Advertisement
  1. Business
  2. Email Marketing

10+ سب سے زیادہ مؤثر مارکیٹنگ کے ای میلز کے مختلف اقسام

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Urdu (اُردُو) translation by Asim Mughal (you can also view the original English article)

ای میل مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کی تشکیل چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے مشکل ہوسکتی ہے. اکثر اکثر اعلانات اور پروموز کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ منصوبہ بندی کرنے کا وقت نہیں ہے.

لیکن اپنے صارفین کو مصروف رکھنے کے لۓ، آپ کو اس سے کہیں زیادہ ضرورت ہو گی. مثالی طور پر، آپ کے ای میلز ایسا کچھ ہوسکتے ہیں جو وہ پڑھنا چاہتے ہیں، تاکہ وہ اپنے کاروبار کو ذہن میں رکھیں یہاں تک کہ جب وہ خریدنے کے لئے تیار نہیں ہیں.

دوسرے الفاظ میں، آپ کو بھی ہر قسم کے ای میلز کو ہر وقت نہیں بھیجنا چاہئے. یہ گائیڈ آپ کے صارفین کو مصروف رکھنے کے لئے مختلف قسم کے ای میل کی مہموں کی فہرست کرتا ہے جو آپ کو مصروف رکھنے کے لۓ بھیج سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ فروخت کو فروغ دیتے ہیں.

Different types of email for marketing
مارکیٹنگ کے لئے ای میل کی بہترین اقسام کیا ہیں؟ (گرافک ذریعہ)

اگر آپ کو ای میل مارکیٹنگ پر ریفریشر کی ضرورت ہو تو، یہ سب سے بہترین ہے کہ آپ مندرجہ بالا مندرجہ بالا ہدایتوں سے پہلے جائیں:

یا ہمارے بہترین ای میل مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس کے ذریعہ براؤز کریں، اگر آپ کو اپنے پیشہ ورانہ ڈیزائن کی ضرورت ہے جو آپ کے نتائج کو بہتر بنائے گی:

10+ مؤثر مارکیٹنگ ای میلز کی اقسام

مارکیٹنگ کے ای میلز کے دو بڑے اقسام ہیں جنہیں آپ بھیجنے جا رہے ہیں: مصروفیت ای میلز اور ٹرانزیکال. بس ڈالیں، مصروفیت کے ای میلز کہانیوں کے بارے میں مزید ہیں، جبکہ ٹرانزیکیل ای میل براہ راست فروخت کرنے اور بند کرنے سے متعلقہ ہیں.

آپ ان مثالوں سے جلدی دیکھیں گے کہ یہ دو اقسام متعدد خصوصی نہیں ہیں. کچھ معاملات میں، ایک مشغول ای میل ہو سکتا ہے اس سے ٹرانزیکشن عنصر ہو. ذیل میں درج مختلف اقسام کے ای میلز کے ذریعہ آپ کو ذہن میں رکھیں.

حصہ 1. مصروفیت ای میل

ان ای میلز کا مقصد برانڈنگ اور کہانیاں براہ راست فروخت کرنے کے بجائے زیادہ ہے. ان کا مقصد صارفین کو دلچسپی اور برانڈ سے مصروف رکھنے کے لئے ہے، یہاں تک کہ جب وہ خریداری موڈ میں نہیں ہیں.

جب وہ آخر میں خریدنے کے لئے تیار ہو جاتے ہیں یا جب آپ کے کاروبار کی خصوصی پیشکش ہوتی ہے تو، صارفین کو پہلے ہی آپ کے ساتھ ایک فعال تعلق پڑے گا یہاں تک کہ اگر وہ پہلے ہی کبھی خریداری نہیں کرتے ہیں.

آپ ان ای میلز کے ساتھ زیادہ تخلیقی ہوسکتے ہیں. کچھ معاملات میں، آڈیو اور ویڈیو میں اضافی بصیرت یا سرایت لنکس شامل کر سکتے ہیں واقعی کام کر سکتا ہے.

