() translation by (you can also view the original English article)
إذا كنت قد بدأت للتو أو تفكر في بدء مشروع تجاري جديد، فربما كنت
قد سمعت بالكثير من الإحصاءات القاتمة حول معدلات فشل الأعمال الصغيرة.
في كثير من الأحيان، هذا يمكن أن يدفع الناس للتخلي قبل أن تبدأ - وجدت دراسة غالوب أن ربع الأمريكيين قد فكروا في البدء بأعمال تجارية ولكن تراجعواعن قرارهم. من هؤلاء الناس، 66٪ قالوا انهم تأثروا "بالقلق من ان احتمالات نجاح شركة ناشئة جديدة منخفضة جدا".
ولكن أنت لا تمتلك التخلي عن حلمك، ولا أنت محكوم بأن تضاف إلى إحصاءات قاتمة. إذا كنت تقوم بالأمور بشكل صحيح من البداية، يمكنك أن تصبح صاحب أعمال صغيرة ناجح ، تشغل شركة مزدهرة ومربحة تخدمك وتخدم عملائك.
في هذا البرنامج التعليمي، سأقدم لك بعض النصائح حول كيفية تحقيق ذلك وكيفية المضي قدما بشكل فعال منذ البداية. سوف ننظر إلى بعض الأسئلة التي تحتاج إلى أن تسألها لنفسك، وكيفية الحصول على الدعم (سواء الأخلاقي أوالمالي)، وكيفية الحصول على المال القادم بسرعة، وأكثر من ذلك.
وفي النهاية، سوف تكون مجهزاً ببعض الاستراتيجيات العملية للاستخدام كما يمكنك الاقلاع بعملك، وآمل أن تشعر أيضا بالاثارة وتثق من أنك وشركتك يمكن أن تكونا ناجحين.
1. اسأل نفسك بعض الأسئلة البسيطة
عندما تبدأ نشاط تجاري، من الطبيعي أن تكون متحمسا لما تفعله وتريد الانتقال مباشرة إلى إنشاء المنتج أو الخدمة الأولى على الفور. لكن هذا يقتضي أن تأخذ وقتاً لطرح بعض الأسئلة على نفسك أولا ، بحيث يكون لديك بعض الوضوح.
إليك بعض الأسئلة الأكثر أهمية التي يجب طرحها على نفسك. من الأفضل أن تكتب الأسئلة والأجوبة في مكان ما وتحفظها للرجوع إليها في وقت لاحق.
لماذا تبدأ بالعمل؟
قد يبدو واضحا أو غير مهم، ولكن هذا هو السؤال الحاسم للبدء. إذا أجبت بشيء مثل "لأنني أكره وظيفتي وأريد أن أكون سيد نفسي" أو "لكسب المال"، فهذه بداية جيدة، ولكن ادفع نفسك أبعد من ذلك. لماذا هذا العمل؟ ما الذي جذبك للفكرة؟ إذا كنت ناجحاً بشكل واسع، ماذا سيبدو ذلك؟
الفكرة هنا هي أن تكون واضحاً حول ما هو مهم بالنسبة لك، أين يكمن شغفك بالضبط ،وما هي النقطة من المشروع كله. كصاحب أعمال صغيرة ، فإنه من السهل التقاط تفاصيل دفع الفواتير، وكتابة نسخة الموقع، وتغيير نسخة الموقع عدة عشرات من المرات، وملء استمارات الضرائب، وهلم جرا. لا تغفل عن الصورة الكبيرة.
ما هو عرضك؟
في جملة واحدة، ماذا تفعل بالضبط؟ كيف تختلف بما تفعله عن ما تفعله الشركات الأخرى بالفعل، ولماذا سوف يحب الناس ذلك؟
إجابتك ستكون شيئا مثل "إعلان المصعد" الشهير، أو ربما بيان المهمة. لا يهم ما إذا كانت مصقولة تماما بعد، ولكن من المهم أن تكون إجابتك واضحة وسهلة الفهم. إذا كنت تتحدث إلى جيرانك عن الشواء وسألوك ماذا تفعل، هل جوابك تجعل عيونهم تضيء أو تلتمع؟ هل سيجعلهم هذا يطلبون المزيد من التفاصيل، أو سيعذرون أنفسهم سريعاً لللحصول على المزيد من البرغر؟
وكمثال على ذلك، هنا بيان مهمة الأمازون:
رؤيتنا هي أن تكون الشركة الأكثر مركزية التي تتمحور حول العملاء؛ لبناء مكان حيث يمكن للناس أن يأتوا لايجاد واكتشاف أي شيء قد ترغب في شراءه عبر الإنترنت.
