Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Brainstorming

18 قاعدة للعصف الذهني تساعدك على استلهام أفكار مبدعة أكثر

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Ultimate Guide to Better Brainstorming Techniques.
How to Run an Effective Brainstorming Session
19 Top Brainstorming Techniques to Generate Ideas for Every Situation

Arabic (العربية/عربي) translation by Mohammad Al Tahan (you can also view the original English article)

يمكن للعصف الذهني أن يكون طريقةً رائعةً لتوليد العديد من الأفكار في وقت قصير.

بالإضافة الى ذلك، اذا قمت به بالشكل الصحيح، فإن العصف الذهني يمكن أن يساعد على بناء روابط مفيدةً بين أفراد فريقك. الناس الذين يتم تضمينهم في جلسة عصف ذهني قد يشعرون ايضاً بأن أفكارهم مهمة وذات قيمة -- والذي يمكن أن يؤدي بدوره الى دعم أكبر منهم والى إنجذاب أقوى بين أفراد الفريق.

مع ذلك، جميع هذه الفوائد لا تعني شيئاً في حال تمت إدارة عملية العصف الذهني بشكل سيء. في الواقع، يمكن لجلسة عصف ذهني سيئة أن تؤدي الى الإحباط وإلى نفور الأشخاص الذين شاركوا فيها. بمعنى آخر، جلسة العصف الذهني السيئة اسوء من عدم القيام بأي جلسة على الإطلاق. 

العصف الذهني ليس علم صواريخ، لكن العصف الذهني الجيد يتبع عدة مجموعات من القواعد الهامة. اتبع القواعد وستساعد على بناء فريق أقوى ومنتج او خدمة أفضل. تجاهل هذه القواعد...وستصيبك النتائج السلبية.

مجموعة القواعد الأولى والأكثر أهمية للعصف الذهني تبدأ قبل التخطيط حتى لموعد لقاء العصف الذهني بوقت جيد، بحيث تتأكد من التجهيز لنجاح جلستك. هناك توجيهات لا غنى عنها يجب اتباعها للمحافظة على فريقك في المسار الصحيح ولجعل الأفكار الجيدة تستمر في التدفق.

Brainstorming rules that help generate ideas
قواعد العصف الذهني ستساعدك على توليد الكثير من الأفكار الملائمة والمبدعة. (مصدر الصورة)

عن طريق اتباع قواعد العصف الذهني الـ 18 هذه، فإنك ستنتهي بالحصول على أفكار اكثر فعاليةً وإبداعاً وعلى فريق متماسك ومتحمس يعمل اعضاؤه مع بعضهم البعض. وستبدأ ايضاً بالطرق الصحيحة التي تضمن النجاح.

حضر نفسك (قبل تحديد موعد جلسة العصف الذهني)

إليك بعض قواعد لاتباعها والخاصة بالمراحل المبكرة من العصف الذهني. قبل أن تبدأ جلسة العصف الذهني، تأكد من امتلاكك هدفاً واضحاً ومشكلة تحتاج حلاً -- مشكلة ستستفيد من افكار العصف الذهني. ستحتاج الى ميسر* رائع، الفريق الصحيح، وتجهيز مثالي للاستفادة بأكبر قدر ممكن من هذه الجلسة.    (* ميسر او مسهل وبالإنجليزية Facilitator، شخص وظيفته تسهيل الحصول على نتيجة معينة مثل بناء العلاقات أو التعلم عن طريق تقديم دعم بشكل غير مباشر.)

1. امتلك هدفاً او سؤالاً واضحاً، وممكن التنفيذ

خلاصة القول، إن لم تعرف تماماً لماذا تخطط لجلسة العصف الذهني هذه، فإن عليك الا تخطط لها. هذه واحدةٌ من القواعد الهامة التي عليك اتباعها. إن هدفك يجب ان يكون بسيطاً بشكل كافي لكي يتم التعبير عنه بجملة واحدة وواضحة بشكل كافي لكي يتم فهمه من قبل جميع المشتركين في الجلسة.

يجب على الهدف أن يكون قابلاً للتنفيذ ايضاً. عندما تنتهي من جلسلة العصف الذهني، فإنك يجب أن تمتلك مجموعة من الأفكار الجديدة لتحسين او تغيير شيء ما. طبعاً، لا داعي لأن نقول بأن سؤالاً من نمط نعم\لا ("هل يجب ان نتخلص من لباس الشركة الخاص الواجب الذي يجب ارتداؤه؟") لن يكون مرشحاً مناسباً للعصف الذهني!

