Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

10 Strategi Pemasaran Perniagaan Kecil Terbaik untuk 2018

by
Length:LongLanguages:

Malay (Melayu) translation by Ike purnaniwati (you can also view the original English article)

Kejayaan perniagaan kecil anda bergantung kepada pemasaran anda. Pada asasnya, pemasaran merangkumi segala-galanya yang perlu dilakukan dengan mendapatkan dan mengekalkan pelanggan. Ini nampaknya menjadi cabaran utama di kalangan pemilik perniagaan kecil. Menurut tinjauan dari Capital One, 41-peratus daripada pemilik perniagaan kecil mempunyai masalah mengenal pasti dan mencapai prospek. Sebaik sahaja anda menyelesaikan masalah ini, anda telah mengatasi halangan utama menjalankan dan mengekalkan perniagaan yang menguntungkan.

Small business marketing strategies
Pemasaran merangkumi segala-galanya yang perlu dilakukan dengan mendapatkan dan mengekalkan pelanggan. (Sumber Imej: Elemen Envato)

Bagi pemilik perniagaan kecil, ia membantu untuk meletakkan penyelesaian dalam bentuk pelan pemasaran. Dengan pelan pemasaran, anda boleh dengan mudah menilai, menjadualkan, dan mengukur taktik anda. Ia termasuk matlamat jualan anda, penerangan tentang sasaran pelanggan anda, serta strategi pemasaran perniagaan kecil yang akan anda gunakan untuk mencapai matlamat ini dan mencari pelanggan ini.

Sekiranya anda baru memulakan pelan pemasaran perniagaan kecil anda, berikut adalah beberapa tutorial yang boleh membimbing anda melalui proses:

Dalam artikel ini, kita merumuskan sepuluh strategi pemasaran terbaik untuk perniagaan kecil. Kami juga akan menunjukkan kepada anda beberapa sumber lain yang boleh membantu anda ketika anda menyusun strategi pemasaran perniagaan kecil anda sendiri.

Strategi Pemasaran Terbaik untuk Perniagaan Kecil Anda

Strategi pemasaran berikut adalah sesuai untuk pelbagai belanjawan tipikal dan matlamat perniagaan kecil. Berikut adalah senarai strategi pemasaran perniagaan kecil yang berfungsi:

1. Pemasaran E-mel

Pemasaran e-mel melibatkan pengumpulan alamat e-mel para pelanggan dan petunjuk, menghantar mereka e-mel secara teratur, dan membawanya untuk membuka e-mel tersebut atau klik pautan di dalamnya.

Strategi ini sesuai untuk perniagaan kecil kerana kos minimum — biasanya, anda hanya perlu membayar untuk perisian pemasaran email — dan pulangan yang tinggi. Pemasaran e-mel adalah strategi yang memberikan salah satu pulangan tertinggi pelaburan (ROI), bahkan lebih daripada media sosial atau pos langsung. Statistik dari Persatuan Pemasaran Langsung menunjukkan bahawa terdapat kira-kira ROI 122 peratus pada pemasaran e-mel. Dengan kata lain, ia akan menjadi sangat menguntungkan bagi perniagaan kecil untuk memasukkan e-mel dalam rancangan pemasaran mereka.

ROI for different marketing channels
Pemasaran e-mel mempunyai pulangan pelaburan yang tinggi jika dibandingkan dengan saluran pemasaran yang lain.

Oleh kerana e-mel berfungsi dengan baik apabila anda sudah mempunyai berikut yang kecil, itu adalah yang terbaik untuk memupuk hubungan dengan para pelanggan dan petunjuk, mengubah arah menjadi jualan, memupuk pelanggan berulang, dan meningkatkan jualan. Jika matlamat utama anda adalah untuk meningkatkan kesedaran jenama atau memperkenalkan perniagaan anda kepada prospek yang berpotensi, sebaiknya mencuba strategi pemasaran perniagaan kecil yang lain terlebih dahulu.

Sekiranya anda tidak mempunyai senarai petunjuk, mula membina senarai e-mel anda. Tetapi jika anda sudah mula membina senarai e-mel anda, anda boleh menggunakan panduan berikut untuk meningkatkan strategi e-mel anda:

Anda boleh mencari beberapa templat e-mel yang hebat yang mudah digunakan untuk pemasaran perniagaan kecil di Envato Elements dan WorldWideThemes.net.

