Advertisement
  1. Business
  2. Interviews
Business

Как подготовиться к внутреннему собеседованию: 8 советов о том, как получить повышение 

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Russian (Pусский) translation by Olya Misuraghina (you can also view the original English article)

Вам интересна недавно открывшаяся должность в вашей компании. Вы годами ждали этой возможности повышения.

Так как это передвижение внутри компании, не составит труда побеседовать со своим начальником или менеджером по персоналу, правильно? Они ведь уже знают вас.

Неправильно. Собеседования о переходе на новую должность проходить так же трудно, как и собеседования по устройству на работу.

Механика будет иной. Здесь не идёт дело о первых впечатлениях, вы уже знакомы с силовой структурой компании. Также, возможно, вам придётся повилять среди некоторых неловких ситуаций по пути.

Internal Interview
Внутреннее собеседование (фотография

8 советов по внутренним собеседованиям, которые стоит усвоить до того, как подавать заявку на повышение 

Внутреннее собеседование отличается от обычного, поэтому вам нужен новый набор стратегий. Давайте рассмотрим возможные проблемы, к которым стоит подготовиться, и советы по их решению. 

1. Говорить или не говорить? 

Говорить ли своему начальнику о своём желании пойти на повышение? Имеет ли значение то, что должность открыта в другом отделе? Что если должность, на которую вы нацелены, совпадает с должностью вашего непосредственного начальника?

Это первая из многих неловких ситуаций, с которыми вы столкнётесь. Подумайте о возможной реакции своего начальника, до того как скажете ему о своём намерении.

Поговорите с ним один-на-один, чтобы понять, что он думает о вашем вкладе в команду. Вы можете заметить знак "ты слишком хорош, чтобы отпустить", если ваш начальник намекнёт о вашей незаменимости. Обычные жертвы этого — звёздные игроки, постоянно имеющие высокие показания производительности, и ассистенты, слишком хорошо выполняющие свою работу. 

Переживаете, что начальник вас не отпустит? Объясните ситуацию менеджеру по персоналу, чтобы о вашей заявке никому не говорили до подходящего времени.

Компании, в которых существует политика развития талантов, часто просят менеджеров заполнить форму по внутреннему повышению. Ваш начальник должен будет дать своё разрешение (клиренс) и оценить вас как кандидата на эту роль, включая ваше поведение, показатели и дни отсутствия в прошлом.

Поэтому лучшей политикой в этой ситуации будет честность. Вы не хотите удивить своего начальника формой, которая может помешать вашему повышению, правда? Используйте предложение выше только в крайнем случае. 

Совет 1: Сделайте так, чтобы от вашего возможного повышения выигрывали все

Обрисуйте повышение с позиции вашего начальника. Не говорите о своей зарплате или карьерном росте. Объясните, как такое передвижение хорошо отразит его навыки управленца. Повышение покажет вашего начальника в лучшем свете высшему руководству.

Горизонтальный переход на новую должность расширит сеть тех, кто поддерживает вашего начальника, до других отделов в компании. Чтобы избежать нежелательного соперничества, убедите своего начальника, что, даже если вы нацелены на такую же должность, ему ничего не угрожает. 

2. Узнайте свою репутацию в офисе 

Кандидатам извне повезло больше, потому что для нанимателей у них чистая история. Они всё ещё могут произвести хорошее первое впечатление.

Вы? Не особо. Возможно, вы произвели хорошее первое впечатление раньше. Но теперь оно погребено под мнениями ваших коллег и начальства о том, как вы работаете и что вы за человек.

Даже если в команде у вас хорошая репутация, у нанимателей всё ещё могут быть предвзятые понятия о вашем потенциале. 

Совет 2: Соберите и заново сформируйте мнения других

Спросите своего начальника, менеджера по персоналу и нескольких коллег о том, что они о вас думают. Будьте открыты к резкой критике и неожиданным ответам. Примите, что они говорят, и не защищайтесь. Задавайте вопросы, чтобы понять, что они на самом деле думают о вас в новой роли.

Например, вы старший дизайнер, борющийся за должность арт-директора. Вашей основной обязанностью на предыдущей должности было создавать хороший дизайн, но пост директора предполагает обязанности по управлению командой и некоторые административные функции помимо задач, связанных с дизайном. Могут ли коллеги сказать о вас, что вы можете заниматься несколькими делами одновременно? Что они думают о том, как вы общаетесь с людьми?

Закалите себя на этом трудном процессе, чтобы изменить восприятие вас другими. Для этого выполняйте задачи, демонстрирующие ваши навыки, необходимые для интересующей вас должности, или сами займитесь личным проектом. 

3. Изучите новую должность и ожидания нанимателей 

У вас есть преимущество – доступ к нанимателю. Используйте это в свою пользу.

