es una promoción interna, no será difícil hablar con tu jefe y gerente de RH, ¿verdad?

Incorrecto. Las entrevistas para promoción en el trabajo son tan desafiantes como las entrevistas para un puesto nuevo.

La mecánica será diferente. Las primeras impresiones están descartadas y ya estás familiarizado con la estructura de poder de la compañía. También podrías tener que sortear algunas situaciones peculiares en el camino.

Internal Interview
Entrevista interna (foto)

8 Consejos para la Entrevista Interna que Debes Dominar antes de Aplicar para un Ascenso

Una entrevista interna es diferente a una entrevista regular, así que necesitas un nuevo conjunto de estrategias. Veamos los asuntos para preparar y los consejos para superarlos.

1. ¿Contarlo o No Contarlo?

¿Deberías contarle a tu jefe que tienes como objetivo una promoción? ¿Marca una diferencia si el puesto es para otro departamento? ¿Qué tal si el puesto al que aspiras es el mismo que el actual puesto de tu actual gerente?

Ésta es la primera de muchas situaciones peculiares que vas a enfrentar. Considera cómo podría reaccionar tu jefe antes de anunciar tu aplicación.

Haba con tu jefe en privado, para que puedas ver lo que piensa de tus contribuciones al equipo. Podría ser una señal de que eres 'demasiado bueno para dejar que te vayas' si tu jefe menciona qué tan irremplazable eres. Las víctimas usuales de ésto incluyen jugadores estrellas que son sobresalientes cuando se evalúa su desempeño y asistentes demasiado buenos en su trabajo.

¿Preocupado de que tu jefe podria no dejarte ir? Explica la situación al gerente de contrataciones, para que puedan mantener tu aplicación segura hasta el momento adecuado.

Las compañías con una política de Desarrollo de Talento existente a menudo piden a los gerentes llenar un formulario de Promoción Interna en el Trabajo. Ésto requiere que tu jefe otorgue su permiso (''autorización'), y te evalúe como candidato para el puesto-incluyendo comportamiento pasado, desempeño y ausencias.

Por eso la honestidad es la mejor política en ésta situación. No quieres sorprender a tu jefe con un formulario que puede hacer progresar o fracasar tu promoción, ¿verdad? Considera la sugerencia de arriba únicamente como una última instancia.

Consejo 1: Haz de Tu Potencial Promoción una Situación en la que todos Salen Ganando

Encuadra la promoción en la perspectiva de tu gerente. No lo hagas sobre tu cheque o crecimiento de tu carrera. Explica cómo el movimiento se reflejará bien en sus habilidades como gerente. Una promoción hará que tu jefe vea bien a una gestión superior.

Una transferencia lateral extenderá la red de seguidores de tu gerente en otras divisiones de la compañía. En cuanto a rivalidades no deseadas, asegura a tu jefe que no eres una amenaza aún si aspiras a un empleo similar.

2. Conoce Tu Reputación en la Oficina

Candidatos externos tienen suerte de no tener ningún antecedente con el equipo de contrataciones. Aún pueden causar una buena primera impresión.

¿Tú? No tanto. Podrías haber causado una buena primera impresión antes. Pero ahora eso está enterrado bajo la opinión de tu colega y tu gerente sobre tu trabajo y personalidad en la oficina.

Aún si tienes una buena reputación en tu equipo, gerente y el resto del comité de contrataciones, podrían todavía tener nociones preconcebidas sobre tu potencial.

Consejo 2: Recaba y Reforma la Opinión de la Gente

Pregunta a tu jefe, gerente de RH y varios colegas lo que piensan de tí. Sé abierto a la crítica severa y a respuestas desagradables. Acepta lo que digan y no te defiendas. Formula preguntas para descubrir lo que piensan honestamente de tí en un puesto diferente.

Por ejemplo, podrías ser un Diseñador Principal aspirando a un puesto de Director de Arte. La principal responsabilidad de tu trabajo previo es producir buen diseño, pero el puesto de director requiere gestión de equipo y varios deberes administrativos arriba de tus otras tareas relacionadas con el diseño. ¿Pueden tus colegas imaginarte como un ejecutor de tareas múltiples? ¿Que piensan de las habilidades de tu gente?

Prepárate plara el arduo proceso de cambiar la percepción de la gente hacia tí. Puedes hacer ésto aceptando una tarea con habilidades necesarias en tu puesto objetivo, o persiguiendo un proyecto personal por tí mismo.

3. Investiga el Puesto y las Expectativas del Comité de Contrataciones

Tienes la ventaja de acceso fácil al panel de contrataciones. Úsalo para tu ventaja.

No tienes que depender de la descripción del puesto cuándo te prepares para una entrevista interna. Pregunta a RH o a cualquiera en el comité de contrataciones sobre sus expectativas individuales para la persona que cubra ese puesto unos cuántos días antes de la entrevista.

