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Cómo Arreglar Problemas Difíciles y Llevar Mejor Tu Negocio De Medio Tiempo

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This post is part of a series called How to Quickly Start a Side Business (Ultimate Guide).
How to Make Time to Manage Your Side Business Successfully
Is Your Side Business Profitable? How to Calculate Your Results

Spanish (Español) translation by Rafael Chavarría (you can also view the original English article)

Cada negocio viene con sus propios retos. Los emprendedores llevando un negocio de medio tiempo, sin embargo, experimentan algunos problemas y retos que la mayoría de propietarios de negocios de tiempo completo no encaran.

Ya sea que estés revisando las métricas de tu negocio de medio tiempo, o simplemente llevándolo por unas cuantas semanas, es probable que notes algunos de estos problemas. Una vez que lo hagas, es importante que tomes los pasos necesarios rápidamente para comenzar a arreglarlos.

Ya que llevar un negocio de medio tiempo regularmente significa que estás atado en tiempo y energía, estos problemas podrían ser arrastrados y dejados sin resolver por algún tiempo.

Con eso en mente, aquí hay algunos de los problemas de negocios de medio tiempo más probables que encontrarás, con soluciones contorneando lo que puedes hacer para resolverlos (e incluso prevenir que vuelvan a ocurrir).

Fix small side business problems
Cómo arreglar problemas difíciles en tu negocio de medio tiempo (fuente gráfica)

7 Problemas Comunes de Negocios de Medio Tiempo (+Cómo Arreglarlos)

1. Sin Ventas Suficientes

Las ventas insuficientes son uno de los problemas más comunes de pequeños negocios en todas partes. De hecho, de acuerdo con una encuesta reciente conducida por Infusionsoft y LeadPages, el reto número uno de dueños de pequeños negocios es convertir prospectos en clientes. Si este es un problema en tu propio negocio de medio tiempo, puedes detectarlo con cualquiera de los siguientes síntomas:

  • No cumples con tus objetivos de venta, incluso si son modestas.
  • Has tomado los pasos para calibrar tu interés de mercado meta y han elogiado tu idea de negocio--pero durante tu lanzamiento ellos no compran nada.
  • Podrías tener un incremento de prospectos vía seguidores de redes sociales, suscriptores, llamadas o emails, pero no experimentas el incremento en ventas que usualmente los acompaña.
  • A pesar de cualquier incremento en actividad de publicidad o marketing, no ves incremento en ventas.

Averigua la razón real detrás de tu falta de ventas: ¿Sólo te faltan prospectos? ¿O tienes docenas, o cientos de prospectos, que solo no se convierten en ventas?

Revisa Tu Embudo de Ventas para Volumen de Prospecto

Si te faltan prospectos, revisa tu embudo de ventas y ve cómo estás atrayendo y capturando esos prospectos. Aquí está una guía que te puede ayudar a revisar tu embudo de ventas:

Cuando tu embudo de ventas no te está dando suficientes prospectos, usualmente significa que tienes que encontrar otros métodos para alcanzar tu mercado meta. Considera:

  • ¿Hay algunas comunidades online y offline en las que no hiciste publicidad o marketing?
  • ¿Hay algunos otros métodos de publicidad que puedes probar para alcanzar mejor tu mercado meta?

Refuerza Cómo Tus Prospectos de Convierten a Ventas

Sin embargo, si tu negocio de medio tiempo está teniendo suficientes prospectos pero no se están convirtiendo en ventas, tienes un problema diferente. Esto significa que tus técnicas de marketing o ventas no están convenciendo a tus prospectos de comprar.

Podría ser útil regresar a hacer investigación de mercado, de manera que puedas entender lo que están buscando tus clientes meta. Estos tutoriales contornean algunos métodos que puedes intentar:

Consejo: También ayudará a mejorar tu técnica de venta. Incluso si este negocio de medio tiempo en particular no resulta, aprender como vender puede ayudarte para emprendimientos futuros, así como tu vida profesional.

2. Perdiendo Tu Impulso

No es inusual perder impulso mientras equilibras tu negocio de medio tiempo, trabajo de tiempo completo y vida personal. Algunas veces solo necesitas un descanso corto. Pero, en algunos casos, detener o alentar tu progreso puede dañarte a largo plazo. Aquí están algunas de las señales a las que estar atento para cuando has perdido impulso:

  • Pospones tareas simples múltiples veces.
  • Te retrasas por mucho en el programa.
  • Frecuentemente estás desinteresado o desmotivado para trabajar en tu negocio de medio tiempo.
  • Pasas por una fase de sobre trabajo en tu negocio de medio tiempo, seguido por una fase sin progreso.

