Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Business
  2. Planning
Business

  Стратегії ефективного управління ризиками

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called Managing Risk in Your Business.
How to Measure Risk in Your Business
How to Protect Your Business With the Right Insurance

Ukrainian (українська мова) translation by Tanya Ira (you can also view the original English article)

 Поки в цій серії з управління ризиками, ми розглянули основні типи ризиків бізнес може зіткнутися, і як виміряти ризик у вашому бізнесі.

Наступним логічним кроком, звичайно, є план роботи з кожним ризиком ви визначили, так що ви можете керувати вашими ризиками на постійній основі. Ви дізнаєтеся, як саме це зробити в цьому уроці.

 Ми почнемо бачити, що план управління ризиками може виглядати, і як ви можете покласти одну разом для Вашого бізнесу. Потім ми розглянемо варіанти у вас є в спілкуванні з кожного окремого ризику, а як ви можете вирішити, які стратегії використовувати.  І, нарешті, ми побачимо, як можна контролювати ризики Вашого бізнесу на регулярній основі, і оновлення плану по мірі необхідності.

 Зібрати твердий план управління ризиками-одна з найбільш важливих речей, які ви можете зробити для Вашого бізнесу. Компанії не весь час, іноді корити долю, "економіка", або інших непередбачених обставин.  Ризик-менеджмент-це про те, як підготуватися до як багато хто з цих можливих негативних подій, так що ви можете перечекати бурю, що роблять ваші конкуренти йдуть під.

 Катастрофи все ще можуть зруйнувати самі продумані плани, звичайно, але приймаючи ризик-менеджменту серйозно, безумовно, збільшити ваші шанси на довгостроковий успіх. Так що давайте почнемо.

 1. Складіть план

 Кожен бізнес повинен мати твердий план управління ризиками. Ось керівництво, щоб покласти один разом.

Формат може сильно відрізнятися, в залежності від потреб Вашої компанії. План управління ризиками для великих і складних бізнес може легко запустити до сотень сторінок, в той час як малий бізнес може просто є невелика таблиця з упором на основні предмети.

 Формат може сильно відрізнятися, в залежності від потреб Вашої компанії. План управління ризиками для великих і складних бізнес може легко запустити до сотень сторінок, в той час як малий бізнес може просто є невелика таблиця з упором на основні предмети.

  • Є кілька основних пунктів для включення в план управління ризиками, однак. Ось вони:список індивідуальних ризиків
  • рейтинг кожного ризику, засновані на ймовірності та наслідків
  • оцінка поточного контролю
  • план дій

 Давайте розглянемо кожен з цих у свою чергу. Якщо ви стежили за серією досі, Ви помітите, що ми вже розглянули перші два пункти в попередньому уроці.  Отже, ми отримали хороший старт вже на нашому плані. Ось приклад таблиці ми зібрали минулого разу:

Ризик Ймовірність Вплив Оцінка Ризику
Ключові клієнту XYZ Corp є несвоєчасною оплатою рахунку-фактури. П'ять  Два Десять
Втрати електроенергії більш ніж на 24 години. Один Три Три
 Наше соо Джанет йде з компанії. Чотири Чотири  Шістнадцять
 Новий конкурент підрізи ціна наш головний продукт.  Два  П'ять  Десять
 Розгромний огляд товару із впливового журналу/сайту. Три  Два  Шість

Ваш план, звичайно, є багато більше деталей, але в цьому прикладі, принаймні, ілюструє Формат. Ви можете звернутися до іншої Підручник для більш докладної інформації про те, що кожен рахунок означає.

Так, щоб завершити наш план управління ризиками, нам потрібно додати ще два стовпці в таблиці.

 Перший новий стовпець-оцінка поточного контролю. Для кожного з ризиків ви визначили, що ви зараз робите, щоб контролювати цей ризик, і наскільки він ефективний?

