German (Deutsch) translation by Nikol Angelowa (you can also view the original English article)
Sie haben Ihre Präsentation vorbereitet und fehlerfrei geliefert. Es gibt jedoch noch eine weitere Hürde, bevor Sie die Veranstaltung für erfolgreich erklären können: die Sitzung mit Fragen und Antworten zur Präsentation oder Fragen und Antworten.
Es ist die Zeit, in der Ihr Publikum Fragen stellen kann und Sie manchmal keine Ahnung haben, was sie fragen werden. Wie können Sie Ihre Präsentation stilvoll abschließen? In diesem Handbuch werde ich Tipps und Ratschläge von Experten zur Beantwortung von Fragen nach einer Präsentation geben, damit Sie die Q&A-Sitzung festnageln können.
Warum sich die Leute Sorgen um die Fragen und Antworten machen
Selbst erfahrene Redner können sich vor dem Gedanken an die Frage-und-Antwort-Sitzung in einer Präsentation fürchten. Sie glauben vielleicht, dass Ihr Publikum Teil Ihrer Präsentation sein sollte, sind aber dennoch besorgt, wenn es Zeit ist, Fragen aus dem Publikum einzuladen. Ein Grund dafür ist der Mangel an Kontrolle. Schließlich haben Sie als Moderator keine Ahnung, was die Zuschauer fragen werden.
Das folgende Tutorial hilft Ihnen dabei, andere Ängste vor öffentlichen Reden zu überwinden:
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Kommunikation24 schnelle Möglichkeiten, um Ihre Angst vor öffentlichen Reden zu überwinden
Ein weiteres Problem bei der Beantwortung von Fragen in Präsentationen ist, dass Sie die Antworten nicht kennen. Wenn Sie neu in der Öffentlichkeit sind, kann das Beantworten von Fragen noch nervenaufreibender sein. Einige Moderatoren fühlen sich nicht gut im Improvisieren und werden von unerwarteten Fragen geplagt. Insgesamt sorgen sich die Moderatoren darum, vor dem Publikum albern auszusehen. In diesem Handbuch finden Sie Tipps zur Behandlung all dieser Probleme.
Warum Sie einen Q&A-Abschnitt in Ihre Präsentation aufnehmen sollten
Warum ist es wichtig, eine Q&A-Sitzung einzuschließen? Das Einladen von Fragen aus dem Publikum am Ende Ihrer Präsentation bietet mehrere Vorteile. Zunächst sollte Ihr Publikum Teil Ihrer Präsentation sein, wenn Sie Ihre Sitzung interessanter und ansprechender gestalten möchten. Feedback-Fragen für eine Präsentation zu beantworten, ist eine Möglichkeit, dies zu tun.
Eine Q&A-Sitzung ist eine großartige Gelegenheit, mehr mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und den Prozess abzuschließen, den Sie mit der Präsentation begonnen haben. Die meisten Präsentationen sind prägnant und decken nicht alles ab, um das Publikum nicht zu langweilen. Wenn Sie also auf Fragen antworten, haben Sie eine weitere Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu demonstrieren, indem Sie die in den Hauptpräsentationen gemachten Punkte erweitern.
Eine weitere großartige Sache ist, dass eine lebhafte Frage-und-Antwort-Sitzung in einer Präsentation Ihnen sagt, dass die Leute daran interessiert sind, was Sie ihnen sagen müssen, und sich mit Ihrem Thema beschäftigen.
Gary Genard, Trainer für öffentliche Reden, sagt:
"Zu oft haben Reden das Gefühl eines Monologs, der durch eine Einwegdynamik einer höflichen, aber betäubten Menge von Zuschauern präsentiert wird. Das Hin und Her von Fragen und Antworten sollte sich für Sie UND Ihre Zuhörer angenehmer anfühlen. Das Beste ist, wenn Sie über ein Thema sprechen, das Ihnen wirklich am Herzen liegt, werden all Ihre besten Eigenschaften als Redner sichtbar."
Die Fragen und Antworten sind ein hervorragendes Feedback für einen Präsentator und geben Ihnen das Vertrauen, das Sie für zukünftige Präsentationen zu Ihrem Thema benötigen. Und ein gutes Q&A zeigt Ihr Fachwissen.
Sie fragen sich, wie Sie am Ende einer Präsentation Fragen einladen können? Verwenden Sie ein Fragenbild für Ihre Präsentation und lassen Sie es offen, wenn Sie mit der Präsentation des Hauptinhalts fertig sind.
