Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Business
Business

Kako kreirati pozitivnu radnu okolinu u vašoj tvrtki

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Croatian (Hrvatski) translation by Koraljka Kosić (you can also view the original English article)

Da li vaša tvrtka ima pozitivnu radnu okolinu? Jesu li vaši zaposlenici sretni i ponosni što rade za vas?

Ako je odgovor "ne" ili ako niste sigurni, nastavite čitati kako bi otkrili što čini pozitivnu radnu okolinu, zašto je važna i kako možete kreirati pozitivniju okolinu za vaše zaposlenike, bilo da se nalaze u uredu, prodaji ili tvorničkom radnom mjestu.

Pozitivnija radna okolina ima opipljive rezultate u vašem poslovanju, kao što su veća produktivnost, niža stopa promjene zaposlenika i čak niže troškove zdravstva.

Positive work environment
Sretni zaposlenici obično bolje obavljaju posao (Izvor ilustracije: Envato Elements)

No to nije tako lako kako se čini. Kao menadžer, ne možete  nagovoriti ljude da se smješe ili ima samo reći da budu pozitivniji. Morate upotrijebiti cijeli set različitih pristupa koji će, primjenjeni zajedno, vam pomoći kreirati pozitivno radno okruženje. U ovom tutorijalu, naučit ćete kako točno to učiniti.

Zašto je pozitivna radna okolina važna

Prije no što se posvetimo detaljima stvaranja pozitivne radne okoline, pogledajmo koje su njene prednosti.

Znanost jasno pokazuje: pozitivnija radna okolina vodi do veće produktivnosti. Kako stoji u zaključku članka u Harvard Business Reviewu:

Velik i rastući dio istaživanja pozitivne organizacijske psihologije pokazuje da ne samo da nemilosrdna okolina šteti produktivnosti kroz određeno vrijeme, već i da će pozitivna okolina dovesti do dramatičnih prednosti za poslodavce, zaposlenike i dobit tvrtke.

Te prednosti dolaze u nekoliko oblika:

  1. Sretni zaposlenici koji rade u pozitivnoj okolini uglavnom su angažiraniji i bolje obavljaju posao.
  2. Pozitivna radna mjesta imaju niže stope izostajanja s posla.
  3. Manja je vjerojatnost da će zaposlenici otići kada rade na mjestu koje ima dobru radnu okolinu, što za tvrtku znači manje troškove zamjene radnika.
  4. U pozitivnim radnim sredinama, zaposlenici su pod manjim stresom, što znači manje zdravstvene troškove, ako svojim zaposlenicima pružate zdravstveno osiguranje.
  5. Pozitivni zaposlenici pružaju mnogo bolje iskustvo vašim klijentima, što vodi do veće stope zadovoljstva klijenata i njihovog ponovnog vraćanja.

Osim koristi koja se vidi kroz dobit, naravno, tu su i manje opipljive nagrade. Kada stvarate ili upravljate tvrkom, odgovorni ste za kreiranje okoline u kojoj će desetine ili možda stotine ljudi provoditi veliki dio svog života.

Vi možete odabrati kakvo će to iskustvo biti. Želite li da iskustvo bude puno straha i nepovjerenja, sa kulturom optuživanja i prebacivanja odgovornosti? Sumnjam u to. Vjerojatno želite da ljudi uživaju u dolasku na posao, da osjećaju ponos što rade za vas i lojalnost prema vama, te da stvaraju bliske odnose sa kolegama.

Kako to postići? U idućem poglavlju pregledat ćemo 12 isprobanih tehnika.

Što čini pozitivnu radnu okolinu

Sada kada znamo zašto je važno kreirati pozitivnu radnu okolinu, pogledajmo kako to postići. U ovom poglavlju otkrit ćete 12 tehnika za poticanje pozitivne radne okoline u kojoj će se vaši zaposlenici osjećati sretno, cijenjeno i potpuno uključenima.

1. Unaprijedite fizičku radnu sredinu

Koja je temperatura boje osvjetljenja u vašem uredu. U redu je ako ne znate - to nije nešto o čemu razmišlja većina vlasnika tvrtke. No istraživanje je pokazalo da hladnije svijetlo činji ljude produktivnijima, dok toplije svjetlo čini da se osjećaju udobnije i opuštenije.

