Що таке вихідне інтерв'ю? +10 питань з відповідними відповідями

() translation by (you can also view the original English article)

Ви можете вирішити, що тепер, коли ви повідомили начальника, як того вимагає більшість компаній, за два тижні до свого звільнення, найважче позаду. Але це ще не все. Хто-небудь з відділу HR може зв'язатися з вами, щоб провести вихідний інтерв'ю в рамках політики компанії для звільняються співробітників.

Не хвилюйтеся. Вихідна інтерв'ю не повинно вилитися в трагічний переказ вашої досвіду в компанії. Воно може стати корисним досвідом і для вас, і для роботодавця. Це як розставити крапки над i після розриву, тільки в професійному плані.

Exit interview answers — Вихідне інтерв'ю не повинно приносити негативні емоції. (Джерело зображення: Envato Elements)

У цій статті ви дізнаєтеся, чого очікувати від вихідного інтерв'ю при звільненні. Ми також розглянемо загальні питання на такому інтерв'ю, і ви дізнаєтеся, що на них відповісти.

Що таке вихідне інтерв'ю і яка в цьому користь для роботодавця?

Роботодавці проводять вихідні інтерв'ю, щоб зрозуміти, чому співробітники звільняються і що можна зробити, щоб звести це до мінімуму. Це також робиться для того, щоб дізнатися, що співробітнику сподобалося в роботі в компанії, і як можна поліпшити процес найму. Зрештою, відставка співробітника не завжди результат поганого управління. Люди звільняються через те, що не підходять компанії, або через те, що просто не володіють необхідними навичками.

«Питання щодо можливих проблем безпеки і скарги на рівні можливості для працевлаштування (EEO), теж варто включити в вихідне інтерв'ю», - говорить Тімоті Уйдман, який пішов у відставку доцент факультету Управління та людських ресурсів в Коледжі Доан.

Тому не хвилюйтеся, якщо HR почне задавати питання про безпеку вашого робочого місця або про дискримінацію. Вони задають ці питання не тому, що підозрюють, що щось не так, це просто частина звичайної процедури по збору інформації. Чи буде ваша справа розслідуватися, залежить від протоколу компанії про такі інциденти.

Вихідна інтерв'ю проводиться у вигляді онлайн-опитування або особисто, як правило, з кимось із HR або зі сторонньою особою без шкоди для вас або вашого начальника.

Поради щодо вихідного інтерв'ю

Співробітники часто дивляться на вихідні інтерв'ю або як на повну втрату часу, або як на можливість повідомити керівництву все, що вони насправді думають, але раніше не вирішувалися сказати. На якій би стороні ви не були, наступні поради допоможуть вам пройти вихідну співбесіду, не спалюючи за собою мости:

1. Вирішіть, чого ви хочете

Ви хочете розповісти компанії про провали свого начальника або про те, що ви були всім задоволені і вважаєте, що там кожен на своєму місці? Можливо, у вас не було проблем з начальником, а вам давали непосильні завдання. Незалежно від суті, вирішите, про що ви хочете повідомити на вихідному інтерв'ю, щоб не йти в сторону або не реагувати емоційно.

2. Обережний підхід

Хто б не проводив інтерв'ю з вами, ймовірно, у них вже є подібний досвід спілкування з іншими співробітниками, тому вони вже знають, що у вас є якісь скарги, і вони готові їх почути. Те, що їм не сподобається, - якщо ви станете заперечувати свого начальника по дрібним або особистих причин.

Важко не поскаржитися на те, що вам не дали відпустку або не змінили розклад, як ви просили, але це не той тип зворотного зв'язку, в якій потребує відділ HR. Подібна інформація не допоможе поліпшити процес найму або робочі умови залишилися товаришів по команді. Такі проблеми найкраще вирішувати, коли ви все ще працюєте зі своїм начальником.

Нехай скарги стосуються важливих речей, які вас не влаштовували в роботі, особисті скарги просто будуть схожі на скиглення.

3. Подумайте про наслідки

Наївно вважати, що ваші негативні відгуки, особливо якщо вони спровокують відкритий розмова з вашим колишнім начальником, чи не спричинять наслідків. Якщо вашого колишнього начальника викличуть на розмову через те, що ви сказали, досить імовірно, що це в якійсь мірі торкнеться і вас. Навіть якщо немає, ваші шанси на роботу з ним в майбутньому будуть невеликі.

Однак, яким би негативним не був ваш відгук, якщо він конструктивний, вас не занесуть в чорний список всієї компанії. Можливо, вас навіть зможуть найняти знову, але до іншого начальнику.

