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7 Razones Porque Es Importante Para un Negocio de Investigación de Marketing

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Spanish (Español) translation by Alfonso Mora (you can also view the original English article)

Es fácil descartar la importancia de la investigación de marketing. Después de todo, cuando piensas primero una idea de negocio, pasa horas en investigación de mercado es la última cosa en tu mente. La mayoría de nosotros algo comenzaría la fabricación y venta de productos de inmediato de lo que piensa sobre el valor de la investigación de marketing.

Pero para cualquier tipo de negocio, hay una necesidad real de investigación de mercado. Esto es especialmente el caso para las pequeñas empresas, donde los primeros meses pueden llegar a ser precaria. Nuevas empresas necesitan ventas y clientes tan pronto como sea posible, y estudios de mercado pueden garantizar que esas ventas y clientes no dejar de venir.

value of marketing research
El valor de la investigación de marketing es que le ayuda a aprender más sobre sus clientes. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

En este artículo voy a explicar algunos conceptos básicos de investigación marketing. También a explicar por qué es importante el marketing investigación y compartir algunos recursos para ayudarle a iniciar su propia investigación de marketing.

¿Qué Es Investigación de Marketing?

Antes de que usted puede entender la importancia de la investigación de marketing, necesita saber lo que es. Investigación de mercado no se trata de un método específico o actividad, es simplemente negocios llaman su intento de aprender más sobre sus clientes.

Mientras que tareas como encuestas y grupos focales puede ayudar, no son absolutamente necesarios, y no son las únicas cosas que puede hacer para investigar tu mercado objetivo. Aquí hay algunas tareas que pueden ser parte de su investigación de mercado:

  • Tienen conversaciones cortas con contactos que forman parte de su mercado objetivo. Digamos que usted está buscando para iniciar un servicio de fotografía de bodas. Hablar con tus contactos que han estado casados o que se dedican y pregúnteles sobre su experiencia en contratar y trabajar con un fotógrafo de la boda. Incluso una conversación de cinco minutos puede darle ideas sobre cómo ejecutar sus negocios.
  • Ver grupos de Facebook relevantes para su mercado objetivo. Esto puede ayudar a proporcionarle una manera libre, bajo esfuerzo para llegar a clientes en línea y preguntas. Finalmente, usted puede volver a estos grupos para promover su negocio, si lo permiten las reglas del grupo.
  • Agregar un formulario de encuesta para tu sitio Web. Si ya tienes un sitio web para su negocio, puede ofrecer a los clientes potenciales un pequeño descuento a cambio de rellenar una encuesta. Este tutorial sobre formas de investigación de mercado en línea puede ayudarle a empezar.

Las actividades mencionadas son sólo un puñado de tareas que podrían ser parte de su investigación de mercado. De hecho, puede clasificar cualquier tarea como una actividad de investigación de mercado como terminas sabiendo las necesidades, comportamientos y preferencias de su mercado objetivo.

La Importancia de la Investigación de Marketing

Estas son las siete razones por qué es importante, especialmente para empresas y equipos más pequeños estudio de mercado:

1. Fácilmente Detectar Oportunidades de Negocio

Después de que has hecho tu investigación de mercado, va a ser claro para usted que desea llegar a (sus clientes), donde usted puede llegar a ellos (sus canales de comercialización), y lo que les interesa. Una vez definidos éstos, usted podrá fácilmente detectar oportunidades de negocio. Por ejemplo:

  • Formar asociaciones con otras empresas. Conocer quiénes son sus clientes, como su demografía, puede ayudar a encontrar otros pequeños negocios que les sirven. Usted puede acercarse a estos negocios para promociones conjuntas que será mutuamente beneficiosas.
  • Crear orden rentables actualizaciones. Conocer los otros productos y servicios que sus clientes tienden a comprar puede ayudarle a subir con complementos, paquetes de productos y ventas adicionales que aumentan el valor medio de cada pedido.
  • Encontrar nuevos lugares para vender. Conocer las zonas geográficas donde vive la mayoría de sus clientes le permitirá crear atractivas campañas dirigidas que se adapten a las necesidades y cultura de la zona.

2. Reducir los Riesgos Empresariales

Alrededor la mitad de las empresas con empleados no sobrevivir más allá del quinto año, según datos de la oficina de estadísticas laborales. La forma para asegurarse de que su negocio sobrevive para ya es para asegurar que usted tiene un flujo constante de ventas y clientes. Para ello, necesita investigación de mercado.