Zato razmislite o stavljanju hladnihe rasvjete u glavnom radnom prostoru ,te toplije rasvjete u sobama za pauzu i menzama. Hladnu rasvjetu možete postići bilo povećanjem prirodnog svjetla bilo postavljanjem posebnih "plavih" žarulja, dok toplije svjetlo dolazi iz narančastih ili žutih žarulja.

Također razmotrite stvari kao što je kvaliteta zraka - da li se vaši klimatizacijski ili grijaći sustavi redovno pregledavaju i jesu li filteri očišćeni? Loša kvaliteta zraka može utjecati na koncentraciju i smanjenje razine energije.

2. Pružite employee- friendly sadržaje

Uz poboljšanje radne sredine, razmislite također o pružanju sadržaja usmjerenih na poboljšanje dobrobiti zaposlenika. Na primjer, možete ponuditi dječiji vrtić, teretanu, satove joge, zdravu hranu i piće, itd.

Možda mislite da te stvari zvuče skupo, no neke od njih možete primjeniti čak i ako imate mali budžet. Čak i ako si ne možete priuštiti kompletnu teretanu, u sobu za sastanke možete staviti podloge za vježbanje i nešto osnovne opreme uz mali trošak. Čak možda imate zaposlenika koji bi mogao vodititi satove joge ili meditacije u pauzi za ručak, ili pak možete unajmiti nekoga bez velikog troška. Iako možda ne možete izgraditi kompletnu menzu, možete naručiti voće i zdrave grickalice od lokalnog dobavljača.

U ovom slučaju, i malo znači mnogo. Ono što je važno nije vrhunska oprema, već da pokažete da vam je stalo do vaših zaposlenika kao ljudskih bića, ne samo instrumenata rada i da učinite najbolje što možete da pružite sadržaje koji potiču njihovu dobrobit.

3. Odobrite autonomiju

Jedan od najboljih načina da kreirate pozitivnu radnu okolinu je da vašim zaposlenicima odobrite autonomiju. Izbjegavajte micromanagement i umjesto toga pružite im malo prostora i slobode za donošenje odluka, za davanje ideja, za upravljanje vlastitim radnim opterećenjem i za rad bez konstantnog nadzora. Rezultat će biti sretniji, angažiraniji zaposlenici koji doprinose pozitivnijem radnom mjestu.

Želite dokaze za tu tvrdnju? Istraživanje na 20,000 radnika kroz dvije godine pokazalo je da su radnici sa više autonomije iskusili veće zadovoljstvo poslom i veću dobrobit.

Tu promjenu možda ćete morati uvoditi postepeno. Ako su zaposlenici navikli na bliski nadzor, iznenadna promjena u kompletnu autonomiju može uzrokovati zbunjenost i gubitak morala. No ako polako otpuštate  uzde i dopuštate zaposlenicima da preuzmu više odgovornosti za obavljanje posla, vidjet ćete pozitivan utjecaj na kulturu radnog mjesta.

4. Poboljšajte komunikaciju

Loša komunikacija je korijen mnogih problema u velikoj i maloj tvrtci. Jedno istraživanje je otkrilo da je 86% ispitanika smatralo da su nedostatak suradnje ili nedjelotvorna komunikacija krivi za neuspjehe na radnom mjestu.

Kada zaposlenici ne znaju što se od njih očekuje ili koji je smjer tvrtke, tada posrću i isključuju se. Kada međusobno ne komuniciraju dobro nastaju nesporazumi i radna okolina neće biti posebno pozitivna.

Na sreću, postoji mnogo načina za poboljšanje komunikacije, od korištenja tehnoloških alata do uspostavljanja mehanizma povratne veze i prakse rješavanja sukoba. Kako biste naučili sve o tim tehnikama, pročitajte ovaj tutorijal:

5. Kreirajte prilike za obuku i razvoj

Pogodite što? Vaši zaposlenici neće biti jako pozitivni prema radu ako nemaju prilike učiti i razvijati svoje vještine.