یہ آپ کی استعمال کر سکتے ہیں مصروفیت ای میلز کی اقسام ہیں:

1. خوش آمدید ایمیلز

خوش آمدید ای میلز پہلے ای میل ہیں جو آپ کے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنے کے بعد آپ کے صارفین کو وصول کرتی ہیں. چونکہ یہ آپ کے برانڈ کے ساتھ ان کے ان باکس میں ان کی پہلی بات چیت ہے، یہ یادگار اور ان کے وقت کے قابل بناتے ہیں. سب کے بعد، ماہرین کی ایک مطالعہ کے مطابق، صارفین کو بہت زیادہ امکانات کھولنے اور پروموشنل ای میلز کے مقابلے میں خوش آمدید ای میلز پر کلک کریں.

Email study by Experian

خوش آمدید ای میل آپ کے برانڈنگ صاف کرنا چاہئے. واربی پارکر سے ذیل میں مثال کے طور پر، نئے صارفین کو برانڈ کی کہانی کے بارے میں سیکھ سکتے ہیں، مصنوعات کا ایک مفت مقدمہ حاصل کرسکتے ہیں یا ان کے مقام کے قریب ایک اسٹور کی تلاش کرسکتے ہیں.

Welcome email example
واربی پارکر کی مصنوعات کے ہیرو شاٹس کو تیزی سے برانڈ کی جمالیاتیات ظاہر کرتی ہیں.

مصنوعات کے بڑے "ہیرو شاٹس" اور ای میل کے اختتام پر کمپنی ٹریویا کو جلدی سے قارئین نے برانڈ کے جمالیات اور آواز کے بارے میں ایک خیال پیش کیا.

Welcome email brand voice
اس استقبال ای میل میں "مذاق حقائق" ان کے برانڈ کی ثقافت اور آواز کے بارے میں بہت کچھ ظاہر کرتے ہیں.

کیونکہ استقبال ای میل اعلی مشغول ہے کیونکہ یہ بھی ایک عظیم ٹرانزیکشن ای میل کے طور پر کام کرتا ہے. مندرجہ بالا تجرباتی مطالعہ نے یہ بھی محسوس کیا ہے کہ استقبال ای میلز دیگر ٹرانزیکشن ای میلز کے مقابلے میں زیادہ ٹرانزیکشن کی شرح اور فی ای میل ہے.

لہذا یہ خوش آمدید ای میلز کے لئے عام طور پر نئے صارفین کے لئے چھوٹ یا مفت شپنگ پیش کرتے ہیں، جیسے کہ کاسمیٹکس ریٹیلر سیلی خوبصورتی سے ذیل میں.

Welcome email promo example
رعایت کی پیشکشوں کے ساتھ، خوش آمدید ای میلز ٹرانزیکال ای میلز کے طور پر ڈبل کر سکتے ہیں.

2. سبق اور تجاویز ای میل

آپ کو ہدایات اور تعلیمی ای میل بھی بھیجنا چاہئے جو آپ کے کاروبار سے متعلق ہے اس طرح کے صارفین کو مدد کریں. یہ عام طور پر کس طرح سبق اور تجاویز کی شکل میں آتے ہیں. وہ سادہ یا گہرائی سے متعلق ہو سکتے ہیں، جو آپ کی مصنوعات کرتے ہیں اور آپ کے سبسکرائزر کو کیا ضرورت ہے.

ہدایات ای میل آپ کے صارفین یا مصنوعات کے ساتھ آپ کے صارفین کو واقف کرنے کا بہترین طریقہ ہے. یہ خاص طور پر مفید ہوسکتا ہے جب یہ واضح نہیں ہے کہ آپ کا کاروبار کس طرح مسئلہ کو حل کرنے یا مقصد حاصل کرنے میں مدد کرسکتا ہے.

انہیں کچھ نئی تعلیم دینے میں ان کی زندگی میں فوری مثبت تبدیلی بھی مدد مل سکتی ہے تاکہ وہ آپ کے برانڈ سے مل سکیں. مثال کے طور پر، بیرڈ برینڈ، جو داڑھی کی خوشبو کی مصنوعات فروخت کرتی ہے، نو 5 صارفین کو نئے صارفین کو سبق دینے کے لئے بھیجتا ہے.

سبق کی ہر قسط ایک سے زیادہ ویڈیوز شامل ہے. کچھ بھی ویڈیو میں استعمال شدہ مصنوعات کے لنکس اور جائزے میں شامل ہیں. سگنل ای میلز کے اختلاط ٹرانزیکال عناصر کے ایک مثال میں، 5 دن کے ٹیوٹوریل ختم ہونے والی مفت مریض کی ایک پیشکش کے ساتھ اختتامی طور پر سب سے پہلے آرڈر کے ساتھ جانے کے لئے ختم ہوتا ہے.

