() translation by (you can also view the original English article)
До сих пор в этой серии, посвященной улучшению разнообразия в вашем бизнесе, мы рассмотрели десять основных преимуществ разнообразия рабочих мест, мы рассмотрели различные типы разнообразия, и мы отметили Международный женский день, проанализировав стратегии достижения гендерного равенства на рабочем месте.
В сегодняшнем учебнике настало время сосредоточиться на процессе найма. На этом этапе многие компании борются. Они ставят перед собой амбициозные цели разнообразия, но затем кандидаты, которых они нанимают, все имеют сходный характер. Даже Facebook, несмотря на все свои инновации как бизнес, испытывал трудности в этой области.
Как это исправить? Разумеется, нет смысла нанимать не того человека для работы, просто потому, что они помогают вам достичь некоторой цели разнообразия. Такое покровительственно для человека, которого вы нанимаете, может вызвать недовольство среди других сотрудников, и это не поможет вашему бизнесу двигаться вперед.
Поэтому в этом учебном пособии вы узнаете, как находить и привлекать лучших кандидатов для всех ваших открытых позиций таким образом, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами разнообразия, о которых мы говорили ранее.
Мы рассмотрим девять стратегий, которые вы можете использовать для пересмотра процесса найма. Некоторые из них просты; Другие займут больше времени и будут требовать серьезной работой с вашей стороны и со стороны вашего существующего персонала.
Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно делать все сразу. Вы можете начать с выбора низко висящих фруктов и увидеть некоторые непосредственные выгоды, а затем вы можете постепенно приступить к работе в более сложных областях в течение нескольких месяцев и последующих лет.
Настроить фокус
Прежде чем мы начнем рассматривать стратегии, важно определить некоторые задачи, которые необходимо выполнить.
Посмотрите на измерения разнообразия из предыдущего урока. В идеале вы в конечном счете учтете все из них, но сначала вам может потребоваться сосредоточиться на нескольких, или даже принять их по одному, чтобы вы могли направить всю свою энергию и внимание в одну область.
Сделайте оценку своей существующей рабочей силы, чтобы помочь вам расставить приоритеты. Вы хотите добиться лучшего гендерного баланса в своем бизнесе? Или, может быть, вы хотите получить более широкое распространение среди разных возрастов? Есть много вариантов на выбор.
После того, как вы определите свою область, уточните и задайте цели своей практики найма. Я рассмотрел этот процесс в учебнике гендерного равенства, и вы можете адаптировать этот процесс для любых других типов разнообразия, над которыми вы хотите работать. Помните, что изменение состава вашей рабочей силы - это постепенный процесс, а не ночное исправление, поэтому будьте реалистичными в установленные вами сроки.
Хорошо, теперь некоторые из стратегий. Мы начнем с некоторых простых, а затем перейдем к решению некоторых более глубоких проблем.
1. Работайте над своими объявлениями о работе
Вы непреднамеренно отвергаете квалифицированных кандидатов тем, как вы излагаете объявления о своей работе?
Исследования показали, что даже небольшие различия в формулировках могут передавать очень разные сообщения потенциальным заявителям. Поэтому, если вам интересно, почему вы получаете большинство мужчин, претендующих на ваши рабочие места, возможно, это связано с тем, что ваше объявление попросило кого-то, кто может «анализировать рынки, чтобы определить подходящие цены продажи», вместо того, кто может «понять рынки, цены."
Разница может показаться незначительной, но исследование показывает, что это имеет значение.
К счастью, есть инструменты, которые можно использовать для проверки скрытого смещения в ваших объявлениях. Посетите бесплатный сайт «Гендерный декодер» для объявлений о вакансиях или попробуйте «Textio», платный сервис с двухнедельной бесплатной пробной версией. Оба позволяют вставить текст в веб-форму и проанализировать его, чтобы выявить потенциальные проблемы.
Просто, правда? Этот, безусловно, относится к категории «низко висящих фруктов», о которой я упоминал ранее. Так что начинайте собирать!
2. Создайте политику многообразия
В большинстве объявлений о работе упоминается о приверженности компании к разнообразию, но что происходит, когда кандидат начинает исследовать вашу компанию? Будут ли они находить какие-либо упоминания о разнообразии в вашей миссии или ценностях компании? Если нет, то почему они должны вам поверить?
Поэтому, если разнообразие действительно важно для вас, убедитесь, что оно включено где-то в формулировку миссии вашей компании, значения, страницу «О себе» или любое другое публичное заявление о том, кем вы являетесь.