Si sospechas que estás perdiendo impulso, es mejor actuar en esto tan rápido como sea posible. De otro modo, quedas atrapado rápidamente en un círculo vicioso. Te sientes desalentado, desmotivado o desgastado de manera que no lograr ningún progreso. Entonces la falta de progreso te hace sentir menos motivado para continuar.

Debido a esto, es importante recordar que la habilidad que salvará tu negocio de medio tiempo no es la alta productividad, es consistencia. Siempre que alcances pequeñas metas a lo largo de los días, semanas y meses de llevar tu negocio de medio tiempo, no tendrás que preocuparte de perder el control.

Concéntrate en Mejorar Tu Consistencia

Puedes lograr consistencia siendo brutalmente honesto sobre lo que eres capaz de hacer dados muchos compromisos personales, profesionales y de emprendimiento. Esto incluye auditar tu horario, usando herramientas tales como planificadores y listas de tareas, y programar solo las cosas que puedes lograr de manera factible dados tus niveles de tiempo libre y energía para cada día.

No olvides también hacer el descanso, tiempo libre y vacaciones parte de tu horario. Estos podrían parecer frívolos dado todo lo que tienes que lograr, pero tienen muchos beneficios que te pueden ayudar mejorar con tu negocio de medio tiempo. De acuerdo a la investigación publicada en el Journal of Organizational Behavior, el compromiso de trabajo puede incrementarse y el desgaste disminuir después de unas vacaciones.

3. Estancamiento

El problema con los negocios secundarios es que incluso si son exitosos, su crecimiento puede ser limitado por cuánto tiempo y dinero puedes invertir en ellos. Cuando tus ganancias o ventas se estancan, regularmente experimentas lo siguiente:

  • El número de ventas que haces no parece crecer a pesar de mayores intentos de  marketing y publicidad. 
  • Estás sirviendo apenas la misma cantidad de clientes mes con mes, a pesar de intentos de atraer más clientes.
  • Tienes metas más grandes para tu negocio de medio tiempo, pero no tienes el tiempo o los recursos para hacer que estas metas sucedan.

Estancarse puede ser un problema de negocio de medio tiempo, pero no necesariamente es algo malo. Siempre que tu negocio de medio tiempo sea rentable, y puedas encontrar un buen balance entre tus muchas responsabilidades, has logrado algo sustentable. La mayoría de los negocios ni siquiera llegan tan lejos. Pero si tienes sueños más grandes para tu actividad secundaria--ya sea trabajarlo tiempo completo, volverse una marca más establecida, o escalarlo---la sustentabilidad no te ayudará a llegar ahí.

Actúa sobre Metas Específicas y Medibles

Si quieres salir de tu estancamiento, necesitar tener una meta cuantificable específica para la siguiente etapa de tu negocio. Después averiguar los recursos que necesitas para lograr esa meta.

Estos podrían incluir más tiempo, capital o audiencia más amplia, o nuevos productos y servicios. Podrías necesitar redirigir más de tu tiempo libre hacia tu negocio de medio tiempo, contratar a alguien para ayudarte o encontrar nuevos mercados qué alcanzar. Para casos más drásticos, podrías necesitar recortar tus compromisos profesionales o incluso renunciar a tu trabajo diurno.

Para planes más detallados sobre cómo salir del estancamiento, esta guía te puede ayudar para trabajar en lo que necesitas para alcanzar el siguiente nivel de tu negocio:

4. Baja o Nula Rentabilidad

Cuando estás calculando tus ganancias para tu negocio de medio tiempo, puede sentirse como un puñetazo en el estómago cuando obtienes alguno de los siguientes resultados: un número negativo, encontrar que estás quedando igual o encontrar que tus ganancias son pequeñas a pesar de un buen número de ventas.

