Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Diversity
Business

Làm thế nào để đảm bảo sự đa dạng trong thực tiễn tuyển dụng

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
How to Achieve Gender Equality in Your Business
How to Build a Culture of Diversity and Inclusion in Your Workplace

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Andrea Ho (you can also view the original English article)

Cho đến nay, trong loạt bài về cải thiện sự đa dạng trong doanh nghiệp của bạn, chúng ta đã xem xét mười lợi ích chính của sự đa dạng tại nơi làm việc, chúng ta đã tìm hiểu những loại hình của sự đa dạng khác nhau và kỷ niệm Ngày Quốc tế Phụ nữ bằng cách tham khảo các các chiến lược giúp đạt được sự bình đẳng giới tại nơi làm việc.

Trong hướng dẫn ngày hôm nay, đã đến lúc tập trung vào quy trình tuyển dụng. Rất nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn ở giai đoạn này. Họ đặt ra các mục tiêu về sự đa dạng đầy tham vọng, nhưng sau đó tất cả những ứng viên mà họ tuyển dụng lại có nền tảng tương tự nhau. Ngay cả Facebook, cho tất cả sự đổi mới của họ như là một doanh nghiệp, cũng đã gặp phải những khó khăn trong phạm vi này.

Làm thế nào để bạn khắc phục điều đó? Dĩ nhiên, sẽ chẳng có nghĩa gì khi thuê sai người cho một công việc, chỉ vì họ giúp bạn đáp ứng được một số mục tiêu về sự đa dạng. Điều đó bảo trợ cho người bạn thuê, nó có thể gây ra phẫn nộ giữa các nhân viên khác, và nó sẽ không giúp doanh nghiệp của bạn tiến lên phía trước.

How do you ensure diversity in your recruiting and hiring practices
Làm cách nào để đảm bảo sự đa dạng trong thực tiễn tuyển dụng của bạn? (nguồn ảnh)

Vì vậy, trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách tìm và tuyển dụng những ứng viên hàng đầu cho tất cả các vị trí mở theo cách giúp bạn tận dụng tất cả những lợi ích của sự đa dạng mà chúng ta đã thảo luận trước đây.

Chúng ta sẽ xem xét chín chiến lược mà bạn có thể sử dụng để xem xét kỹ lưỡng quy trình tuyển dụng của mình. Một số chiến lược khá đơn giản; trong khi những chiến lược khác sẽ cần nhiều thời gian hơn và sẽ liên quan đến một số công việc nghiêm túc ở một phần của bạn và nhân viên hiện tại của bạn.

Tin tốt là bạn không cần phải làm mọi thứ cùng lúc. Bạn có thể bắt đầu bằng cách hái quả ở dưới thấp trước và thấy một số lợi ích ngay lập tức, và sau đó bạn có thể từ từ bắt đầu thực hiện trên các phạm vi phức tạp hơn trong những tháng và năm tới.

Thiết lập mục tiêu

Trước khi chúng ta bắt đầu xem xét các chiến lược, điều quan trọng là phải đặt ra một số mục tiêu để hướng tới.

Xem lại các khía cạnh của sự đa dạng từ hướng dẫn trước. Lý tưởng nhất, bạn sẽ tính toán cho tất cả mọi thứ, nhưng chỉ nên tập trung vào một số mục tiêu trước tiên, hoặc thậm chí là tất cả các mục tiêu cùng lúc, để bạn có thể đổ hết năng lượng và sự chú ý vào một phạm vi.

Thực hiện đánh giá về lực lượng lao động hiện tại của bạn để giúp bạn đặt thứ tự ưu tiên. Bạn có muốn đạt được sự cân bằng giới tính tốt hơn trong doanh nghiệp của mình không? Hay bạn muốn trải rộng hơn ở các độ tuổi khác nhau? Có rất nhiều phạm vi để lựa chọn.