2. Kandungan Pemasaran

Tidak seperti terus mengiklankan produk dan perkhidmatan anda, pemasaran kandungan bertujuan untuk mencapai khalayak sasaran anda melalui kandungan maklumat atau menghiburkan. Idea ini ialah apabila penonton sasaran anda tertarik dengan kandungan ini, mereka akan belajar tentang perniagaan anda sebagai hasilnya. Kandungan yang anda gunakan boleh didapati dalam mana-mana format berikut:

  • barang
  • video
  • audio
  • ilustrasi
  • maklumat grafik
  • eBooks
  • kertas putih
  • kajian kes
  • testimoni
  • dan salinan laman web (seperti teks laman utama atau halaman "Mengenai Kami").

Oleh kerana pemasaran kandungan tidak secara langsung meminta penjualan, ia berfungsi paling utama sebagai strategi interaksi jenama dan bukan strategi jualan. Penyelidikan dari Institut Pemasaran Kandungan mendapati bahawa walaupun hampir 80-peratus daripada pemasar dapat menunjukkan bahawa pemasaran kandungan meningkat penglibatan khalayak, hanya 58-peratus dapat menunjukkan bahawa ia meningkatkan jualan. Dengan melengkapi strategi pemasaran kandungan anda dengan pendekatan yang lebih langsung seperti pemasaran e-mel atau pengiklanan, anda dapat memastikan bahawa usaha penjenamaan anda juga membantu usaha jualan anda.

Effects of content marketing
Pemasaran kandungan boleh meningkatkan petunjuk dan jualan, tetapi ia lebih berkesan untuk pertunangan.

Anda boleh memulakan pelan pemasaran kandungan menggunakan tutorial ini:

3. Blogging

Untuk perniagaan, blog bermakna selalu memposting kemas kini baru ke blog atau tapak web anda. Walaupun blog secara teknis sebahagian daripada pemasaran kandungan, ia sering memerlukan pelan berasingan kerana ia merupakan projek yang berulang. Blog perlu dikemas kini dengan kerap, tidak seperti whitepapers, kajian kes, atau laman "Mengenai Kami".

Kerana anda senaraikan kandungan baru di blog anda, ia biasanya terbaik untuk membina kesedaran jenama, mengingat, dan kesetiaan. Sebuah blog boleh mendapatkan perhatian prospek baru yang akan mendengar tentang perniagaan anda untuk kali pertama, serta mengingatkan prospek dan pelanggan semasa perniagaan anda. Usaha penjenamaan ini kemudian membawa lebih banyak petunjuk. Mungkin ini sebabnya, tanpa mengira saiz syarikat, Menurut perniagaan penyelidikan HubSpot yang blog lebih cenderung untuk mendapatkan lebih banyak petunjuk.

Blogging frequency statistics
Untuk perniagaan kecil, semakin banyak mereka menyiarkan, lebih banyak petunjuk yang mereka dapat.

Mulakan blog perniagaan anda dengan betul dengan menggunakan idea berikut:

  • Senaraikan masalah biasa yang dihadapi oleh pelanggan sasaran anda, terutamanya yang anda bantu mereka. Kemudian, tulis jawatan blog mengenai setiap masalah dan berikan penyelesaian mudah. Contohnya, kedai dalam talian yang menjual minyak aromaterapi mungkin menyenaraikan lima minyak teratas yang membantu mengurangkan tekanan.
  • Jika perniagaan anda sudah mempunyai blog, lihat jawatan blog anda yang sedia ada. Adakah jawatan blog individu anda mempunyai imej setiap 100 perkataan? Penyelidikan dari Buzzsumo mendapati bahawa artikel dengan imej setiap 75 hingga 100 perkataan mendapat dua kali bilangan saham daripada artikel dengan imej yang lebih sedikit. Semakin banyak kiriman blog anda mendapat, lebih ramai orang dapat melihatnya.

Jika anda ingin mengambil blog perniagaan anda ke peringkat seterusnya, panduan berikut boleh membantu:

4. Pemasaran Media Sosial

Menggunakan laman web seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, dan Pinterest untuk memasarkan perniagaan anda bermakna anda menggunakan pemasaran media sosial.

