Unlimited WordPress themes, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Gmail
Business

Как восстановить удаленные (или архивные) сообщения электронной почты в Gmail

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called Your Ultimate Guide to the Best Gmail Tips and Tricks.
How to Permanently Mass Delete All Emails in Gmail (Quickly)
How to Back Up All Your Gmail Emails (Complete Guide)

Russian (Pусский) translation by Nikita Dryabzhinskiy (you can also view the original English article)

Вы знаете, что Вы получили важное письмо от своего босса, но сообщение больше не находится в Вашем почтовом ящике Gmail. Может быть, в спешке, чтобы привезти в порядок почтовый ящик, Вы случайно удалили или потеряли адрес электронной почты, который Вам действительно нужен? Такое может случиться.

Итак, что вы должны делать сейчас? Вам нужно найти это сообщение Gmail. Во-первых, не паникуйте. Вероятно, Вы обеспокоены тем, что придется связаться с боссом и признать, что вы удалили его электронные сообщения. Как неловко!

Но с Gmail Вам, возможно, не придется беспокоить своего начальника. Существует несколько способов восстановления удаленных писем в Gmail или других отсутствующих сообщениях.

В этом уроке мы рассмотрим различные способы восстановления удаленных писем. Вы узнаете, как извлекать удаленные письма из Gmail. Мы рассмотрим, как получить доступ к архивированным письмам. Мы также рассмотрим, почему архивирование старых писем может быть лучше, чем удаление их, особенно если Вне уверены, что Вам понадобится сообщение в будущем.

Как восстановить удаленные или архивированные письма из Gmail (видео)

Следующий скринкаст быстро объясняет, как восстановить удаленные письма в Gmail.

Для получения подробной инструкции о том, как восстановить удаленные письма из Gmail, ознакомьтесь с письменными инструкциями ниже:

1. Как найти и восстановить удаленную электронную почту Gmail из корзины

Если сообщение было удалено, оно скорее всего находится в папке корзины. Если Вы окончательно не удалили электронную почту, Вы можете восстановить ее из корзины, если она находится в папке менее 30 дней. Сообщения Gmail, которые были в папке дольше, автоматически удаляются.

В этом разделе вы узнаете, как найти и восстановить Gmail, который был случайно удален.

Шаг 1. Найдите и откройте папку «Корзина»

Когда Вы впервые открываете свой почтовый ящик Gmail, он может выглядеть примерно так:

Gmail inbox
Начните с открытия почтового ящика Gmail.

Как Вы видите, корзина не видна. Чтобы найти его, нажмите кнопку «Дополнительно» в левой части экрана. Параметры меню расширяются:

Find and open Gmail Trash folder
Затем найдите и откройте папку корзины Gmail.

В меню появится папка «Корзина». Нажмите кнопку «Корзина», чтобы открыть папку:

Open Gmail Trash folder
Откроется папка корзины. Обратите внимание, что слова в: корзине отображаются в строке поиска.

Шаг 2. Используйте Gmail для поиска удаленных писем из Gmail.

Вы можете увидеть свое отсутствующее сообщение Gmail, как только откроете папку «Корзина». Если получилось - то это хорошо для вас.

Однако, если у Вас много электронных писем в папке «Корзина», может потребоваться больше усилий, чтобы получить удаленное сообщение электронной почты. С помощью полосы прокрутки в правой части экрана перейдите по электронной почте на экране. Если имеется более одного экрана сообщений, используйте левую и правую стрелки в правом верхнем углу экрана для перемещения по экранам:

Trash folder navigation
Используйте стрелки влево и вправо, чтобы перемещаться по папке «Корзина», если у вас несколько экранов.

Но прокрутка экрана сообщений электронной почты таким способом может занять много времени. Есть более простой способ. Вы можете использовать панель поиска Gmail, чтобы найти недостающее сообщение в папке «Корзина». Чтобы начать, нажмите стрелку вниз справа от строки поиска. Диалоговое окно «Расширенный поиск» отображает:

Gmail Advanced Search dialog box
Используйте диалоговое окно «Расширенный поиск», чтобы найти конкретное сообщение в папке «Корзина».

Лучший способ найти недостающее сообщение - ввести то, что вы знаете об этом, в поля поиска в диалоговом окне «Расширенный поиск».

В этом примере я ищу электронное письмо, отправленное в мае этого года о предстоящей конференции. Я ввожу информацию, которую я получил в полях поиска:

Fill out the Advanced Search dialog box
Заполните диалоговое окно «Расширенный поиск» с информацией о вашем сообщении Gmail.

Совет. Чем больше информации Вы вводите в диалоговое окно, тем больше Вы сокращаете свой поиск. Однако будьте осторожны, чтобы не вводить неверную информацию, поскольку это может помешать Вам восстановить удаленное электронное письмо.

