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良い市場研究のためのフォーカス グループを作成する方法

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Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Japanese (日本語) translation by Nafis Iman (you can also view the original English article)

市場調査の最も困難な部分の 1 つは、見込み客から情報を得ています。でも最初のチラシをデザインまたは、最初の広告を購入する前にあなたの標的市場の望んでいる、意見、およびためらいを知っておきます。

What are focus groups in business
フォーカス グループは、お客様のビジネスに関連する何かを議論するを収集するグループです。(イメージ ソース: エンバト要素)

フォーカス ・ グループ ・ ディスカッションは、この達成を助けることができます。彼らはあなたのターゲット顧客は、育てるだけでなく、あなたの貴重なフィードバックを与えることがためらわれるかもしれない情報の多くをもたらすことができます。 これらの種類の結果はオンラインもしくは調査を達成するために困難です。

このチュートリアルでは、フォーカス グループとはの質問を見ていきましょう。ビジネスの状況は、フォーカス グループの定義も提供させてよ。 我々 は、利点と課題をフォーカス グループを実行について説明します。最後に、あなたのビジネスのためのフォーカス グループの計画および設定する方法を学びます。

フォーカス グループとは何ですか。

フォーカス ・ グループ定義を思い付くは難しいです。簡単に言えば、フォーカス グループは、収集し、ガイド付きの議論につながる人々 のグループです。 この討論はかどうかのニーズを把握しているか、特定の製品に関するフィードバックを得ることについては何もあなたのビジネスに関連するかもしれない。フォーカス グループは、便利になることができるときその他の状況を示します。

  • 分析が必要です。場合は非常によくあなたのターゲットオーディエンスを理解していない、あなたのビジネスの早い段階で、フォーカス グループは、彼らのニーズとは何かの良い出発点を与えることができます。
  • 入力の新しい製品やサービス。フォーカス グループは、新商品・ サービスの早期のフィードバックを得ることもできます。 これらのケースでは、プロトタイプまたはしようとする、フォーカス グループの新製品のサンプルを持参することをお勧めします。これは公にあなたの新製品をリリースする前に問題を発見と機会を助けることができます。
  • 競争力の分析。あなたのビジネスが競合他社と比較する方法を知っている場合は、フォーカス グループすることができます。製品を比較することを求めるには、マーケティング資料の任意の領域の利点を持ってあなたのライバルを見つけることです。
  • ブランディングやマーケティングのフィードバック。新しいスローガンやポスターをテストですか。フォーカス グループに対応するマーケティング資料についてのフィードバックを与えることができます。
  • ビジネスのアイデアをテストします。事業開発段階に非常に初期のフォーカス グループを使用できますも。 すでにあなたの製品を作りたいがどこから始めればわからないターゲットがあれば、フォーカス グループのあなたの選択を狭くことができます。
  • お客様のターゲット市場を理解する上でいくつかのギャップを埋めます。場合でも、あなたは本当によくあなたの標的市場を知っていると信じれば、いくつかの選択肢や行動を理解しない可能性があります。 たとえば、特定の種類の製品をしたいが、あなたがそれを提供したら彼らを購入して実際に彼らと言うかもしれない。フォーカス グループは、複雑な質問やこのような状況を理解することができます。

これらは、フォーカス グループを助けることができるいくつかのシナリオのみです。あなたのビジネスが、上記の状況を解決する必要がある場合は、フォーカス グループはあなたにぴったりかもしれない。

中小企業のためのフォーカス グループの利点

フィードバックを得たり、他の方法で新しいアイデアをテストすることが可能ですが、いくつかのユニークな利点は、フォーカス グループを使用します。

1 非言語コミュニケーション

これはフォーカス グループが本当に利点になりません。オンライン ディスカッションやアンケートも依存するいるとは異なり非言語的コミュニケーションを読むこと書かれた入力、フォーカス グループの多くになります。 我々 意識していないしばしば非言語的手がかりと表示するは、行動調査の回答者が書かれた回答で、これらを含めることはできません驚きではないので。

フォーカス グループと項目のようなものや要素は、参加者の目、彼らは話をするをためらう表示されるトピック、どのトピックが最もそれらを励起をキャッチに注意してくださいすることができます。

2. オープン ディスカッション

アンケート形式は制限される傾向があります。通常ほとんどの質問が複数の選択肢を小論文形式の質問を評価することは困難です。 フォーカス ・ グループ ・ ディスカッション、その一方よりオープンにする傾向があります。これは、お客様が必要なものについてより質的な情報を発見することができます。

またとして広範なまたはあなたのように特定の質問を求めることができます。たとえば、結婚式のビジネスを計画を設定する場合はできあがったら、広範な質問といった、「あなたの結婚式の計画の最も困難な部分は何ですか?」 その後、参加者に答えを与える、一度彼らは遭遇した他の課題とそれを比較する、グループで他の人の回答に反応したりすることを求めることができます。