Si este es el caso para tu negocio, necesitas retroceder a lo básico. Pregúntate a ti mismo lo siguiente:

  • ¿Estás gastando demasiado dinero en tu negocio de medio tiempo? Algunas veces recortar gastos innecesarios puede ayudarte a elevar tus ganancias--hasta cierto punto.
  • ¿Estás vendiendo tus productos y servicios a un precio demasiado bajo? Si sospechas que este es el caso, revisa esta guía sobre cómo elevar tus precios sin perder clientes.
  • ¿Estás haciendo todo lo que puedes por maximizar la rentabilidad de cada orden? Si no estás dando seguimiento a tus prospectos y clientes, estás perdiendo ingreso adicional. En caso de que necesites ideas adicionales sobre cómo maximizar ganancias, este tutorial contiene técnicas que puedes probar.
  • ¿Tu mercado actual tiene mucho ingreso disponible? Tus clientes podrían ser pocos pero leales, aún así tal vez no pueden permitirse pagar precios premium por tus productos y servicios. Mira si puedes llegar a mercados más rentables o idear nievas ofertas que lleguen a clientes con más poder adquisitivo.

Podría Ser Tiempo de Ajustar Tu Modelo de Negocio

Si ya haz hecho algunos de los cambios de arriba, es posible que tu idea de negocio no sea tan rentable como pensabas que sería. Podrías entonces pivotear a una nueva idea, o revisitar tu modelo de negocio para ver si hay algunos cambios que puedas hacer. Aquí hay algunas guías para ayudarte con lo último:

5. Sin Tiempo Suficiente para Tus Compromisos Personales

Encontrando el balance vida-trabajo también puede ser un problema difícil para dueños de pequeños negocios. De acuerdo a una encuesta de dueños de pequeños negocios, 36 por ciento de dueños de pequeños negocios no tienen diferenciación entre sus negocios y vidas personales, mientras que el 35 por ciento declaran que no tienen mucho tiempo personal.

Esto podría ser más retador para dueños de negocios de medio tiempo. Ya que estás balanceando tus responsabilidades con tu empleador, negocio y contigo mismo, también necesitas estar disponible para otras personas en tu vida que dependen de ti.

Pon Atención a Señales Problemáticas

Mientras que la mayoría de amigos y familiares estarían felices de apoyarte en tu viaje de emprendedurismo, ellos podrían estar preocupados si te ven teniendo dificultades o desgastado. Busca las siguientes señales:

  • Te estás sintiendo culpable de no estar presente o lo suficientemente atento para tus amigos y familiares.
  • Múltiples personas en tu vida han expresado preocupación o frustración sobre las obligaciones, tareas y compromisos que fuiste incapaz de cumplir.
  • Te arrepientes de perderte hitos importantes en las vidas de las personas que amas.

Si estás preocupado sobre que tu negocio de medio tiempo demande demasiado tiempo y atención de tus relaciones personales, comienza a arreglarlo recompensando tus límites:

  • ¿En qué circunstancias estarías dispuesto a esquivar algunas tareas del negocio para que puedas cumplir mejor tus compromisos personales?
  • ¿Hay maneras de que puedas recortar tareas no esenciales y liberar más tiempo para ti mismo y otros?

Trabaja Con Aquellos Cercanos a Ti

También puede ayudar hablar con tus amigos y familiares. Pregúntales sobre sus expectativas sobre ti, especialmente las no negociables que no quieren que te pierdas. Después déjales saber cuáles de esas expectativas puedes cumplir y aquellas que son improbables de seguir.

Sin importar en qué etapa se encuentre tu negocio, mantén canales de comunicación abiertos con tus seres queridos. De esa manera ellos tienen un entendimiento más claro de lo que estás pasando.

comparte con ellos tus éxitos y fracasos. No solo se sentirán involucrados en el éxito de tu negocio, ellos también pueden resultar ser excelentes tableros de resonancia y proveedores de apoyo, lo cuál solo puede fortalecer tus relaciones a pesar de tu compromiso incrementado.

Para orientación adicional, revisa estos tutoriales detallados sobre cómo puedes recuperar balance entre tus compromisos personales y de emprendimiento:

6. Tu Vida Profesional Sufre

No sería de sorprender si un negocio de medio tiempo significa que habrá consecuencias negativas para tu trabajo de tiempo completo. Esto es un problema común con un pequeño negocio de medio tiempo.

