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Por qué la representación y la diversidad importan para tu empresa

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Spanish (Español) translation by D***C (you can also view the original English article)

Hoy marca el comienzo del Mes de la Historia Negra. Para reconocer la ocasión de este año, hablemos de la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión.

Nuestra comunidad y entorno juegan un papel importante en la forma en que percibimos el mundo que nos rodea. Para algunos, eso significa que todo es posible. Pero para otros, el mundo que ven ha sido históricamente muy diferente.

coworkers outside an office building
Busca tener empleados de diferentes razas, religiones, edades, etnias, géneros y más. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Ahí es exactamente donde entra la representación. En pocas palabras, la representación en la fuerza de trabajo se refiere a tener empleados de diferentes razas, religiones, edades, etnias, géneros y más. Esto se aplica a los empleados regulares, así como a los roles de liderazgo y ejecutivos.

Las minorías necesitan ver a otros como ellos en funciones de liderazgo y ejecutivos si queremos demostrar que son igualmente valiosos y valorados. Como resultado, tu lugar de trabajo será más diverso e inclusivo.

En esta guía, exploraremos por qué la representación es importante en el lugar de trabajo y en tu fuerza de trabajo. También compartiremos formas prácticas de hacer que tu empresa sea más inclusiva y aumente la representación de las minorías.

Por qué la representación importa en el lugar de trabajo

Cuando se trata de diversidad y representación en el lugar de trabajo, una cosa es cierta. Las minorías están severamente subrepresentadas, no solo en funciones de liderazgo, sino también en otros roles de alto nivel.

Según un estudio titulado Being Black In Corporate America, los adultos negros ocupan solo el 0,8% de los roles de CEO de Fortune 500. Otro estudio de SHRM muestra que los miembros de la junta asiática y asiático-estadounidense conforman el 8% de los roles de miembros de la junta directiva en las empresas Fortune 500. Los miembros de la junta hispana conforman el 4% de las membresías de la junta directiva en compañías Fortune 500.

Es obvio por las estadísticas anteriores que esto tiene que cambiar. Al tener un lugar de trabajo diverso, ayudas a cambiar el rumbo y hacer un impacto al permitir que todos tengan un asiento en la mesa.

También puedes inspirar a otros a seguir los mismos pasos. Animar a las empresas a tomar los pasos necesarios para abrazar la diversidad y hacer que sus empresas sean más inclusivas.

Cómo la diversidad y la representación pueden hacer que tu lugar de trabajo sea aún mejor

workplace conversation
Conversación en el lugar de trabajo (Fuente de la imagen: Envato Elements)

1. Mayor grupo de talentos

Contratar personas de todos los orígenes te dará acceso a un grupo de talentos más grande. Esto significa que no tendrás que preocuparte por no encontrar a la persona adecuada para el trabajo. Tampoco tienes que preocuparte por proporcionar entrenamiento extra.

2. Mayor variedad de ideas

Un lugar de trabajo diverso te da acceso a una variedad más amplia de ideas. Esto se debe a que personas de diferentes orígenes tendrán diferentes perspectivas. Esto no solo te permitirá ver problemas y soluciones desde diferentes ángulos, sino que también te dará resultados únicos y originales.

En resumen: este acceso a una amplia variedad de ideas y soluciones te diferenciará de la competencia, lo que a su vez mejora tu productividad y beneficios.

3. Tus clientes son probablemente diversos

A menos que atiendas a una base de clientes pequeña y dirigida, lo más probable es que tus clientes sean diversos. Con una fuerza de trabajo diversa, puedes generar confianza en tu marca con un mercado objetivo diverso.

No solo crearás confianza, sino que también podrás comprender mejor tu base de clientes. Con una mejor comprensión de tu base de clientes, puedes mejorar tus ofertas existentes y desarrollar otras nuevas que tomen en cuenta las necesidades y preferencias del cliente.

4. Mejor imagen de marca

Hoy en día más que nunca, los consumidores quieren que las marcas destaquen algo. En una era en la que la injusticia racial y social es claramente todavía frecuente, tomar una posición (Edelmen Earned Brand Report, 2018) contra la desigualdad inspirará a tus clientes existentes y los convertirás en fans leales.

Además de eso, también puede ampliar tu base de clientes como clientes leales y felices que a menudo se convierten en campeones de marca y embajadores. Los clientes felices están más que ansiosos por difundir la palabra sobre ti a todos los que conocen.

5. La diversidad te ayuda a reducir los costos legales y de operaciones

Un lugar de trabajo diverso e inclusivo puede ayudarte a evitar honorarios legales innecesarios, así como reducir los costos de operación:

  • Para empezar, discriminar a los empleados en función de su religión, raza, género y más es ilegal.
  • En segundo lugar, enfatizar la diversidad te ayuda a reducir el absentismo y los costos de rotación. Sin mencionar que te permite contratar al mejor talento.

