Advertisement
  1. Business
  2. Careers

Phỏng vấn khi thôi việc là gì? 10 câu hỏi cùng các câu trả lời hay nhất

Scroll to top
Read Time: 18 min

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Andrea Ho (you can also view the original English article)

Bạn có thể nghĩ rằng phần khó nhất của việc từ chức là đằng sau bạn, bây giờ bạn đã cho ông chủ của bạn phong tục hai tuần thông báo hầu hết các công ty yêu cầu. Nhưng nó chưa phải kết thúc. Một ai đó từ bộ phận nhân sự có thể liên lạc với bạn để tiến hành một cuộc phỏng vấn thôi việc như là một phần quy trình của công ty cho những nhân viên sắp rời đi.

Đừng lo lắng. Một cuộc phỏng vấn thôi việc không cần phải kết thúc bằng việc kể lại lịch sử bi thảm của bạn với công ty. Đây có thể là một kinh nghiệm hữu ích cho bạn và người sử dụng lao động, một cách chuyên nghiệp để kết thúc một mối quan hệ sau khi chia tay.

Exit interview answersExit interview answersExit interview answers
Một cuộc phỏng vấn thôi việc không phải là một trải nghiệm tiêu cực. (Nguồn hình ảnh: Envato Elements)

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về những điều cần có trong một cuộc phỏng vấn thôi việc. Chúng tôi cũng sẽ xem xét các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và bạn sẽ học được những điều để bày tỏ trong một cuộc phỏng vấn thôi việc.

Phỏng vấn thôi việc là gì & một người chủ sẽ được lợi gì từ việc này?

Người sử dụng lao động tiến hành phỏng vấn để hiểu lý do tại sao nhân viên từ chức và những gì họ có thể làm để giảm thiểu điều đó. Nó cũng được thực hiện để tìm hiểu những gì một nhân viên thích về công việc và công ty, và làm thế nào họ quá trình tuyển dụng có thể cải thiện. Xét cho cùng, việc từ nhiệm của nhân viên không phải luôn là kết quả của việc quản lý kém. Nó có thể là kết quả của sự không phù hợp văn hóa hoặc chỉ do nhân viên từ chức không có các kỹ năng cần thiết cho công việc.

“Các câu hỏi liên quan đến các vấn đề an toàn tiềm ẩn và các khiếu nại về Bình Đẳng Trong Cơ hội Việc Làm (Equal Employment Opportunity - EEO) cũng nên được đưa vào trong mọi cuộc phỏng vấn thôi việc”, Timothy Wiedman, Giáo sư hưu trí về Quản Lý và Nhân Sự từ trường Doane cho biết.

Vì vậy, đừng lo lắng nếu nhân sự đặt câu hỏi về sự an toàn của nơi làm việc của bạn hoặc nếu bạn đã từng cảm thấy bị kỳ thị trong quá trình làm việc của bạn. Họ hỏi những câu hỏi này không phải vì họ đã nghi ngờ điều sai trái gì, đó chỉ là một phần thủ tục thông thường để thu thập thông tin. Cho dù những gì bạn tiết lộ được điều tra hoặc hành động theo thay đổi tùy theo biên bản của công ty cho những sự cố như vậy.

Một cuộc phỏng vấn xuất cảnh có thể được thực hiện thông qua một cuộc khảo sát trực tuyến hoặc một cuộc phỏng vấn mặt đối mặt, thường là với một người nào đó từ nhân sự hoặc bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến bạn hoặc sếp của bạn.

Lời khuyên cho buổi phỏng vấn thôi việc

Nhân viên thường thấy các cuộc phỏng vấn thôi việc theo hai cách - một sự lãng phí thời gian hoặc một cơ hội nói cho bộ phận quản lý những gì họ thực sự nghĩ, nhưng không thể đề cập trước đây chỉ vì các chính sách công ty hoặc sợ bị trả đũa từ sếp của họ. Cho dù bạn vướng vào trong hoàn cảnh nào, các lời khuyên phỏng vấn thôi việc sau đây sẽ giúp bạn vượt qua cuộc phỏng vấn mà phải huỷ hoại đi uy tín của mình:

1. Quyết định bạn muốn điều gì

Bạn có muốn nói với công ty về hiệu suất quản lý của bạn kém hiệu quả hơn hay bạn hài lòng với mối quan hệ khi làm việc của bạn và chỉ muốn cho công ty biết họ đã chọn khá tốt? Có lẽ đó không phải là bạn có vấn đề với sếp của bạn, nhưng các nhiệm vụ bạn bị buộc phải làm mặc dù chúng ở ngoài phạm vi trách nhiệm của bạn. Dù nó là gì, hãy xác định các chủ đề bạn sẽ đề cập đến trước buổi phỏng vấn thôi việc của mình để bạn không bị rối loạn hoặc xúc động.

