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Come definire un Target di riferimento (per i vostri piani di Marketing)

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Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Italian (Italiano) translation by Mirko Pizii (you can also view the original English article)

Se hai appena iniziato il vostro business o stai cercando di rinnovare gli sforzi di marketing, c'è una cosa che è necessario proteggere: sempre i clienti. Questo è dove il vostro target è disponibile in. Individuare e trovare il vostro target può aiutare a impostare il vostro business sulla strada giusta.

Discover Your Target Audience
Definizione del pubblico di destinazione sarà la Fondazione dei vostri sforzi di marketing. Origine dell'immagine (Envato Elements)

In questo tutorial, imparerete la definizione di un target di riferimento e perché è importante conoscere il vostro target. Esploreremo anche tecniche è possibile utilizzare per scoprire chi è il tuo cliente target. Infine, vi forniremo con alcune risorse aggiuntive per aiutare con il marketing.

Che cosa è un Target di riferimento?

In poche parole, il vostro target è il gruppo di persone che stai facendo il tuo prodotti e servizi per. Altri termini utilizzati per descrivere questo gruppo sono "target di mercato" e "cliente di destinazione".

Ecco alcuni esempi di idee di business, accoppiati con un potenziale target di riferimento:

Idea di business Possibile Target di riferimento
Fotografia di matrimonio Appena fidanzati nella tua città
Servizio di cura del prato inglese Proprietari di abitazione con le iarde che vivono entro un raggio di 10 miglia del vostro ufficio
Progettista grafico Piccole e medie imprese che vendono prodotti di fascia alta
Altoparlante pubblico Aziende del settore di servizio di cliente
Palestra di arti marziali Adulti nella tua città che vogliono la formazione per legittima difesa
Corso di meditazione online Ha sottolineato professionisti in lavori ad alta pressione

Potrebbe non sembrare importante per trascorrere del tempo che identifica il tuo pubblico di destinazione, soprattutto se siete eccitati iniziare a vendere i vostri prodotti e servizi. Ma se si evita questo esercizio potrebbe creare problemi a lungo termine per il tuo business. Dopo tutto, molte delle vostre decisioni aziendali dipende chi è il vostro target.

Il Target di riferimento: La chiave per il successo

Se c'è una cosa sulla mente di ogni proprietario di piccola impresa, è come aumentare le vendite o ottenere più clienti. Ma trovare il giusto approccio di marketing ottiene nel modo di realizzare questi obiettivi.

Secondo uno studio recente da Staples, oltre un terzo degli imprenditori hanno difficoltà progettare materiali di marketing efficace. Inoltre, la metà dei proprietari di imprese non so come raggiungere potenziali clienti.

Il primo passo per risolvere questi problemi di marketing è identificare e per conoscere il tuo target cliente davvero bene. A seguito di identificare e conoscere il tuo target cliente, saprete quanto segue:

  • I prodotti e servizi che ti offrono
  • Quale prezzo punti da impostare per i vostri prodotti e servizi
  • Il tipo di commercializzazione materiali avrai bisogno (un sito Web, volantini, manifesti, annunci radio, blog post, ecc.)
  • I vantaggi e le caratteristiche che metterò in risalto nei tuoi materiali di marketing
  • Le esatte parole chiave che verrà utilizzato nella vostra copia di vendita
  • Il design del vostro materiale di marketing
  • Dove potrai inviare o visualizzare i materiali di marketing
  • Dove si potrà pubblicizzare

In altre parole, definizione del pubblico di destinazione sarà la Fondazione dei vostri sforzi di marketing e, possibilmente, tutta l'azienda.

Passaggio 1. Come identificare il tuo Target di riferimento

Ora che sapete perché un target di riferimento è essenziale, è il momento di selezionare il primo gruppo di pubblico. Di seguito sono un elenco delle caratteristiche è consigliabile identificare (utilizzare il foglio di lavoro collegato per guida):

1. dati demografici

Dati demografici sono i criteri che si utilizza per descrivere una parte specifica della popolazione. Alcuni esempi di dati demografici sono:

  • Età
  • Genere
  • Reddito
  • Stato civile
  • Occupazione/settore
  • Livello di istruzione

2. posizione

È inoltre possibile restringere il tuo pubblico basato su geografia o posizione. Puoi selezionare un quartiere, città, Provincia o paese. È inoltre possibile specificare via distanza. Ad esempio, è possibile destinare i clienti entro un raggio di 10 miglia della tua città. O puoi scegliere come target i clienti all'interno della tua città e le città che la circondano.