Ich werde später in diesem Artikel mehr über das Erstellen Ihrer Q&A-Folie sprechen, aber die folgende Anleitung ist ein guter Ausgangspunkt:
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Microsoft PowerPointWie man eine endgültige PowerPoint-Folie erstellt (PPT)
Wie Sie sich nach einer Präsentation auf Fragen vorbereiten können
Präsentationsfragen müssen Sie nicht überraschen. Als Moderator können Sie verschiedene Aufgaben im Voraus erledigen, sodass Sie auf alles vorbereitet sind, was Ihr Publikum auf Sie wirft. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Beantwortung von Präsentationsfragen helfen:
1. Kennen Sie Ihr Thema
Eine der besten Vorbereitungen ist es, Ihr Thema genau zu kennen. Wenn Sie ein Experte für das Thema sind, zu dem Sie präsentieren, kann Sie wenig beunruhigen.
2. Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Bei der Vorbereitung, Fragen aus dem Publikum einzuladen, ist Forschung der Schlüssel. Wenn Sie wissen, wem Sie präsentieren, passen Sie die Informationen an ihre Interessen an. Dieselbe Untersuchung wird Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, was in den Fragen und Antworten möglicherweise auftaucht.
3. Halten Sie einige Informationen zurück
Ihre Sitzung mit Präsentationsfragen wird einfacher, wenn Sie noch neue Informationen zum Teilen haben. Wenn Ihre Präsentation präzise ist, verfügen Sie über nützliche Daten, die den endgültigen Schnitt nicht geschafft haben. Einige davon können Ihnen helfen, die Fragen Ihres Publikums zu beantworten.
4. Bereiten Sie sich auf die wahrscheinlichsten Fragen vor
Antworten auf Fragen mit ein wenig Vorbereitung. Gehen Sie Ihre Präsentation durch und versuchen Sie herauszufinden, wo die Zuschauer möglicherweise Klarheit oder zusätzliche Einblicke wünschen. Machen Sie ein bisschen mehr Recherche, damit Sie unterstützende Statistiken zur Hand haben. Überprüfen Sie, ob es ein verwandtes Thema gibt, das sich natürlich aus etwas ergibt, das Sie präsentieren.
Jacob McMillen, Content Strategist und Gründer von Write Minds, sagt:
"Meine größte Angst bei meinen ersten Fragen und Antworten war, dass das Publikum möglicherweise keine interessanten Anschlussfragen stellt, damit ich die Diskussion in Gang halten kann. Ich habe diese Angst überwunden, indem ich etwas mehr Zeit aufgewendet habe, als wahrscheinlich notwendig war, um mich auf die Sitzung vorzubereiten und darüber nachzudenken, was Ich würde sagen, wenn es mir überlassen wäre, den toten Raum zu füllen."
5. Führen Sie Ihr Publikum
Im Zusammenhang damit können Sie subtil Fragen aus dem Publikum einladen, indem Sie ihnen einen Teaser geben. Dies ermutigt sie, eine Frage zu Informationen zu stellen, die Sie bereits vorbereitet haben. Wenn Sie beispielsweise eine überraschende oder interessante Tatsache verwenden, ist es fast sicher, dass jemand nach weiteren Informationen fragt.
6. Entscheiden Sie, wann Sie auf Fragen antworten möchten
Es gibt keinen festgelegten Zeitrahmen für die Beantwortung von Fragen. Als Moderator liegt es ganz bei Ihnen, wann Sie eine Frage-Antwort-Sitzung für Ihre Präsentation durchführen. Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Lassen Sie die Leute während Ihrer Präsentation Fragen stellen.
- Antworten Sie auf alle Fragen am Ende.
Jede Methode hat Vor- und Nachteile.
Wenn Sie interaktive Fragen für Ihre Präsentation verwenden und diese durchgehend beantworten, ist es leicht zu erkennen, wann Ihr Publikum beschäftigt ist. Das ist bejahend, und Sie müssen sich auch nicht daran erinnern, später auf ein Thema zurückzukommen. Das Durchführen von Fragen kann jedoch auch den Ablauf der Präsentation und Ihren Gedankengang unterbrechen. Das kann es für Ihr Publikum schwieriger machen, zu folgen.
Wenn Sie am Ende Präsentationsfragen stellen, können Sie sich darauf konzentrieren, die bestmögliche Präsentation zu liefern, ohne sich um Unterbrechungen sorgen zu müssen. Das macht es während der Präsentation selbst weniger interaktiv. Dies bedeutet jedoch, dass sowohl Sie als auch Ihr Publikum das von Ihnen präsentierte Thema problemlos verfolgen können.