سواء كنت تحب أو تكره الأمازون، فهذه مهمة واضحة جدا. تعال الى ما لديك، كذلك أنت تفعل ذلك، حاول التركيز على ما تقدم للعملاء وكيف سيحسن حياتهم أكثر بكثير من ميكانيكية ما تقوم به.
من سيشتريها؟
بمجرد أن تكون واضحا في ما تقدمه، اسأل نفسك من سيشتريه. كن محدداً قدر الإمكان هنا، وأنشئ "تجسيد مفصل للعميل " - لمحة عن العملاء المثاليين، تشمل اسماءهم والعمر والجنس والشخصية، ما يحب، ما يكره، والهوايات، والأحلام، وأكثر من ذلك.
لقد أصبح تجسيد العملاء شعبي جدا، لذلك ربما أنت على دراية بالمفهوم بالفعل. إن لم يكن، أو إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل، تحقق من هذا البرنامج التعليمي حول التعرف على الزبائن.
ماذا تجيد؟
إنه يساعد في فيما إذا كنت جيداً في ما تريد القيام به في عملك. على سبيل المثال، إذا كنت بصدد إعداد استوديو لتصميم الويب، فمن المفيد أن تتضمن الإجابة على هذا السؤال عبارة "تصميم مواقع الويب".
ولكن لتكون ناجحاً في مجال الأعمال التجارية، سوف تحتاج مهارات أخرى أيضا. ستحتاج إلى التواصل والتفاوض والترويج لنشاطك التجاري وبيع نفسك ومنتجاتك وإدارة الحسابات والبقاء منظما وغير ذلك الكثير.
لذلك شغل المخزون الذاتي هنا. الإجابات هي لعينيك فقط، لذلك كن صادقاً تماما. ما الذي أنت جيد فيه، وما أنت لست جيد فيه؟ ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟
إذا حددت مجالات الضعف، ستحتاج إلى وضع خطة للتعامل معها. إذا لم يكن لديك مدير للأرقام، ربما يمكنك أن تكون شريكاً مع شخص يمتلك هذه المهارة. أو يمكنك توظيف محاسب، أو تحسين مهاراتك عن طريق التحقق من بعض دروس المحاسبة فائقة البساطة لدينا أو القيام بتدريب آخر. إذا اذا لم تكن جيداً في تصميم المواقع، استئجر شخص للقيام بذلك نيابة عنك.
الشيء الأساسي هنا هو الاستفادة القصوى من نقاط القوة لديك، والتأكد من الحصول على الدعم اللازم للتعويض عن نقاط الضعف.
يمكنك أن تجد أسئلة أكثر أهمية لكي تسأل نفسك بها في البرنامج التعليمي التالي:
2. الحصول على مساعدة
بالحديث عن الدعم، ستحتاج إلى الكثير منه إذا كنت تدير نشاطا تجاريا. هناك أشخاص آخرون كانوا موجودين من قبل، وارتكبوا العديد من الأخطاء الشائعة بين أصحاب الأعمال الجدد، ويمكنهم مساعدتك على تجنبها. كما أنهم يمكن أن يوفروا لك الإلهام، ويساعدوك على تطوير استراتيجية، وحتى يقدموا لك فرصاً جديدة.
وهناك طريقة رائعة للقيام بذلك هي العثور على موجه. وقد اعتمد العديد من رواد الأعمال الأكثر نجاحا اعتمادا كبيرا على الموجهين. وهنا اقتباس من خبير القيادة بيل جورج، في اشارة الى مؤسس الفيسبوك مارك زوكربيرج:
الناس يسألون دائما، كيف كان لديه حكمة شخص يكبره بـ 20 سنة من العمر؟ الجواب هو، سعى خلف موجهين جيدين حقا، في وقت مبكر.
وكان أحد هؤلاء الموجهين ستيف جوبز، الذي كان هو بنفسه يوجهه بيل كامبل.
لمعرفة كيفية تحديد ومقاربة موجه وكيفية إدارة العلاقة، انظر البرنامج التعليمي ليزا هنتر حول كيفية العثور على موجهين عظماء.