Например, Envato, материнская компания Tuts +, делает сильное заявление о разнообразии как часть своих основных ценностей:
Мы процветаем, когда мы выступаем за разнообразие и включение. Мы принимаем лучшие решения, мы сильнее и счастливее, и это правильно. Наша ответственность и привилегия - быть где-то талантливыми, ценными людьми. Мы приветствуем, уважаем и поддерживаем на работе, на наших сайтах и в нашем сообществе.
Разумеется, демонстрация истинной приверженности разнообразию, глубже, чем политика на вашем веб-сайте. Мы рассмотрим еще несколько способов выразить это обязательство как в этом уроке, так и в следующем. Но создание политики - это важный первый шаг.
3. Представление разнообразия
Если вы хотите нанять более разнообразный набор кандидатов, вы должны показать это в вашей компании.
Помните, о потенциального заявителя, о которым мы говорили прежде? После прочтения политики разнообразия, они собираются изучить ваш сайт, прочитать ваш годовой отчет, посмотреть ваши маркетинговые материалы и т.д. Если они не видят различий в рабочей силе, представленной там, ваши претензии будут звучать довольно глухо.
Несколько лет назад BBC создала рекрутинговый фильм, в котором подчеркивалась широта охвата сети и утверждалось: «Важно, что BBC действительно отражает то, что происходит вокруг страны». Но фильм подорвал это сообщение, включив полностью белый актерский состав, побуждая жалобы от таких групп, как Кампания за равное отношение к вещанию.
Не забывайте, что разнообразие - это нечто большее, чем просто раса и пол. Рассмотрим все измерения разнообразия, которые мы обсуждали в предыдущем уроке, и используйте изображения, отражающие ваши ценности.
4. Быть доступным
Уже 2017 год. Ваше рабочее место должно быть полностью доступно для людей с ограниченными возможностями. Во многих странах закон требует этого.
И все же люди часто могут игнорировать проблему доступности. В Великобритании правительство провело тестирование, чтобы выяснить, имеют ли люди все еще право на пособие по нетрудоспособности, а двое из пяти человек были отправлены в центр оценки, который не был доступен для инвалидов.
Инвалидность является важным аспектом разнообразия, поэтому убедитесь, что ваш офис полностью доступен. Попробуйте этот тест самооценки и внесите необходимые корректировки - во многих случаях они могут быть довольно простыми и не слишком дорогостоящими.
Не забудьте и про свой сайт. Если люди сталкиваются с трудностями при доступе к ним, им, вероятно, будет отказано в подаче заявления либо потому, что они не могут найти необходимую информацию, либо потому, что они просто чувствуют себя исключенными. Следующий курс поможет вам в полной мере оценить доступность Интернета:
5. Предложение дополнительных бонусов за наем
Одним из наиболее распространенных способов нанимать новых сотрудников является рефералы. Вы спрашиваете у своих существующих сотрудников, знают ли они кого-либо, кто был бы в хорошей форме, и они рекомендуют людей из их собственных сетей.
Это часто очень эффективный метод, но он также может привести к однородной рабочей силе. Вот почему некоторые компании предлагают дополнительные реферальные бонусы для тех, кто направляет рефералов, которые помогают им достичь своих целей в области разнообразия.
Intel, например, объявила в 2015 году, что она заплатит до 4000 долларов в виде бонусов сотрудникам, которые привели женщину, меньшинство или ветерана на свою рабочее место. А Microsoft придерживается несколько иного подхода, связывая исполнительные бонусы с разносторонними усилиями компании.
Деньги - отличный мотиватор. Небольшие вложения в реферальные бонусы могут привести к большим результатам для вашего бизнеса,
6. Проверьте свои вопросы интервью и оценки
Нравится ли вам проводить неструктурированные интервью? Вид, в котором вы просто общаетесь и узнаете человека, вместо того, чтобы проходить тест?
В этом подходе есть много достоинств, но одним из недостатков является то, что это может привести к отсутствию разнообразия, согласно этой статье HBR:
Когда социолог Лорен Ривера брала интервью у банкиров, юристов и консультантов, они сообщали, что обычно искали интервью у таких, как они. Репликация себя при приеме на работу способствует преобладающей гендерной сегрегации рабочих мест, например, мужчины-банкиры нанимают больше мужчин-банкиров, а женщины-учителя нанимают больше учителей-женщин.
Более структурированный подход может помочь вам более справедливо сравнивать кандидатов. Задайте один и тот же набор вопросов в том же порядке каждому кандидату, а затем выполните сравнительную оценку - прочитайте полную статью HBR для более подробной информации об этом процессе.