Consejo 3: Formula las Preguntas Adecuadas, Obten las Mejores Respuestas

No formules pregunas directas como, "¿Qué tengo que hacer para obtener éste puesto?" o peor, "¿Qué puedo decir para convencerte que soy perfecto para éste puesto?" Esas preguntas te hacen ver desesperado para CUALQUIER promoción. Tampoco te darán ninguna idea.

Formula preguntas como:

  • ¿Cuáles son las tres responsabilidades más importantes para éste puesto?
  • ¿Qué clase de liderazgo o estilo de gestión está usted buscando?
  • ¿Qué tipo de trabajo o portafolio espera que tenga el candidato perfecto?
  • ¿Cuáles son las potenciales banderas rojas que podrían detenerle para seleccionar un candidato particular?

¿Conoces a alguien en un puesto similar? Has que te cuenten las preguntas que recuerden de su entrevista interna. ¿Qué dijeron para impresionar al panel de entrevistadores? No tienes que obtener respuestas específicas; sólo los temas de discusión que los ayudaron a destacar de entre otros candidatos.

4. Aprende a Lidiar Con la Competencia Interna y Externa

¿Está tu jefe incluído en el comite de contrataciones? Eso podría darte una mejor oportunidad de explorar la competición. Si no, pregunta a alguien en el comité de competición si también están considerando candidatos externos. No quieres parecer demasiado preocupado sobre la competencia extra.

Consejo 4: No Permitas que la Competencia Te Vuelva Loco

  • Elogia los Esfuerzos de Promoción Interna de la Compañía: Ésto podría parecer contraintuitivo, pero decir ésto te hace ver confiado en tus habilidades. También muestra que no eres un perdedor irritado y tienes el interés real de la compañía.
  • Elogia el Compromiso del Comité para la Selección en Base a la Competencia: Es imposible decir si ellos contratarán en base al mérito o al favoritismo. Sólo estás pensando en ellos por anticipado-y sutilmente recuérdales.
  • Lucha Influencia con Influencia: Alguien en el comité de contrataciones tiene un favorito. Pero no tienes tanta suerte de tener a un patrón poderoso en tu esquina. Da prueba de tu credibilidad y amplia infuencia (no obstante lo pequeña que pueda ser) al compilar muchas recomendaciones.

5. Maneja los Errores Cometidos en Tu Carrera de Manera Graciosa

Nadie tiene un registro de empleo perfecto. Quizá perdiste un cliente antes, facturaste a la persona equivocada, o no cumpliste con una o dos fechas de vencimiento. Mientras que es fácil ponerse a la defensiva y culpar a otras, éste no es el camino indicado. Ascender en tu carrera requiere aceptar la responsabilidad de tus errores.

¿Cómo haces ésto sin destruir tu oportunidad para una promoción?

Consejo 5: Supera Objeciones

  • Explica qué ocurrió, que hiciste mal, y que aprendiste como conclusión. Algunos errores son sólo demasiado avergonzantes para mostrar indiferencia así que lo menos que puedes hacer es explicar que lo harás diferente la próxima vez.
  • Asegúrate de que hayas acumulado suficientes cumplidos de tu jefe y logros cuatificables antes de aplicar para una promoción. Si el incidente ofensivo ocurrió hace un mes, espera otra oportunidad. La herida aún está fresca así que aplicar para una promoción ahora terminará mal y arruinará tus oportunidades futuras.
  • Habla sobre tus otros puntos fuertes como candidato.

6. Lidia con Potenciales Preguntas de la Entrevista Interna

Espera preguntas difíciles. El panel de entrevistadores te preguntará sobre todo, desde tu desempeño anterior, relaciones laborales, calificaciones y expectativas de salario.

Consejo 6: Prepárate para Pontenciales Preguntas de la Entrevista

Abajo están preguntas comunes de la entrevista interna para un ascenso. Sugiero que prepares una respuesta para cada una de ellas.

  • ¿Por qué quieres dejar tu actual puesto?
  • ¿Por qué quiere ser promovido?
  • ¿Qué harías si no consigues el puesto?
  • ¿Qué tienes tú que los otros candidatos no tienen?
  • ¿Tienes cualquier experiencia previa de trabajar en éste nivel?
  • ¿Qué clase de desafíos buscas en éste nuevo puesto?
  • ¿Puedes despedir a alguien?
  • ¿Cómo planeas gestionar equipos de trabajo difíciles? ¿Qué hay sobre clientes difíciles?
  • ¿Cómo pasarías tus primeros 30 días en éste nuevo puesto?

La mayoría de las preguntas formuladas en entrevistas para promoción interna miden tu capacidad para hacer el trabajo, y cómo podrías manejar las presiones que traerá consigo.

7. Compila Tu Lista de Contribuciones y Cumplidos

Sí, estoy hablando de un libro de logros. Éste proceso podría llevar varios días si no tienes listos los materiales, así que mejor planéalo con anticipación.