هدف عصف ذهني سيء:

ناقش المشاكل التي واجهناها بينما كنا نحاول توفير خدمة زبائن عالية الجودة للناس الذين اشتروا منتجاتنا. افهم المشاكل التي تظهر للزبائن، وطور افكاراً لتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها.

تخيل اختيار هدف بهذا الحجم دون فكرة واضحة عن المكان الذي تتوجه نحوه ودون هدف نهائي، ممكن التطبيق! العصف الذهني سيقود الى قائمة ضخمة من المسائل المتعلقة بعدة منتجات، خدمات، وخدمة الزبائن غير المنظمة طول الوقت -- ودون فكرة فكرة واضحة حول ما يجب القيام به مع كل هذه الفوضى.

هدف عصف ذهني جيد:

ما هي التغييرات التي يمكننا القيام بها لإجراءات خدمة الزبائن الخاصة بنا والتي ستقلل من وقت انتظار الزبون وتزيد من رضاه عنا؟

هذا مثال على هدف يمكن أن يستفيد من العصف الذهني بشكل كبير. إن لديه غايةً واضحةً. في نهاية جلسة العصف الذهني، فإن المجموعة التي تتعامل مع هذه القضية ستكون قد ولدت قائمة من الافكار الحقيقية ممكنة التنفيذ والتي ستسبب تغيراً ايجابياً.

2. تأكد من أن سؤالك او هدفك مناسب للعصف الذهني

إن العصف الذهني ليس الإجابة الصحيحة لكل سؤال. نعم، بإمكان العصف الذهني أن يشجع على الانخراط والإبداع، لكن فقط في حال كانت هنالك حاجة حقيقية لأفكار المشتركين فيه وسيتم تنفيذها فعلياً.

اذا كنت انت او فريقك قد اتخذتم قراراً أو مشيتم في اتجاه إبداعي معين، فإن العصف الذهني سيكون تمريناً عبثياً وغير ذي فائدة. وأسوء من ذلك، من الممكن له أن يجعل اعضاء الفريق يشعرون بأنه يتم التلاعب بهم بدلاً من تضمينهم.

تحقق مرتين من أن مشكلك ستستفيد من جلسة العصف الذهني قبل المتابعة.

3. وظف (او كن) ميسراً جيداً جداً

مالم تكن قد حصلت على تدريب حول كيفية تسهيل لقاء العصف الذهني، فلا تقم بذلك. إن العصف الذهني يتطلب شخصاً بإمكانه التعامل مع الشخصيات المختفلة، بلورة الأفكار الى اقسام جيدة، الهام الفريق، إبقاء سيل من المحادثات، واستنتاج امور خاتمية يمكن تحويلها الى قوائم مهام.

بدون الميسر الصحيح، فإن جلسة العصف الذهني يمكن أن تؤدي الى تشتيت الفريق وأن تصبح مجرد مضيعة للوقت من غير أي فائدة. تأكد من أن لديك الميسر الصحيح لكي يقوم بإجراء جلسة العصف الذهني قبل أن تبدأ.

4. اختر المشتركين الصحيحين

العصف الذهني يعمل فقط عندما يكون المشتركين فيه متفهمين للقضية ويمكنهم التحدث بذكاء حول الحلول المحتملة للمشاكل او حول الإجابات المتعلقة بالاسئلة. اذ لك يكن بالإمكان تحديد المشكلة او الؤال بشكل فعال من خلال مجموعة العصف الذهني، فإن الأمر قد ينتهي بفريق يشعر بالإحباط وبشكل كبير.

على سبيل المثال، اذا كانت المشاكل المتعلقة بتوصيل المنتج مرتبطة بمشاكل اتحادية لا يمكنك التحكم بها بتاتاً، فلا جدوى عندها من الاجتماع بمجموعة من الناس والسؤال عن "كيفية تحسين توصيل المنتجات".

Bring the right group together for your brainstorming session
اجلب المجموعة الصحيحة من أجل جلسة العصف الذهني.

5. اختر افضل وقت وافضل مكان

أنت تعرف فريقك واولياتك التي تتعلق بنمنظمتك، لذا فإنك تعرف ما اذا كان الآن هو الوقت الصحيح للإعداد لحدث "إضافي" سيأخذ وقتاً وجهداً يمكن تكريسها لتحقيق المواعيد النهائية الهامة.