ディスカッション形式では、参加者に答えを明らかにするまたはポイントで詳しく説明するなどの情報を得るに簡単。

フォーカス グループ ディスカッションのオープンな性質のために必然的に明らかに調査などの市場調査で発見される可能性がある情報。

3. 提案の取得

フォーカス グループは、具体的な提案を求めることも。彼らはどの変更がお客様の製品やビジネスの経験が改善される知っている最高の位置にいます。

手紙にすべての彼らの提案を従うべきではない覚えてをおいてください。代わりに、提案の背後にある意図を把握しようとします。質問を実行するよう、「なぜこの変更が改善されるって思う」 または、「どれがこの変更を向上させるあなたの経験ですか?」その答えを実際の問題を特定できます。さらに、提案がかどうかを追求する価値があるかどうかがわかります。

フォーカスグループの挑戦

フォーカスグループの議論が上記の利点を持っているという理由だけで、彼ら自身の不利な点があるわけではありません。フォーカスグループを実行する際に遭遇する可能性のある課題と、フォーカスグループを克服する方法に関するいくつかの提案があります。

1.

以来、フォーカス グループは、会場で一緒に多くの人々 を得ることを含む、いくつかのコストが付属しています。これは、会議室、スナックまたは参加者のための料金のレンタルやプロの司会の料金を含めることができます。 わずかな資本と企業がある小さなマージン フォーカス グループへの投資を正当化する苦労している可能性があります。

コストを相殺する 1 つの方法は、可能な限り短いフォーカス グループを保つことです。ウォーム アップする参加者に 10 〜 15 分かかることがあります中も減速議論 90 分よりも長くする必要はありません。 オンラインフォーカスグループを選択することもできます。これにより、交通機関や施設のレンタル費用が軽減されます。

2. 物流

広範な計画および調整、複数の人々 の収集が必要です-あなたが到達したい特定のビジネス目的を持っている場合は特に。フォーカス グループの目標を識別し、それに到達する方法を考え出すことから離れてあなたも必要の参加者を見つけることどれだけ彼らはあなたの標的市場をフィット会場のスケジュール ファシリテーターや参加者への支援行いなどなど。

すべてのこれらのタスクは、スモール ビジネス オーナーの圧倒的に見えることができます。このため、大きいか必要以上に複雑なフォーカス グループを行うにコミットしないでください。

3. 正確で一貫性のある結果を得ること

オープン ディスカッションのフォーカス グループでは、ビジネスに役立つ洞察力にそれらを有効にする詳細な分析を必要とする傾向があります。また、フォーカス グループは小さいので、いくつかのフォーカス グループ間で非常に異なる結果をあげることが可能です。

このため、フォーカス グループの最高は検出フェーズ中にあなたのビジネスを提供 — 複雑な質問にいくつか答えを把握しようとしています。消費者動向などの定量的、科学的情報を見つけるしようとしている場合あなたは調査および他のより厳密な研究方法を使用して良いでしょう。

お客様のビジネスに役に立つのフォーカス グループを作成する方法

フォーカスグループを計画する前に、強力なマーケティング計画が必要です。マーケティング計画を立てることで、フォーカスグループが確実に正しい方向に向かうようにすることができます。 マーケティング プランをまだ持っていない場合以下のガイドはプロセスによって歩くことができます。

場所にあなたのマーケティング プランを持っている、必要な目標を手伝ってわかります-それがあるかどうかニーズ分析、競合分析、新製品、マーケティングのフィードバック、またはあなたの標的市場をよく知っているを取得するを入力します。このことから、フィット フォーカス グループを実施する方法の計画を開始できます。

1. 参加者を選択します。

把握するため必要なものの一つはあなたのフォーカス グループの目標を設定した後を見つけ、参加者を選択する方法および必要な数の参加者です。

フォーカス グループは、通常、8 に 12 のメンバーを持ちます。このサイズは、十分な変化を提供しながら管理し、議論を続けています。次の方法で、フォーカス グループに参加する人を見つけることができます。

  • あなたの顧客リスト。既に顧客または潜在顧客の一覧があれば、そこから起動することをお勧めします。 これはすでにいくつかの方法でお客様のビジネスと取引をした人のリストを始めているので、参加者を探しに多くの時間を節約できます。 また、お客様のビジネスに興味を示している人は、小額の手数料のためにあなたを手助けする可能性が高くなります。しかし、新しい市場に参入、フォーカス ・ グループ ・ ディスカッションをやっている、それです最高の代わりに他の方法を試してください。
  • 紹介。フォーカス グループの参加者を参照してくださいに友人、家族、そしてお客様を求めることができます。探しているターゲット市場のフォーカス グループの目的が、それらと先行します。
  • イベント。あなたのターゲットオーディエンスが出席する可能性があるイベントを活用します。たとえば、歯科医に web デザイン サービスを販売する場合は、カンファレンス、セミナー、およびそのグループの他のイベントを探します。 ゲストとしてイベントに参加すること、スポンサー、または、ホストと調整できます。 イベントは、同じ時間に同じ場所にあなたのターゲットオーディエンスのメンバーを持っていることの利点を持っています。スケジュールを調整したり、他の物流について心配する必要はないでしょう。
  • 広告を掲載します。フォーカス グループに適用する人々 を求める広告を投稿することも。これはから選ぶべき候補者の広いプールを与えます。選択した参加者は、本当にあなたの標的市場に該当することを確保するために挑戦になります。