Когда Вы закончите ввод информации, нажмите кнопку «Поиск» (она выглядит как увеличительное стекло) в левом нижнем углу диалогового окна. Появятся результаты поиска:

Gmail Trash folder search results
Отображаются все сообщения, соответствующие Вашим параметрам поиска.

В этом случае параметры поиска были достаточно конкретными, и они вернули отсутствующее сообщение электронной почты. Если несколько критериев соответствуют критериям поиска, Вы увидите несколько сообщений на этом экране.

Подробнее о том, как использовать инструмент поиска Gmail в этом пособии, читайте здесь:

Шаг 3. Восстановление удаленной электронной почты из Gmail

Теперь, когда мы обнаружили наш недостающий адрес электронной почты, пришло время вытащить его из папки «Корзина». Для этого установите флажок справа от адреса электронной почты, чтобы выбрать его. Ваш экран должен выглядеть так:

Recover a deleted email from Gmail Trash
Чтобы восстановить удаленное письмо из корзины Gmail, выберите электронное письмо и нажмите папку «Переместить в папку« Входящие ».

Нажмите кнопку «Переместить в папку« Входящие »над сообщением. Ваш адрес электронной почты перемещается из папки «Корзина» в папку «Входящие» Gmail. Вы только что узнали, как извлекать удаленные письма из Gmail.

2. Как восстановить окончательно удаленные сообщения

Если ваше удаленное почтовое сообщение Gmail не находится в корзине, вероятно, оно было удалено навсегда. Это может произойти несколькими способами:

  • Вы очистили папку «Корзина».
  • Вы выбрали сообщение в папке «Корзина» и нажали кнопку «Удалить навсегда».
  • Электронная почта автоматически удалялась из папки «Корзина» через 30 дней.

Изучите это пособие, чтобы узнать больше о удалении электронной почты Gmail: как навсегда массово удалить все писема в Gmail (быстро).

Если Вы случайно удалили сообщение электронной почты (или сообщения), почта Gmail все равно может находиться на одном из серверов Google. Есть вероятность, что Вы сможете восстановить навсегда удаленное электронное письмо с помощью службы поддержки Google.

Что нужно делать:

Шаг 1. Сбор информации

Сопоставьте как можно больше информации о недостающих электронных письмах Gmail. Вот некоторые из деталей, которые вам понадобятся:

  • Ваш Gmail адрес 
  • Когда Gmail (ы) исчезли (приблизительно)
  • Подробная информация о том, какие шаги вы предприняли, чтобы попытаться получить удаленные электронные письма (ы)

Шаг 2. Обратитесь в службу поддержки Google.

Введите этот URL-адрес в поле адреса вашего браузера: support.google.com/mail/contact/missingemails

Заполните поля на экране справки Gmail, который отображается. После того, как Вы ввели всю свою информацию, нажмите «Отправить», чтобы отправить запрос в службу поддержки Google.

Внимание: не существует гарантии того, что служба поддержки Google сможет восстановить удаленную электронную почту Gmail. Вот почему лучше архивировать старое сообщение Gmail, чем удалять его. Я покажу Вам, как получить архивные письма в Gmail в следующем разделе.

3. Как получить доступ к архивным письмам в Gmail

Избегайте разочарования от постоянной потери электронной почты Gmail с помощью функции Архива Gmail. Архивирование старых сообщений лучше, чем их удаление. Архивированные электронные письма не удаляются автоматически через 30 дней. И если Вы знаете, что делать, Вы можете легко восстановить архивированную электронную почту Gmail.

Вы можете быть обеспокоены тем, что Ваш архив Gmail будет использовать Ваше доступное пространство для хранения Google. Но помните, что даже бесплатная учетная запись Google ограничивается 15 ГБ памяти (разделяемой между Google Диском, Gmail и Google Фото). Таким образом, вероятность того, что Вы не будете пополнять ваш Google Storage с архивированными сообщениями очень быстро. Кроме того, Вы можете купить дополнительные хранения, если Вам действительно нужно.

Если Вы не знаете, как архивировать сообщение Gmail, это легко сделать. Просто выберите электронное письмо, которое Вы хотите сохранить в своем почтовом ящике, и нажмите кнопку «Архив» на панели инструментов над сообщениями:

Archive a deleted Gmail message
Лучше архивировать сообщение Gmail, чем удалять его.

Вот как восстановить архивированное сообщение электронной почты:

Шаг 1. Извлеките архив Gmail

Вы не можете открыть свой архив Gmail так, как Вы можете открыть папку «Корзина». Но это не означает, что Вы не можете получить доступ к архивированным письмам в Gmail.

Вы можете найти письма Gmail в своем архиве с помощью опции «Все письма». Начните с открытого почтового ящика Gmail. Нажмите «Еще» слева от своих писем Gmail, чтобы развернуть свои параметры. Вот экран с расширенными опциями:

All Mail option in Gmail
Используйте функцию «Все письма» в Gmail для восстановления архивных сообщений.