كما تعرف ايضاً ما يتطلبه الإعداد، الدفع، والانتقال الى مكان اجتماع خارجي. استعمل معرفتك لاختيار الوقت عندما يكون فريقك مرتاحاً بشكل نسبي. ايضاً، اختر مكاناً من السهول الوصول اليه ويفضي إلى تفاعل مرتاح وإيجابي بين افراد الفريق.

جهز جلستك للعصف الذهني بحيث تنجح

لقد قررت أن العصف الذهني هو الخيار الأنسب لك. ولقد أتيت بسؤال او هدف رائع لجلستك الخاصة بالعصف الذهني. كما وجدت ميسراً ممتازاً، مكاناً رائع الجمال، ومجموعة مثالية من المشتركين. عمل رائع! لقد حان الوقت لكي تحضر لنجاح الجلسة.

عن طريق تحديد العملية، القواعد الأساسية، المواعيد الزمانية، والنتائج المرتقبة بشكل واضح، فإنك ستجعل المشتركين جاهزين لتجربة إيجابية. قم بإعطاء جلستك الجو والاتجاه الصحيحين المطلوبين عن طريق اتباع قواعد العصف الذهني هذه.

6. قدم معلومات حول مكان اللقاء، خططك، وجدولك الزمني

قد يبدو الأمر سخيفاً، لكن معظم الناس لا يكونون سعيدين عندما لا يعرفون مكان الحمام، الوق الذي سيأخذون فيه استراحة لشرب القهوة، ما الذي يتوافر على الغذاء، ومتى سيكونون قادرين على العودة للمنزل.

اذا لم تقدم هذه المعلومات البسيطة، فإن المشتركين الخاصين بك سيقضون الكثير من وقت عصفهم الذهني وهم يسألون زملائهم "متى موعد الغذاء؟" او "هل يمكنني المغادرة عند 4:00؟" مشتركوك بحاجة ايضاً الى معرفة كم هو الوقت المخصص لأنشطة التعارف الترفيهية، العصف الذهني، التشارك، والتخطيط لفعل مستقبلي.

7. ضع القواعد الأساسية المهمة

انت او الميسر الخاص بك يجب ان تكونوا واضحين حداً حول وضع القواعد الاساسية، خصوصاً في المجموعات التي تتضمن اناساً من مستويات إدارية مختلفة (او تنوعاً كبيراً من انماط الشخصيات).

  • قم بتضمين الجميع - يجب على العصف الذهني ان يتضمن دائماً كل عضو من المجموعة -- ما يعني أن على الجميع التوقع والتخطيط للاشتراك فيه.
  • علق إصدار الأحكام مؤقتاً - الاقتراحات الناتجة عن العصف الذهني يجب ان تكون من اوسع مدى ممكن، ولا يجب ان يتم السؤال او الحكم عن أي اقتراح حتى الانتهاء من العملية الإبداعية. كن واضحاً بأنه حتى "المراجعات الواقعية" ("ليس لدينا الميزانية لذلك!") يجب ان يتم تجنبها الى ان يتم وضع كل الأفكار على الطاولة. تدوير العيون (دلالة على عدم الرضا او الاقتناع) أو تبادل التعابير الوجهية السلبية تعتبر كلها نوعاً من الأحكام.
  • قم بإزالة المشتتات - قد ترغب ايضاً بإضافة قواعد محددة إضافية تتعلق باستعمال الحواسيب المحمولة والهواتف الخلوية، لأنها يمكن أن تشتت، وفي بعض الحالات، يمكن أن تستعمل للتواصل بشكل صامت.

8. وضح اهداف وإجراءات العصف الذهني الخاص بك

يمكن أن يتم التعامل مع العصف الذهني بعدة طرق مختلفة. إن الميسر الخاص بك قد يرغب في السماح بحرية مشاركة الأفكار للجميع ولمن يرغب، أو أن يطلب من الأفراد واحداً تلو الآخر. قد يقترح ايضاً أن يكتب المشتركون افكارهم او ان يتوسعوا في أفكار ومقترحات الآخرين. تأكد من فهم الجميع لما سيحدث، ما هي الاهداف، وكم ستكون مدة كل قسم من الجلسة.

9. اكسر الجليد بين الناس بشكل مسلٍ وإيجابي

لا يجب على العصف الذهني أن يكون عمليةً محبطاً او مبغضةً. دع المشتركين يعرفون أن بإمكانهم وعليهم أن يمرحوا، وابدأ هذه العملية بنشاط يكسر الجليد بينهم ويشجع على الإبداع والعمل الجماعي. النشاطات الترفيهية مثل هذه يمكن أن تكون أداة رائعة للتشديد على فكرة، خلال العصف الذهني، أن أفكار الجميع متساوية في القيمة.

