Advertisement
  1. Business
  2. Risk Analysis

Основные виды бизнес-рисков

by
Read Time:8 minsLanguages:
This post is part of a series called Managing Risk in Your Business.
How to Measure Risk in Your Business

Russian (Pусский) translation by Sergey Zhuk (you can also view the original English article)

Предприятия сталкиваются со всеми видами рисков, некоторые из которых могут привести к серьезной потере прибыли или даже к банкротству. Но в то время как у всех крупных компаний есть обширные отделы «управления рисками», малые предприятия склонны не смотреть на проблему таким систематическим образом.

Итак, в этой серии из четырех учебных пособий вы узнаете основы управления рисками и способы их применения в вашем бизнесе.

В этом первом уроке мы рассмотрим основные типы рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес. Вы получите краткое изложение стратегического риска, риска соответствия, операционного риска, финансового риска и репутационного риска, чтобы вы поняли, что они означают, и как они могут повлиять на ваш бизнес. Затем мы рассмотрим особенности идентификации и устранения этих рисков в последующих уроках серии.

1. Стратегический риск

Всем известно, что успешному бизнесу нужен всеобъемлющий, продуманный бизнес-план. Но это также закон жизни, что все меняется, и ваши планы, которые лучше всего подходят, иногда могут выглядеть очень устаревшими, причем это может произойти очень быстро.

Это стратегический риск. Это риск того, что стратегия вашей компании станет менее эффективной, и ваша компания будет пытаться достичь своих целей в результате. Это может быть связано с технологическими изменениями, появлением на рынке мощного нового конкурента, изменением покупательского спроса, ростом цен на сырье или любыми другими крупномасштабными изменениями.

История усеяна примерами компаний, которые столкнулись со стратегическим риском. Некоторым удалось успешно адаптироваться; Другим - нет.

Классическим примером является Kodak, который занимал такое доминирующее положение на рынке кинопленки, что, когда один из своих инженеров изобрел цифровую камеру в 1975 году, он увидел инновацию как угрозу своей основной бизнес-модели и не смог ее развить.

Легко сказать, оглядываясь назад, конечно, но если бы Kodak более тщательно проанализировал стратегический риск, то пришел бы к выводу, что кто-то еще начнет производить цифровые камеры в конечном итоге, поэтому Kodak лучше было бы самим уничтожать собственный бизнес, чем другая компания бы сделала это.

Неспособность адаптироваться к стратегическому риску привела к банкротству компании Kodak. В настоящее время он вышел из банкротства как гораздо меньшая компания, специализирующаяся на корпоративных решениях по визуализации, но если бы он сделал это раньше, он мог бы сохранить свое господство.

Однако перед лицом стратегического риска не должно быть катастрофических последствий. Подумайте о Xerox, который стал синонимом одного, чрезвычайно успешного продукта - ксерокса Xerox. Разработка лазерной печати была стратегическим риском для позиции Xerox, но в отличие от Kodak она смогла адаптироваться к новой технологии и изменить свою бизнес-модель. Лазерная печать стала многомиллиардной бизнес-моделью для Xerox, и компания пережила стратегический риск.

2. Риск соответствия

Выполняете ли вы все необходимые законы и правила, применимые к вашему бизнесу?

Конечно, вы это делаете (я надеюсь!). Но законы меняются все время, и всегда есть риск, что в будущем вы столкнетесь с дополнительными правилами. А поскольку ваш собственный бизнес расширяется, вам может потребоваться соблюдать новые правила, которые ранее не применялись к вам.

Например, предположим, что вы управляете органической фермой в Калифорнии и продаете свою продукцию в продуктовых магазинах по всей территории США. Все идет так хорошо, что вы решили расширить свою деятельность в Европе и начать продавать там.

Это замечательно, но вы также подвергаетесь значительному риску соблюдения. Европейские страны имеют свои собственные правила безопасности пищевых продуктов, правила маркировки и многое другое. И если вы создали дочернее предприятие в Европе, чтобы справиться со всем этим, вам необходимо соблюдать местные правила бухгалтерского учета и налогообложения. Соблюдение всех этих дополнительных нормативных требований может в конечном итоге стать значительной головной болью для вашего бизнеса.

Даже если ваш бизнес не расширяется географически, вы все равно можете столкнуться с новым риском, связанным с соблюдением правил, просто расширив свою линейку продуктов. Допустим, ваша ферма в Калифорнии начинает производство вина в дополнение к еде. Продажа алкоголя открывает вам целый ряд новых, потенциально дорогостоящих правил.

И, наконец, даже если ваш бизнес останется неизменным, вы можете встретить новые правила в любое время. Возможно, новое правило защиты данных требует, например, повышения безопасности вашего веб-сайта. Или правила безопасности сотрудников означают, что вам необходимо инвестировать в новое, более безопасное оборудование на вашем заводе. Или, может быть, вы невольно нарушили правило и должны заплатить штраф. Все эти факторы связаны с расходами и представляют риск для соблюдения требований к вашему бизнесу.

В крайних случаях риск соответствия может также повлиять на будущее вашего бизнеса, став стратегическим риском. Подумайте, например, о табачных компаниях, сталкивающихся с новыми рекламными ограничениями, или о службах обмена музыкой в конце 1990-х годов, которые были поданы в суд за нарушение авторских прав, и не смогли остаться в бизнесе. Мы разбиваем эти риски на разные категории, но они часто пересекаются.