Incluso si ambas partes de tu vida son exitosas, habrá inevitablemente algunas concesiones. Por ejemplo, trabajar horas extra significa que esas son horas que no puedes destinar a tu negocio de medio tiempo. Por el otro lado, pasar todo tu tiempo libre en tu negocio de medio tiempo podría significar que no buscarás entrenamiento adicional o más responsabilidades en tu trabajo de tiempo completo. Mientras que ambos escenarios podrían aún ser sustentables, ten cuidado de las siguientes señales de advertencia:

  • La calidad de tu trabajo está disminuyendo y tus colegas y supervisores lo han notado.
  • Has estado pensando demasiado sobre tu negocio de medio tiempo en el trabajo, haciéndolo una distracción.
  • Hay retrasos en lograr metas profesionales, metas o fechas límite.
  • Te sientes cansado en el trabajo.

Llevar un negocio de medio tiempo requiere algo de sacrificio. La pregunta es, ¿cuáles sacrificios estás dispuesto a hacer y por qué? Si tienes una respuesta clara a esta pregunta, sabrás los límites correctos entre tu trabajo y tu negocio. Tus respuestas a esta pregunta y los compromisos que estás dispuesto a establecer también cambiarán a lo largo del camino, así que no tengas miedo de hacer ajustes.

Realiza Ajustes para Lograr el Balance Correcto

También podría ayudar revisitar tu horario y detectar áreas en donde estás sobreexpandiendo. Si no puedes cumplir las demandas de tu trabajo, pero estás altamente involucrado e tu negocio durante las horas de trabajo, va a ser injusto para tu empleador.

A menos que estés listo para dejar tu trabajo y entrar de lleno a tu negocio, es mejor continuar cumpliendo tus responsabilidades profesionales y realizar todas las tareas que se esperan de ti.

Si, sin embargo, las dificultades en tu vida profesional se sienten como una señal de que deberías dejarlas ir, considera tus opciones:

  • ¿Tu negocio de medio tiempo es lo suficientemente rentable que dedicarle más tiempo solo mejorará tus ventas?
  • ¿Tu empleador estará abierto a un acuerdo de medio tiempo o un horario más flexible?

Encuentra la ruta que no comprometerá completamente tu habilidad para ganarte la vida, pero no te tendrá tan rasgado entre tus compromisos que no puedas enfocarte en cualquiera de ellos.

7. Dificultad Proporcionando Atención a Cliente

Comunicarse directamente con los clientes es parte de cualquier negocio. Ya sea que respondas preguntas, intentes cerrar una venta o manejar quejas, necesitas ser rápido y claro en tus respuestas. Pero esto puede ser un reto para dueños de pequeños negocios que no tienen el mismo nivel de accesibilidad como dueños de negocios de tiempo completo. Aquí hay algunos de los problemas más comunes para pequeños negocios con los que te puedes encontrar:

  • Recibes regularmente correos de clientes o llamadas durante tus horas de trabajo o tiempo personal. Te faltan estas comunicaciones por completo o las respondes cuando deberías estar haciendo otra cosa.
  • Los clientes muestran decepción o frustración con tu tiempo de respuesta.
  • Los clientes abandonan sus transacciones o eligen otros negocios de los cuales comprar porque no les respondiste lo suficientemente rápido.

Establece Expectativas Realistas Con Tus Clientes

La mejor manera de abordar estos problemas de pequeños negocios es prevenirlos por completo. Establece tus expectativas de cliente tempranamente. En tu sitio web, cuentas de redes sociales y conversaciones iniciales con clientes, adelántate a que eres un emprendedor en solitario que no puede proporcionar soporte 24/7--al menos por ahora. Dales un estimado de qué tan rápido puedes responder a estos emails así como las mejores horas y medios para contactarte.

También será de ayuda tener una página de Preguntas Frecuentes que proporcione respuestas a preguntas básicas comunes que tus clientes tienden a tener. Si sus preguntas son abordadas aquí, no hay necesidad de que te contacten.

También, si estás recibiendo una cantidad abrumadora de emails o llamadas telefónicas y puedes permitirte contratar a alguien, obtén a un subcontratado o asistente en línea para ayudarte.

Evita Estos Problemas Comunes para Llevar un Negocio de Medio Tiempo Exitoso

Cuando te encuentras con estos obstáculos, no lo veas como una señal de que tu negocio ha fracasado. Incluso los negocios más exitosos tienen sus propios problemas. Lo que importa es que trabajes con ellos y hagas los cambios necesarios para remediar la situación.

Una vez que has superado problemas como bajas ventas, baja rentabilidad, o ser desgarrado por tus varias tareas diferentes, ya no serás un dueño de negocio de medio tiempo novato--te habrás convertido en un emprendedor consolidado.

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