Khi bạn đã quyết định về phạm vi mục tiêu của mình, hãy cụ thể hơn và đặt ra các mục tiêu cho thực tiễn tuyển dụng của bạn. Tôi đã trình bày quy trình này trong hướng dẫn về bình đẳng giới và bạn có thể điều chỉnh quy trình đó cho bất kỳ loại hình của sự đa dạng nào khác mà bạn muốn thực hiện. Hãy nhớ rằng việc thay đổi thành phần của lực lượng lao động của bạn là một quy trình thực hiện từ từ, không phải là sửa chữa trong một đêm, vì vậy hãy thực tế trong khung thời gian mà bạn tự mình đặt ra.

Được rồi, bây giờ sẽ là thời gian cho một số chiến lược. Chúng ta sẽ bắt đầu với một số việc dễ dàng, và sau đó chúng ta sẽ tiếp tục giải quyết một số vấn đề sâu hơn.

1. Làm việc với quảng cáo việc làm của bạn

Bạn vô tình đẩy lùi những ứng viên đủ điều kiện bằng các từ ngữ trong quảng cáo việc làm của bạn?

Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng ngay cả những khác biệt nhỏ trong từ ngữ cũng có thể gửi các thông điệp rất khác nhau đến các ứng viên tiềm năng. Vì vậy, nếu bạn tự hỏi tại sao đa số nam giới đến xin việc, thì có thể đó là vì quảng cáo của bạn yêu cầu ứng viên có thể "phân tích thị trường để xác định giá bán phù hợp", thay vì ứng viên đó có thể "hiểu về thị trường để thiết lập giá bán phù hợp. ”

Sự khác biệt có vẻ như không đáng kể, tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng nó tạo ra sự khác biệt.

May mắn thay, có những công cụ giúp bạn kiểm tra những thành kiến ẩn trong quảng cáo của mình. Tham khảo trang web miễn phí Gender Decoder cho Quảng cáo việc làm hoặc thử Textio, một dịch vụ trả phí với bản dùng thử miễn phí trong hai tuần. Cả hai đều cho phép bạn dán văn bản của mình vào một biểu mẫu web và phân tích nó để làm nổi bật các vấn đề tiềm ẩn.

Thật đơn giản, phải không nào? Điều này chắc chắn sẽ rơi vào loại "quả mọc dưới thấp" mà tôi đã đề cập trước đó. Hãy bắt đầu hái quả đi nào!

2. Tạo một chính sách về sự đa dạng

Rất nhiều quảng cáo việc làm đề cập đến cam kết của công ty đối với sự đa dạng, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi một ứng cử viên bắt đầu tìm tòi về công ty của bạn? Họ sẽ tìm thấy bất đề cập về sự đa dạng trong lời tuyên bố sứ mệnh hoặc giá trị công ty chứ? Nếu không thấy thì tại sao họ nên tin bạn?

Vì vậy, nếu sự đa dạng thực sự quan trọng với bạn, hãy đảm bảo rằng sự đa dạng được đưa vào đâu đó trong tuyên bố sứ mệnh, các giá trị, trang "Giới thiệu" hoặc bất kỳ tuyên bố công khai nào về bạn là ai.

Ví dụ, Envato, công ty mẹ của Tuts+, đưa ra một lời tuyên bố mạnh mẽ về sự đa dạng như là một phần của các giá trị cốt lõi của nó:

Chúng tôi phát triển mạnh khi chúng tôi ủng hộ cho sự đa dạng và hòa nhập. Chúng tôi đưa ra quyết định tốt hơn, chúng tôi mạnh mẽ hơn và hạnh phúc hơn, và đó là điều đúng đắn để làm. Đó là trách nhiệm và đặc ân của chúng tôi để trở thành một người tài năng, hướng tới giá trị. Chúng tôi luôn chào đón, tôn trọng và hỗ trợ tại nơi làm việc, trên các trang web của chúng tôi và trong cộng đồng của chúng tôi.

Dĩ nhiên, trình bày một cam kết thực sự cho sự đa dạng sẽ đi sâu hơn so với việc có một chính sách trên trang web của bạn. Chúng ta sẽ xem xét một số cách thể hiện cam kết đó trong hướng dẫn này và hướng dẫn tiếp theo. Nhưng việc tạo ra một chính sách thì lại là bước quan trọng trước tiên.

3. Đại diện cho sự đa dạng

Nếu bạn muốn thuê một nhóm ứng cử viên đa dạng hơn, bạn nên thể hiện điều đó trong hình ảnh công ty của bạn.