Tres empresas que han adoptado y se han beneficiado de la diversidad

Las organizaciones diversas funcionan mejor. Diversos estudios muestran que las empresas con niveles más altos de diversidad étnica ven un aumento del 15% en los ingresos. Aquí hay tres empresas que se han adoptado y se han beneficiado de tener una fuerza de trabajo diversa:

1. Johnson & Johnson

johnson and johnson
Programa de Diversidad, Equidad e Inclusión Johnson & Johnson

Johnson & Johnson, una marca muy conocida en la industria farmacéutica y de la salud, es un excelente ejemplo de la adopción de la diversidad y la representación en su empresa. Su programa de diversidad e inclusión es supervisado por la gestión de alto nivel. Invirtieron fondos significativos en grupos de recursos para empleados, programas de tutoría y "Diversity University".

Sus esfuerzos resultaron en algunos premios que clasifican a la compañía como una de las principales empresas inclusivas y diversas para trabajar.

2. MasterCard

MasterCard
Programa de diversidad MasterCard

En MasterCard, creen que la diversidad es más que simplemente reunir a personas con diferentes orígenes. Creen que la diversidad les ayuda a ser un mejor equipo que impulsa la innovación y obtiene mejores resultados.

Gracias a sus esfuerzos e iniciativas, MasterCard se posiciona como una de las 10 mejores empresas para la diversidad. Ofrecen una serie de beneficios para los empleados, como la cobertura de cirugía transgénero en los Estados Unidos y la cobertura de parejas domésticas del mismo sexo en todo el mundo.

3. Sodexo

Sodexo
Programa de Diversidad e Inclusión de Sodexo

Sodexo ofrece muchos servicios que se centran en mejorar la calidad de vida. Pero lo que hace que la empresa realmente destaque es su compromiso con la diversidad y la inclusión.

  1. La compañía deja claro que el equilibrio de género es su negocio.
  2. El 55% de todos los miembros del personal de Sodexo son mujeres y el 58% de sus miembros de la junta también son mujeres. La empresa ofrece diversos programas sobre diversidad e inclusión. Además, a menudo se asocian con empresas propiedad de mujeres y minorías.

Sodexo, al igual que Johnson & Johnson y MasterCard, ha recibido diferentes premios que son un testimonio de su diversidad y compromiso de inclusión, incluyendo el Premio a las 10 mejores compañías de mujeres trabajadoras para mujeres multiculturales 2020.

9 maneras de aumentar la representación de las minorías en tu empresa

Teamwork meeting
Con un equipo diverso, también obtienes diversas ideas. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Ahora que hemos cubierto por qué la representación y la diversidad importan, hablemos de algunas maneras prácticas de aumentar la representación de las minorías en tu empresa:

1. Reclutar para la diversidad

La forma más fácil y sencilla de aumentar la representación de las minorías en tu empresa es reclutar para la diversidad. En otras palabras, contratar a personas de diversos orígenes, incluidas las minorías.

Esto no solo hará que tu lugar de trabajo sea más inclusivo, sino que también te dará acceso a un grupo de talentos más amplio y a ideas y estrategias más diversas como hemos discutido anteriormente.

2. Proporcionar igualdad de beneficios y oportunidades

Uno de los problemas más comunes que enfrentan las minorías en el lugar de trabajo es que a menudo no reciben los mismos beneficios u oportunidades de progreso.

Evita que eso suceda en tu empresa. Deja claro que en las reglas de tu empresa todos los empleados merecen una compensación justa e igualitaria por su trabajo.

Otra regla que deberías instituir es que cada empleado tenga la oportunidad de avanzar en la empresa independientemente de su origen cultural.

3. Ofrecer capacitación y talleres sobre diversidad y representación

 

Reclutar para la diversidad y asegurar que todos tus empleados tengan los mismos beneficios y oportunidades son un excelente comienzo para hacer que tu lugar de trabajo sea más diverso. Pero esto es solo el principio, ya que el trabajo no termina en el nivel C. Tus empleados también deben estar familiarizados con tu política de hacer que el lugar de trabajo sea más inclusivo.

Asegúrate de que todos los miembros de tu empresa estén en la misma página. Organiza capacitaciones y talleres de diversidad que aborden las cuestiones de inclusividad y representación. Este tutorial proporciona algunos consejos de formación:

  • Diversidad
    ¿Qué es la capacitación en Diversidad e Inclusión? (+Por qué es importante)
    Andrew Blackman

Comparte recursos y materiales útiles que ayudarán a todos los miembros de tu empresa a tomar conciencia del problema. Toma los pasos necesarios para mejorarlo.

4. Escuchar todas las voces (empleado y cliente)

No importa el tamaño de tu negocio, es seguro suponer que tus clientes incluyen personas de diversos orígenes. Como tal, es importante escuchar y reconocer todas las voces de tus clientes.

Pero no esperes a que tus clientes hablen. Sé proactivo y pide sus comentarios sobre cómo puedes mejorar tus productos y servicios para satisfacer mejor sus necesidades.