Наприклад, давайте подивимося на перший пункт на нашому столі: "ключовий клієнт корпорації XYZ пізно оплачувати свої рахунки". Може бути, ви вже контролювати такі ризики шляхом автоматичного нагадування розсилаються, коли рахунок наближається до свого терміну, і один з ваших співробітників, відповідальних за особисто з телефонних дзвінків та електронних листів.  Наприклад, давайте подивимося на перший пункт на нашому столі: "ключовий клієнт корпорації XYZ пізно оплачувати свої рахунки". Може бути, ви вже контролювати такі ризики шляхом автоматичного нагадування розсилаються, коли рахунок наближається до свого терміну, і один з ваших співробітників, відповідальних за особисто з телефонних дзвінків та електронних листів. Ви б список тих, існуючі елементи управління план управління ризиками.

 Тому наступним кроком є розгляд ефективності цих дій. Наскільки добре працює зараз? Якщо ваш клієнт майже завжди платить вчасно, наприклад, то ваш ефективний контроль над.  Але якщо корпорації XYZ затримує свої виплати два або три рази вже в цьому році заходи контролю неадекватні. Знову ж таки, ви могли б використовувати простий п'яти-бальною шкалою тут:

  1. дуже неадекватні або неіснуючі
  2.  неадекватні
  3. задовільний
  4. сильний
  5. дуже сильний

 Потім останній елемент деталі вашого плану дії ви плануєте зробити для того, щоб більш ефективно управляти ризиками. Що можна зробити, або щоб зменшити ймовірність того, що подія відбудеться, чи мінімізувати його наслідки, коли це станеться?

Цей останній пункт є трохи більш складним, тому ми розглянемо його більш докладно в наступному розділі  цього посібника.

2. Вирішити, як обробляти кожен ризик

Так що на даний момент у серії, ми визначили всі основні ризики в нашому бізнесі, визначив їх пріоритетність на основі ймовірності та наслідків, а також оцінили ефективність нашого поточного контролю.

Наступний крок-вирішити, що робити з кожним ризиком, так що ми можемо керувати ними краще. У світовій практиці управління ризиками, існує чотири основні стратегії:

  1.  Уникнути її.
  2.  Зменшити її.
  3. Перенести його.
  4. Приймаю це.

 Кожна стратегія має свої переваги і недоліки, і ви, ймовірно, в кінцевому підсумку, використовуючи всі чотири. Іноді це може бути необхідно, щоб уникнути ризику, і інші часи, ви хочете, щоб скоротити його, перевести це, або просто прийняти його.  Давайте подивимося на те, що ці терміни означають, і як прийняти рішення про правильної класифікації для кожної з ваших власних підприємницьких ризиків.

Уникнути ризику

Іноді, ризик буде настільки серйозною, що ви просто хочете, щоб усунути його, наприклад, уникає роботи, або, використовуючи зовсім інший підхід. Якщо конкретний вид торгівлі є дуже ризикованим, можливо, ви вирішили, що не варто потенційного винагороди, і відмовитися від нього.

 Перевага цієї стратегії полягає в тому, що це самий ефективний спосіб боротьби з ризиком. Зупинивши діяльності, який викликає потенційні проблеми, ви усунете можливість виникнення збитків.  Але недоліком є те, що ви втратите на якісь пільги. Ризикованої діяльності може бути дуже прибутковим, або, можливо, є і інші переваги для Вашої компанії.  Так що цю стратегію краще всього використовувати в якості останнього засобу, коли ви пробували інші стратегії і виявили, що рівень ризику занадто висока.

Знизити ризик

 Якщо Ви не хочете повністю відмовитися від активності, загальний підхід до скорочення ризиків, пов'язаних з ним. Вжити для того щоб зробити негативний результат менш імовірним, або мінімізувати його вплив, коли воно відбувається.

 З нами раніше разі, "ключовий клієнт корпорації XYZ пізно оплачувати свої рахунки", наприклад, ми могли б знизити ймовірність, пропонуючи стимул для клієнта оплатити свої рахунки вчасно.   Може бути, знижка 10% за дострокове погашення та штрафні санкції за несвоєчасну оплату. Справа з пізнім платоспроможних клієнтів може бути складно, і ми більше в нашому підручнику на більш ефективне управління грошовим потоком, але ці пару варіантів.