Tutorial email example
بیئر بربینڈ میں ایک وسیع پیمانے پر 5 دن کے سبق ہے جس میں متعدد ویڈیو مظاہرین شامل ہیں.

Hipmunk ان کے ای میلز میں سے ایک میں آسان نقطہ نظر ہے. بجائے وسیع پیمانے پر سبق کے مقابلے میں، صارفین کو ان کی خصوصیات کی ایک واضح فہرست ملتی ہے جو سستی ھوائیئر کو تلاش کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں.

Tips email example
انسٹرکٹر ای میل مختصر، عکاس تجاویز ہوسکتی ہیں.

3. کسٹمر کہانیاں

کسٹمر کہانیوں کو انٹرویو کرنے یا اپنے گاہکوں کو پڑھنے سے پیدا کیا جاتا ہے. یہ کہانیاں آپ کی مصنوعات یا خدمات، ان کی ذاتی کہانیاں، اور ان جیسے دیگر گاہکوں کو تجاویز کے ساتھ اپنی کامیابی کے بارے میں ہوسکتی ہیں. ان کی کہانیاں ان تصاویر اور ویڈیو کی شکل میں بھی آسکتی ہیں جنہیں انہوں نے لیا ہے.

چونکہ یہ کہانیاں دوسرے گاہکوں سے آتی ہیں، یہ کمیونٹی کا احساس بناتی ہے. صارفین دوسرے خریداروں کے ساتھ شناخت کرنے کے قابل ہیں، ان کے مفادات اور تجربات کا اشتراک کرتے ہیں.

ایک آن لائن سیکھنے کے بازار میں ادمی نے مواد کی مصروفیت میں 35 فیصد اضافہ دیکھا جب انہوں نے اپنے بلاگ پر کسٹمر کہانیوں کا اشتراک کرنا شروع کردی. آپ کے ای میل کی مہموں میں اس تصور کو اطلاق کریں، اور صارفین آپ کے مستقبل کی ای میلز کے منتظر رہیں گے اور انہیں کھولنے کے لۓ رہیں گے.

اس کا ایک مثال ہیکیری "ای روڈاؤن" ای میل سیریز ہے. ایک ماہ میں چند بار بھیجا گیا ہے، "روڈاؤن" میں کسٹمر یا ملازم انٹرویو، ہاکبر کی تازہ ترین مصنوعات، اور باہر کے صارفین کی تخلیقی تصاویر شامل ہیں.

Customer stories email example
گاہکوں کو اپنے گاہکوں کو اپنے پسندیدہ مصنوعات، تجاویز، اور دیگر صارفین کے ساتھ تجربے کا اشتراک کرنے کے لۓ حاصل کریں.

4. برانڈ کی کہانیاں

کسٹمر کہانیوں کے برعکس جو آپ کے برانڈ کے بارے میں اپنے گاہکوں کے نقطہ نظر سے بات کرتے ہیں، برانڈ کی کہانی آپ یا آپ کی ٹیم سے آتے ہیں اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. یہ آپ کے صارفین کو اپنے برانڈ کے ساتھ شناخت کرنے کا طریقہ دے گا.

آپ کے برانڈ کی کہانیوں کے ساتھ ساتھ دیگر مثبت اثرات بھی ہوسکتے ہیں. جرنل آف برینڈ مینجمنٹ میں شائع ہونے والے ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ گاہک جو برانڈ کی کہانیاں سامنے آتے ہیں، مثبت طور پر برانڈ کی وضاحت کرنے اور ان کی مصنوعات کے لئے مزید ادائیگی کرنے کے امکانات کا حامل تھے.

ایک چمڑے کا کام کمپنی، ویڈنگ پوسٹ، استقبال ای میل میں اپنے کاروبار کی اصل کہانی بتاتا ہے. بانی نے اپنی پہلی مصنوعات کے بارے میں لکھا ہے اور کیوں، قارئین کو ان کی مصنوعات کے پیچھے ارادے کے بارے میں ایک خیال ہے.