4. Переконайтеся що завчасно отримали рекомендаційний лист

По можливості попросіть начальника дати вам рекомендаційний лист до двотижневого повідомлення про свій відхід і до того, як буде запланована ваша вихідна співбесіда. Попросіть своїх колег і знайомих в інших відділах дати вам рекомендації на LinkedIn. Підстрахує себе на випадок, якщо начальник відмовиться давати вам рекомендаційний лист. Нехай це малоймовірно, але на вихідному інтерв'ю ви будете почувати себе більш впевнено, якщо у вас вже будуть потрібні рекомендації. Ось кілька статей про те, як написати рекомендаційний лист:

5. Ідіть на позитивній ноті

Якщо ви вже отримали своє рекомендаційний лист, це не означає, що можна говорити що завгодно під час вихідного інтерв'ю. Все одно варто залишити про себе позитивне враження, щоб підтримати хорошу репутацію серед колег.

6. Не піддавайтеся спокусі

Дотримуйтеся фактів і не випинати свою думку. Якщо ви твердо вірите, що ваш начальник робить щось неправильно, приведіть конкретні приклади, щоб довести свою точку зору. Якщо ви вважаєте, що існуючий стан речей можна поліпшити, поясніть, чому ви так думаєте, і підтримайте свою позицію конкретними пропозиціями або достовірними даними.

Елі Компо, засновник "Woof Signs", додає: «Виберіть конкретні пункти, зосередьтеся на ключових достоїнства і недоліки, які можна виправити». Чи не чіпляйтеся до дрібниць.

Питання і відповіді на вихідному інтерв'ю

Може здатися дивним готуватися до вихідного інтерв'ю, тому що ви вже йдете з компанії. Подумайте про наступне: на співбесіді по влаштуванню на роботу одне неправильне слово може поставити під загрозу весь ваш прийом на роботу, а на вихідному інтерв'ю одне неправильне слово може привести до незручному розмови, про який можуть почути ваш начальник і колишні колеги.

Якщо ви заздалегідь знаєте можливі питання і підготуєте на них відповідні відповіді, ви зможете гарантувати те, що ваша репутація не постраждає, тому що у вас більше не буде можливості щось виправити: вас уже там не буде. Ось питання, які вам можуть задати, і хороші відповіді на них:

1. Чому ви залишаєте свою поточну посаду?

Альтернативне питання: «Чому ви вирішили шукати іншу роботу?»

Можете на це відповідати чесно, але без звинувачень. Якщо ви йдете через свого начальника, точно поясніть, як його дії вплинули на ваше рішення. Наприклад, замість того, щоб говорити, що у вашого начальника є любимчики, скажіть, що ви не могли повністю проявити свої навички, тому що у вас не було можливості працювати над більш складними завданнями.

Також можна розповісти про переваги, більш високу зарплату або про політику компанії, з якою ви не згодні, і як це вплинуло на вас.

2. Які були ваші стосунки з начальником?

Це питання не про те, подобався вам ваш начальник чи ні. HR не хвилює, зблизилися ви, або ви ненавидите один одного. HR хоче знати про стилі управління і спілкування вашого начальника, а саме, підштовхнув він вас працювати старанніше або ви взагалі боялися приходити в офіс.

Говоріть тільки про те, що стосувалося вас. HR не цікавлять історії типу «Я чув» або «Це трапилося з моїм товаришем по команді».

Лора Хендрік, аналітик по персоналу в "Fit Small Business", додає: «Можливо, не ви стали причиною звільнення або дисциплінарних стягнень з вашого начальника, але HR зверне на це увагу. Просто, роблячи це, захищайте себе."

Також майте на увазі, що HR не цікавить кожна дрібниця, чому ваш начальник дратував вас. Тримайте це при собі, не тільки тому, що це можуть передати вашому колишньому начальнику, а й тому, що це може знизити до вас довіру HR.

3. Які навички або досвід нам слід шукати в нового претендента на вашу посаду?

Ви краще, ніж ваш менеджер або рекрутер, знаєте, як виконувати свою роботу. Ось чому вони хочуть дізнатися вашу думку про те, що потрібно, щоб нова людина досяг успіху на вашій посаді.

Наприклад, початкове опис вашої посади включало управління мережею в якості необхідного досвіду, але у вас ніколи не було таких завдань під час роботи. Можливо, це вже застаріла завдання, і ніхто не спромігся видалити її з оголошення про роботу. Або ж навпаки, вам знадобилися навички, які не йдеться в рекламному оголошенні або на співбесіді.

4. Що найбільше вплинуло на ваш пристрій на нову роботу?

Це питання аналогічне першому питанню: «Чому ви звільняєтеся?» , За винятком того, що інтерв'юер хоче дізнатися про ваш новий роботодавця, а не про ваших причини відходу. Незалежно від рівня економіки, компанії не люблять поступатися конкурентам своїх людей, на навчання яких вони витратили гроші. Ось чому компанії запитують йдуть співробітників про їх наступному місці роботи.

Вони хочуть знати, на якому вони місці в порівнянні з аналогічними організаціями в своїй галузі з точки зору заробітної плати, переваг, культури компанії, можливостей навчання та просування по службі, оскільки ця інформація допоможе їм краще залучати та утримувати людей.

Не хвилюйтеся, ви не зобов'язані ділитися своїми робочими контрактами. Говоріть тільки про те, про що зручно.