Вам не нужно полагаться на описание должности, готовясь к внутреннему собеседованию. За несколько дней до собеседования спросите менеджера по персоналу или нанимателя, что лично они ждут от того, кто займёт эту роль. 

Совет 3: Задавайте правильные вопросы, получите подходящие ответы 

Не задавайте такие вопросы: "Что мне сделать, чтобы получить эту работу?", или ещё хуже: "Что мне сказать, чтобы убедить вас, что я идеально подхожу на эту роль?" Такие вопросы говорят о том, что вы отчаянно ищете ЛЮБОЕ повышение. Вы также не узнаете так ничего нового.

Задавайте следующие вопросы: 

  • Каковы основные обязанности на этой должности? 
  • Какой стиль лидерства или управления вы ищете? 
  • Какие работы или портфолио должен предоставить идеальный кандидат? 
  • Каковы потенциальные опасности, которые могут помешать вам выбрать конкретного претендента? 

Вы знаете кого-то, кто был в такой же ситуации? Возможно, они могут вспомнить вопросы, которые им задавали на внутреннем собеседовании. Что они говорили, чтобы впечатлить нанимателей? Вам не нужны конкретные ответы, просто примите к сведению то, что помогло им выделиться на фоне других претендентов. 

4. Умейте справляться в внутренней и внешней конкуренцией 

Входит ли ваш начальник в комиссию нанимателей? Это может помочь вам узнать больше о конкурентах. Если нет, спросите кого-нибудь из комиссии нанимателей, рассматривают ли они кандидатов извне. Постарайтесь не выглядеть так, будто переживаете из-за конкурентов. 

Совет 4: Не сходите с ума от конкуренции 

  • Похвалите усилия компании по внутреннему повышению: Может показаться, что это противоречит здравому смыслу, но, говоря это, вы выглядите уверенным в своих навыках. Также это показывает, что вы не печальный неудачник, и у вас в сердце интересы компании.
  • Похвалите приверженность комиссии делать выбор на основании компетентности: Невозможно сказать, сделают ли они выбор на основании заслуг или личных предпочтений. Вы просто заранее их благодарите — и незаметно напоминаете им. 
  • Боритесь с влиянием с помощью влияния: У кого-то из комиссии нанимателей есть любимчик. Но вам не повезло иметь сильного покровителя. Докажите то, что вам можно доверять и что у вас широкое влияние (каким бы малым оно ни было), собрав много рекомендаций. 

5. Грациозно парируйте, ведя разговор о своих ошибках за время карьеры

Ни у кого нет идеальной истории на работе. Возможно, ранее вы потеряли клиента, выставили счёт не тому человеку или пропустили пару сроков. Легко начать защищаться и обвинять других, но это неправильно. Восхождение по карьерной лестнице требует от вас признания своих ошибок.

Как сделать это, не уничтожив свои шансы на повышение? 

Совет 5: Преодолевайте возражения 

  • Объясните, что произошло, в чём вы неправильно поступили и чему в результате научились. Некоторые ошибки слишком неловкие, чтобы отмахиваться от них, поэтому самое меньшее, что вы можете сделать, – это объяснить, как вы поступите в следующий раз по-другому.
  • До того как будете подавать заявку на повышение, убедитесь, что у вас достаточно кредита доверия от своего начальника и достижений, которые можно перечислить. Если обидный инцидент произошёл всего месяц назад, подождите другой возможности. Рана ещё слишком свежая, поэтому если вы подадите заявку на повышение сейчас, это может плохо закончиться и разрушить ваши шансы в будущем.
  • Говорите о других своих сильных сторонах. 

6. Как справляться с возможными вопросами на внутреннем собеседовании 

Ожидайте трудных вопросов. Комиссия нанимателей будет испытывать вас на всём, от ваших действий в прошлом до рабочих отношений, квалификаций и ожиданий по зарплате. 

Совет 6: Подготовьтесь к возможным вопросам на собеседовании 

Ниже я приведу обычные вопросы внутреннего собеседования по переходу на новую должность. Я советую вам подготовить ответы на каждый из них.

  • Почему вы хотите оставить свою текущую должность? 
  • Почему вы хотите получить повышение? 
  • Что вы будете делать, если вы не получите это место? 
  • Что в вас есть такого, чего нет в других претендентах? 
  • Есть ли у вас опыт работы в этой должности? 
  • Каких сложностей вы ожидаете от новой роли? 
  • Вы могли бы кого-то уволить? 
  • Как вы планируете справляться с трудными членами команды? А с трудными покупателями или клиентами? 
  • Как бы вы провели свои первые 30 дней в новой роли? 

Большинство вопросов, задаваемых на внутреннем собеседовании по повышению, оценивает вашу способность занимать эту должность и то, как вы будете справляться со стрессом, который она с собой приносит. 

7. Составьте список своих вкладов и достижений 

Да, я говорю о книге хвастовства. Этот процесс может занять несколько дней, так что если у вас ещё не готовы материалы, лучше подготовиться заранее. 

