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¿Qué es una entrevista de salida? +10 preguntas con respuestas principales

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Spanish (Español) translation by Juan Pablo Diaz Cuartas (you can also view the original English article)

Puede pensar que la parte más difícil de renunciar está detrás de usted, ahora que le ha dado a su jefe el aviso acostumbrado de dos semanas que la mayoría de las compañías requieren. Pero aún no ha terminado. Una persona de recursos humanos puede contactarlo para realizar una entrevista de salida como parte del proceso de la compañía para los empleados que se van.

No te alarmes Una entrevista de salida no tiene que terminar en un recuento trágico de su historial con la compañía. Puede ser una experiencia productiva para usted y para el empleador, como el equivalente profesional de obtener el cierre después de una separación.

Exit interview answers
Una entrevista de salida no tiene que ser una experiencia negativa. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

En este artículo, aprenderá qué esperar en una entrevista de salida. También revisaremos las preguntas comunes de la entrevista de salida y usted sabrá qué decir en una entrevista de salida.

¿Qué es una entrevista de salida y cómo se beneficia un empleador de ella?

Los empleadores realizan entrevistas de salida para entender por qué los empleados renuncian y qué podrían hacer para minimizar eso. También se hace para averiguar qué le gustó a un empleado sobre el trabajo y la empresa, y cómo puede mejorar el proceso de contratación. Después de todo, la renuncia de un empleado no siempre es el resultado de una gestión deficiente. Pudo haber sido el resultado de una mala cultura o el empleado que renunció simplemente no tenía las habilidades necesarias para el trabajo.

"Las preguntas sobre posibles problemas de seguridad y reclamos de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) también deberían incluirse en cada entrevista de salida", sugiere Timothy Wiedman, Profesor Asociado Retirado de Gestión y Recursos Humanos en Doane College.

Por lo tanto, no se preocupe si HR hace preguntas sobre la seguridad de su lugar de trabajo o si alguna vez se ha sentido discriminado durante su empleo. Hacen estas preguntas no porque ya sospechen que algo anda mal, es solo parte del procedimiento de rutina recopilar información. Si se investiga o se actúa sobre lo que divulga varía según el protocolo de la compañía para tales incidentes.

Una entrevista de salida podría hacerse a través de una encuesta en línea o una entrevista cara a cara, por lo general con alguien de Recursos Humanos o un tercero sin perjuicio de usted o su jefe.

Salir de la entrevista Consejos

Los empleados a menudo ven las entrevistas de salida de dos maneras: una pérdida de tiempo total o la oportunidad de decirle a la gerencia lo que realmente piensan, pero que no podían mencionar antes debido a la política de la oficina o temor a represalias por parte de su jefe. Cualquiera que sea el lado de la moneda en la que caiga, los siguientes consejos para salir de la entrevista le ayudarán a completar la entrevista sin quemar los puentes:

1. Decida lo que quiere

¿Desea contarle a la compañía sobre el desempeño menos que excelente de su gerente o si estaba satisfecho con su relación de trabajo y solo quiere hacerle saber a la compañía que eligieron bien? Tal vez no es tu jefe el que tienes un problema, pero las tareas que te obligaron a hacer a pesar de estar fuera de tu alcance. Sea lo que sea, decida los temas que cubrirá antes de su entrevista de salida para que no se desvíe ni se emocione.

2. Enfoque con precaución

Quienquiera que realice su entrevista probablemente tenga experiencia hablando con otros empleados que se van, por lo que ya saben que tendrán algunas quejas y están preparados para escucharla. Lo que no aprecian es que estés hablando mal de tu gerente por motivos mezquinos o personales.

Si bien es irresistible usar este tiempo para expresar sus quejas sobre las solicitudes de licencias rechazadas o los cambios en los horarios, este no es el tipo de comentarios que necesitan. Información como esta no les ayudará a contratar mejor o mejorar la vida profesional de sus compañeros de equipo restantes. Las preocupaciones como estas se resuelven mejor cuando aún estaba trabajando con su jefe.

Recuerde mantener sus quejas sobre asuntos relacionados con el trabajo de gran formato porque todo lo que pueda interpretarse como una queja personal lo hará parecer como un quejica.

3. Considera el impacto

Es ingenuo pensar que los comentarios negativos, especialmente uno que se refiera a los recursos humanos lo suficiente como para abrir una discusión con su ex gerente, no pueden quemar puentes. Si tu ex gerente habla por lo que dijiste, hay muchas posibilidades de que te molesten un poco. Incluso si no lo hacen, sus posibilidades de volver a ser contratados para volver a trabajar con ellos no serán buenas.

Pero los comentarios negativos, aunque dañinos, no le darán una prohibición general de toda la compañía, siempre que se considere constructivo. Incluso podrían volver a contratarte, solo bajo un jefe diferente.