Стандартные тесты также могут помочь, но используйте их с осторожностью. Как сообщает The Wall Street Journal:
Популярность тестов личности вызвало растущее внимание к их эффективности и справедливости. Некоторые компании сократили, изменили или исключили использование таких тестов. Группы гражданских прав долгое время сосредоточились на открытых формах дискриминации на рабочем месте, утверждая, что управляемые данными алгоритмы, запускающие тесты, могут сделать работу более трудной для людей, которые не соответствуют жестким формулам.
7. Изучите свои собственные предубеждения
Даже если вы предпримете шаги, описанные выше, все еще, вероятно, будет очень субъективный элемент процесса найма. Поэтому вам нужно осознавать свои собственные бессознательные предубеждения и работать над их исправлением.
Вы, вероятно, не считаете себя предвзятыми, но именно поэтому они называют их неосознанными предубеждениями! Попробуйте некоторые тесты на сайте Project Implicit. Вы можете проверить свои мысли и чувства по поводу целого ряда различных групп. Не стесняйтесь, и результаты могут вас удивить.
Работа по преодолению ваших предрассудков - это не простой или быстрый процесс, но осознание их поможет вам начать процесс и попытаться свести к минимуму влияние быстрых суждений в процессе найма. Если у вас есть более крупная команда, работающая по набору, поощряйте их также сдавать тесты и, возможно, организуйте тренировки для всей команды без предвзятого отношения.
8. Расширьте свою сеть
Если вы хотите нанять разнообразных кандидатов, вам нужно пойти туда, где они есть.
Отчасти это связано с размещением объявлений о вакансиях в новых местах. Таким образом, научные журналы, веб-сайты и форумы, которые посещают ваша целевая группа или группы, и размещают там объявления в дополнение к вашим обычным местам.
Но, как мы уже говорили ранее, многие рабочие места заполняются через личные сети и рекомендации. Итак, если вы привержены разнообразию, почему бы не расширить свои собственные сети?
Например, если вы заинтересованы в найме большего количества сотрудников LGBTQ, возможно, вы сможете найти некоторые организации в своей области и связаться со своими сотрудниками. Это отличный способ узнать больше о проблемах, с которыми сталкивается сообщество, и о том, как вы, как работодатель, можете помочь. Кроме того, у вас будет возможность поговорить с людьми и получить рекомендации, а также предоставить организациям возможность публиковать свои вакансии для своих членов.
9. Создание официальных программ
Если вы хотите достичь подлинного разнообразия, иногда может помочь официальная программа, направленная на поддержку конкретной группы.
Например, финансовая фирма TIAA в 2008 году запустила программу «Плодотворение занятости», в то время как Walgreens построила склад для инвалидов, в котором примерно половина сотрудников имеет инвалидность. Это теперь самый безопасный и продуктивный склад компании, согласно статье Fast Company.
Мы теперь твердо вне царства быстрых затруднительных положений. Чтобы создать успешную программу, вам необходимо провести много исследований в вашей области, и вам, возможно, придется инвестировать значительные суммы денег в внесение необходимых изменений и публикацию программы. Но если все будет хорошо, это может красиво окупиться.
Заключение
В этом учебнике вы узнали девять полезных приемов для достижения разнообразия в ваших программах по подбору персонала. Некоторые из них были просты, а другие потребуют намного больше времени для их реализации.
Следующим этапом является составление плана поэтапного прохождения каждого из этих методов. Выясните, как вы можете наилучшим образом реализовать их в своем бизнесе. Мы рассмотрели некоторые из лучших практик других компаний во время этого учебника, но каждый бизнес отличается, и вам может потребоваться внести корректировки, чтобы соответствовать вашим собственным особым обстоятельствам.
Наем разнообразного набора новых сотрудников - это, конечно же, только половина пути. Вы не достигнете значительного прогресса в достижении ваших целей разнообразия, если ваши новые рекруты столкнутся с дискриминационной или непримиримой культурой рабочего места.
Поэтому в следующем и заключительном уроке серии мы рассмотрим некоторые важные стратегии, которые вы можете использовать для обеспечения того, чтобы люди, которых вы нанимали, чувствовали себя приветствуемыми и поддерживаемыми, чтобы они процветали в вашей компании и вносили свой вклад в течение многих лет.
Более эффективная культура на рабочем месте также поможет вам в практике найма, создавая эффект добродетельного круга. Так что следите за очередным эпизодом! Пока же дайте мне знать, есть ли какие-либо другие стратегии рекрутинга, которые вы можете рекомендовать.