El mismo principio se aplica a tus empleados. Escucha sus preocupaciones y sugerencias. Busca comentarios activamente sobre cómo puedes mejorar el lugar de trabajo para ser más inclusivo.

5. Iniciar un programa de mentoría

Como has visto en los ejemplos anteriores, hay una enorme disparidad a la hora de contratar a una fuerza laboral diversa. Además, también hay disparidades significativas en la inscripción en la educación superior de acuerdo con un estudio del Departamento de Educación de los Estados Unidos.

Haz tu parte para ayudar a cerrar la brecha y comenzar un programa de tutoría que sea igualmente de aceptar a todos los mentereados, independientemente de su herencia y color de piel. Puedes obtener más información sobre mentoría en el siguiente tutorial:

  • Mentoría
    Cómo ser un mentor en tu lugar de trabajo
    Andrew Blackman

6. Apoyar a las organizaciones comunitarias comprometidas con la diversidad

Donar tu tiempo o dinero siempre vale la pena por un elogio. No olvides que tienes muchas opciones a la hora de decidir a dónde irá tu donación. Muestra tu defensa por la diversidad, la equidad y la inclusión apoyando a las organizaciones comunitarias que están comprometidas con la diversidad.

Recuerda que donar tiempo, dinero o recursos no es la única manera de mostrar tu apoyo. Hay otras maneras de hacerlo también. Por ejemplo, podrías invitar a los miembros de esas organizaciones a hablar en tu empresa y compartir recursos de diversidad con tus empleados.

Otra forma de apoyar la diversidad es alentar a otros propietarios de negocios en tu red a mostrar su apoyo a esas organizaciones también.

7. Asociarse con otras empresas que tengan un lugar de trabajo diverso

Asóciate con otras empresas que tienen un lugar de trabajo diverso a la hora de elegir nuevos comerciantes o proveedores. Elije utilizar servicios y software de empresas que promueven la diversidad o que ellos mismos tienen una fuerza de trabajo diversa.

Al hacerlo, no solo mostrarás tu apoyo a empresas con fuerza de trabajo diversa, sino que también mostrarás a tus empleados y socios que fomentas la diversidad en todos los aspectos y áreas de su negocio.

8. Vuelve a evaluar tu proceso de evaluación y contratación

El uso de tecnologías de exploración y software es bastante común hoy en día. Pero tienes que asegurarte de que tales tecnologías no son sesgadas, sino más bien construidas sobre datos que son justos para todos los grupos socioeconómicos.

No tengas miedo de reevaluar y probar tu propio proceso de selección y contratación. Esto garantizará que no se esté presentando discriminación desde el comienzo. También se asegurará de que todos los solicitantes tengan una oportunidad justa de conseguir el trabajo.

Obtén más información sobre cómo mejorar las prácticas de contratación para la diversidad en nuestra Guía de contratación de diversidad y en estos artículos:

  • Diversidad
    Cómo garantizar la diversidad en tus prácticas de reclutamiento y contratación
    Andrew Blackman
  • Diversidad
    Cómo gestionar la diversidad en el lugar de trabajo
    Alexis (Lexi) Rodrigo

9. Promueve y apoya la diversidad en tus plataformas

Por último, no te detengas en tu lugar de trabajo. Ve más allá y actívate en tus plataformas de medios sociales. Promueve la diversidad, comparte material y recursos educativos, así como lo que estás haciendo para que tu empresa sea más diversa e inclusiva.

Al hacerlo, defenderás el camino para los demás y liderarás por ejemplo para otras empresas, no solo en tu nicho, sino también fuera de él.

Más artículos que celebran la diversidad y los líderes empresariales negros

¿Te gustaría aprender aún más sobre la diversidad y los líderes empresariales negros? Toma un momento para estudiar los siguientes artículos:

  • Mes de la Historia Negra
    20 empresas exitosas fundadas o propiedad de empresarios negros
    Andrew Blackman
  • Diversidad
    Una nueva mirada a la diversidad en el lugar de trabajo para 2020
    Sharon Hurley Hall
  • Mes de la Historia Negra
    Las 40 mejores citas inspiradoras de emprendedores y líderes negros
    Andrew Blackman

La diversidad y la representación en el trabajo tiene un largo camino por recorrer

La representación y la diversidad importan porque es lo correcto. También es lo que humanamente hay que hacer.

Cuando se trata de tu empresa, hay varios beneficios de abrazar la diversidad, la equidad y la inclusión. Al promover la diversidad y la inclusividad, tú:

  • mejorarás tu imagen de marca
  • servirás a un mercado objetivo más amplio
  • tendrás acceso a un grupo de talentos más grande
  • serás capaz de venir con soluciones únicas e innovadoras

Si bien se han hecho algunos progresos cuando se trata de diversidad y representación, todavía queda mucho trabajo por hacer. El trabajo está lejos de terminar.

Utiliza los consejos que compartimos aquí sobre cómo promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo para empezar a hacer que tu empresa sea más inclusiva hoy en día.

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