2. Tiếp cận với sự thận trọng

Bất cứ ai tiến hành phỏng vấn của bạn có thể đã có kinh nghiệm nói chuyện với các nhân viên khác, vì vậy họ đã biết bạn sẽ có một số khiếu nại và họ sẵn lòng nghe nó. Những điều họ không đánh giá cao là bạn kể xấu về quản lý của bạn vì lý do nhỏ nhặt hoặc mang tính cá nhân.

Mặc dù thật khó cưỡng lại việc sử dụng dịp này để phát tán những khiếu nại của bạn về những yêu cầu nghỉ phép bị từ chối hoặc việc thay đổi lịch làm việc, đây không phải là kiểu phản hồi mà họ cần. Thông tin như thế này sẽ không giúp họ tuyển dụng tốt hơn hoặc cải thiện cuộc sống chuyên nghiệp của các đồng nghiệp còn lại của bạn. Những điều quan tâm như thế này được giải quyết tốt nhất khi bạn vẫn đang làm việc với sếp của mình.

Hãy nhớ khiếu nại về các vấn đề liên quan đến những điều có liên quan đến tổng thể công việc bởi vì bất kỳ điều gì có thể được xem như khiếu nại cá nhân sẽ khiến bạn trông giống như một kẻ thường than vãn.

3. Cân nhắc về tác động

Quả là thật thà khi nghĩ rằng phản hồi tiêu cực, đặc biệt là một trong những mối quan tâm đủ để nhân sự mở một cuộc thảo luận với người quản lý cũ của bạn, có thể không huỷ hoại những đường thoái lui. Nếu người quản lý cũ của bạn nhận được một cuộc nói chuyện bởi vì những gì bạn đã nói, thì có khả năng họ sẽ có chút bất mãn với bạn. Ngay cả khi họ không làm vậy, cơ hội của bạn được thuê lại để làm việc với họ một lần nữa sẽ không khả quan.

Tuy nhiên, phản hồi tiêu cực, dù tổn thương đến thế nào, sẽ không làm cho bạn bị tẩy chay từ toàn bộ công ty miễn là nó mang tính xây dựng. Họ thậm chí có thể thuê bạn một lần nữa, chỉ dưới một ông sếp khác.

4. Đảm bảo nhận thư giới thiệu trước

Nếu có thể, hãy yêu cầu thư giới thiệu từ sếp của bạn trước khi bạn gửi thông báo nghỉ trước hai tuần và trước khi buổi phỏng vấn thôi việc của bạn được lên lịch. Hãy yêu cầu đồng nghiệp của bạn và các kết nối trong các phòng ban khác cho các khuyến nghị trên LinkedIn. Hãy coi đây là bảo hiểm đối với nỗ lực tiềm ẩn từ người quản lý của bạn khi cố giữ lại thư giới thiệu của bạn. Dù điều này là không chắc chắn, nhưng bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn trong cuộc phỏng vấn thôi việc nếu bạn đã có thư giới thiệu bạn cần. Dưới đây là một số hướng dẫn có thể giúp người giới thiệu của bạn viết đề xuất:

3. Hãy nói ra những ý kiến tích cực

Việc nhận được trước thư giới thiệu của bạn không có nghĩa là bạn có thể nói bất cứ điều gì và mọi thứ bạn muốn trong cuộc phỏng vấn thôi việc. Bạn vẫn nên để lại ý kiến tích cực để duy trì uy tín tốt với các đồng nghiệp.

5. Chống lại sự bất mãn bồng bột

Bám chặt vào các sự thật và giữ vững lập trường của bạn. Nếu bạn tin chắc rằng người quản lý của bạn không làm tốt công việc, hãy trích dẫn các ví dụ cụ thể để chứng minh quan điểm của mình. Nếu bạn nghĩ rằng các quy củ hiện tại có thể được cải thiện, hãy giải thích lý do tại sao bạn nghĩ thế và bảo vệ quan điểm của bạn với các đề xuất hoặc dữ liệu có thể kiểm chứng.