S druge strane, pokažite im da ih cijenite i da im želite pomoći u usavršavanju i napredovanju njihovih karijera i imat ćete mnogo sretniju radnu snagu. Bridge anketa je pokazala da postojanje kulture učenja unutar organizacije je na prvom mjestu elemenata koji potiču angažiranost i lojalnost zaposlenika.

Ni obuka ne mora biti skupa. Naravno, možete angažirate skupe tvrtke za obuku ili sponzorirati školarinu zaposlenika ako vam to proračun dozvoljava. No ako to nije slučaj, možete tražiti jeftinije opcije kao što su obuka unutar poduzeća, mentorstvo i dostupne online programe obuke kao što su Envato Tuts+.

Kako bi više naučili o svim ovim opcijama, kao i korake uključene u kreiranje popisa individualnih vještina i pana obuke za svakog zaposlenika, pogledajte slijedeći tutorijal:

6. Prepoznajte dostignuća

Kada ljudi dobro obavljaju posao, žele da im se to prizna. Kultura radnog mjesta u kojoj i menadžeri i suradnici redovno prepoznaju dostignuća drugih vjerojatno će biti pozitivno mjesto za rad.

No pripazite kako to primjenjujete. Interesantno istraživanje Harvard Business School otkrilo je da  je program nagrađivanja za neizostajanje s posla u inustrijskoj tvrtci dovelo do cjelokupnog pada produktivnosti od 1.4%. Neki zaposlenici pronašli su način da izigraju sustav i osvoje nagrade, dok su zaposlenici koji ni prije nisu izostajali postali demotivirani kada su vidjeli da drugi dobivaju nagrade za ponašanje koje su smatrali normalnim.

Lekcija: budite pažljivi pri dizajniranju programa prepoznavanja i razmislite o njihovim učincima ne samo na osobe koje budu prepoznate već i na one koji nisu prepoznati.

Saznajte više o ovom i ostalim problemima u ljudskim resursima i pogledajte slijedeći tutorijal:

7. Dodjeljujte opipljive nagrade

Istraživanja su pokazala da mnogi zaposlenici nisu prvenstveno motivirani novcem, no to ne znači da novac nije važan. Prikladno nagrađivanje zaposlenika za njihov rad je način pokazivanja poštovanja za ono što rade i način da im se iskomunicira da ih se cijeni kao zaposlenike. A dobivanje povišice ili bonusa je gotovo siguran način stavljanja osmjeha na lica zaposlenika!

Kao i kod prepoznavanja dostignuća, važno je to napraviti na pravi način. Ako samo podjelite povećanje plaća svima, moguće je da šaljete poruku kako učinak nije važan i tako demotivirate svoje vrhunske zaposlenike. Bolji način je povezati učinak s plaćom, koristeći povišice i bonuse kao alate za nagrađivanje dobrog učinka. Također plaću možete povezati s uspjehom tvrtke kao cjeline, npr. pokretanjem programa za dijeljenje dobiti kako bi zaposlenici imali koristi kada tvrtka dobro posluje.

Za više o tome kako osigurati konkurentnu plaću, pogledajte slijedeći tutorijal:

8. Dozvolite fleksibilne radne dogovore

Ravnoteža između posla i života je vruća tema u poslovanju zbog dobrog razloga. Kada zaposlenici imaju dobru ravnotežu između posla i ostatka njihovih života, imaju tendenciju biti bolji radnici, biti u boljoj fizičkoj kondiciji i biti pozitivniji u vezi svog posla.

Postoje mnoge tehnike kojima se postiže bolja ravnoteža između posla i života, no najefikasnija je omogućavanje zaposlenicima da koriste fleksibilne radne dogovore. Dopuštanjem zaposlenicima da prilagode njihov posao ostalim obavezama možete im pomoći da vode punije, bogatije živote, da čine ono što je njima važno i da doprinesu pozitivnoj radnoj okolini.

Ako želite saznati više, pogledajte slijedeći tutorijal:

9. Potičite snažnije odnose

Duštvena smo bića (čak i introverti među nama!) i rastemo kada imamo snažne, zdrave odnose sa ostalim članovima bilo koje grupe kojoj pripadamo. Zato nas ne bi trebala iznenaditi činjenica da će poticanje vaših zaposlenika da razvijaju prijateljstva imati pozitivan učinak na okolinu na poslu.