Немедленно свяжитесь со своими бывшими начальниками и коллегами и попросите необходимые материалы. Вам также понадобится помощь ваших текущих коллег.  Вы даже можете провести фоновую проверку самого себя, чтобы пересмотреть свои результаты и возможные ошибки. Включить фоновую проверку в свою книгу хвастовства – это ещё один хороший способ впечатлить комиссию нанимателей своей основательностью и честностью. 

Совет 7: Знайте, что включать в книгу хвастовства: 

  • Рекомендации от предыдущего начальства, описывающие ваши достижения, награды компании и другие подробности, поддерживающие то, каким прекрасным вы были сотрудником.
  • Рекомендации от предыдущих коллег, описывающие ваши навыки, способность работать в команде и надёжность как коллеги.
  • Итог или выдержки из отчётов о вашей производительности от текущих и предыдущих нанимателей.
  • Электронные письма от вашего нанимателя и клиентов, описывающие ваши заслуги. Просмотрите свою рабочую почту и найдите такие слова, как "Прекрасная работа" или "Великолепная работа", адресованные вам от вашего начальника и клиентов. Сделайте снимок этих электронных писем и включите их в свою книгу хвастовства.
  • Отзывы и рекомендации на LinkedIn. 
  • Сертификаты об окончании курсов. 
  • Курированный список ваших ключевых достижений на текущей и предыдущих позициях. Выделите достижения, связанные с интересующей вас должностью.
  • Краткий отчёт, описывающий план ваших действий, когда вы займёте новую должность. Он может включать все: от идей, которые вы хотите внедрить, до пошагового решения известной проблемы в компании.
  • По желанию: фоновая проверка самого себя. 

8. Следите за ходом событий, не раздражая других 

Следить за ходом событий при повышении так же важно. Просто пошлите вежливое электронное письмо, задав вопрос о новостях касательно процесса выбора кандидата. Если вы будете действовать по-другому, легко показаться раздражающим и властным претендентом, который часто дёргает других.

Они могут начать избегать вас после ваших "нескольких" проверок. Избегайте этого любой ценой, потому что это может уничтожить все ваши тяжкие усилия до и после собеседования. 

Совет 8: Не допускайте неловкости в будущих встречах 

  • Узнайте у комиссии нанимателей, когда они, скорее всего, примут решение. Не отправляйте проверочное письмо до этого дня. 
  • Через день после собеседования пошлите личную записку с благодарностью каждому человеку из комисси нанимателей. Поблагодарите за их время, а потом осветите один-два качественных пункта из вашего разговора.
  • Если вы столкнётесь с кем-то из комиссии нанимателей, разговаривайте с ними только о работе. Не загоняйте их в угол и не обращайтесь к ним, если у вас нет вопросов по существу.
  • Не используйте вопросы, связанные с работой, как уловку, чтобы заманить их на несколько секунд в разговор о повышении.

Вот образец проверочного электронного письма, которое вы можете сами настроить под себя: 

Здравствуйте, [имя],
я надеюсь, у вас всё хорошо. Я бы хотел узнать новости о выборе претендента на должность [название должности]. Когда мы разговаривали в последний раз, вы заметили, что комиссия примет решение к [дата], и я просто интересуюсь, на какой стадии этот процесс.
Заранее спасибо. С нетерпением жду от вас ответа.
С уважением,
[ваше имя]. 

Дороги назад нет, поэтому убедитесь, что вам нужно это повышение 

Всего месяц назад моему другу-управленцу пришлось уволить хорошего члена команды, потому что он не справлялся со старшей ролью, в которую вступил за четыре месяца до этого. Эта работа приносила с собой неплохое повышение в зарплате и переезд в другой город, где у компании был региональный офис.

Работник не справлялся с новыми обязанностями и не смог привыкнуть жить в другом месте, и поэтому он попросил "перевода назад". Он хотел получить старую должность в основном офисе. Компания уже обработала его повышение и дала ему на попечение двух новых сотрудников. Кроме того, компания уже вложила деньги в его переезд.

Конечно, мой друг не мог позволить ему вернуться назад. Что бы случилось с растущей командой, которой он должен был управлять? Также он не мог вернуться в основной офис, потому что там у него не было подопечных. Так как работнику не нравилось на новом месте, у него не было другого выбора, как уволиться, оставив моего друга в поиске нового старшего аналитика на эту должность. 

Это главный, хотя и крайний, пример того, каким разным может быть внутреннее повышение. В этой ситуации члены комиссии нанимателей предполагают, что вы обдумали своё решение. Вы знакомы со спецификой работы и связанными с ней сложностями.

Не подавайте заявку на новую должность, если вы не готовы её принять, когда вам предложат, и вам не придётся отступать. Тщательно изучите предлагаемую должность и зарплату до того, как будете подписывать контракт. 

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.