Ally Compeau, người sáng lập Woof Signs cho biết, "Chọn trận đánh của bạn, tập trung vào các khu vực trọng yếu của sức mạnh và điểm yếu có thể thực hiện được." Đừng bới lông tìm vết.

Câu hỏi phỏng vấn thôi việc

Có thể cảm thấy kỳ lạ khi chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn thôi việc khi bạn đã sắp rời khỏi công ty và không cần thiết phải thực sự cố gắng cho nó. Hãy suy nghĩ thế này: trong một cuộc phỏng vấn xin việc nói sai một chuyện có thể huỷ hoại toàn bộ quá trình ứng tuyển của bạn, trong một buổi phỏng vấn thôi việc, chuyện nói sai một điều gì có thể dẫn đến một cuộc đối thoại ngượng nghịu mà sếp và đồng nghiệp cũ của bạn có thể nghe thấy.

Việc biết trước các câu hỏi và việc chuẩn bị những hồi đáp khéo léo là cách hay để giữ gìn uy tín của bạn không bị hủy hoại sau khi bạn không còn cơ hội khắc phục nó bởi vì bạn không hiện hữu ở đó nữa. Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn thôi việc có thể được hỏi và một số câu trả lời tốt cho câu hỏi:

1. Tại sao bạn rời khỏi vị trí hiện tại của bạn?

Câu hỏi tương đồng: "Điều gì khiến bạn quyết định tìm việc khác?"

Bạn có thể thành thật ở đây mà không bị buộc tội. Nếu bạn rời đi vì sếp của bạn, hãy trích dẫn cụ thể lời giải thích về những hành động của người quản lý đã tác động đến bạn ra sao. Ví dụ, thay vì chỉ nói sếp của bạn có các sở thích, hãy nói về những kỹ năng của bạn không được tận dụng hoàn toàn vì bạn đã không có cơ hội để tham gia các công việc thử thách hơn.

Có thể chấp nhận việc dùng các lợi ích tốt hơn, mức lương cao hơn hoặc thực tiễn của công ty mà bạn không đồng ý hoặc điều đã ảnh hưởng đến con đường sự nghiệp của bạn trong công ty.

2. Mối quan hệ của bạn với sếp của bạn như thế nào?

Câu hỏi không phải về việc liệu bạn thích sếp của bạn hay không. HR không quan tâm liệu bạn có gần gũi hoặc bạn ghét làm việc cho họ. Thay vào đó, họ muốn biết về phong cách quản lý và giao tiếp của sếp của bạn, đặc biệt nếu họ có ý hướng khuyến khích bạn làm việc chăm chỉ hoặc khiến bạn sợ hãi khi đến văn phòng.

Chỉ bình luận về các chủ đề mà bạn đã trải nghiệm đặc điểm mà bạn đang trực tiếp bình phẩm. Người phỏng vấn không hứng thú với kiểu câu chuyện “Tôi từng nghe” hoặc “Chuyện này đã xảy ra với đồng nghiệp của tôi”.

Laura Handrick, Chuyên viên phân tích nhân sự tại Fit Small Business cho biết thêm: “Bạn có thể không phải là chất xúc tác cho việc người quản lý đó bị xử lý kỷ luật hoặc bị sa thải, nhưng HR sẽ lưu ý. Chỉ cần thực hiện điều này theo cách giúp bảo vệ bạn.”

cũng hãy nhớ rằng HR không quan tâm đến từng phiền toái vụn vặt mà người quản lý đã gây ra cho bạn. Hãy giữ những việc ấy chỉ cho riêng bạn, không chỉ vì điều đó có thể được truyền lại sếp cũ của bạn, mà còn có thể làm giảm sự tự tin của HR về độ khách quan của bạn.

3. Những kỹ năng hoặc kinh nghiệm nào chúng tôi nên tìm kiếm trong việc thay thế bạn?

Bạn là người biết cách làm tốt nhất công việc của mình — không phải người quản lý hay người tuyển dụng. Đó là lý do tại sao họ muốn cái nhìn sâu sắc cá nhân của bạn vào những gì nó cần cho một người nào đó để thành công trong vai trò của bạn.

