Advertisement
  1. Business
  2. Business

كيفية توظيف العمال ذوي الإعاقة (+5 مزايا للأعمال)

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
15 Important HR Basics for Every Small Business Owner
10 Best HR Software Solutions for Your Small Business (2018)

Arabic (العربية/عربي) translation by Maryam Abbas (you can also view the original English article)

اليوم هو اليوم الدولي للأشخاص ذوي الإعاقة، الذي تعينه الأمم المتحدة يوما لتعزيز حقوق المعوقين في جميع أنحاء العالم. وبشكل اكثر تحديدا:

"يهدف إلى تعزيز حقوق ورفاه الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مجالات المجتمع والتنمية، وزيادة الوعي بحالة الأشخاص ذوي الإعاقة في كل جانب من جوانب الحياة السياسية، والاجتماعية، والاقتصادية، والثقافية".

وأحد أهم المجالات التي يمكننا جميعا أن نحقق فيها تقدما لصالح المعوقين والمجتمع ككل هو مكان العمل. وعلى الرغم من أن واحدا من كل خمسة أشخاص في العالم يعاني من إعاقة، فإن التمييز منتشر. وفيما يلي بعض الإحصاءات المأخوذة من هذا التجمع المروع:

  • يبلغ معدل الفقربالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة 47 في المائة.
  • ويبلغ معدل عمالة المعوقين في سن العمل 35 في المائة فقط، مقابل 78 في المائة بالنسبة للأشخاص غير المعوقين.
  • وسيواجه واحد من بين كل أربعة أشخاص من ذوي الإعاقة حادثة تمييز واحدة على الأقل كل يوم.
  • 38٪ من الناس يعتقدون أن شخصا معوقا يشكل عبئا على المجتمع.
  • في المملكة المتحدة، يقدر أن أكثر من 100 جريمة كراهية ترتكب يوميا ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.

لذلك، ما الذي يمكنك القيام به لتعزيز حقوق ورفاه الأشخاص ذوي الإعاقة؟ حسنا، إذا كنت تدير نشاطا تجاريا أو في وضع يسمح لك بتوظيف أشخاص، فإن الشيء المهم الذي يمكنك القيام به هو إعطاء الفرص للعمال المعوقين.

Hiring disabled workers
توظيف العمال المعوقين يعتبرتوظيف العمال المعوقين ممارسة تجارية جيدة. (مصدر الصورة)

والخبر السار هو أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به - ليس فقط من وجهة نظر أخلاقية، ولكن أيضا من وجهة نظر تجارية تامة.

في هذا البرنامج التعليمي، سنمر على بعض فوائد توظيف العمال ذوي الإعاقة، وبعد ذلك سوف ننظر في كيف يمكنك أن تفعل ذلك بشكل فعال. سوف ننظر في عملية التوظيف، وبعض استراتيجيات الاحتفاظ، وبعض قصص النجاح من الشركات التي قامت بعمل جيد في هذا المجال.

1. فوائد توظيف العمال ذوي الإعاقة

هناك خمسة أسباب بسيطة لكونه من مصلحتك توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة.

أداء قوي

وقد وجدت دراسات استقصائية متعددة أن أرباب العمل يعطون أداء موظفيهم المعوقين درجة عالية جدا. وبالإضافة إلى ذلك، يتمتع الموظفون المعوقون بسجلات حضور أقوى ومعدلات استبقاء أفضل.

فعلى سبيل المثال، وجدت دراسة أجراها معهد إنتاجية الشركات (I4CP) ما يلي:

  • صنف أكثر من ثلاثة أرباع أرباب العمل الموظفين ذوي الإعاقة الذهنية والإنمائية (جيد) أو جيد جدا على عوامل الأداء.
  • 73٪ أفادوا عن تجربة إيجابية لتوظيف الأفراد المصابين بالاضطرابات الناجمة عن نقص اليود.
  • وكانت أفضل صفات الموظفين الذين يعانون من اضطرابات نقص اليود هي الاعتماد (89٪)، والاندماج مع زملاء العمل (87٪)، والدافع (86٪).