Brand story email example
اپنی برانڈ کی اصل کی کہانیاں بتانے والی مصروفیت ای میلز بنائیں.

لیکن آپ کو اپنے کاروبار کے لۓ لوگوں کی توجہ پر قبضہ کرنے کے لئے ہالی وڈ قابل تحریر کی کہانی کی ضرورت نہیں ہے. کبھی کبھی آپ کی مصنوعات کی بناء پر اس کی کہانی، کچھ کاروباری فیصلوں کے پیچھے کہانیوں، آپ کے صارفین کو دیکھنے کے لۓ مشق کرنے اور اس کے ساتھ تعلق رکھنے میں بھی مدد مل سکتی ہے.

کاسپر سے ذیل مثال پر غور کریں، جس میں ان کی کمپنیوں کو کس طرح بنایا جاسکتا ہے کہ ان کی کمپنی اور لنکس کے بارے میں تین فوری حقائق شامل ہیں.

Product story email example
آپ اپنی کمپنی کے متعلق قارئین کو دلچسپ ترویج بھیج سکتے ہیں اور آپ کی مصنوعات کو کس طرح بنا رہے ہیں کہانیاں.

5. دوبارہ مشغولیت ای میل

یہ ممکن ہے کہ آپ کے بعض صارفین دوسروں کے طور پر مصروف نہیں ہوں گے. یہ ہوسکتا ہے کیونکہ ان کی دلچسپیوں کی سطح کم تھی، اس کے آخری اپ ڈیٹ کے بعد کچھ عرصے تک یہ ہوا تھا، یا وہ آپ کے ای میلز میں دلچسپی نہیں رکھتے. جو بھی وجہ ہے، وہ آپ کے برانڈ کے ساتھ دوبارہ حاصل کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ضروری ہے.

دوبارہ مشغولیت کی مہموں کے ایک راستے کے راستہ کا مطالعہ پایا گیا ہے کہ ان میں سے تقریبا 12 فیصد دوبارہ بازیابی ای میلز وصول کرتے ہیں. اگر یہ نمبر اس فہرست پر دیگر قسم کے ای میلز کے مقابلے میں آپ کو چھوٹا لگتا ہے تو، اس بات پر غور کریں کہ دوبارہ بازیابی کی مہمیں صارفین کو جو غیر فعال یا غیر متوقع ہیں وہ جیتنے کا مطلب ہے. آپ کے برانڈ کے ساتھ مشغول کرنے والے ان گاہکوں میں سے 12 فی صد دوبارہ حاصل کرنے میں کوئی چھوٹا سا فنکشن نہیں ہے.

Chart of read rate of reengagement emails
دوبارہ ملحق ای میلز کے 12 فیصد وصول کنندہ ای میلز کو کھولنے اور پڑھتے ہیں

مطالعہ کے مطابق، دو قسم کی دوبارہ بازی ای میلز موجود ہیں جو اچھی طرح سے کام کرتے ہیں. سب سے پہلے موضوع ای میل میں ایک "ای میل" یا "واپس آ" کے ساتھ ایک ای میل ہے. اس کا ایک مثال Scribd سے مندرجہ ذیل ای میل ہے، جس میں ریڈر کو نئی پروڈکٹ لائن کے ساتھ داخل کیا جاتا ہے.

Example re-engagement email
موضوع کی لائن کا استعمال کرتا ہے "ہمیں آپ کی یاد آتی ہے،" اور ریڈر کو جانتا ہے کہ وہ دوبارہ دوبارہ مشغول کرتے ہیں.

موضوع کی لائن کا استعمال کرتا ہے "ہمیں آپ کی یاد آتی ہے،" اور ریڈر کو جانتا ہے کہ وہ دوبارہ دوبارہ شروع کرتے ہیں.

حصہ 2. ٹرانزیکشن ای میل

جیسے ہی ان کے نام کا مطلب ہوتا ہے، ٹرانزیکشن ای میلز آپ کے صارفین کے اپنے کاروبار کے ساتھ ٹرانزیکشنز سے متعلق ہیں. مشغولیت کے ای میلز کے برعکس، ان کا مقصد فروخت پر شروع یا قریب کرنا ہے.