Investigación de mercado regular será su manera de comprobar con su clientes actuales y potenciales clientes para asegurar que todavía está satisfaciendo sus necesidades. Aquí es cómo puede aplicar esto:

  • De prueba antes de lanzar nuevos diseños y productos. Antes de ir All-in en un cambio dramático para su negocio, usted puede probar en un subconjunto más pequeño de su audiencia para ver si el cambio es bienvenido. Por ejemplo, si usted planea hacer un rediseño de un producto popular, muestran el nuevo diseño a sus compradores más frecuentes. Prueba o pedirles si son más propensos a comprar el nuevo diseño de frente, un nuevo diseño alternativo, o el viejo diseño.
  • Averiguar por qué los clientes no regresan. Idealmente, su pequeña empresa tenga clientes recurrentes. Si no vuelven, puede llevar a cabo una encuesta de clientes anteriores o configurar un grupo de enfoque para saber por qué no estás haciendo las ventas de repetición.
  • Obtener conocimientos en las áreas problemáticas. Si su producto más popular ve una gran caída en las ventas durante tres meses consecutivos, usted necesita encontrar la manera de solucionarlo antes de que las ruinas sus ganancias totalmente. Encuesta a sus clientes más frecuentes sobre el producto y saber donde se encuentra el problema. Podría ser cualquier cosa, desde una disminución en la calidad del producto o un error en su tienda online. Nunca lo sabrás a menos que pidas.

3. Crear Materiales de Promoción Pertinentes

Si te has preguntado qué texto o imágenes para poner en sus volantes, sitio web o cuentas de redes sociales, con la cuidadosa investigación de mercado, usted sabrá exactamente qué hacer. Desde clientes ya han expresado sus deseos, necesidades y frustraciones con usted, lo sabrás exactamente qué dirección y cómo abordarlo cuando empieces a crear tus materiales de marketing.

Por ejemplo, autor Tiffany el sol encuestó a sus lectores para encontrar qué problemas está tratando de resolver. En vez de venir para arriba con temas de blog o encabezados en un vacío, ella utiliza los resultados de esta encuesta para ideas sobre temas convincentes.

Survey results for market research
Examina su audiencia acerca de sus puntos principales problema le puede ayudar cree un contenido para ellos.

Aquí están algunas otras maneras que sus materiales de marketing será más fáciles de crear:

  • Conocer si los clientes ver sus productos y servicios como una necesidad o como un lujo puede ayudar a diseñar sus etiquetas del producto, folletos y página web que se ajuste a su percepción.
  • Identificar el rango de edad de sus clientes puede indicarle el tipo de lenguaje que va a utilizar en su material promocional. Voy a escribir diferentemente al abordar jubilados Boomers del bebé que lo haría al dirigirse a jóvenes profesionales.

4. Saber Dónde Hacer Publicidad

Uno de los problemas que se enfrentan a dueños de pequeños negocios es un presupuesto limitado. Debido a esto, debe optimizarse su presupuesto de marketing para darle que el mejor vuelve posible. La investigación de mercados puede ayudar a asegurar que está llegando a su público en los canales donde es más probables ver su mensaje.

Estas son algunas de las tareas presupuestarias que la investigación de mercados puede ayudar con:

  • Compra de anuncios en los medios sociales. Si tu investigación de mercado muestra que su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo en Instagram y casi nunca uso Twitter, sabrás dirigir la mayor parte de su presupuesto de publicidad redes sociales a Instagram y olvídese de Twitter.
  • Colocación de volantes y afiches. Conocer los espacios físicos donde el cliente pasa su tiempo le dirá a donde mejor se puede colocar su publicidad. Por ejemplo, estudiantes de la Universidad están probables que en el campus, para colocar anuncios para el mercado significa que usted puede tratar de tablones de anuncios en el campus o fuera de establecimientos locales que su multitud tiende a frecuentes.
  • Targeting de anuncios. Anuncios en línea tales como anuncios de las redes sociales y anuncios de pay-per-click a menudo pueden ser dirigidas con precisión. Esto significa que usted puede apuntar basado no sólo en los datos demográficos habituales, pero también se basa en comportamientos online, etapa de la vida y sus intereses. Si realmente conoce a sus clientes, usted será capaz de maximizar el potencial para dirigir. Por ejemplo: aquí están algunas de las opciones de targeting de Anuncios de Facebook:
Targeting options for Facebook Ads
Anuncios en línea pueden ser muy objetivo más allá de la demografía. Pueden orientarse en base a intereses y eventos de la vida, entre otros criterios.