ووفقا للأمم المتحدة:

"تبين دراسات العمالة الوطنية، بما في ذلك تحليل أجرته شركة" دوبونت دي نيمور "، أن الأشخاص ذوي الإعاقة لديهم درجات أداء متساوية أو أعلى، ومعدلات استبقاء أفضل، وأقل تغيبا".

يوسع بركة المواهب

كما يعرف أي صاحب عمل، العثور على الشخص المناسب لموقع مفتوح يمكن أن يكون صعبا. بل إنه أكثر صعوبة عندما تحذف نسبة مئوية كبيرة من القوى العاملة من مجموع المواهب لديك، إما عن قصد أو عن غير قصد، بسبب الإعاقة التي قد لا تؤثر على قدرتهم على القيام بهذه المهمة.

وهناك ملايين الأشخاص ذوي الإعاقة المؤهلون للعمل، ولكنهم لا يقدرون كثيرا من أصحاب العمل. لذلك، يمكنك أن تجد الناس ذوي المهارات والمؤهلات - ومع التحفيز والصفات الأخرى المذكورة في الدراسة I4CP أعلاه -التي قد يتجاهلها المنافسين لك.

تعلق بزبائنك

خمن ماذا؟ العديد من العملاء المحتملين يكونون معاقين أيضا. يمكنك خدمتهم بشكل أفضل إذا كان لديك قوة عاملة تعكس التنوع الكامل للمجتمع الأوسع.

لن يتمكن الموظفون ذوو الإعاقة من عرض صورة ملائمة للإعاقة على عملائك فحسب، بل سيكون بإمكانهم اقتراح تحسينات بسيطة - مثل موقع ويب يسهل الوصول إليه أو لافتات أكثر وضوحا في متجرك - والتي ربما تكون قد أغفلتها.

ووفقا لبيان الأمم المتحدة:

"الموظفون ذوي الإعاقة يتصلون بشكل أفضل بالزبائن ذوي الإعاقة. في الولايات المتحدة، يمثل هذا 1 تريليون دولار في الإنفاق الاستهلاكي الكلي السنوي ".

اجني فوائد التنوع

في مقال سابق في سلسلتنا حول التنوع في مكان العمل، نظرت إلى فوائد تعزيز التنوع في عملك.

اتضح أن هناك العديد من الفوائد الملموسة، مثل:

  • تعزيز الابتكار
  • تحقيق عملية صنع القرار بشكل أفضل
  • صنع المزيد من المالصنع المزيد من المال
  • تحسين سمعتك
  • و اكثر

الإعاقة هي واحدة من الأبعاد الرئيسية للتنوع في مكان العمل، لذلك من خلال زيادة تمثيل المعوقين في عملك، فإنك تساهم في التنوع في مكان العمل بشكل عام وتحضر نفسك لتلقي تلك الفوائد.

الحصول على ائتمانات الضرائب والحوافز الأخرى

في بعض البلدان، قد تكون مؤهلا للحصول على حوافز حكومية إذا قمت بتوظيف عمال ذوي إعاقة.

ففي الولایات المتحدة، علی سبیل المثال، یقدم کل من ائتمان الوصول لذوي الاحتیاجات الخاصة، وخصم الضرائب علی إزالة الجدار، والائتمان الضریبي لفرص العمل، حوافز مالیة للشرکات التي تزيل الحواجز التي تحول دون توظیف المعوقین. تتوفر المزيد من المعلومات على موقع مصلحة الضرائب الأمريكية، وإذا كنت مقيما في مكان آخر، يمكنك البحث عن تفاصيل مماثلة في بلدك.

هذه الحوافز عموما ليست كبيرة بما يكفي لتأهل كسبب وحيد لتوظيف المعوقين، ولكنها توفر تحلية لطيفة عندما تقترن مع الأسباب الأخرى أعلاه.

هناك المزيد...

هناك الكثير من الأسباب لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة. وهنا هي الأقوى منها، وفقا لدراسة أجراها معهد إنتاجية الشركات (I4CP). يسبب "عوز اليود" الإعاقة الفكرية والتنموية.

Reasons for hiring people with IDD

2. كيفية توظيف العمال ذوي الإعاقة

لذلك، إذا كنت ترغب في توظيف العمال المعوقين، كيف تمضي في ذلك؟

أعد كتابة إعلانات وظيفتك

في حين أن بعض استبعاد المعوقين من مكان العمل يرجع إلى التمييز الصريح، فإن بعضه الآخر يكون أيضا بسبب أخطاء بسيطة.