Per coloro che vogliono avviare un business online per clienti o clienti in tutto il mondo, non potrebbe essere necessario impostare un percorso. Ancora, è possibile che, come il vostro business cresce, vedrete alcune città o paesi dove la maggior parte dei vostri clienti tendono a provenire da. È possibile in particolare quelle aree di destinazione più tardi o passare ad altre posizioni che possono portare le opportunità che si desidera.

3. psicografici

A differenza di dati demografici, psicografici di un gruppo sono più difficili da indovinare esternamente, poiché questi sono più pertinenti alla loro personalità. Qui ci sono alcuni psicografici di pubblico, che è possibile specificare:

Interessi/attività

Questi potrebbero includere argomenti di interesse, Hobby, attività regolari e comportamenti. Alcuni esempi:

  • Appassionati di gioco da tavolo
  • Frequenti backpackers
  • Giardinieri di inizio
  • Collezionisti di francobolli

Atteggiamenti/opinioni

È inoltre possibile specificare ciò che crede il pubblico ideale di un argomento o problema. Per esempio:

  • Le persone che apprezzano videogiochi sviluppato da sviluppatori indipendenti, piuttosto che lo sviluppo di grande aziende.
  • Le persone che sono preoccupate per l'ambiente o clima cambiano.
  • Persone che credono che la conciliazione è essenziale.
  • Persone che stanno cercando sempre il prezzo più basso.

4. scegliere almeno due identificatori

Mentre non è necessario identificare tutte le caratteristiche di cui sopra, è necessario conoscere almeno due. Perché due? Avere un unico criterio sarà un mercato molto ampio — sarà come se chiunque non destinazione è affatto. D'altra parte, la compilazione di tutte le caratteristiche potrebbe essere troppo stretta. Potrebbe anche aiutare a rivedere gli esempi elencati in precedenza in questa guida. Vedi se riesci a trovare il demografico, posizione e psicografici identificatori utilizzati in ciascun gruppo di pubblico.

Passaggio 2. Come utilizzare gli strumenti di mercato di destinazione

Anche dopo aver seguito i passaggi sopra e abbondante il foglio di lavoro, si potrebbe non sentire sicuri sul tuo pubblico selezionato. Se avete bisogno di aiutare a capire il tuo pubblico di destinazione e imparare di più su di loro, i seguenti strumenti possono essere utili:

1. Facebook pubblico approfondimenti

Pubblico di Facebook Insights è uno strumento che consente di specificare e saperne di più il pubblico di destinazione. Iniziare selezionando criteri di pubblico diverso come posizione, età, interessi e comportamenti. Quindi, potrà conoscere più cose su di loro, tra cui la dimensione del vostro target di mercato e tutte le tendenze nei dati demografici o psicografici.

Diciamo che si desidera aprire un negozio di fumetti a Dallas. È possibile selezionare "Dallas" per la posizione e in "Interessi", selezionare "Comics". Intuizioni di pubblico poi automaticamente rivela che gli utenti di Facebook a Dallas che sono interessati a fumetti tendono ad essere nella fascia di età 25-34. C'è anche un equilibrio tra i membri maschii e femminili di quel target di mercato. Facebook ti dà anche una stima per la dimensione del mercato: circa 100.000 persone.

Facebook Audience Insights screenshot
Uso pubblico intuizioni per determinare le dimensioni stimate e altri dati demografici del tuo pubblico di destinazione.

Facebook Insights pubblico è più utile per darvi ulteriori dati demografici e psicografici che è possibile utilizzare per definire il tuo pubblico. Si può anche dare una stima generale di quanto è grande quel pubblico potenziale potrebbe essere.