4. Asegure su pozo de referencia por adelantado

Siempre que sea posible, solicite una carta de recomendación de su jefe antes de dar su aviso de dos semanas y antes de que se programe su entrevista de salida. Pregunte también a sus colegas y conexiones en otros departamentos sobre las recomendaciones de LinkedIn. Piense en esto como un seguro contra el posible intento de su gerente de retener su carta de referencia. Si bien esto es poco probable, te sentirás más seguro en la entrevista de salida si ya tienes las referencias que necesitarás. Aquí hay algunos tutoriales que pueden ayudar a sus referencias a escribir una recomendación:

3. Deja en una nota positiva

Obtener su referencia por adelantado no significa que pueda decir cualquier cosa y todo lo que quiera durante la entrevista de salida. Deberías salir con una nota positiva por el bien de mantener una buena reputación entre colegas.

5. Resista la tentación de ventilar

Aténgase a los hechos y mantenga sus opiniones para usted. Si cree firmemente que su gerente no está haciendo un buen trabajo, cite ejemplos específicos para probar su punto. Si cree que los procedimientos actuales podrían mejorar, explique por qué piensa eso y respalde sus puntos con sugerencias o datos verificables.

Ally Compeau, Fundadora de Woof Signs, agrega: "Elija sus batallas, concéntrese en las áreas clave de fortaleza y debilidad que podrían ser accionables". No se deje engañar.

Preguntas y respuestas comunes de la entrevista de salida

Puede ser extraño prepararse para una entrevista de salida ya que ya se va de la empresa y no necesariamente necesita dar lo mejor de sí mismo. Piénselo de esta manera: en una entrevista de trabajo diciendo que una cosa incorrecta podría poner en peligro toda su solicitud, en una entrevista de salida diciendo que lo incorrecto podría llevar a una conversación incómoda de la que su jefe y ex colegas puedan escuchar.

Saber las preguntas con anticipación y preparar una respuesta diplomática es una buena forma de garantizar que su reputación no se arruine después de que no haya posibilidades de solucionarlo porque ya no está allí. Estas son las preguntas de salida de la entrevista que probablemente le hagan y algunas buenas respuestas de la entrevista de salida:

1. ¿Por qué estás dejando tu posición actual?

Pregunta alternativa: "¿Qué te hizo decidir buscar otro trabajo?"

Puede ser honesto aquí sin sonar acusatorio. Si se fue por su jefe, cite una explicación específica de cómo las acciones de su gerente lo afectaron. Por ejemplo, en lugar de simplemente decir que su jefe tenía favoritos, hable sobre cómo sus habilidades no se utilizaron por completo porque no tuvo la oportunidad de trabajar en tareas más desafiantes.

También es aceptable usar mejores beneficios, un salario más alto o una práctica de la compañía con la que no esté de acuerdo o que haya afectado su trayectoria profesional dentro de la empresa.

2. ¿Cómo estuvo tu relación con tu jefe?

Esta pregunta no se trata de si te gustó tu jefe o no. A RR.HH. no le importa si te acercas o si odias trabajar para ellos. En cambio, quieren saber sobre el estilo de gestión y comunicación de su jefe, específicamente si su orientación lo motivó a trabajar duro o le hizo temer venir a la oficina.

Comente solo los temas en los que experimentó el rasgo que está criticando de primera mano. El entrevistador no está interesado en historias como "He oído" o "Esto le pasó a mi compañero de equipo".

Laura Handrick, analista de recursos humanos de Fit Small Business, agrega: "Puede que no seas el catalizador para que el gerente sea disciplinado o despedido, pero HR lo notará. Solo hazlo de una manera que te proteja ".

También tenga en cuenta que a HR no le interesa todo lo que su gerente hizo para irritarlo. Guárdelo para usted, no solo porque puede ser transmitido a su antiguo jefe, sino porque hacerlo puede disminuir la confianza de HR en su objetividad.

3. ¿Qué habilidades o experiencia deberíamos buscar en su reemplazo?

Usted es quien sabe cómo hacer su mejor trabajo, no su gerente o el reclutador. Es por eso que quieren su visión personal de lo que se necesita para que alguien tenga éxito en su función.

Por ejemplo, la descripción inicial de su trabajo podría haber incluido inicialmente la administración de la red como una habilidad requerida, pero nunca tuvo ninguna tarea de administración de la red durante su empleo. Pudo haber sido una tarea obsoleta que nadie se molestó en eliminar del anuncio de trabajo. El reverso de esto también puede ser cierto, donde tuvo que aprender habilidades no mencionadas en el anuncio de trabajo o en su entrevista de trabajo.

4. ¿Cuál es el mayor factor de contribución que lo llevó a aceptar un nuevo trabajo?

Esta pregunta es similar a la pregunta uno, "¿Por qué está dejando este trabajo?", Excepto que en este caso el entrevistador quiere saber sobre su nuevo empleador, no sus razones para irse. Independientemente del estado de la economía, a las empresas no les gusta perder personas a las que les gastó dinero para entrenar a sus competidores. Es por eso que las compañías preguntan a los empleados que se van acerca de su próximo trabajo.

Quieren saber cómo se comparan con organizaciones similares en su industria en términos de salario, beneficios, cultura de la compañía, oportunidades de capacitación y promoción profesional porque esta información les ayudará a atraer y retener a las personas mejor.