على سبيل المثال، في إعلانات الوظائف الخاصة بك، هل تقوم بأي من هذه الأخطاء التي قد تستبعد بعض المرشحين المؤهلين ذوي الإعاقة؟

  • إذا كانت الحاجة الى رخصة قيادة عند القيادة ليست أساسية للعمل
  • فإن نشرها على موقع على شبكة الانترنت يجعل من غير الممكن الوصول الى الوظيفة بشكل كامل
  • استخدام خط صغير
  • عدم تقديم أشكال بديلة للتطبيقات

يمكنك العثور على المزيد من العناصر من هذا القبيل في القسم 4.1 من دليل الحكومة البريطانية هذا.

أيضاً فكر مليا في لغة إعلانك، والتي يمكن أن تستثني مجموعات معينة عن غير قصد. أدوات مثل تكستيو يمكن أن تساعدك على أن تصبح أكثر وعيا في ذلك.

شريك مع المنظمات ذات الصلة بالإعاقة

انتقل إلى جمهورك المستهدف. إذا كنت شريك مع المنظمات المؤيدة، فإنها يمكن أن توصلك الى المرشحين المؤهلين، وتقديم المشورة بشأن أفضل النهج لاتخاذه، وأكثر من ذلك.

يمكنك أيضا حضور المعارض والمؤتمرات الوظيفية المتعلقة بالإعاقة أو نشر الإعلانات في المجلات أو على مواقع الويب التي تنتجها المنظمات المؤيدة للإعاقة أو العثور على مجالس عمل محددة مثل برامج التوظيف في الولايات المتحدة، وهو برنامج حكومي يربط أصحاب العمل مع طلاب الجامعات والخريجين الجدد ذوي الإعاقة.

إنشاء سياسة تكافؤ الفرص

هذا أمر أساسي، ولكن الشركات الصغيرة قد لا تكون قد أخذته بالاعتبار من قبل. إذا كان لديك حقا سياسة توظيف شاملة، عندئذ ضعها في المقدمة. يمكنك إنشاء سياسة تكافؤ الفرص ونشرها على موقعك على الويب والإشارة إليها في جميع مواد التوظيف.

لمزيد من المعلومات حول هذا، وعلى نصائح التوظيف الأخرى، راجع البرنامج التعليمي التالي:

ويمكنك العثور على مزيد من الموارد حول توظيف العمال ذوي الإعاقة في موقع جمعية إدارة الموارد البشرية.

تأكد من عملية اجراء المقابلة عادلة

هناك مجال آخر يمكنك فيه استبعاد الأشخاص عن غير قصد في عملية المقابلة.

فمثلا:

  • إذا كنت تريد من الناس إجراء اختبار، هل تعطي لهم إشعار مسبق وتسمح للناس أن يأخذوه في شكل مختلف إذا لزم الأمر؟
  • هل تسأل أسئلة تركز بشكل مباشر على أداء وظيفة العمل؟
  • هل تضع افتراضات حول الكيفية التي تمنع فيها الإعاقة الشخص من إنجاز مهام معينة، أم أنك تمنحهم فرصة لإظهار ما يمكنهم فعله؟

يمكنك العثور على دليل ممتاز لعملية اجراء المقابلة على موقع إيرن.

3. كيفية إنشاء مكان عمل شامل وتحسين الاحتفاظ

بطبيعة الحال، فإن توظيف العمال المعوقين لا يعني شيئا إذا تركوا بعد فترة وجيزة. وعلى الرغم من أن العمال المعوقين، كما رأينا، يتمتعون عموما بمعدلات احتفاظ عالية، إلا أنه لا يزال يتعين عليكم اتخاذ بعض التدابير لضمان الترحيب بهم في مكان عملكم. هذا القسم يركزعلى ما يجب القيام به.

تحسينات إمكانية الوصول

وكثيرا ما يشعر أصحاب العمل بالقلق إزاء تكلفة استيعاب الأشخاص ذوي الإعاقة. التكاليف لا تحتمل، وأصحاب الأعمال لا يريدون تحويل جزء كبير من الأرباح لإجراء تغييرات في مكان العمل.