Un avvertimento è necessario conoscere i dati è che la maggior parte di esso è basato su dati auto-riferiti comportamenti su Facebook solo e degli utenti. Ciò significa che si non dovrebbe trattare come 100% accurate, ma può darti un'idea di buona immagine grande circa il vostro target. Se il pubblico desiderato davvero non usa Facebook, quindi potrebbe non essere utile a voi.

2. Google Trends

Google Trends ti aiuta a determinare l'interesse in una determinata parola chiave o l'argomento nel corso del tempo. Questo può essere utile se si desidera restringere una posizione per la tua idea imprenditoriale, nonché eventuali tendenze generali.

Diciamo che si desidera aprire un negozio di gioco da tavolo negli Stati Uniti. Digitare parole chiave relative al gioco di bordo in Google Trends.

Google Trends screenshot
Google Trends può aiutarti a trovare le regioni più interessate nel tuo argomento.

Potete quindi trovare migliori zone, città e Stati con il maggior interesse nei giochi da tavolo. Si vedrà anche rapidamente che l'interesse in giochi da tavolo è stagionale — costantemente i picchi metà novembre (prima del ringraziamento) e le cime Ultima fino alla vigilia di Natale.

Questo vi dice che il vostro target tende ad essere acquirenti stagionali, ma che c'è anche qualche interesse coerenti in giochi da tavolo nel corso degli anni.

3. MyBestSegments

Claritas MyBestSegments dispone di due strumenti che possono tornare utili quando si definisce il mercato di riferimento, purché tale mercato sia all'interno degli Stati Uniti gratuiti. ZIP Code Lookup è più utile per le aziende che desiderano aree specifiche di destinazione. Basta inserire un codice postale nella forma, e ti elenco i segmenti di marketing comuni disponibili per quell'area. È inoltre possibile ottenere altri guasti di dati demografici per la zona, quali età, reddito, composizione del nucleo familiare e razza ed etnia.

MyBestSegments screenshot
MyBestSegments ti aiuta a trovare segmenti di mercato all'interno di un codice postale specifico.

Non dimenticate di cliccare sui segmenti di mercato nei risultati. Questo vi darà maggiori dettagli su altri interessi, comportamenti e demografia di quel segmento. Nell'esempio che segue, la vista dettagliata del segmento "Cruisin ' per pensionamento" dimostra che amano ascoltare per parlare di radio e sono in genere suburbanites. Questo già ti dà suggerimenti su possibili pubblicità e opportunità di marketing.

MyBestSegment screenshot 2
È anche possibile utilizzare MyBestSegments per saperne di più sui diversi target di mercato negli Stati Uniti.

Se non volete cercare da posizione, puoi anche cercare per segmento di mercato e prendere da lì. È possibile proseguire dritto verso il segmento dettagli e scegliere un segmento di mercato vicino al target di riferimento che hai scelto. I segmenti di mercato sono organizzati secondo il comportamento del consumatore (PRIZM Premier), comportamento finanziario (P$ alimentari) e il comportamento di tecnologia (ConneXions).

Segment details screenshoot
Segmenti di mercato sono organizzati secondo il comportamento del consumatore.

Passaggio 3. Testare il vostro Target di mercato

Quando hai il tuo target di mercato bloccato, si può passare attraverso il seguente affare più facilmente i processi di pianificazione:

Questo sarebbe anche un buon momento per iniziare a testare il vostro target di riferimento per vedere se è una buona misura per il tuo prodotto o l'offerta di servizi. Ecco alcuni modi per farlo:

1. ottenere un Feedback da persone nel vostro target

Sai alcune persone che potrebbero rientrare in quel target di mercato? Se lo fai, si può parlare a loro il vostro business. Mostrare loro prototipi di foto del vostro prodotto o elencare i servizi che si intende offrire. Scopri cosa ne pensano. In particolare, scoprire se essi hai acquistato prodotti simili o servizi prima, quali erano le loro principali preoccupazioni ed erano soddisfatti con l'esperienza.

Saprete che il target di riferimento è una misura per la vostra offerta se sembrano altamente entusiaste, hanno acquistato da imprese simili prima, e riconoscono che hanno il problema che il vostro business sta cercando di risolvere.