5. Що вам найбільше сподобалося чи не сподобалося на вашій роботі?

Це питання стосується специфіки вашої повсякденної роботи. Інтерв'юер хоче знати, що вам в ній сподобалося, щоб можна було зробити на цьому наголос під час найму нових співробітників. Щотижневі щасливі години, неофіційні заняття зі старшими співробітниками-менторами або гімнастика в тренажерному залі? Як би там не було, компанія хоче знати, що захоплює співробітників, щоб вони могли виділяти більше ресурсів на ці заходи.

З іншого боку, інтерв'юер також хоче знати про те, що вам не подобалося або здавалося зайвим. Тепер у вас є можливість конструктивної критики щодо таких речей, як необґрунтовано тривалі збори або процедури затвердження, на які потрібно занадто багато документів. Будьте готові обґрунтувати свої скарги пропозиціями про поліпшення ситуації, щоб інтерв'юер не прийняв вас за ще одного ледачого співробітника, якого фактично було все одно.

6. Чи були у вас чіткі цілі в роботі?

Ваш відповідь на це питання на вихідному інтерв'ю відображає керівні навички вашого колишнього начальника. Якщо ви стверджуєте, що перед вами ставилися чіткі цілі і завдання, значить, ваш начальник зумів показати, як своєю роботою ви робите внесок в роботу всієї компанії.

З іншого боку, якщо ви скажете, що виконували поставлені перед вами завдання, не знаючи, навіщо або що від цього залежало, це повідомить про поганих керівних навичках вашого менеджера. Також це може показати, що варто щось поліпшити в інших частинах компанії, тому вам можуть задати наступні питання про ваше навчання і культурі компанії.

7. Чи є щось, що ми могли б зробити, щоб не дати вам піти?

Це відверте запитання, тому не соромтеся відповідати правду. Однак не займайтеся надмірною критикою і не будьте надмірно їдкими. Наприклад, якщо ви йдете, тому що перевантажені роботою, так і скажіть. Не потрібно говорити про це з сарказмом, навіть якщо очевидно, що ви і ваші колеги горите на роботі. Крім того, найкраща помста поганому начальнику - робота по краще, а не саркастичні зауваження на вихідному інтерв'ю. Пам'ятайте, ваша чесність на вихідному інтерв'ю може принести користь колегам і майбутньому претендентові на вашу посаду.

Якщо ви ще цього не зробили, почніть прямо зараз переглядати своє резюме. Ось кілька статей, які допоможуть вам поліпшити своє резюме і знайти нову роботу:

Ви також знайдете відмінні шаблони резюме на Envato Elements або GraphicRiver.

8. Ви хотіли б працювати у нас знову? Що б переконало вас повернутися?

Це формальний спосіб дізнатися, дратувало чи вас щось в самій компанії або в її співробітників. Якщо ви не хочете повертатися, просто відповідайте відверто.

9. Чи досягли ви будь-яких своїх професійних цілей під час роботи тут?

Компанії, які включають це питання в своє вихідне інтерв'ю, піклуються про просування по службі та навчанні своїх співробітників.

Можливо, у вас не залишалося вибору і доводилося вчитися на льоту. Якщо це зайве ускладнило вашу роботу, так ви можете переконати начальство навчати своїх майбутніх співробітників. Можливо, наступний людина, яка отримає вашу роботу, не зіткнеться з тими ж труднощами, що й ви.

Що стосується можливостей просування по службі, не кожен отримує підвищення під час своєї роботи в компанії. Але якщо ви знаєте, що зробили те, що від вас очікувалося, і більше і не отримали нічого натомість, HR захоче про це дізнатися, особливо якщо компанія серйозно ставляться до професійного розвитку своїх співробітників.

10. Ви б хотіли додати що-небудь ще?

Відкриті питання на вихідному інтерв'ю, подібні до цього, задають, щоб ви згадали про все, що, можливо, було упущено в ході співбесіди. Якщо у вас виникли якісь скарги чи питання, які ви хотіли б обговорити, можете їх підняти зараз.

Нарешті, якщо ви ще не звільняєтеся і просто читаєте цю статтю, щоб отримати уявлення про те, чого варто очікувати після звільнення, цей урок допоможе вам звільнитися правильно:

Careers

Як (правильно) звільнитися, коли ви (так сильно) ненавидите свою роботу

Charley Mendoza

Пам'ятайте: в іншому місці трава завжди зеленіша

Було б заманливо використовувати вихідне інтерв'ю в якості останньої спроби озвучити всі свої скарги. Піддастеся ви цій спокусі, залежить від вас. Просто пам'ятайте, що ви вже йдете, і все, що ви скажете під час цього інтерв'ю, може вплинути на те, як ваші залишилися друзі в цій компанії запам'ятають вас.

Може здатися дивним, але це інтерв'ю - всього лише незначна частина у вашій кар'єрі. Пам'ятайте, що вас чекає робота краще.