Naravno, to nije lako napraviti. Ne možete natjerati ljude da se sviđaju jedni drugima. No možete kreirati prilike koje omogućavaju razvoj prijateljstva. Možete organizirati događaje i izlete, na primjer, ili poticati zaposlenike da se sastaju u ostalim neformalnim okruženjima izvan posla. Možete vašem timu platiti ručak u odličnom lokalnom restoranu (možda bez prisutnosti menadžera ili u manjim grupama ako to pomaže da se ljudi osjećaju opuštenije).

Pokušajte organizirati širok raspon događaja koji će biti privlačni različitim ljudima. Na primjer, piće nakon posla petkom je odlična ideja, no pokušajte uzeti u obzir i ljude koji ne piju alkohol ili one koji imaju obiteljske obaveze zbog kojih ne mogu ostajati do kasno.

10. Gajite raznovrsnost i uključivanje

Kako možete imati pozitivnu radnu okolinu kada su određeni tipovi ljudi isključeni ili se ne osjećaju dobrodošlo?

Važno je da vaš trud oko stvaranja bolje radne sredine uzima u obzir potrebe svih vaših zaposlenika, bez obzira na njihove godine, rasu, spol i ostale dimenzije raznovrsnosti.

Možda na početku to neće biti lako, ali će dovesti do pozitivnijeg, uključivijeg radnog mjesta na dugi rok. Ovo je široka tema, no možete saznati mnogo više o njoj u našoj seriji članaka o poboljšanju raznovrsnosti u vašoj tvrtci.

11. Recite im zašto

Istraživanje pokazuje da su smisao i svrha važni u njegovanju pozitivne radne okoline. U poslu kao i u životu, ljudi su sretniji i angažiraniji kada imaju smislenu viziju budućnosti i osjećaj svrsihodnosti.

Zato je važno da vaši zaposlenici znaju kako se njihov posao uklapa u širu sliku. To ne znači samo komunikaciju o strategiji, veći i usklađivanje njihovih ciljeva sa većim ciljevima tvrtke, kako bi svi vidjeli način na koji doprinose. Ukoliko to shvaćaju, vjerojatnije je da će biti pozitivniji u vezi svog posla.

Na primjer, rad na održavanju i ažuriranju računalnog sustava može izgledati apstraktno i besmisleno, no ako zaposlenik razumije da je zdravlje sustava bitno kako bi kompanija ostvarila svoje ciljeve i da se mnogi zaposlenici i klijenti oslanjaju na sustav, tada taj rad ima više smisla i svrhe i zaposlenik će mu vjerojatno pristupati sa pozitivnim stavom.

12. Slušajte!

U ovom tutorijalu iznesao sam neke uobičajene tehnike kreiranja pozitivne radne okoline. Ove tehnike bi trebalefunkcionirati u mnogo različitih tvrtki i industrija.

No možda postoje određene stvari koje bi unaprijedile okolinu u vašoj specifičnoj tvrtki. Najbolji način da saznate koje su to stvari je da slušate vaše valstite zaposlenike. Umjesto da im dajete ono što mislite da žele, pitajte ih što žele.

To možete učiniti kroz redovno anketiranje zaposlenika, neformalne sjednice za dobivanje povratnih informacija, kroz anonimne prijedloge i ostalim tehnikama. Vaši zaposlenici su ti koji imaju svakodnevno iskustvo vašeg mjesta rada i znaju što bi ga unaprijedilo, zato ih saslušajte i dopustite da njihovi prijedlozi vode vaša nastojanja u poboljšanju radne okoline.

Zaključak

U ovom tutorijalu otkrili ste 12 tehnika za kreiranje pozitivne radne okoline. Vidjeli ste što uopće čini radnu okolinu pozitivnom i zašto je tako važno da takva okolina bude u vašoj tvrtci.

Idući korak je primjena neke od ovih ideja u vašoj vlastitoj tvrtci. Većinu je lako napraviti uz niži trošak, dok ostale mogu zahtijevati  više vremena, ali mogu biti započete danas.

Pa što čekate? Iskušajte neke od ovih ideja i vidite možete li kreirati bolju, sretniju, produktivniju radnu sredinu.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.