Amma Marfo, professionelle Autorin, Sprecherin und Trainerin, sagt:
"Wenn es sich bei dem Thema um ein Thema handelt, bei dem Verständnis erforderlich ist, um voranzukommen (z. B. wenn ich ein Framework geteilt habe oder Wissensschichten aufbaue), werde ich durchgehend Fragen stellen. Wenn es weniger wichtig ist, dass alle Punkte verstanden werden, um vorwärts zu kommen, Ich werde bis zum Ende halten.
Ich stelle immer mehr Fragen zu digitalen / virtuellen Veranstaltungen, weil dies ein Mittel ist, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer engagiert sind. Diese Fragen können die Form "Welche Fragen haben Sie?" (lieber "irgendwelche Fragen?", weil sich jemand absichern könnte, wenn er glaubt, dass niemand andere Fragen hat) oder in Form von Umfragen oder Daumen-Skalen auftauchen kann (Daumen hoch, wenn Sie sich gut fühlen, Daumen runter, wenn Sie sich schlecht fühlen) oder sogar ein Emoji teilen, wenn ich mir sicher bin, dass das Publikum allgemein weiß, wie es auf seinem Gerät funktioniert :)"
Ein guter Mittelweg, insbesondere für eine längere Präsentation, besteht darin, Fragen zu bestimmten Zeiten zu beantworten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Hauptpunkte ansprechen, können Sie nach jedem Punkt eine kurze Frage und Antwort geben.
Unabhängig von Ihrer Wahl können Sie Ihrem Publikum signalisieren, dass es Zeit für Fragen ist, indem Sie Ihrer Präsentation eine Q&A-Folie hinzufügen. Einschließen:
- der Titel der Präsentation
- dein Name
- das Wort "Fragen"
Viele Premium-Präsentationsthemen enthalten ein gut gestaltetes Fragenbild für Ihre Präsentation.
7 Tipps zur Beantwortung von Fragen
Sind Sie bereit, am Ende Ihrer Präsentation Fragen einzuladen? Hier sind einige Tipps zum Umgang mit Ihrer Q&A-Sitzung:
1. Hören Sie sich die Präsentationsfragen an
Die Bearbeitung von Fragen in Präsentationen beginnt mit dem Zuhören. Hören Sie zu, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, was das Publikum fragt. Haben Sie keine Angst, die Person zu bitten, die Frage zu wiederholen, wenn Sie glauben, etwas verpasst zu haben. Dies ist auch ein guter Weg, um mehr Zeit zum Nachdenken zu bekommen.
2. Bestätigen Sie den Fragesteller
Bestätigen Sie den Fragesteller, auch wenn Sie einfach sagen: "Das ist eine gute Frage." Dies gibt Ihrem Publikum ein gutes Gefühl und gibt Ihnen ein wenig Zeit, um über Ihre Antwort nachzudenken.
3. Mit dem Publikum einfühlen
Die Zuschauer möchten wissen, dass Sie sich in ihre Anliegen einfühlen. Wenn Sie Ihr Thema kennen, werden Sie verstehen, WARUM sie eine bestimmte Frage stellen, und können dies als Anhaltspunkt für Ihre Antwort verwenden.
4. Versprechen Sie, nachzufolgen
Hin und wieder bekommen Sie eine Frage, die Sie wirklich nicht sofort beantworten können. Es besteht keine Notwendigkeit für Terror. Lassen Sie den Fragesteller einfach wissen, dass Sie danach nachverfolgen und dies so bald wie möglich nach der Präsentation tun. Das kann sogar eine gute Zeit für selbstironischen Humor sein, wie Experten im folgenden Artikel empfehlen:
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PräsentationenSo machen Sie eine Präsentation humorvoller (mit 7 Top-Tipps von Experten)
5. Holen Sie sich Hilfe
Sie müssen nicht alle Fragen in Präsentationen selbst beantworten. Wenn es einen Experten im Publikum gibt, der wahrscheinlich relevante Informationen hat, rufen Sie diese Person an. Noch besser, wenn Sie die Teilnehmerliste kennen, geben Sie diesem Experten eine Vorwarnung. In jedem Fall werden Ihre Fragen und Antworten für Ihr Publikum noch nützlicher.