 У цьому прикладі ми могли б зменшити вплив, організувавши доступ до короткострокової кредитної лінії. Таким чином, навіть якщо клієнт не платить пізно, ми не закінчаться гроші.  Додаткові за короткостроковими кредитами опцій, таких як факторинг, кредитні лінії, див. наш підручник на запозичення грошей для фінансування бізнесу.

 Це, мабуть, найпоширеніша стратегія, і підходить для широкого спектру різних ризиків. Це дозволяє продовжити діяльність, але з заходами в місці, щоб зробити його менш небезпечним.  Якщо зроблено добре, що у вас є краще з обох світів. Але небезпека полягає в тому, що елементи керування є неефективними, і в результаті ви все ще переживаючи втрату, що ви боялися.

Передача ризику

 Ми всі знайомі з концепцією страхування від нашого повсякденного життя, і те ж саме відноситься і в бізнесі. Договір страхування є по суті передачею ризику від однієї сторони до іншої, з виплат натомість.

 Якщо у вас є вдома, наприклад, є великий ризик втрат від пожежі, крадіжки і інших пошкоджень. Тому ви можете купити страховий поліс і передати цей ризик страхової компанії.  Якщо щось піде не так, це страхова компанія, яка несе збитки, і за це спокій, ви платити премію.

 Якщо ви є власником бізнесу, у вас є можливість перевести свої ризики страхової компанії. Ви можете застрахувати свою нерухомість і транспортні засоби, а також різні види страхування відповідальності, щоб захистити себе від судових позовів.  Ми будемо дивитися на страхування більш докладно в наступному уроці в серії, але це хороший варіант для боротьби з ризиками, які мають великий потенціал впливу, як довго, як ви можете знайти прийнятну політику.

Приймати ризик

Як ми бачили, ризик-менеджмент має свою ціну. Уникнення ризику означає, стягуючий діяльності Вашої компанії та втратити потенційні вигоди. Зниження ризику може залучати дорогих нових систем або громіздких процесів і контролів. І передача ризику також має свою вартість, наприклад страхової премії.

 Так що в разі незначних ризиків, може бути, краще просто приймати їх. Немає сенсу інвестувати в новий набір дороге програмне забезпечення, щоб пом'якшити ризик, що не було б в будь-якому випадку дуже великий вплив.  Для ризиків, які отримали низький бал для впливу та ймовірності, шукати просте, недороге рішення, і якщо Ви не можете знайти один, може бути, варто просто йти на ризик і продовжувати бізнес як зазвичай.

 Переваги приймаючи ризик цілком зрозумілий: ніяких витрат, і це вивільняє ресурси, щоб зосередитися на більш серйозних ризиків. Недолік теж очевидна-у вас немає контролю.  Якщо вплив та вірогідність є незначними, що може бути штраф. Але переконайтеся, що ви правильно оцінили ці речі, так що Ви не отримаєте неприємний сюрприз.

3. Монітор

 Впровадження заходів недостатньо; необхідно також перевірити, чи дійсно вони працюють, і контролювати свій бізнес на регулярній основі для виявлення і боротьби з новими ризиками.

 Відправна точка-плану ви відкладали разом. Тепер ви повинні мати список всіх ризиків Вашого бізнесу, оцінку їх імовірності і наслідків, оцінку поточного контролю, а також план дій щодо їх вирішення.  Ось приклад як це може виглядати, коли ви покладете його всі разом (клацніть плану управління ризиками і кнопку "Реєстрація" внизу сторінки).

 Небезпека з документом, як це, що ви витрачаєте багато часу, готуючи на ній спочатку, але потім ніколи не повернутися і відновити його пізніше. Хороший план управління ризиками повинен бути живий документ, постійно згадуваний і оновлюється з урахуванням нових ситуацій, нових ризиків та ефективності ваших дій.