يمكنك حتى تعيين "المجلس الاستشاري الشخصي" من العديد من المستشارين الموثوق بهم. ولا ينتهي الدعم هناك. ابحث عن جمعيات الأعمال المحلية ومجموعات الشبكات، وعليك الوصول إلى الناس على وسائل التواصل الاجتماعية ذات الصلة أو مواقع أخرى.
لا ننسى المساعدة الذاتية أيضاً. لدينا مكتبة كبيرة ومتنامية من الدروس التجارية هنا على إنفاتو توتس +، حتى تتمكن من الحصول على ما يصل بسرعة حول بعض الموضوعات التجارية الهامة:
اعمالكيفية بدء نشاط تجاري
خطط العملكيفية كتابة خطة عمل
أعمال صغيرةكيفية تجنب معدلات الفشل الكئيبة للأعمال الصغيرة
تسويقماهو التسويق؟
تسويقكيفية كتابة خطة التسويق يتكأ عليها
3. تمويل حلمك
في استطلاع غالوب الذي ذكرته سابقا، كان السببان الرئيسيان لعدم بدء عمل تجاري مرتبطان بانعدام المال.
ولكن لا يجب أن يكون عائقاً. هناك الكثير من مصادر تمويل الأعمال التي يمكن أن تستكشف، ويمكنك أيضا تطبيق نهج التمويل الذاتي، والحفاظ على نفقات ضيقة وتطوير عملك باستثمار محدود.
ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لكي يصبح النشاط التجاري مربحا. يمكنك أن تستنتج كم من الوقت سيستغرق بالنسبة لك حتى الخروج بدون خسارة من خلال برنامجي التعليمي حول خلق نموذج مالي لعملك.
حتى لو كنت قد أنشأت نموذجا وتعتقد أنك قد ادخرت ما يكفي ، فإنه قد يكون لا يزال هناك مايستحق الاستكشاف للتمويل. وذلك بسبب شيء كتبه الشاعر الاسكتلندي روبرت بيرنز:
o' mice an' men / Gang aft a-gley. (خطط الرجال والفئران غالباً ما تكون مفاجئة)
الجزء الأخير غالبا ما يترجم على أنه "غالبا ما يكون مفاجئا"، وأنا متأكد من أنك تفهم الشعور: بغض النظر عن مدى العناية بما تخطط، نادرا ما تمضي الأمور كما هو متوقع. نحن نعيش في عالم معقد متشابك، وحتى لو كنت تفعل كل شيء على ما يرام، يمكن أن يصطدم عملك بطرقات جانبية بسبب الانهيار الاقتصادي المفاجئ، الانهيار العقاري، حرب على الجانب الآخر من العالم التي ترفع أسعار المواد الخام لديك ، والدخول المفاجئ لمنافس قوي في ميدانك ، وأكثر من ذلك بكثير.
لذلك هذا يقتضي أن يكون لديك وسادة مريحة، فقط في حالة كون الأشياء لا تتوجه كما هو متوقع. ومن الأسهل وأرخص بكثير أن ترتب التمويل عندما تكون الأوقات جيدة مما هو عليه عندما تكون محبطاً. بالطبع، لا تريد أن تدفع الفائدة على الديون غير الضرورية أيضاً، ولكن هناك خيارات التمويل، مثل خطوط الائتمان، التي تدفع مقابل فقط عند تفعيلها. على أي حال، من الجدير البحث في خياراتك في وقت مبكر.
4. السيولة النقدية السريعة
عندما يبدأ الناس للتو، غالبا ما يركزون حصر النفقات لأنهم لا يريدون حرق أموالهم الأولية بسرعة كبيرة جدا.
هذه استراتيجية صالحة، ولكن هناك طريقة أخرى لتحرير المزيد من المال لرجال الأعمال، بطبيعة الحال، هو الحصول على الإيرادات التي تأتي بسرعة.
وهناك استراتيجية مشتركة، لا سيما مع الشركات الناشئة على الإنترنت، هو بناء وإطلاق منتج بسرعة أكبر بكثير من قد تفعل الشركات التقليدية. بدلا من صنع شيء مثالي، أنشئ المنتج الصالح للتطبيق بالحد الأدنى (إم في بي)، وأطلقه إلى العالم، وابدأ في تحسينه تدريجيا كما تفعل دائماً.
هذا يمكن أن يكون وسيلة فعالة لتطوير منتجات جديدة، ولكن لديه أيضا فائدة هي السماح لك أن تجلب المال بسرعة على افتراض أن منتجك "قابل للتطبيق" بما فيه الكفاية لكي يدفع الناس ثمنه!