Ví dụ, mô tả ban đầu về công việc của bạn khởi đầu có thể gồm có quản lý mạng là một kỹ năng cần thiết, nhưng bạn không bao giờ có nhiệm vụ quản lý mạng bất kỳ nào trong thời gian làm việc của bạn. Nó có thể là một công việc đã lỗi thời, không ai bận tâm để loại bỏ khỏi quảng cáo việc làm. Việc đảo ngược điều này cũng có thể đúng, nơi bạn phải học các kỹ năng không được đề cập trong quảng cáo việc làm hoặc trong cuộc phỏng vấn xin việc của bạn.

4. Yếu tố góp phần lớn nhất khiến bạn chấp nhận một công việc mới là gì?

Câu hỏi này tương tự như câu hỏi, “Tại sao bạn lại rời khỏi công việc này?” Ngoại trừ trong trường hợp này, người phỏng vấn muốn tìm hiểu về sếp mới của bạn, chứ không phải lý do bạn rời đi. Bất kể tình trạng của nền kinh tế thế nào, các công ty không thích mất đi những người mà họ đã dành tiền đào tạo đem cho các đối thủ cạnh tranh của họ. Đó là lý do tại sao các công ty dò hỏi nhân viên về việc bắt đầu công việc tiếp theo của họ.

Họ muốn biết mọi người so sánh với các tổ chức tương tự như thế nào trên cơ sở tiền lương, phúc lợi, văn hóa công ty, cơ hội đào tạo và thăng tiến trong nghề nghiệp vì thông tin này sẽ giúp họ thu hút và giữ chân mọi người tốt hơn.

Đừng lo lắng, bạn không có nghĩa vụ chia sẻ chi tiết về hợp đồng lao động của bạn. Chỉ chia sẻ những gì bạn cảm thấy thoải mái khi tiết lộ.

5. Điều bạn thích và không thích nhất về công việc của mình?

Câu hỏi này đề cập đến các chi tiết cụ thể của công việc hàng ngày của bạn. Người phỏng vấn muốn biết những điều bạn thích về công việc của bạn để họ có thể sử dụng những đặc điểm đó khi họ thuê những người mới. Đó có phải là thời gian thư giãn hàng tuần, các buổi tư vấn không chính thức với nhân viên cấp cao hoặc đặc quyền phòng tập thể dục không? Dù nó là gì, công ty muốn biết những gì giữ nhân viên tham gia để họ có thể phân bổ nhiều nguồn lực hơn vào các hoạt động đó.

Ngược lại, người phỏng vấn cũng muốn biết về các công việc mà bạn không thích hoặc nghĩ là không cần thiết. Bây giờ là cơ hội của bạn để đưa ra những lời bình phẩm có tính xây dựng về các phần công việc của bạn, chẳng hạn như các cuộc họp kéo dài hoặc các thủ tục phê duyệt không cần thiết cần quá nhiều giấy tờ. Hãy chuẩn bị để biện hộ cho khiếu nại của bạn với các đề xuất cải tiến để người phỏng vấn không nhận định bạn như một nhân viên lười biếng khác và không thực sự quan tâm đến công việc của họ.

6. Bạn có đưa ra mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cho công việc của bạn không?

Câu trả lời của bạn cho câu hỏi phỏng vấn việc làm này phản ánh kỹ năng lãnh đạo của người quản lý cũ của bạn. Xác nhận rằng bạn có mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cho thấy rằng người quản lý của bạn đã làm tốt công việc thể hiện sản lượng của bạn đã đóng góp như thế nào cho toàn bộ công ty.

Mặt khác, nếu bạn giải thích rằng tất cả những gì bạn đã làm là hoàn thành các nhiệm vụ được giao cho bạn — không biết tại sao họ quan tâm hoặc phụ thuộc vào họ - nó sẽ phản ánh kỹ năng của người quản lý kém. Nó cũng có thể hiển thị các khu vực để cải thiện ở các bộ phận khác của công ty, vì vậy bạn có thể nghe những câu hỏi tiếp theo về đào tạo bạn đã nhận và văn hóa của công ty.

7. Có điều gì đó chúng tôi có thể thực hiện để ngăn bạn rời khỏi không?

Đó là một câu hỏi thẳng thắn, vì vậy hãy trả lời bằng hiện vật. Đừng quá quan trọng hoặc không cần thiết có nghĩa là, mặc dù. Ví dụ, nếu bạn đang đi vì bạn làm việc quá sức, chỉ cần nói như vậy. Đừng mỉa mai trong việc chỉ ra nó, ngay cả khi nó rõ ràng bạn và đồng nghiệp của bạn bị đốt cháy. Bên cạnh đó, sự trả thù tốt nhất chống lại một ông chủ xấu là nhận được một công việc tốt hơn không phải một số sự trở lại dí dỏm trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Nhớ rằng, sự thành thật của bạn trong một cuộc phỏng vấn thôi việc có thể mang lại lợi ích cho các đồng nghiệp và nhân tài trong tương lai mà công ty sẽ thuê.