Bạn nhớ ứng viên tiềm năng mà chúng ta đã đề cập chứ? Sau khi đọc chính sách vê sự đa dạng của bạn, họ sẽ tìm hiểu trang web của bạn, đọc các báo cáo hàng năm , xem tài liệu tiếp thị của bạn, v.v. Nếu họ không thấy bất kỳ sự đa dạng nào trong lực lượng lao động được trình bày ở đó, thì các tuyên bố của bạn sẽ nghe rỗng tuếch.

BBC đã tạo ra một bộ phim về tuyển dụng cách đây vài năm, nhấn mạnh sự mở rộng mạng lưới đạt được và tuyên bố, "Điều quan trọng là BBC đã thực sự phản ánh được những gì đang xảy ra trên khắp đất nước." Nhưng bộ phim đã làm thông điệp đó ít mạnh mẽ do sử dụng hoàn toàn diễn viên da trắng, nhận được lời phàn nàn từ các nhóm như Campaign for Broadcasting Equality (Chiến dịch về sự bình đẳng phát thanh truyền hình).

Đừng quên rằng sự đa dạng không chỉ là chủng tộc và giới tính. Hãy cân nhắc tất cả các khía cạnh về sự đa dạng mà chúng ta đã thảo luận trong hướng dẫn trước của chúng tôi và sử dụng hình ảnh phản ánh giá trị của bạn.

4. Có thể tiếp cận

Đó là năm 2017. Những người khuyết tật hoàn toàn nên có thể tiếp cận được tại nơi làm việc của bạn. Ở rất nhiều quốc gia, luật pháp yêu cầu điều này.

Tuy nhiên, mọi người thường có thể bỏ qua vấn đề có thể tính tới được này. Tại Anh, chính phủ đã đưa vào thử nghiệm để xem liệu những người khuyết tật có đủ điều kiện để nhận trợ cấp khuyết tật hay không và hai trong số năm người đã được gửi đến một trung tâm đánh giá, đã không được đánh giá là người khuyết tật.

Khuyết tật là một khía cạnh quan trọng của sự đa dạng, vì vậy hãy đảm bảo rằng văn phòng của bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được. Hãy thử bài kiểm tra tự đánh giá này và thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào cần thiết - trong nhiều trường hợp, những bài kiểm tra này có thể khá đơn giản và không quá tốn kém.

Nhớ là cả trang web của bạn nữa nhé. Nếu những người khuyết tật gặp khó khăn khi tiếp cận vào trang web, họ có thể sẽ chán nản khi nộp đơn, hoặc vì họ không thể tìm thấy thông tin mà họ cần hoặc chỉ vì đơn giản là họ cảm thấy bị loại trừ. Khóa học sau đây sẽ giúp bạn hoàn toàn nâng cấp khả năng tiếp cận trang web của bạn:

5. Đề nghị thêm tiền thưởng tuyển dụng

Một trong những cách phổ biến nhất để thuê những nhân viên mới là thông qua giới thiệu. Bạn hỏi các nhân viên hiện tại của bạn nếu họ biết bất kỳ ai phù hợp, và họ gợi ý những người trong mạng lưới của họ.

Nó thường là một phương pháp rất hiệu quả, nhưng nó cũng có thể dẫn đến một lực lượng lao động đồng nhất. Đó là lý do tại sao một số công ty đã đề nghị thêm tiền thưởng giới thiệu cho những người thực hiện giới thiệu giúp họ đạt được mục tiêu về sự đa dạng của họ.

Ví dụ, vào năm 2015 Intel đã công bố rằng họ sẽ trả tới 4.000 đô la tiền thưởng cho các nhân viên là những người đã giới thiệu phụ nữ, người thiểu số, hoặc cựu chiến binh cho lực lượng lao động của mình. Và Microsoft đang thực hiện một cách tiếp cận hơi khác một chút, liên kết tiền thưởng khi thực hiện bổn phận cho các nỗ lực về đa dạng của công ty.