ولكن الخبر السار هو أن التكاليف عموما أقل بكثير مما كنت تعتقد. من نشرة الأمم المتحدة تلك مرة أخرى:

"وجدت دراسة أجراها أرباب العمل في عام 2003 أن تكلفة التكيف لاستيعاب الموظفين ذوي الإعاقة تبلغ 500 دولار أو أقل. وذكر 73٪ من أصحاب العمل أن موظفيهم لا يحتاجون إلى مرافق خاصة على الإطلاق ".

فكر في الأمر. كم سيكلف حقا تثبيت منحدر عند مدخل مكتبك، أو توفير برامج قراءة الشاشة أو الهواتف المعدلة؟ عند النظر الى ذلك في سياق التكلفة الإجمالية لتوظيف موظف جديد، فإن أي أماكن إقامة تحتاج إلى ترتيبها من المرجح أن تكون شريحة صغيرة جدا من التكلفة الشاملة.

ويوصي دليل الحكومة البريطانية المساعد لتوظيف المعوقين بالتحسينات البسيطة التالية:

  • إجراء تغييرات على نمط عمل الشخص المعاق
  • توفير التدريب أو التوجيه
  • وإجراء تعديلات على أماكن العمل
  • ضمان توفير المعلومات في أشكال يسهل الوصول إليها
  • تعديل المعدات أو الحصول عليها
  • السماح بوقت إضافي خلال تعيين 'الاختبارات'

هناك مجموعة واسعة من الإعاقات، وبالتالي فإن استراتيجيات جعل مكان عملك يمكن الوصول إليه تختلف على نطاق واسع جدا. يمكنك القيام بالكثير من البحوث للتحضير مقدما، ومن ثم العمل بالتعاون مع الموظف الجديد لديك لمعرفة ما يحتاجونه وتقديمه لهم.

يمكنك أيضا العثور على قالب مفيد على موقع حكومة أونتاريو لإنشاء خطة إقامة فردية.

تغييرات الموقف

وقد بينت الدراسة الاستقصائية بعد الاستقصاء أن مجتمعاتنا لا تزال تعاني من التمييز تجاه المعوقين. لذلك، فإنه لا مفر من أن بعض هذه المعتقدات المتضاربة ستكون موجودة لدى موظفيك. حتى أنك أنت بنفسك قد تحمل بعض منها، سواء كنت واعياً لها أم لا.

لذلك، فضلا عن إجراء التعديلات المادية والتكنولوجية، سوف تحتاج أيضا إلى تثقيف نفسك وموظفيك لضمان أن تشارك في علاقات إنتاجية والحصول على أقصى استفادة من الموظفين الجدد.

هناك بعض الاختبارات الذاتية التي يمكنك القيام بها على الإنترنت، مثل اختبار التحيز الضمني لجامعة هارفارد، والذي سيساعدك على تحديد التحيز اللاواعي أو المواقف غير المفيدة تجاه المعوقين. ويمكنك أيضا الاتصال بالمنظمات غير الربحية في منطقتك لترتيب التدريب عند الضرورة.

وهناك أيضا بعض الموارد الممتازة على الإنترنت لتحسين وعيك، مثل شبكة مساعدة أصحاب العمل وشبكة الموارد المتعلقة بإدماج الإعاقة (إيرن)، بتمويل من وزارة العمل الأمريكية.

تحقق من صفحة الموقع ذاك حول الوعي للمواقف، على سبيل المثال. إنه ملخص ممتاز لبعض الحواجز التي تحول دون الوصول إلى أماكن العمل، مثل:

  • الشفقة. الناس يشعرون بالأسف للموظف ويراعونه نتيجة لذلك.
  • عبادة البطل. يعتبر الأشخاص الشخص المعاق يعيش بشكل مستقل ليكون "خاصا".
  • التأثير الحسي المتعدد. ويفترض الناس أن إعاقة الموظف تؤثر على حواسه الأخرى.
  • و اكثر.

ترتبط الصفحة أيضا بموارد إضافية لترتيب التدريب على التوعية بالإعاقة في مكان عملك.