وہ بھی کسٹمر کے احکامات پر تازہ ترین معلومات بھیجنے یا درخواست دینے کے لئے استعمال کی جا سکتی ہیں. اس کی وجہ سے، وہ ہمیشہ کسٹمر کے اعمال کی طرف سے متحرک ہوتے ہیں اور خود کار طریقے سے بھیجا جاتے ہیں. دوسری جانب سگنل ای میلز، خود بخود ٹرگر کیے جانے کے بجائے حقیقی وقت میں بھیجنے یا پہلے سے طے کردہ شیڈول پر بھیجا جا سکتا ہے.

یہاں آپ کے مارکیٹنگ کی مہموں میں سے کچھ ٹرانزیکشن ای میلز استعمال کر سکتے ہیں.

6. ٹوکری کی بدولت یاد دہانیوں کی یاد دہانی

ایک قسم کی ٹرانزیکشن ای میل جو کسی بھی آن لائن سٹور کے لئے لازمی ہے اس کی ٹوکری کی تزئین ای میل ای میل ہے. یہ ان ای میل ہیں جو آپ بھیجتے ہیں جب ممکنہ گاہکوں کو ان کی آن لائن شاپنگ کی ٹوکری میں اشیاء شامل کرتی ہیں، لیکن خریداری پر نہیں چلتے. یہ آپ کے ممکنہ منافع میں اضافے کا موقع فراہم کر سکتا ہے کیونکہ تقریبا دو تہائی خریداری کی ٹوکری ٹرانسمیشن چھوڑ دی جاتی ہے.

 ایک اچھی کارٹون کی تزئین ای میل میں ایک کلیدی کال کرنے والی کارروائی اور گاہک کو یاد دلانے کے لئے کچھ زبردست کاپی شامل ہے کیوں کہ وہ فروخت مکمل کرنا چاہتی ہیں. ذیل میں   Growlerwerks سے ای میل اس کی ایک اچھی مثال ہے.   یہ نہ صرف ایک "حتمی آرڈر" کے بٹن پر مشتمل ہوتا ہے بلکہ گاہکوں کو بھی کچھ کاپی بھی شامل ہوتا ہے جو ان کی خریداری کے نتیجے میں حاصل کریں گے. "ہفتوں کے لئے تازہ کرافٹ بیئر سے لطف اٹھائیں".) اس میں بھی مصنوعات کی ایک ہیرو شاٹ بھی شامل ہے. عمل.

Cart abandonment email example
ٹوکری کی تزئین کی ای میلز کو فروخت مکمل کرنے کے لئے ایک اہم کال ہونا چاہئے

7. وقت حساس پروموشنز

ٹائم حساس پروموشنل ای میلز میں ایک پیشکش شامل ہے جو جلد ہی ختم ہوجائے گا. یہ پیشکش پروڈکٹ یا سروس کی محدود دستیابی کے بارے میں ہوسکتی ہے، یا یہ ایک چھوٹا سا وقت ہے جو یہ صرف محدود وقت تک دستیاب ہے.

ای میل کے وقت حساسیت کے بارے میں یہ قسم کی ای میلز کو بھیجنے کے بعد، موضوع لائن کو صاف کرنا ہوگا. ورنہ، گاہکوں کو فوری طور پر کھولنے کے لئے فوری طور پر محسوس نہیں ہوسکتا.

Example of time sensitive offer emails
موضوع لائن واضح ہے کہ پیشکش جلد ہی ختم ہو جائے گی.

ہمبل بنڈل سے مندرجہ بالا مثال ایک محدود پیشکش کے ساتھ موسم گرما کی فروخت کے اختتام کا اعلان کرتے ہیں. اگر وصول کنندہ 48 گھنٹوں کے اندر ایک کھیل خریدتا ہے، تو وہ مفت کے لئے مخصوص عنوان حاصل کرتے ہیں. پیشکش کی آخری تاریخ کو موضوع کی لائن میں واضح طور پر بیان کیا جاتا ہے، لہذا اس ای میل کو حاصل کرنے والوں کو ای میل کھولنے کے لئے زیادہ تر حوصلہ افزائی ہوتی ہے جیسے ہی وہ اپنے ان باکس میں دیکھتے ہیں.