По-перше, кожна дія ви визначаєте, повинні мати дату завершення, і людина, яка в першу чергу відповідальний за це. Наприклад, з нашої пізньої оплатою клієнта, ми можемо вирішити, що наш продавець, Тіна, буде відповідати за перегляд умов оплати з XYZ Corp., щоб створити стимули для своєчасної оплати, і що ця робота буде завершена до 1 березня.

Коли Тіна закінчила це робити, ви б рухатися, що з стовпці "дії" в колонці "Поточний контроль". Потім протягом наступних місяців, ви б оцінити, наскільки ефективні нові умови оплати на зниження ризику.  Якщо вони ще не ефективно, ви могли б поглянути на варіант короткострокового фінансування, щоб зменшити вплив прострочених платежів.

Якщо жоден з цих варіантів не працює, то ви могли б шукати інші альтернативи. Якщо ви перепробували всі, і клієнт все одно платить пізно, то ви можете вирішити прийняти ризик, якщо клієнт є дійсно важливим для Вас, або ви могли б піти на ядерний варіант усунути ризик повністю, не допускаючи ведення бізнесу з цим клієнтом.

Ситуація буде постійно змінюватися з плином часу, як змінюються ризики і ваші відповіді на них мають свій ефект. Деякі елементи управління ви можете зменшити ймовірність того, що клієнт платить пізно, що робить його менш важливим займатися.  Або ви можете взяти на багатьох інших клієнтів, що корпорація XYZ доводиться менша частка вашого доходу, тому наслідки прострочення платежу менше. Все це має бути враховано.

 Там немає жорстких правил про те, як часто, щоб оновити свій план управління ризиками. Великі компанії мають цілі відділи, присвячені повного управління ризиками, в той час як в невеликій компанії ресурси, які ви можете присвятити це, ймовірно, буде більш обмеженим.  Ключ повинен взяти на себе зобов'язання регулярно оновлювати свій план, будь то щомісяця, щоквартально або навіть щорічно.

 Один з найкращих підходів, щоб зробити невеликі зміни для індивідуального користування на постійній основі, як відбуваються зміни, а потім проводити всебічний огляд документа на менш частою, але регулярній. Всеосяжний огляд буде включати повертаючись до кроки ми розглянули в попередніх частинах серії, мозковий штурм з приводу всіх ризиків Вашого бізнесу підлягає, додавання нових елементів в список, і ранжування їх за ступенем значущості. Потім зробіть те ж саме з вашими існуючі ризики, відзначаючи будь-які зміни.

Наступні Кроки

Якщо брати всі кроки, описані в цьому підручнику і в попередніх частинах серії, ви будете в хорошому положенні, щоб захистити свій бізнес від багатьох помилок, які прийдуть на ваш шлях.

 Тепер у вас є комплексний план управління ризиками, який описує всі ризики Вашого бізнесу, і ранжирує їх за ймовірністю їх появи і наскільки серйозні їхні наслідки будуть.

 Як ви оцінювали ефективність управління в даний час у вас є, і придумати план дій для запобігання захоплення, знижуючи, передачу або прийняття ризику.

 Ваш план дій є чіткі терміни та відповідального за її реалізацію, і ви взяли на себе зобов'язання здійснювати моніторинг успішності ваших дій і коректування плану по мірі необхідності.

Вітаємо! Ти в кращому становищі, ніж багато інші власники бізнесу. Воістину непередбачувані події все-таки можуть виникати і виникають проблеми, але ви зробили все можливе, щоб план ризики та убезпечити себе, наскільки це можливо.

 На останньому уроці цієї серії ми розглянемо більш докладно варіант передачі ризику. Існує досить багато різних видів страхування бізнесу, і ці категорії відрізняються від тих, які можуть бути використані, щоб від вашого особистого життя. Так що стежте за оновленнями на розглянемо основні види страхування, які вашим потребам.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.