Tiền là một nguồn động lực lớn. Một khoản đầu tư nhỏ vào tiền thưởng giới thiệu có thể mang lại nhữung kết quả lớn cho doanh nghiệp của bạn — cũng tặng thêm một số tiền mặt vào túi của nhân viên của bạn, điều này luôn mang lại kết quả tốt.

6. Kiểm tra các câu hỏi và đánh giá phỏng vấn của bạn

Bạn có thích thực hiện các cuộc phỏng vấn không có cấu trúc? Kiểu mà bạn chỉ trò chuyện và làm quen với người đó, thay vì để họ làm một bài kiểm tra?

Cách tiếp cận đó có nhiều mặt mạnh, nhưng có một nhược điểm là nó có thể dẫn đến việc thiếu đi sự đa dạng, theo bài viết về HBR này:

Khi nhà xã hội học Lauren Rivera phỏng vấn các chủ ngân hàng, luật sư và chuyên gia tư vấn, họ đã nói rằng họ thường tìm kiếm một người như họ trong các cuộc phỏng vấn. Nhân bản chính chúng ta trong việc tuyển dụng góp phần vào sự phân biệt giới tính phổ biến của công việc, ví dụ, chủ ngân hàng là giới tính nam sẽ thuê nhiều nhân viên ngân hàng là nam giới hơn và giáo viên nữ thuê thêm nhiều giáo viên nữ hơn.

Một cách tiếp cận có cấu trúc hơn có thể giúp bạn so sánh các ứng viên một cách công bằng hơn. Hỏi cùng một loạt các câu hỏi theo thứ tự giống nhau cho từng ứng viên, và sau đó thực hiện đánh giá so sánh - đọc toàn bộ bài viết HBR để biết thêm chi tiết về quy trình này.

Các bài kiểm tra tiêu chuẩn cũng có thể hữu ích, nhưng hãy sử dụng chúng một cách thận trọng. Theo báo cáo của báo Wall Street:

Sự gia tăng của các bài kiểm tra tính cách đã làm tăng sự giám sát về hiệu quả và sự công bằng của chúng. Một số công ty đã thu nhỏ quy mô bài kiểm tra lại, thay đổi hoặc loại bỏ việc sử dụng các bài kiểm tra đó. Các nhóm dân quyền từ lâu đã tập trung vào các hình thức công khai về phân biệt đối xử tại nơi làm việc rằng các thuật toán dựa trên dữ liệu cung cấp cho các bài kiểm tra có thể khiến cho các ứng viên là những người không y theo các công thức cứng nhắc khó có được công việc hơn.

7. Xem xét thành kiến của riêng bạn

Ngay cả khi bạn thực hiện các bước trên, vẫn có khả năng là có một yếu tố chủ quan cao đối với quy trình tuyển dụng. Vì vậy, bạn cần phải nhận thức được những thành kiến ​​vô thức của riêng bạn và sửa chữa chúng.

Bạn có thể không nghĩ mình thiên vị, nhưng đó là lý do tại sao họ gọi chúng là những thành kiến ​​vô ý thức! Hãy thử một số bài kiểm tra trên trang web Project Implicit. Bạn có thể kiểm tra suy nghĩ và cảm xúc của mình về một loạt các nhóm câu hỏi khác nhau. Giữ một tâm trí cởi mở, và kết quả có thể làm bạn ngạc nhiên.

Hành động để vượt qua những thành kiến ​​của bạn không phải là một quy trình đơn giản hay nhanh chóng, nhưng việc nhận thức chúng sẽ giúp bạn bắt đầu quy trình này - và cố gắng giảm thiểu tác động của các phán đoán nhanh trong quy trình tuyển dụng của bạn. Nếu bạn có một đội ngũ lớn hơn làm việc về tuyển dụng, cũng hãy khuyến khích họ tham gia các bài kiểm tra, và có lẽ tổ chức một số chương trình huấn luyện về thiên vị vô ý thức cho toàn đội.

8. Mở rộng mạng lưới của bạn

Nếu bạn muốn thuê những ứng viên đa dạng, bạn cần phải đi đến nơi có họ.

Một phần trong đó làviệc đặt quảng cáo việc làm của bạn ở những địa điểm mới. Vì vậy, hãy khảo cứu các tạp chí, trang web và diễn đàn được nhóm hoặc nhóm mục tiêu của bạn truy cập và đặt quảng cáo ở đó thêm vào cho các địa điểm thông thường của bạn.