8. رسید ای میل

کسٹمر کو ایک ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے بعد، آرڈر کی توثیق یا رسید ای میل بھیجنے کے لئے یہ آن لائن سٹورز کے معیار ہے. لیکن صرف آرڈر کی تفصیلات دوبارہ بیان کرنے کے بجائے، آپ کے رسید اضافی واپسیوں میں لے جانے کے لۓ بہت ساری چیزیں موجود ہیں. ذیل میں آپ کے ای میل رسید کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے مختلف نقطہ نظروں کے کچھ مثالیں ہیں.

چونکہ ایپومو ڈیجیٹل مصنوعات فروخت کرتا ہے، آپ کی وصولی میں ایک ڈاؤن لوڈ کردہ لنک بھی شامل ہے لہذا آپ فوری طور پر مصنوعات حاصل کرسکتے ہیں. ان کی رسید ای میل بھی آپ کی مصنوعات کا جائزہ لینے کے لئے آپ سے پوچھتا ہے، کیونکہ آپ کو فوری طور پر استعمال کرنے اور اس کی جانچ پڑتال کرنے کا امکان ہے. اس نقطۂ نظر کو بھی جسمانی مصنوعات کے ساتھ کام نہیں کرسکتا جو گاہک کو حاصل کرنے کے لئے زیادہ وقت کی ضرورت ہے.

Email receipt example from AppSumo
صارفین کو ان کے ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈ ہونے کے لۓ جائزے میں بھیجنے کے لئے بھیجنے کی درخواست کریں

GoDaddy کے ای میل رسیپیاں کوپن کوڈ شامل کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے جو آپ اپنی اگلی خریداری پر استعمال کرسکتے ہیں، جو آپ کو ایک بار پھر گاہکوں کو ایک حوصلہ افزائی دیتا ہے.

Email receipt example
رسیدوں میں کوپن کوڈ دوبارہ خریدنے کی حوصلہ افزائی کر سکتی ہے.

آپ کے ای میل کی رسید کے ذریعہ اضافی خریداری کی حوصلہ افزائی کرنے کا ایک اور طریقہ گاہکوں سے متعلق مصنوعات کو دکھانے کے لئے ہے جو وہ مستقبل میں خرید سکتے ہیں، جیسے کہ تصویر مزاحیہ سے اس مثال میں.

Email receipt example
ایسے گاہکوں کو دکھاؤ جو اسی طرح کی دوسری مصنوعات ہیں جو چاہے پیروی کی خریداری کو فروغ دے سکتے ہیں.

آخر میں، آپ کو ہمیشہ اضافی فروخت کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے رسیپٹس کا استعمال نہیں کرنا پڑے گا، لیکن آپ ہمیشہ اپنے برانڈ کو مضبوط بنانے کے لئے اسے استعمال کرنا چاہئے.

صرف آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ ٹیکسٹ صرف ایمیلز بھول جاتے ہیں اور برانڈز کا دورہ کرنے کا موقع نہیں ملا. مثال کے طور پر، خوبصورت چھوٹی چیز ان کے برانڈ کی آواز کو ان کے ای میل کی رسید میں استعمال کرتی ہے، اور صارفین کو خریداری کے بارے میں مثبت محسوس ہوتا ہے ("آپ سب سے بہترین <3".)

Example of email receipt
اپنے رسید ای میلز میں اپنے برانڈ کو مضبوط بنانے کے لئے نظر انداز نہ کریں.

10. فروخت کے بعد اپ

اگر آپ ایک جسمانی مصنوعات فروخت کر رہے ہیں، تو آپ کے گاہکوں کو ان کے احکامات وصول کرنے سے قبل کچھ انتظار کرنا پڑتا ہے. آپ ان کے حکم کی حیثیت کے بعد ٹرانزیکشن ای میل کی تازہ کاریوں کو بھیجنے کے لئے اس وقت استعمال کرسکتے ہیں، چاہے وہ بھیج دیا جائے، ترسیل یا پہنچے.

بس ای میل کی رسیدوں کی طرح، یہ سب سے بہتر ہے اگر یہ ای میلز اپنے برانڈنگ کے موقع پر زیادہ سے زیادہ ہو. سادہ متن میں آرڈر اپ ڈیٹ تفصیلات نہ بھیجیں. آپ مندرجہ ذیل میں شامل کر سکتے ہیں:

  • دیگر لازمی حکم کی معلومات (توقع کی آمد تاریخ، آپ کے کسٹمر کو ان کے حکم حاصل کرنے کے لئے یا اس کی حیثیت کو چیک کرنے کے لئے کیا کرنا ہے).
  • کسٹمر سپورٹ کے لئے رابطے کی معلومات، اگر ان کے پاس کوئی سوالات یا خدشات ہیں، اور مستقبل کی خریداری کے لئے پروموز.