Se ti manca in contatti diretti che cadono nel vostro mercato di destinazione, cercare gruppi online e offline che fare. Gruppi online, è possibile cercare per gruppi Facebook, Reddit Comunità o bacheche che sono rilevanti per il pubblico che stai puntando. Gruppi non in linea potrebbero includere gruppi di interesse speciale come Club di giardinaggio o il vostro locale camera di commercio. Potete anche approfittare di rilevanti eventi pubblici, quali convenzioni o Meetup e chiedere in giro.

2. impostare una Mailing List

Potete anche impostare un elenco di mailing online e ottenere iscritti attraverso la pubblicità o pubblicando un post su di esso su social media o gruppi online. Se si ottiene diversi abbonati in pochi giorni, saprete che c'è qualche interesse nella vostra offerta.

Dan Benjamin, un podcaster e imprenditore, recentemente abbiamo parlato di avere una camicia progettata, caricando un mockup di esso e creazione di una maschera di mailing list via Tinyletter per persone che potrebbero essere interessate. Entro mezz'ora, un centinaio di persone aveva aderito, interessa la camicia. Solo dopo che ha fatto aprì un negozio online per esso.

Example of mailing list
Mostrando un mockup del vostro prodotto e l'aggiunta di una forma di mailing list può aiutarti a valutare l'interesse.

Altri strumenti che è possibile utilizzare per creare la tua mailing list sono MailChimp, costante contatto e GetResponse.

3. creare una pagina di destinazione

Invece una mailing list, si può anche optare per una pagina di destinazione. Oltre a chiedere alla gente di iscriversi a una mailing list, si può anche chiedere loro di pre-ordine, o per ottenere informazioni aggiuntive (ad esempio, scaricare un ebook o un opuscolo o la riproduzione di un video informativo). Il numero di persone che seguono attraverso principale chiamata all'azione della pagina può darvi un'idea, se il vostro target risponderà alle vostre offerte o non.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni sul funzionano delle pagine di destinazione, è possibile esaminare le seguenti guide:

4. impostare una pagina di Social Media

È anche possibile indirizzare il pubblico di destinazione alla tua pagina di social media. Questo tende ad essere un buon antipasto opzione se sei nelle prime fasi del tuo business e attualmente non hanno le competenze o le risorse per impostare la tua pagina di atterraggio. Le seguenti esercitazioni possono aiutare con questo:

Una volta che hai abbastanza seguaci, sarete in grado di vedere loro demografia di gruppo. Fa con i tuoi destinatari? Se lo fa, allora sei sulla strada giusta. Se è diversa, è necessario apportare alcune modifiche al tuo pubblico di destinazione.

È anche possibile utilizzare una combinazione di tecniche di cui sopra. Si potrebbe acquistare un annuncio che conduce ad una pagina di atterraggio. Oppure si potrebbe andare per un gruppo online e dopo aver ottenuto il loro feedback, chiedere alle parti interessate di iscriversi alla tua lista di mailing.

Ricorda: Quando si avvia la recitazione sui vostri piani di marketing, il pubblico di destinazione potrebbe cambiare — e che è normale. Come crescere il vostro business e per saperne di più su ciò che funziona, è potrai perfezionare il tuo pubblico di destinazione. Si potrebbe rendersi conto che esiste un mercato meno abbienti che si vuole raggiungere. Oppure si potrebbe scoprire che diversi sottogruppi all'interno del vostro target di riferimento rispondano ai benefici di prodotto diverso. Se il vostro target di mercato non risponde nel modo desiderato, o se ti rendi conto che non sono una buona misura per le vostre offerte, o regolare le offerte o ripensare il modo si definisce il vostro target di mercato.

Definire il Target di riferimento ora

Si è tentati di saltare i passaggi sopra e procedere con i passaggi più aggressivi come l'acquisto di inserzioni su Facebook o la stampa di volantini. Ma la Fondazione del vostro piano di marketing dovrebbe essere chi sono i vostri clienti. Come si frase la copia, le scelte di design che fanno, e dove si sceglie di pubblicizzare tutti dipendono le esigenze e gli interessi dei destinatari desiderati. Una volta che hai un quadro chiaro di chi è il vostro target, sarà molto più facile a venire con il resto del tuo piano di marketing.

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