Nhưng như chúng ta đã nói ở trên, nhiều công việc được lấp đầy thông qua mạng lưới cá nhân và các khuyến nghị. Vì vậy, nếu bạn cam kết về sự đa dạng, tại sao không mở rộng mạng lưới của riêng bạn?

Ví dụ, nếu bạn quan tâm đến việc thuê thêm các nhân viên là LGBTQ, có lẽ bạn có thể tìm thấy một số tổ chức trong phạm vi của bạn và liên lạc với nhân viên của họ. Đó là một cách tuyệt vời để tìm hiểu thêm về các vấn đề mà cộng đồng đó phải đối mặt và cách bạn làm chủ lao động có thể giúp đỡ. Và bạn cũng sẽ có cơ hội để nói chuyện với mọi người và nhận được các khuyến nghị, hoặc để các tổ chức công bố công khai công việc đang ứng tuyển của bạn cho các thành viên của họ.

9. Tạo ta các chương trình chính thức

Nếu bạn muốn đạt được sự đa dạng thực sự, đôi khi một chương trình chính thức nhằm hỗ trợ một nhóm cụ thể có thể hữu ích.

Ví dụ, công ty tài chính TIAA đã phát động chương trình cho người khuyết tật Fruits of Employment trong năm 2008, trong khi Walgreens xây dựng một nhà kho thân thiện với người khuyết tật, trong đó khoảng một nửa nhân viên là người khuyết tật. Theo một bài báo của Fast Company, thì đó là kho hàng an toàn nhất, hiệu quả nhất của công ty,

Bây giờ chúng ta đã vững vàng thoát khỏi các bước sửa chữa nhanh chóng Để xây dựng một chương trình thành công, bạn sẽ cần phải thực hiện rất nhiều nghiên cứu về phạm vi tập trung của mình và bạn có thể sẽ phải đầu tư một số tiền đáng kể vào việc tạo ra các thay đổi cần thiết và công khai chương trình đó. Nhưng nếu nó được thực hiện tốt, nó có thể đền đáp một cách hào phóng đấy.

Kết luận

Trong hướng dẫn này, bạn đã tìm hiểu được chín phương pháp hữu ích để đạt được sự đa dạng trong các chương trình tuyển dụng của bạn. Một số phương pháp trong số đó khá đơn giản, trong khi những phương pháp khác sẽ mất nhiều thời gian hơn để thực hiện.

Giai đoạn tiếp theo là lập kế hoạch để hoàn thành từng phương pháp một. Tìm hiểu cách bạn có thể triển khai chúng tốt nhất trong doanh nghiệp của mình. Chúng ta đã tham khảo một số thực tiễn hay nhất của các công ty khác trong hướng dẫn này, nhưng mỗi doanh nghiệp đều khác nhau và bạn có thể cần điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của riêng bạn.

Dĩ nhiên, thuê một nhóm các nhân viên đa dạng mới chỉ là một nửa trận chiến. Bạn sẽ không đạt được nhiều tiến bộ hướng tới các mục tiêu của sự đa dạng của bạn nếu những tân binh của bạn gặp phải một nền văn hóa công sở bị phân biệt đối xử hoặc không được hoan nghênh.

Vì vậy, trong hướng dẫn tiếp theo và cuối cùng trong loạt bài này, chúng ta sẽ xem xét một số chiến lược duy trì quan trọng mà bạn có thể sử dụng để đảm bảo rằng những người bạn đã thuê cảm thấy được hoan nghênh và hỗ trợ, để họ phát triển mạnh tại công ty của bạn và tạo ra những đóng góp tron nhiều năm tới.

Làm cho văn hóa tại nơi làm việc của bạn bao hàm hơn cũng sẽ giúp bạn trong thực tiễn tuyển dụng của bạn, tạo ra hiệu ứng vòng xoắn tiến. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết tiếp theo nhé! Trong thời gian chờ đợi, hãy chia sẻ với tôi bất kỳ chiến lược tuyển dụng nào khác mà bạn có thể đề xuất nhé.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.