Нажмите кнопку «Все письма». Отображается вся почта в вашей системе Gmail, включая архивные сообщения:

Gmail screen show All Mail
Вся почта в вашей системе Gmail отображается, кроме почты в папке «Корзина» или «Спам».

Важно: вся почта не отображает сообщения в папках «Спам» или «Корзина».

С помощью полосы прокрутки вправо прокрутите сообщения электронной почты Gmail и найдите архивированный адрес электронной почты, который Вы ищете.

Шаг 2. Доступ к архивным письмам

Использование опции «Вся почта» может стать отличным способом получения архивированного почтового сообщения Gmail, если у Вас нет большого количества писем в Вашем архиве.

Если Ваш архив Gmail заполнен, Вы сэкономите время, если используете инструмент расширенного поиска Gmail. Этот процесс очень похож на метод, которым мы использовали - инструмент поиска, чтобы находить электронные письма Gmail в папке «Корзина».

Открыв папку «Входящие» Gmail, щелкните стрелку вниз справа от панели поиска. Диалоговое окно «Расширенный поиск» отображает:

Gmail Advanced Search dialog box set to All Mail
Извлеките архивные сообщения Gmail с помощью инструмента расширенного поиска.

Убедитесь, что для параметра «Поиск» в верхней части диалогового окна установлено значение «Вся почта».

В этом примере я потерял важное уведомление о встрече. Я набрать слово "собрание" в поле имеет слова в диалоговом окне Расширенный поиск. Я не уверен, когда письмо было отправлено, так что я установил дату в пределах параметра в течение 1 года.

Когда Вы закончите ввод информации, нажмите кнопку «Поиск» (она выглядит как увеличительное стекло) в левом нижнем углу диалогового окна. Появятся результаты поиска:

Recover archived emails
Результаты поиска помогут вам восстановить архивные письма в Gmail.

В этом случае параметры поиска были общими и возвратили несколько писем Gmail со словом «встреча» в письме. Однако письмо, которое я надеялся извлечь из архива Gmail, появляется в верхней части экрана.

Шаг 3. Переместите архивные Gmails в папку «Входящие»

Теперь, когда мы узнали, как получить архивные письма в Gmail, пришло время вернуть полученные сообщения в почтовый ящик Gmail. Для этого установите флажок справа от адреса электронной почты, чтобы выбрать его. Ваш экран должен выглядеть так:

Restore archived Gmail email to the inbox
Используйте кнопку «Переместить в папку« Входящие », чтобы восстановить электронную почту Gmail в папке« Входящие ».

Нажмите кнопку «Переместить в папку« Входящие »над сообщениями электронной почты. Ваш адрес электронной почты перемещается из архивов Gmail в папку «Входящие» Gmail. Вы только что узнали, как извлекать и восстанавливать архивные письма в Gmail.

4. Как получить электронную почту Gmail из папки спама

Есть одно последнее место для поиска Вашего почтового сообщения Gmail. Он может находиться в папке «Спам». Обычно электронные письма в папке «Спам» являются нежелательными, о которых Вам не о чем беспокоиться, но иногда по электронной почте там попадает важный адрес электронной почты.

Ссылка на Вашу папку «Спам» находится ниже ссылки «Вся почта»:

Finding your Spam folder in Gmail
Иногда сообщения попадают случайно в папку Gmail Spam.

Чтобы открыть фильтр спама, нажмите ссылку. Откроется папка спама. Чтобы получить сообщение электронной почты Gmail, находящееся в спаме, установите флажок слева от адреса электронной почты, чтобы выбрать его. Нажмите кнопку «Не спам» в верхней части экрана, чтобы отправить сообщение «Все письма». Или переместите выбранный адрес электронной почты непосредственно в папку «Входящие» или другую папку электронной почты.

Предупреждение. Сообщения в папке «Спам» автоматически удаляются через 30 дней. Итак, если сообщение, которое Вы ищете, было отправлено в спам более месяца назад, оно не будет в Вашей папке.

5. Сокращение числа почтовых аварий с улучшенным управлением электронной почтой

Вы менее склонны случайно удалять или ошибочно вводить сообщение электронной почты Gmail, если придерживаетесь хороших правил управления электронной почтой. Узнайте, как уменьшить беспорядок в почтовом ящике электронной почты с помощью нашей бесплатной книги:

 Free eBook PDF Inbox Zero

Если Вам интересно узнать больше об управлении электронной почтой с помощью Gmail, это пособие - еще один хороший ресурс:

Вывод

Если Вы знаете, что делать, Вы можете найти недостающие отсутствующие сообщения электронной почты. В этом уроке Вы узнали, как извлекать удаленные письма из Gmail. Вы также узнали, как получить доступ к архивированным электронным письмам и как восстановить архивные письма. Мы даже обсуждали, как найти недостающие сообщения в папке «Спам».

Теперь Вы знаете, какие шаги предпринять, если не можете найти сообщение электронной почты Gmail. Никогда не беспокойтесь о потерянной электронной почте снова.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.