Nếu bạn chưa làm điều này, hãy bắt đầu chỉnh sửa hồ sơ của bạn ngay bây giờ. Dưới đây là một số hướng dẫn để giúp bạn cải thiện hồ sơ và cũng có một số trợ giúp để tìm kiếm một công việc mới:

Bạn cũng có thể tìm thấy một số mẫu hồ sơ tuyệt đẹp trên Envato Elements hoặc GraphicRiver.

8. Bạn có xem xét việc quay lại làm việc với chúng tôi? Điều gì sẽ khiến bạn quay lại?

Hãy xem đây là một câu hỏi lịch sự liệu bạn có bất mãn với công ty hay bất cứ ai trong ở đó không. Nếu bạn không muốn quay trở lại, chỉ cần thành thật.

9. Bạn đã đạt được bất kỳ thành tựu nghề nghiệp nào khi bạn ở đây không?

Các công ty biên soạn câu hỏi này trong cuộc phỏng vấn thôi việc quan tâm về cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và đào tạo hiện có cho các nhân viên của họ.

Có lẽ công việc của bạn cho cảm giác thường phải nỗ lực cực độ bởi vì bạn phải học các kỹ năng hoặc công cụ mới thật nhanh chóng. Nếu điều đó khiến công việc của bạn gặp khó khăn không cần thiết, thì bây giờ là cơ hội để thuyết phục họ đào tạo những nhân viên tương lai. Hy vọng rằng, người tiếp theo nhận được công việc của bạn sẽ không phải đối mặt với những khó khăn tương tự như bạn đã từng.

Đối với các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, một khuynh hướng cho rằng không phải ai cũng được thăng cấp trong suốt thời gian làm việc của họ ở công ty bất kỳ. Nhưng nếu bạn biết bạn đã biểu hiện trên mong đợi và nhận được gì thì đây là một mối quan tâm đáng để HR muốn nhìn nhận, đặc biệt nếu họ nghiêm túc về việc phát triển nhân tài của họ.

10. Bạn có lời bình nào khác không?

Các câu hỏi mở trong phỏng vấn thôi việc như thế được thiết kế để gợi ý cho bạn nhận xét về các chủ đề có thể đã bị bỏ lỡ trong quá trình phỏng vấn. Vì vậy, nếu bạn có các khiếu nại hoặc câu hỏi khác mà bạn muốn thảo luận, bạn có thể đăng chúng lên ngay bây giờ.

Cuối cùng, nếu bạn chưa rời khỏi công việc của mình và bạn chỉ đọc hướng dẫn này để hiểu thêm những điều mong đợi một khi bạn từ chức, hướng dẫn này có thể giúp bạn thôi việc theo đúng cách:

Nhớ rằng bạn thoát ly để tìm kiếm cơ hội tốt hơn

Thật liều lĩnh khi xem cuộc phỏng vấn thôi việc như một nỗ lực cuối cùng trút ra hết tất cảm điều than phiền của bạn. Việc liệu bạn có thực hiện việc liều lĩnh này không hoàn toàn phụ thuộc vào bạn. Chỉ nhớ rằng bạn sắp rời đi rồi và bất cứ điều gì bạn nói trong cuộc phỏng vấn đó có thể ảnh hưởng sẽ ảnh hưởng cách nhìn của các bạn bè đang ở trong công ty đó.

Điều này có thể khó xử, chỉ cần nhớ rằng cuộc phỏng vấn này thật không đáng nhắc đến trong sự nghiệp lâu dài của bạn. Hãy nhớ rằng một công việc tốt hơn đang chờ bạn.

Advertisement
Did you find this post useful?
Want a weekly email summary?
Subscribe below and we’ll send you a weekly email summary of all new Business tutorials. Never miss out on learning about the next big thing.
Advertisement
Start your 7-day free trial*
Start free trial
*All Individual plans include a 7-day free trial for new customers; then chosen plan price applies. Cancel any time.