フォーカス グループは、可能な限り多様な必要がありますが、すべての参加者はあなたの標的市場の一部であることを確認することが重要です。たとえば、都市の異なった部分からの参加者を選択あなたのビジネスは、あなたの街で自宅で両親にケータリングは、異なる年齢の範囲に属する、および異なる背景を持っています。 これにより、あなたの議論の中に様々 な視点を取得します。

それでも、多様なグループの個人において、年齢の範囲、近隣、または文化を表していないことに注意してください。フォーカス グループですべての参加者が全体の人口の代表であると仮定しないでください。

2. 計画の議論

別に参加者を獲得、また行われるディスカッションを計画する必要があります。実りのフォーカス グループの議論のように見えるものがあります。

  • 概要を開始します。参加者には、ウォーム アップには数分をかかるでしょう。ディスカッションに彼らを歓迎、議論の概要を提供する今回を使用し、いくつかのグラウンド ルールを設定します。
  • 明確な進行があります。良いフォーカス グループは、参加者の入力に関係なく脱線しない思考の強い列車を持っています。 一方、いくつかの参加者は、不必要に徹底的な入力を与えるかもしれないが、議論は常にフォーカス グループの目的を満たすために方向転換します。通常のアプローチは、一般的な質問から始まるし、そこからより具体的な取得することです。
  • 未解決の問題が含まれています。多肢選択問題はわかりやすいですが、調査の道は、他の顧客研究方法最高の左です。 フォーカス グループは、あなたの質問にも探索する必要がありますので、探索的ファッションで最高の仕事に傾向があります。新しい出会い系アプリをテストするいるとしましょう。 代わりに求め、「あなたに興味があるこの出会い系アプリを使って?」」方法を試してみました過去に出会い?」それら尋ねるし、"はこれらメソッドしくみ"とフォロー アップ これらのオープン質問追加の機会とあなた wouldn't が出ている参加者のオプションについての仮定を作った場合の洞察を検索できます。
  • 具体的な回答が可能です。参加者も例、規模の評価、記憶、反射など複雑な答えを提供するチャンスを与えられるべき。 これは自分の結論や意見にそれらを導く深い洞察を理解に役立ちます。 たとえば、代わりにちょうど彼らがあなたの新しいロゴの設計について感じた参加者を求め、「何はそれを思い出させるのですか?」を求めるか自分好みに合わせてあなたの提案のデザインをランク付けしていますもらいます。

フォーカス グループ ディスカッションに上記の条件がある場合より良いビジネスの意思決定を助けることができるデータの富があります。

3. 経験豊富な調停を選ぶ

フォーカス グループは、典型的な非公式のグループでの会話のようなはずです。あなたの目標に応じて、議論する必要があります結果につながることを確認する必要があります。ここでは、モデレーターを。 モデレーターは、参加者の貢献し、議論を容易にする、あなたの議論の目的を満たすために参加者フォロー アップの質問は十分に快適を行うことができます。

決して出席かフォーカス ・ グループの議論を見て、それは最高のあなたのためのこの部分を処理するために専門家を雇うかもしれない。情報システムでは、ここでこそが成功した管理のための協会の通信、に発表された研究に基づきます。

  • 参加者から情報を取得します。人の本物の意見を図面受け取り、スキル、良い司会者がこれ。 彼らは、フォーカス グループの目的を理解し、有益な応答を引き出すことができて、質問の行に変換することができます。
  • 相互作用そして議論を促進します。良いモデレーターは、通常予約されており、グループの合意がなくても意見を表明する十分な安全を感じるようにすることが、人からもグループ ディスカッションを表示することができます。 同時に、モデレータは、参加者が会話を支配する場合や、ディスカッションが何らかの形で脱線した場合にグループを再集中させることができます。
  • 判断またはバイアスの表示はありません。良い司会者のもう一つの重要な特徴は、彼らは意図的にまたは誤って傾斜フォーカス グループの結果です。 彼らは、自分の考えについては予約のままし、参加者の反応に自分の意見を提供しているから控えます。

自分たちの役割を考えると、モデレーターは、フォーカス グループの成功を判断できます。このため、経験行うフォーカス グループ、企業にとって特にを持っている人を見つけることが重要です。

あなたのビジネスのフォーカス グループを使用します。

コストと成功したフォーカス グループを実行するのにかかる労力、にもかかわらず報酬、ビジネスのため貴重です。 説得力のあるマーケティング資料に関連するあなたのターゲットオーディエンスにつながるあなたの市場のより具体的な肉付けを理解があります。 これらの潜在的な利益のために、フォーカスグループディスカッションが開かれ、適切に調整されていることを確認する必要があります。フォーカスグループについて学習したので、自分のビジネスにフォーカスグループを使用するかどうかを決める準備が整いました。

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