لیزا سے ذیل میں مثال ذیل میں موجود ہے. یہ شپمنٹ، فہرست کی فہرست کی فہرست، احکام حاصل کرنے کے لئے اہم معلومات، اور آخر میں ایک پروموشنل پیشکش کی حیثیت کے ساتھ کی طرف جاتا ہے.

Example of sales follow up emails
مندرجہ بالا مراسلہ ٹرانزیکشن ای میل کو صرف آرڈر کی تفصیلات نہیں ہے، اس میں سیلز اور برانڈنگ عناصر بھی شامل ہیں.

11. جائزہ کی درخواستیں

جب ایک کسٹمر خریداری سے مطمئن ہو تو، آپ انہیں ایک جائزہ یا تعریف میں بھیجنے کے لئے ایک ای میل بھیج سکتے ہیں.

جب آپ کے آن لائن اسٹور، سماجی میڈیا کے صفحات، یا تیسرے فریق کی نظر ثانی شدہ سائٹس پر پوسٹ کیا جائے تو، یہ اچھی جائزے سماجی ثبوت کی حیثیت سے کام کرے گی جو آنے والے گاہکوں کے درمیان اعتماد اور اعتماد کی تعمیر میں مدد کرسکتی ہیں. وہ آپ کے دوسرے ای میلز کو بھی زیادہ مؤثر بناتے ہیں، کیونکہ ای میل کے مہمانوں پر جائزے کی موجودگی کو کلک کرنے کی شرح 25 فیصد تک بڑھ سکتی ہے.

ایمیزون نے ان جائزوں کو حل کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے- وہ صرف اس سے پوچھیں کہ کتنے ستارے آپ کو مصنوعات کی شرح میں لے آئے ہیں. درخواست کی پیشکش بصری ہے. ایک بار جب آپ اسٹار کی درجہ بندی کو چھوڑنے کیلئے تصویر پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو اس صفحے پر لے جایا جائے گا جو آپ دونوں کو ستارہ کی درجہ بندی اور ایک تحریری جائزہ لینے کی اجازت دیتا ہے.

Example of a review request email
ایمیزون کی نظر ثانی کی درخواست ای میل ایک سادہ سوال سے پوچھتا ہے اور مضبوط بصیرت ہے

صرف مکمل طور پر مثبت یا پانچ اسٹار جائزہ لینے کے لۓ غلطی نہ کریں. نارتھ ویسٹرن یونیورسٹی سے تحقیق سے ظاہر ہوتا ہے کہ اوسط سٹار کی درجہ بندی چار ستاروں سے باہر نکلتی ہے جب تبادلوں کو پلیٹاو یا نیچے جانا ہوتا ہے.

Chart of star ratings impact on conversions
اعلی ضروری نہیں ہے. زیادہ تر پانچ اسٹار جائزہ لینے والے ایک مصنوعات میں کم تبادلوں کی شرح ہوسکتی ہے.

اعلی ضروری نہیں ہے. ایک مصنوعات کے زیادہ سے زیادہ پانچ اسٹار جائزہ لینے میں کم تبادلوں کی شرح ہو سکتی ہے.

ایک بار جب آپ مندرجہ بالا درج کردہ ای میلز کا تجربہ کرتے ہیں، تو آپ دیکھیں گے کہ صارفین کو کچھ ای میلز دوسروں کے مقابلے میں زیادہ جواب دیتے ہیں. تعجب نہ ہو اگر وہ صرف چھوٹ کے لۓ نہیں دیکھ رہے ہیں. سب کے بعد، ای میل مارکیٹنگ واقعی آپ کے صارفین کے ساتھ ایک طویل مدتی تعلقات کی تعمیر کے بارے میں ہے. اس طرح کے تعلقات کی تعمیر میں مزید منصوبہ بندی اور مختلف قسم کی ضرورت ہوتی ہے. واپسی میں، آپ کو بہتر برانڈ یاد رکھنا اور کسٹمر کی وفاداری ملے گی.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.