5. Venden Más Competidores

El negocio de que conoce a sus clientes más tiende a ganar más. Si usted puede vencer a sus competidores en averiguar las necesidades de sus clientes y pretenden satisfacer esas necesidades, tienes más posibilidades de destacar de la competencia. Aquí están algunas maneras de utilizar investigaciones de mercado que venden más que competidores:

  • Diríjase a los clientes insatisfechos. Solicita a los clientes objetivo sobre sus frustraciones con los productos de sus competidores o la lectura de que sus productos puede ayudarle a mejorar sus propios productos y comercializarlos a un público listo para cambiar de marcas.
  • Encontrar un segmento de clientes desatendidos. Su investigación de mercado podría revelar que existe un segmento del mercado que su competencia ha descuidado. Esto le dará un nuevo segmento de clientes para llegar a.
  • Identificar las necesidades del cliente sin resolver. Durante su investigación de mercado, puede descubrir algunos pain points del cliente o deseos que no ves en materiales de marketing de sus competidores. Trate de incluirlos en tu propio marketing y ver si los resultados muestran un aumento en las ventas.

Si desea saber más sobre investigaciones de mercado con competidores en la mente, aquí están algunas guías útiles:

6. Establecer Mejores Metas para Su Negocio

Cuando los dueños de negocios establece metas para su negocio, por lo general se relaciona con crecimiento en ventas o clientes. Pero sin investigación de mercado, no podrás saber si tu meta es alcanzable y cómo alcanzarlo en el primer lugar.

Se podría decir que desea ventas doble al final del trimestre siguiente. ¿¿Sabes si esta meta es factible si no sabes si el tamaño de su mercado objetivo es más de dos veces el tamaño de su base de clientes actual? Sin saber el tamaño actual de su mercado potencial, usted a sólo ser metas arbitrarias.

Con estudios de mercado, usted será capaz de determinar las indicaciones específicas que usted quiere crecer a su cliente base. ¿Por ejemplo, que desea crecer a sus clientes a través de un nuevo segmento de mercado sin explotar? ¿O todavía tienes espacio para crecer entre su público objetivo actual?

Si usted necesita ayudar a metas de crecimiento para su negocio, pueden ayudar los siguientes tutoriales:

7. Toma de Decisiones Se Convierte en Simple

La necesidad y la importancia de la investigación de marketing con frecuencia sube al tomar decisiones de negocios difíciles. En lugar de tener criterios arbitrarios para las decisiones como dueño de un negocio, usted puede siempre volver a su informe de investigación de mercado. ¿Basado en ese informe, esta decisión conducirá a más clientes? ¿Serán capaces de llegar a más personas que son propensas a comprarle a usted? ¿Será claro para ellos que su negocio puede satisfacer sus necesidades?

Mientras que no todas las decisiones deben resolverse mediante investigación de mercado, muchos de ellos pueden ser, tales como:

  • donde pasar su presupuesto de publicidad o marketing
  • Si existe una demanda de un producto nuevo que desea hacer
  • Si usted debe abrir una tienda en una nueva ubicación
  • los productos a descontinuar y cuáles simplemente mejorar
  • Cómo todas sus ofertas de precio

Hay una necesidad real de investigación de mercado ya que le proporciona con hechos sólidos. A través de la investigación de mercados, a hacer decisiones más informadas en lugar de descanso el destino de su negocio en conjeturas.

Más recursos para ayudarle a comenzar su investigación de Marketing

Ahora que ves la importancia de la investigación de marketing, es tiempo para empezar a trabajar en el proceso. No se deje intimidar por la tarea por delante. En su lugar, empezar por recopilar datos solamente en estas dos cosas: su cliente objetivo y sus competidores.

No es necesario obtener toda la información inmediatamente. Después de todo, los sentimientos de sus clientes objetivo pueden cambiar con el tiempo. También, como dueño de un negocio, no puede pasar todo su tiempo en la investigación y olvidarse de ejecución. Para asegurarse de que tienes un comienzo centrado, puedes seguir este tutorial paso a paso:

Si usted necesita presentar su informe de investigación de mercado a otras personas, como un socio de negocios, un inversionista o su equipo, puede simplificar el proceso con una plantilla de presentación como esta plantilla de PowerPoint de Agencia Marketing Digital o la plantillas de Agencia Digital desde Envato Elements.

La Importancia de la Investigación de Mercados Para Su Negocio

Ahora que usted entiende la necesidad de investigación de mercado, está listo para comenzar. Su negocio no tiene que cometer decenas de miles de dólares en grupos de enfoque y amplios estudios para llevar a cabo estudios de mercado. Pero es importante que hagamos investigación de mercados en el primer lugar.

Mientras usted termina con una lista exhaustiva de demografía, necesidades y frustraciones de su mercado objetivo, podrás aprovechar los beneficios de la anteriores medida que crece su negocio. ¿Por qué no comenzar con la investigación de marketing hoy en día?

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