6. Behalten Sie die Kontrolle
Wenn ein Publikum anfängt zu streifen, haben Sie keine Angst, es einzudämmen. Unterbrechen und klären Sie es vorsichtig, um die Sitzung für den Rest Ihres Publikums relevant, interessant und thematisch zu halten. Jacob McMillen sagt:
"Beim Thema zu bleiben bedeutet wirklich nur, mehr Zeit mit den Dingen zu verbringen, die Sie als" zum Thema "empfinden, und weniger Zeit mit den Dingen, die es nicht sind. Wenn das Publikum versucht, in etwas einzutauchen, das ich nicht übernehmen möchte Ich gebe nur eine relativ kurze Antwort, die mitteilt, dass ich lieber weitermachen möchte, und wenn ich dann auf etwas antworte, über das ich sprechen möchte, tauche ich wirklich ein und nehme mir etwas Zeit, um eine umfassende Antwort zu geben."
7. Lassen Sie den Chat von jemandem überwachen
Wenn Sie online präsentieren, kann das Beantworten von Fragen etwas komplexer sein. Oft verwenden Leute eine Chat-Funktion, um Fragen während der Präsentation zu posten. Es ist wichtig, dass jemand den Chat überwacht, damit Sie nichts verpassen
Weitere Tipps zu virtuellen Präsentationen finden Sie in unserem Leitfaden für Remote-Meetings:
-
PräsentationenWie man effektive virtuelle Meetings im Jahr 2020 durchfürt (mit Pro Remote/Online-Tipps)
Fassen Sie abschließend Ihre Präsentation am Ende der Fragen und Antworten zusammen. Auf diese Weise können Sie Ihrem Publikum die Kernbotschaft hinterlassen, die Sie vermitteln möchten.
Wie man reagiert, wenn die Leute nicht einverstanden sind
Interaktive Fragen für Präsentationssitzungen sind alle gut und schön, aber was passiert, wenn ein Publikum stark - und stimmlich - nicht mit dem übereinstimmt, was Sie sagen? Ein guter Weg, um mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen, ist:
- Bestätigen Sie die Frage.
- Klären Sie, um sicherzustellen, dass Sie die Perspektive des Fragestellers verstehen.
- Identifizieren Sie, wo Sie zustimmen (hoffentlich stimmen Sie einigen Punkten zu).
- Erklären Sie, warum Ihre Sichtweise bei Fragen, bei denen es zu Meinungsverschiedenheiten kommt, anders ist - und warum.
Amma Marfo hat Folgendes über den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten zu sagen:
"Für mich kommt es darauf an, ob die Meinungsverschiedenheit auf Informationen oder Idealen beruht. Wenn es sich um einen Informationsstreit handelt, versuche ich, Quellen zu zitieren und andere, die möglicherweise zusätzliche Informationen kennen, zu ermutigen, diese weiterzugeben. Diese sind in der Regel einfacher, weil es eine theoretisch richtige Antwort gibt.
Die Herausforderung besteht darin, ob der Streit ideologisch ist (oder sich ideologisch als Information tarnt). Wenn solche Streitigkeiten auftreten, gebe ich meine Position an und versuche, dort zu bleiben. Wenn es zu einer Eskalation kommt, bei der ich der Person sagen kann, dass sie gehört oder "gehört" werden möchte *und das Argument nach Treu und Glauben* ist, verweise ich sie auf einen anderen Weg, um Kontakt aufzunehmen. Lassen Sie uns dies per E-Mail oder vielleicht per Telefonanruf fortsetzen.
Ich unterhalte keine bösen Absichten, besonders wenn sie darauf beruhen, die Menschlichkeit von Menschen zu leugnen - Rassismus, Sexismus, Phobien oder Bigotterie - und das Gespräch normalerweise aus Zeitgründen vorantreiben."
Wie man eine Gewinnerpräsentation erstellt
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Microsoft PowerPoint32+ professionelle PowerPoint-Vorlagen: Für bessere Business-PPT-Präsentationen -
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Präsentationen30 PPT-Vorlagen: Einfache, moderne PowerPoint-Präsentationen im Jahr 2020
Erfahren Sie mehr über PowerPoint-Präsentationen
Weitere Informationen zur Verwendung von PowerPoint für Präsentationen finden Sie in den folgenden Handbüchern:
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PräsentationenWie man großartige PowerPoint-Präsentationen erstellt (mit Top 2020-Beispielen) -
PräsentationenDer vollständige Leitfaden für großartige Geschäftspräsentationen im Jahr 2019 -
PräsentationenWie man eine professionelle PowerPoint-Präsentation schreibt (Entdecken Sie den Schreibprozess) -
Microsoft PowerPoint50 effektive PowerPoint-Präsentationstipps (zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten)
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