شجع الإبداع في جلستك الخاصة بالعصف الذهني

اذا صادف وكان محتوى سؤالك وطبيعة المشتركين مبدعين جداً، فقد لا يكون لديك مشكلة في إثارة الأفكار المبتكرة. لكن اذا لم يكن الأمر كذلك، فإن مجموعتك سيبدو أنها تجف بسرعة. انت (او الميسر الخاص بك) يجب ان تمتلك الأدوات الصحيحة لإعادة شحن العملية الإبداعية.

10. استعمل الكتابة كأداة لإثارة التشارك والانجذاب

مهما كانت القواعد الأساسي التي وضعتها جيدة، فإن بعض الناس سيكونون متوترين من بعض آخر، أو يشعرون بأن عليهم أن يتفقوا مع الآخرين كي تجري الأمور بنجاح. الكتابة الدماغية (بالإنجليزية Brainwriting، تقنية من تقنيات العصف الذهني الجماعية) هي أداة رهيبة لتقوية لإشراك المشتركين في عملية توليد افكار دون تحديد اسماء. كما أنها طريقة جيدة لدعم عملية البناء على الأفكار التي تم إيجادها. ابقي الورق واقلام الرصاص في متناول اليد، لأنك ستحتاجهم على الأغلب. تعلم كيفية البدء في الكتابة الدماغية:

11. جهز انشطة مثيرةً للإبداع

أن تقول "لا تحكم على هذه الفكرة" هو شيء؛ وأن تتجنب التفكير في "هذه الفكرة لن تعمل ابداً" أو مشاركة الوقائع مثل "خبراء المعلومات لدينا يقولون أنه من الغير الممكن تنفيذ ذلك" هو شيء آخر. لإبقاء مجموعتك مركزة على التفكير المبدع والإيجابي، فكر في القيام بهذه الأمور المحتملة إن تتطلب الأمر:

العصف الذهني العكسي

اسئل مجموعتك "كيف يمكننا تحقيق النتائج المعاكسة تماماً لما نسعى إليه؟" على سبيل المثال، يمكن أن تسأل، "ما هي بعض طرق التأكد من أن كل زبون سيتذمر من خدمتنا للزبائن ويرفض أت يشتري منتجنا مرة أخرى؟"

معظم المشتركين سيستمتعون بالإتيان بأفكار سلبية والتي يمكن قلبها رأساً على عقب لتقديم اقتراحات إيجابية. على سبيل المثال، "حول كل المكالمات الى قائمة غير منتهية من الخيارات" يمكن أن تصبح "حول كل المكالمات الى إنسان حقيقي."

عصف الأدوار

استعمل تبادل الأدوار للحث على الإتيان برؤىً وافكار جديدة. اجعل المشتركين يلبعون ادواراً من العالم الحقيقي (الزبون ومندوب خدمة الزبائن، على سبيل المثال)، او اسأل ماذا كانت المرأة الخارقة او الرجل الخارق (Wonder Woman وSuperman على التتالي) ليفعلا كي يصلحا هذه المشكلة؟

راجع الأفكار التي يمكن تنفيذها على أرض الواقع

استعمل قواعد العصف الذهني هذه كدليل لك حول كيفية امساك، معالجة أفكار فريقك واتخاذ الأفعال بناءً عليها.

تأكد من تسجيلك للأفكار الجديدة التي يولدها الفريق، وأنك تحصل على الأفكار من كل المشتركين، خصوصاً هؤلاء الذين يعملون اقرب ما يمكن إلى المشكلة التي تحاول حلها.

بعد جذب الأفكار الجديدة، قم بمراجعتها للعمل عليها. اختر عدداً منطقياً من الأفكار للعمل عليها وتطويرها أكثر -- الأفكار التي تحمل اكبر واهم فائدة وقدرة على تحقيق الهدف. ومن ثم اسندها الى مجموعات مهام، بحيث يتم تنفيذها.

12- اجعل تدوين الملاحظات عالية الجودة امراً ذا أولوية

يجب على الميسر الخاص بك او أحد آخر في الفريق أن يكتب كل فكرة حال ذكرها. يتطلب هذا الأمر بعض الخبرة، لأن بعض الأفكار يتم تقديمها بلغة غير مباشرة، ويمكن أن يكون من الصعب تلخيصها.