3. Операционный риск

До сих пор мы рассматривали риски, связанные с внешними событиями. Но ваша собственная компания также является источником риска.

Операционный риск - это неожиданный сбой в повседневной работе вашей компании. Это может быть технический сбой, например, выход из строя сервера, или это может быть вызвано вашими людьми или процессами.

В некоторых случаях операционный риск имеет более одной причины. Например, рассмотрите риск того, что один из ваших сотрудников напишет неправильную сумму на чеке, заплатив 100 000 долларов вместо 10 000 долларов с вашего счета.

Это провал «людей», но также и «провал» процесса. Это могло бы быть предотвращено благодаря более безопасному платежному процессу, например, когда второй член персонала санкционирует все крупные платежи или использует электронную систему, которая будет отмечать необычные суммы для проверки.

В некоторых случаях операционный риск может также возникать из-за событий, находящихся вне вашего контроля, таких как стихийное бедствие или отключения электроэнергии, или проблемы с вашим веб-сайтом. Все, что прерывает основные операции вашей компании, относится к категории операционного риска.

Хотя сами события могут показаться довольно маленькими по сравнению с крупными стратегическими рисками, о которых мы говорили ранее, операционные риски могут по-прежнему оказывать большое влияние на вашу компанию. Мало того, что есть затраты на устранение проблемы, но операционные проблемы также могут препятствовать доставке заказов клиентов или сделают невозможным связаться с вами, что приведет к потере дохода и повреждению вашей репутации.

4. Финансовый риск

Большинство категорий риска оказывают финансовое воздействие в виде дополнительных затрат или упущенной выгоды. Но категория финансового риска относится конкретно к деньгам, поступающим в ваш бизнес и из него, а также к возможности внезапного финансового убытка.

Например, предположим, что большая часть ваших доходов поступает от одного крупного клиента, и вы предоставляете кредит на 60 дней этому клиенту (более подробно о предоставлении кредита и работе с денежным потоком см. в нашем предыдущем учебнике по движению денежных средств).

В этом случае у вас есть значительный финансовый риск. Если этот клиент не в состоянии заплатить или задерживает платеж по какой-либо причине, то у вашего бизнеса большие проблемы.

Наличие большого долга также увеличивает ваш финансовый риск, особенно если его большая часть является краткосрочной задолженностью, которая ожидается в ближайшем будущем. А что, если процентные ставки внезапно возрастут, и вместо того, чтобы платить 8% по кредиту, вы платите 15%? Это большая дополнительная стоимость для вашего бизнеса, и поэтому она считается финансовым риском.

Финансовый риск увеличивается, когда вы занимаетесь бизнесом на международном уровне. Вернемся к примеру фермы Калифорнии, продающей ее продукцию в Европе. Когда она производит продажи во Франции или Германии, ее доход поступает в евро, а продажи в Великобритании - в фунтах. Курсы валют всегда меняются, что означает, что сумма, которую компания получает в долларах, изменится. Например, компания может сделать больше продаж в следующем месяце, но получит меньше денег в долларах. Это большой финансовый риск, который нужно учитывать.

5. Риск репутации

Существует много разных видов бизнеса, но все они имеют одну общую черту: независимо от того, в какой отрасли вы находитесь, ваша репутация - это ваше все.

Если ваша репутация повреждена, вы увидите немедленную потерю дохода, так как клиенты будут опасаться вести с вами бизнес. Но есть и другие эффекты. Ваши сотрудники могут быть деморализованы и даже решат уйти. Вам может быть трудно нанять хорошие замены, поскольку потенциальные кандидаты слышали о вашей плохой репутации и не хотят присоединяться к вашей фирме. Поставщики могут начать предлагать вам менее выгодные условия. Рекламодатели, спонсоры или другие партнеры могут решить, что они больше не хотят связываться с вами.

Риск репутации может принимать форму серьезного иска, плохого отзыва о продукте, негативной рекламы о вас или ваших сотрудниках, а также критике ваших продуктов или услуг. И в наши дни это даже не приводит к крупному событию, наносящему ущерб репутации; Это может быть медленная смерть из тысячи отрицательных твитов и обзоров продуктов в Интернете.

Следующие шаги

Итак, теперь вы знаете об основных рисках, с которыми может столкнуться ваш бизнес. Мы рассмотрели пять типов бизнес-рисков и примеры того, как они могут повлиять на ваш бизнес.

Это основа стратегии управления рисками для вашего бизнеса, но, конечно, предстоит еще много работы. Следующим шагом является более глубокое изучение каждого типа риска, а также выявление конкретных вещей, которые могут пойти не так, и влияние, которое они могут оказать.

Например, не очень полезно говорить: «Наше предприятие подвержено операционному риску». Вам нужно получить очень детализированную информацию и пройти каждый аспект своей деятельности, чтобы найти конкретные вещи, которые могут пойти не так, как надо. Затем вы можете разработать стратегию для борьбы с этими рисками.

Мы рассмотрим все это в остальных руководствах, поэтому следите за остальной частью серии, чтобы узнать, как управлять рисками в вашем бизнесе. Далее следует учебник по измерению и оценке различных рисков.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.