Contacta a gerentes anteriores y colegas inmediatamente para que puedas pedirles el material que necesitarás. Vas a necesitar también la ayuda de tus compañeros actuales. Incluso puedes realizar una verificación de antecedentes de tí mismo para revisar los resultados y abordar posibles errores. Incluir verificación de antecedentes en tu libro de logros es otra buena manera de impresionar al comité de contrataciones de tu minuciosidad y honestidad.

Consejo 7: Saber Qué Incluir en Libro de Logros:

  • Recomendaciones de previos gerentes explicando tus logros, reconocimientos de la compañía, y otros detalles que respalden lo bueno que fuiste como empleado.
  • Recomendaciones de previos colegas citando tus habilidades, capacidad de trabajar en equipo y confiabilidad como compañero de trabajo.
  • Sumario de extractos de calificaciones de desempeño de actuales y anteriores patrones.
  • Correos electrónicos elogiándote por tu trabajo de tu actual empleador o cliente. Busca en tu correo de trabajo palabras como "Buen trabajo" o "Magnífico trabajo" enviado por tu jefe 
  • Respaldos y testimoniaes de LinkedIn.
  • Certificaciones de entrenamientos completados.
  • Lista curada de tus mejores logros con tus actuales y anteriores empleadores. Resalta los logros relacionados con tu puesto objetivo.
  • Un breve reporte detallando tu plan de acción una vez que tomes el nuevo trabajo. Puede incluir cualquier cosa desde ideas que quieres implementar, o una solución paso por paso a un problema conocido en la compañía.
  • Opcional: una verificación de antecedentes sobre tí mismo.

8. Realizar un Seguimiento Sin Molestar a la Gente

El seguimiento es importante en las promociones. Sólo envía un correo electrónico pidiendo de manera cortés actualizaciones en el proceso de selecciones. Excepto en ésta situación, es fácil parecer un candidato molesto e insistente porque te pones mucho en contacto con ellos.

Podrían comenzar a evitarte después de tus 'primeros' seguimientos. Evita ésto a toda costa porque puede destruir todo el arduo trabajo que pusiste antes y después de la entrevista.

Consejo 8: Evita Que Futuros Encuentros se Tornen Incómodos

  • Pregúntale al comite de contrataciones cuándo es probable que tomen una decisión. No intentes realizar algún seguimiento hasta que el día pase.
  • Envía una nota de agradecimiento personalizada a todos en el comité de contrataciones un día después de la entrevista. Agradéceles por su tiempo, luego resalta uno o dos buenos conceptos de tu discusión.
  • Si ves a alguien del comite de contrataciones, sólo háblale sobre trabajo. No lo hostigues o lo abordes a menos que tengas una pregunta genuina.
  • No uses preguntas relacionadas al trabajo como una treta para empezar una conversación y luego acosarlo unos segundos después.

Aquí está una muestra de un correo electrónico de seguimiento que puedes personalizar:

Hola [Nombre],
Espero que estés bien. Estoy dando seguimiento con respecto a nuestra conversación sobre el proceso de selección del [puesto]. La última vez que hablamos, mencionaste que el comité tomará una decisión para el [fecha proporcionada], así que quisiera ver dónde se encuentran en ese proceso.
Gracias de antemano. Ansío escuchar noticias de usted.
Saludos,
[Tu Nombre]

No Hay Vuelta Atrás Así que Asegúrate de Que Quieres Esa Promoción.

El mes pasado, un gerente amigo mío tuvo que dejar ir a un buen miembro del equipo porque no podía cumplir con el puesto de alto nivel que acepto cuatro meses antes. El empleo ofrecía un buen aumento y reubicación a una ciudad diferente dónde la compañía tiene una oficina regional.

Debido a que el empleado no pudo cumplir con las nuevas responsabilidades, y el ajuste de vivir en un nuevo lugar, él pidió que lo 'transfirieran de regreso'. Él quería su antiguo puesto en la oficina principal. La compañía ya procesó su promoción y él está manejando a dos nuevos empleados. Además, la compañía ya invirtió dinero en su reubicación.

Claro, mi amigo no podía permitirle regresar. ¿Que le ocurriría al creciente equipo del que él se haría cargo? Él tampoco puede regresar a la oficina principal porque no tiene a quien supervisar ahí. Debido a que el empleado quería salir, él no tuvo elección sino renunciar, dejando a mi amigo buscando a un nuevo analista de alto nivel para cubrir la vacante.

Éste es un ejemplo extremo de cómo son las diferentes promociones internas. En ésta situación, todos en el comité de contrataciones asumen que lo habías pensado. Sabes las especificaciones del trabajo y los desafíos que trae consigo.

No apliques para el puesto a menos de que vayas a tomarlo cuándo sea ofrecido, y estés seguro de que no te vas a retractar. Haz tu debida diligencia sobre el puesto y el salario ofrecido antes de firmar.

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