13. اعطي المشتركين وقتاً كي يراجعوا أفكارهم

يجب على المشتركين أن يمتلكو 15 دقيقةً على الأقل لمراجعة الأفكار التي تم تسجيلها، بحيث يمكنهم الإجابة بشكل مناسب عندما تطلب منهم اختيار افضل الأفكار الموجودة على القائمة. بدون فرصة لمراجعة ما قيل، فإن المشتركين غالباً ما سيدعمون آخر فكرة ذكرت او الفكرة التي اقترحوها بنفسهم.

14. اطلب آراء المشتركين من الذين يعملون "في الخنادق"

هناك وفرة من الأفكار التي تبدو رائعةً جداً نظرياً -- وقد تبدو منطقية بشكل ممتاز للمدراء. مع ذلك فإن بعض هذه الأفكار قد لا تكون قابلة للتطبيق لأسباب جيدة معروفة فقط للناس الذين يعملون في "الخنادق"، والذين يجب عليهم تنفيذ الأفكار بنفسهم. قد يكون هنالك اسباب ممتازة لتنفيذ الأمور (أو عدم تنفيذها) بطرقٍ معينة؛ لذا تأكد من تقديم فرصة مشاركة الرؤى والأفكار للجميع.

15. حدد كلاً من الفرص والتحديات

بينما تكون الإيجابية أساسية للعصف الذهني، فإن الواقعية أساسية لتنفيذ الأفكار. اذا اتفق الجميع على أن التغيير هو فكرة جيدة، فمن المهم ايضاً تحديد الأمور التي تعيق هذا التغيير. العقبات قد تكون سياسية، تقنية، مالية، أو لوجستية. احياناً يمكن تجاوز العقبات أو الالتفاف حولها، واحياناً أخرى لا يمكن ذلك.

16. اختر عدداً معقولاً من الأفكار لتطويرها أكثر

بعد العصف الذهني، قد تتوافر لديك دزينة من الأفكار العملية -- لكن لا يمتلك احد الوقت اللازم لأخذ هذه الأفكار وتطويرها. اختر فقطا ثلاثةً من افضل الأفكار لتنفيذ الخطوات التالية عليها.

17. اسند المهام للمجموعات المناسبة

حالما اخترت الأفكار التي ستتابع تطويرها، فإن بإمكانك أن تعين مجموعات عمل لكل منها. في بعض الحالات، يمكن ببساطة أن تطلب بعض المتطوعين -- لكن غالباً ستحتاج الى اختيار اعضاء المجموعة بحيث تتضمن كل مجموعة افراد أذكياء ومن مستويات إدارية مختلفة.

18. ضع اهدافاً ومواعيد زمنيةً واضحة

المهام المتعلقة بالعصف الذهني ستسقط الى آخر القائمة مالم يتم اعطاؤها الأولوية. قبل مغادرة جلسة العصف الذهني، تأكد من أن كل مجموعة عمل قد وضعت مواعيد للاجتماع متفق عليها من قبل اجميع، وأن لديها هدفاً أو منتجاً محدداً للعمل عليه، وأنها تملك موعداً نهائياً لتحقيق هدفها موضوع على خارطة طريقها.

المزيد من المصادر حول العصف الذهني

إليك مصادر إضافية حول العصف الذهني، من سلسلتنا عديدة الأقسام بعنوان الدليل الكامل لتقنيات أفضل للعصف الذهني:

خاتمة

عن طريق اتباع قواعد وتقنيات العصف الذهني في هذه المقالة، فإنك تجهز الجلسة كي تكون ناجحةً.

العصف الذهني، إن جرى بشكل صحيح، يمكن أن يؤدي الى نتائج مبهرة: رؤىً رائعة، بناءٌ للفريق، ودعم من جميع المستويات. رغم ذلك، العصف الذهني إن تم بشكل سيء، ففي أحسن الأحوال سيضيع الوقت فقط. وفي اسوءها، يمكن أن يؤدي الى مشاكل خطيرة متعلقة في الثقة والروح المعنوية.

ما الذي يجعل جلسة عصف الذهني جلسة ًرائعة. الأمر يعود حقاً للاحترام. احترام وقت الموظفين، افكارهم، ابداعهم، ومعرفتهم. عندما يشعر الموظفون بأنهم جزء محترم من فريق العمل، فيمكن أن تحدث أمورٌ رائعة.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.