لمزيد من المعلومات حول هذا، انظر برنامجي التعليمي الذي يتكأ عليه، والطريق السهل لبناء المنتج الأول الخاص بك.
ولكن حتى لو كنت لا تبدأ بالانطلاق عبر الإنترنت أو شعرت أن هذه التقنيات ليست صحيحة بالنسبة لك، لا يزال بإمكانك اتخاذ خطوات للحصول على المال الذي يأتي بسرعة. إذا قمت بتشغيل الأعمال التجارية القائمة على الخدمة، يمكنك هيكلة العقود بحيث يتعين على العملاء دفع مبلغ معين مقدما أو في مراحل متفق عليها، بدلا من أن يكون كل شيء في النهاية. مع المشاريع التي تعمل بفترة طويلة، هذا يمكن أن يحدث فرقا كبيرا في السيولة النقدية لديك. يمكنك أيضا تقديم حسومات خاصة وعروض محدودة الوقت للأشخاص الذين يشتركون كعملاء في وقت مبكر.
كلما زادت الأموال التي يمكنك الحصول عليها من خلال الباب في الأيام الأولى، كلما زادت سرعة استثمارك الأصلي، وزادت الأموال المتاحة لديك للاستثمار في النمو.
5. أبلغ رسالتك
من أجل عمل صغير جديد، هناك مشكلة واضحة: لا أحد يعرف أنك موجود.
التغلب على هذه المشكلة هو أسهل مما كان عليه، وذلك بفضل وفرة فرص التسويق على شبكة الإنترنت. العديد منها، بالطبع، مجانية أو منخفضة التكلفة، ولكن لا تنسى أن وقتك هو أيضا استثمار. لذلك لا ترتكب خطأ الاشتراك في كل موقع من وسائل التواصل الاجتماعية هناك والسماح لوقتك الثمين أن يتناثر في تغريدات وتحديثات الحالة.
بدلا من ذلك، ابني استراتيجية. وقم بوضع خطة تسويقية تحدد ما تريد تحقيقه وتحدد الاستراتيجيات والقنوات التي ستستخدمها لتحقيق ذلك. استفد من الفرص المجانية، بطبيعة الحال، ولكن لا تهمل الفرص التي يمكن أن توفر لك كمية من الوقت للاستثمار بالحد الأدنى.
لمزيد من المعلومات حول هذا، راجع دروسنا التسويقية على إنفاتو توتس +، مثل:
تسويق المحتوى8 أفكار لتسويق المحتوى لزيادة عدد زيارات موقعك
تسويق المحتوىما هو تسويق المحتوى؟
الصفحات المقصودةما هي صفحة الضغط؟ (تلميح: انها سوف تساعدك على التحويلات سكيروكيت)
المدوناتما هو التسويق التابعة لها؟
العلامات التجارية10 خصائص أساسية لأفضل العلامات التجارية للاعمال الصغيرة- تسويقكيفية كتابة خطة التسويق التي يتكأ عليها
6. حاسب نفسك
نحن نعيش في عصر البيانات. في عام 2010، قال الرئيس التنفيذي لشركة غوغل إريك شميدت الشهيرة أننا كل يومين نخلق بيانات أكثر مما كان هناك منذ فجر التاريخ حتى عام 2003. وقد استمر إنتاج البيانات لدينا في النمو منذ ذلك الحين.
في حين أن الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك على الأرجح لن تنشئ إكسابايت أو زيتابايت من البيانات، سوف يكون هناك الكثير بالنسبة لك لتحليله. سيكون لديك سجلات مالية تفصيلية، وسجلات العملاء، وحركة مرور في مواقع الويب، ومشاركة الشبكات الاجتماعية، ونقاط النقر، ومعدلات التحويل، والاشتراكات، وغير ذلك الكثير.
بالطبع، لا يمكنك تتبع كل شيء، وستكون مجنوناً إذا حاولت. لذا اختر بعض المقاييس الرئيسية التي تتماشى بشكل وثيق مع أهداف نشاطك التجاري بشكل عام، ثم ضع خطة لتتبعها بشكل منتظم. للحصول على مزيد من المساعدة في هذا الشأن، اطلع على سلسلة مقالاتي التعليمية حول المقاييس الرئيسية التي يجب على كل نشاط تجاري تتبعها.