4. قصص النجاح

دعونا ننتهي من خلال إلقاء نظرة على بعض الشركات التي أعطت الأولوية لتوظيف واستبقاء العمال ذوي الإعاقة. كيف فعلوا ذلك، وما هي الفوائد؟ وهنا بعض الأمثلة.

إرنست ويونغ

تم إنشاء شركة إرنست أند يونغ العملاقة في مجال الاستشارات والمحاسبة (إي) من قبل مؤسس معوق. كان آرثر يونغ أصم وكان ضعيفا في الرؤية، الأمر الذي جعله غير قادر على ممارسة مهنة المحاماة. لذلك، تحول إلى المحاسبة، وحقق نجاحا هائلا.

في هذه الأيام، إي تدير برامج مخصصة للموظفين المعوقين، مثل قابلية الوصول إي وشبكة بطولة القدرات.

قائد استراتيجية القدرات لوري ب.غولدن قد أخبرهافينغتون بوست:

"لقد وجدت الأبحاث أيضا أن المنظمات التي تستخدم الأشخاص ذوي الإعاقة لديها معنويات أعلى ومشاركة للموظفين، والتي نعرف أنها تدفع الربحية. وأخيرا، غالبا ما يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بمهارات حل مشاكل جيدة ودرجة من القدرة على التكيف ذات قيمة خاصة في بيئة الأعمال السريعة التغير اليوم ".

دوفر داونز هوتل آند كازينو

دعونا نتوجه إلى ديلاوير الآن، حيث شكل فندق وكازينو دوفر داونز شراكة مع أوتيسم ديلاوير وبرنامج للفرص الإنتاجية للعمل والترفيه (بي أو دبليو أند آر).

لقد بدأ بالحصول على مدربين على الوظيفة في الموقع من أوتسم ديلاوير لمراجعة المواقف المفتوحة، مما أدى إلى وضع شابة واحدة من ذوي الإعاقة في وظيفة دوفر داونز التي تطابق مهاراتها. نما البرنامج، واليوم توظف الشركة 12 شخصا ذوي طيف التوحد. كما تدير الشركة معسكر صيفي للأطفال ذوي الإعاقة لمساعدتهم على تجربة عمل معين على أساس مؤقت.

دوفر داونز نائب رئيس بيتر برادلي اخبر إيرن:

"بالنسبة إلى دوفر داونز، كان توظيف الأفراد ذوي الإعاقة فوزاً / الفوز. لقد اكتسبنا موظفين مثمرين وموثوقين للغاية من خلال الممارسة، وكل ذلك مع تعديلات طفيفة إلى حد ما أو تغييرات في الطريقة التي نعمل بها ".

بائعو داكوتا الجنوبية

وأخيرا، هنا شريط فيديو رائع يظهر بعض القصص يوما بعد يوم عن الموظفين المعوقين الذين يعملون في الشركات الصغيرة في ساوث داكوتا.

إنها تذكير بالحقيقة البسيطة بأن العمال المعوقين ليسوا مختلفين عن غيرهم من العمال. ويمكنهم القيام بالكثير من الوظائف، وفي بعض الحالات يمكنهم القيام بها بشكل جيد للغاية. كما يقول أحد أصحاب الأعمال:

"لا أنظر الى هذا الامر لاننا نتيح له فرصة. أنا أنظر إليه أنه يقدم لنا فرصة ".

إذا كنت ترغب في قراءة أو مشاهدة المزيد من قصص النجاح، تحقق من موقع إيرن.

استنتاج

في هذا البرنامج التعليمي، مررنا على بعض النصائح حول توظيف العمال ذوي الإعاقة.  لقد نظرنا إلى بعض الفوائد من ذلك لعملك، ومن ثم تفحصنا المشاكل والجهود في التوظيف والاحتفاظ بهم. وأخيرا، رأينا بعض قصص النجاح من مختلف الشركات.

يمكنك العثور على مزيد من النصائح والمشورة في سلسلة لدينا حول التنوع في مكان العمل وحول الموارد البشرية للشركات الصغيرة. أو تحقق من هذه الموارد المفيدة:

ماذا تفعل للاحتفال باليوم الدولي للأشخاص ذوي الإعاقة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.