No se preocupe, no está obligado a compartir detalles sobre su contrato de trabajo. Solo comparta lo que se siente cómodo divulgando.

5. ¿Qué le gustó y qué le disgustó más de su trabajo?

Esta pregunta se refiere a los detalles de su trabajo diario. El entrevistador quiere saber qué le gustó de su trabajo para que puedan jugar esos atributos cuando contratan a nuevas personas. ¿Fueron las horas felices semanales, las sesiones informales de tutoría con los empleados de alto rango o las ventajas del gimnasio? Sea lo que sea, la compañía quiere saber qué mantiene a los empleados comprometidos para que puedan asignar más recursos a esas actividades.

Por otro lado, el entrevistador también quiere saber sobre las tareas que no le gustaron o cree que eran innecesarias. Ahora es su oportunidad de dar una crítica constructiva sobre las partes menores de su trabajo, como reuniones innecesariamente largas o procedimientos de aprobación que requieren demasiada documentación. Esté preparado para justificar sus quejas con sugerencias de mejora, de modo que el entrevistador no solo lo categorice como a otro empleado perezoso que realmente no se preocupó por su trabajo.

6. ¿Le dieron objetivos claros y objetivos para su trabajo?

Su respuesta a esta pregunta de entrevista de salida de trabajo refleja las habilidades de liderazgo de su anterior gerente. Confirmar que tenía metas y objetivos claros muestra que su gerente hizo un buen trabajo al mostrar cómo su producción contribuyó a la empresa en su conjunto.

Por otro lado, si explica que todo lo que hizo fue completar las tareas entregadas, sin saber por qué importaban o quién dependía de ellas, se reflejará pobremente en las habilidades de su gerente. También puede mostrar áreas de mejora en otras partes de la empresa, por lo que es posible que escuche preguntas de seguimiento sobre la capacitación que recibió y la cultura de la compañía también.

7. ¿Hay algo que podríamos haber hecho para evitar que te vayas?

Es una pregunta sincera, así que no dude en responder en especie. Sin embargo, no seas excesivamente crítico o innecesariamente malo. Por ejemplo, si te vas porque tienes exceso de trabajo, solo dilo. No seas sarcástico al señalarlo, incluso si es obvio que tú y tus colegas están agotados. Además, la mejor venganza contra un mal jefe es conseguir un trabajo mejor, no un regreso ingenioso durante una entrevista de salida. Recuerdo, tu honestidad durante una entrevista de salida podría beneficiar a tus colegas y al talento futuro que la compañía contratará.

Si aún no lo ha hecho, comience a revisar su currículum ahora. Aquí hay algunos tutoriales para ayudarlo a mejorar su currículum y también algo de ayuda para encontrar un nuevo trabajo:

También puede encontrar algunas plantillas de currículum excelentes en Envato Elements o GraphicRiver.

8. ¿Consideraría trabajar con nosotros nuevamente? ¿Qué influiría en que regreses?

Piense en esto como una forma formal de preguntarle si le molesta la compañía o alguien en ella. Si no estás interesado en regresar, solo sé honesto.

9. ¿Pudo alcanzar cualquiera de sus objetivos profesionales durante su estadía aquí?

Las compañías que incluyen esta pregunta en su entrevista de salida se preocupan por el avance profesional y las oportunidades de capacitación disponibles para sus empleados.

Tal vez su trabajo a menudo se sentía como un ambiente de baño o de natación porque tenía que aprender nuevas habilidades o herramientas sobre la marcha. Si eso hizo su trabajo innecesariamente difícil, ahora es su oportunidad de convencerlos de formar a futuros empleados. Con suerte, la próxima persona que obtenga su trabajo no enfrentará las mismas dificultades que usted.

En cuanto a las oportunidades de promoción profesional, es un hecho que no todos son promovidos durante su tiempo para una empresa determinada. Pero si sabe que ha superado las expectativas y no ha obtenido nada a cambio, esta es una preocupación válida que HR querrá abordar, especialmente si se toman en serio el desarrollo de su cartera de talentos.

10. ¿Tienes otros comentarios?

Las preguntas abiertas de la entrevista de salida de trabajo como esta están diseñadas para incitarlo a comentar sobre temas que pueden haberse perdido en el transcurso de la entrevista. Entonces, si tiene otras quejas o preguntas que le gustaría discutir, puede presentarlas ahora.

Finalmente, si todavía no ha abandonado su trabajo y está leyendo este tutorial para darle una idea de lo que puede esperar una vez que renuncie, este tutorial puede ayudarlo a abandonar el camino correcto:

Recuerde que se está yendo para pastos más verdes

Es tentador usar la entrevista de salida como un último esfuerzo para dar a conocer todas sus quejas. Si te rindes a esa tentación depende de ti. Recuerde que ya se está yendo y todo lo que diga durante la entrevista puede afectar la forma en que los amigos que le quedan en esa compañía lo recuerdan.

Puede parecer incómodo, solo recuerde que esta entrevista es solo una parte insignificante de su carrera general. Recuerde que un mejor trabajo lo está esperando.

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