تأكد أيضا من أن لديك عملية منظمة لوضع أهداف قابلة للقياس، ومراجعة التقدم المحرز لديك، واضبط الأهداف أو ضع أهداف جديدة. وهناك طريقة جيدة للحفاظ على قائمة ضبط شهرية بسيطة لأكثر البنود أهمية. كل هذا يجب أن يكون مدفوعا بخطة العمل العامة (لديك خطة عمل، أليس كذلك؟)، ويجب عليك استخدام البيانات التي تجمعها لمساعدتك على تحديث الخطة باستمرار.
7. انمو وتنوع
في كثير من الأحيان، تبدأ الأعمال التجارية بمنتج واحد. إذا كان هذا المنتج ناجحاً، يمكن أن يكون مغريا التمسك بالقيام بما تفعله بشكل جيد. ولكن هذا يمكن أن يكون أيضا خطرا، وخاصة في عالم التكنولوجيا سريعة الحركة.
وإليك مثال من إنفاتو، الشركة التي تدير هذا الموقع. بدأت إنفاتو منذ عشر سنوات باسم فلاشدين، وهو سوق يمكن للمبدعين فيه تحميل أصول أدوب فلاش ويمكن للناس شراءها يستخدمونه على مواقعهم على الويب.
كانت ناجحة بشكل كبير ونمت بسرعة في السنوات القليلة الأولى، حتى بعد أن اضطرت إلى تغيير اسمها من فلاشدن إلى أكتيفيدن. كان من السهل على مؤسسي الشركة الحفاظ على الاستثمار في هذا الموقع، مع التركيز على أن يصبح أفضل سوق فلاش هناك.
لكنهم لم يفعلوا ذلك. وبدلا من ذلك، فإنها نوعوا في تدفقات متعددة للدخل، وخلقوا الأسواق لكثير من المنتجات المختلفة، من مواضيع وورد برس إلى الموسيقى الخالية من حقوق الملكية، والرسومات، وأكثر من ذلك، فضلا عن سوق لحسابهم الخاص على إنفاتو ستوديو، والدروس والدورات هنا على إنفاتو توتس + بالتأكيد.
بالنظر لما مضى ، كانت هذه استراتيجية جيدة جدا. لقد انخفض استخدام فلاش من حوالي نصف جميع المواقع في عام 2011 إلى أقل من ربع في عام 2015. مع انخفاض استخدام السوق أيضا، أعلن إنفاتو إغلاق أكتيفيدن العام الماضي.
لو ابقى مؤسسو الشركة كل بيضهم في سلة واحدة، فإن انخفاض تداول فلاش سيكون قد حطم كل البيض، وكانوا سيغادرون نادبين حظهم السيئ. ولكن من خلال خلق تدفقات الدخل المتعددة، فإنهم يضمنون أن الشركة لا تزال ناجحة حتى لو انخفض تداول أحد منتجاتها الرئيسية.
لذا فكر في كيفية تنويع نشاطك التجاري. فكر في المخاطر التي تتعرض لها، والتقنيات التي تعتمد عليها، وكيف يمكن للتغيرات في المشهد التنافسي أن تبعدك عن مسارها. لذلك عليك بالطرق التي تمكنك من إنشاء تيارات دخل متعددة، بحيث إذا لم يعد منتج أو خدمة معينة شعبية، فإن البعض الآخر يمكن أن ينشط الركود.
رحلتك إلى نجاح الأعمال الصغيرة
لقد كانت هذه نظرة عامة رفيعة المستوى لكيفية أن تصبح صاحب الأعمال التجارية الصغيرة الناجحة. لقد تعلمت كيفية الحصول على معلومات واضحة حول أهداف نشاطك التجاري ونقاط القوة والضعف لديك، وكيفية تمويل نشاطك التجاري، وكيفية ايصال رسالتك، وكيفية قياس النجاح، والمزيد.
لقد تطرقنا إلى الكثير من الموضوعات المختلفة، بطبيعة الحال، ولقد ربطتك بالمزيد من الدروس حتى تتمكن من التنقيب في التفاصيل في كل منطقة. أود أن أشجعكم على قراءة بعض هذه الدروس للتعمق في المواضيع الرئيسية، والاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا (هناك شكل في التذييل) للبقاء على اطلاع على أحدث الدروس التجارية التي نشرت هنا. لدينا الكثير أكثر على الطريق!