Salah satu cabaran pemasaran media sosial adalah sukar untuk diketahui jika ia berfungsi. Kajian Econsultancy menunjukkan bahawa sebanyak 60- peratus daripada pemasar melaporkan mengalami kesulitan menjejaki ROI. Malah, pemasar melihat media sosial terutamanya sebagai pemacu penglibatan jenama. Oleh kerana anda boleh memasukkan foto, grafik, video, bunyi, dan emojis dalam jawatan media sosial anda, ini menjadikannya saluran yang baik untuk mengekspresikan nilai jenama anda dalam pelbagai cara.

Social media challenges
Mengukur pulangan atas pelaburan boleh menjadi satu cabaran ketika menjalankan kempen media sosial.

Tetapi ini tidak bermakna bahawa membuat jualan tidak mempunyai tempat di media sosial. Malah, Pinterest memacu banyak trafik jualan ke tapak e-dagang. Penyelidikan dari Shopify menunjukkan bahawa 93 peratus pembeli dalam talian menggunakan Pinterest untuk merancang pembelian, dan Pinterest juga merupakan sumber kedua lalu lintas laman web yang paling popular ke kedai dalam talian. Facebook dan Instagram juga mempunyai ciri-ciri membeli-belah dalam talian, jadi ia hanya menggunakan laman media sosial yang betul dan ciri-ciri yang tepat untuk meningkatkan jualan anda.

Rancang strategi media sosial anda dengan bantuan panduan berikut:

5. Periklanan Bayar-Per-Klik

Pengiklanan bayar per klik (PPC) hanyalah satu bentuk pengiklanan dalam talian di mana anda membayar untuk klik yang anda dapatkan pada iklan dalam talian. Biasanya, ini adalah iklan yang anda lihat ketika anda mengetik kata kunci ke dalam enjin carian dan melihat hasilnya. Tetapi iklan PPC juga ada di laman web lain dan juga di beberapa laman media sosial. Google Adwords dan Bing Ads adalah dua contoh rangkaian yang membolehkan perniagaan membeli iklan PPC.

Kejayaan iklan PPC anda bergantung pada memilih kata kunci yang tepat, membida jumlah yang betul, dan mempunyai salinan menukarkan tinggi. Kerana kos iklan ini ditentukan oleh bilangan klik pada iklan, tempat terbaik untuk mereka dalam pelan pemasaran perniagaan kecil anda adalah untuk mengumpul petunjuk atau membuat jualan. Berikut adalah beberapa pendekatan yang boleh anda gunakan dengan iklan PPC anda:

  • Sediakan iklan PPC anda supaya ia membawa terus ke halaman pendaratan atau laman pemerasan yang direka untuk mengumpul petunjuk.
  • Anda juga boleh mengarahkan iklan PPC anda ke halaman produk tertentu apabila anda menggunakan kata kunci yang menargetkan pelanggan yang siap beli.

Jika anda ingin memulakan iklan PPC, tutorial-tutorial di Google Adwords ini dapat membantu anda menjadi lebih akrab dengan cara kerjanya.

6. Poster dan Flyers

Memaparkan poster atau memberi risalah dan risalah adalah penting untuk perniagaan kecil yang perlu memasarkan di lokasi tertentu. Ini kerana mereka biasanya dipaparkan dan diedarkan di kawasan tertentu. Untuk perniagaan kecil di mana masalah lokasi, risalah dan poster perlu menjadi bahagian penting dalam pelan pemasaran perniagaan kecil mereka.

Satu cabaran yang datang dengan pendekatan ini adalah sukar untuk mengukur kejayaan. Untuk mengatasinya, pastikan petunjuk masuk anda dari risalah dan poster lebih mudah untuk dijejaki. Anda boleh memasukkan kod kupon dalam kandungan atau, dalam kes risalah, anda juga boleh memasukkan kupon kertas sampah. Dengan cara itu, anda boleh mengetahui sama ada kos reka bentuk, percetakan, dan pengedaran adalah pulangan.

Untuk memulakan pemasaran flyer, anda boleh menggunakan sumber dan templat berikut:

7. Mencetak Pengiklanan

Salah satu pendekatan pemasaran yang lebih tradisional, iklan cetak adalah mengenai membeli ruang iklan pada media bercetak seperti surat khabar, majalah, surat berita, surat langsung, atau halaman kuning. Walaupun ini mungkin bunyi "sekolah lama" berbanding strategi pemasaran dalam talian, ada sebab mengapa mereka wujud — mereka masih berkesan.

Penyelidikan menunjukkan bahawa akhbar cetak memberi perhatian yang paling besar jika dibandingkan dengan media lain seperti video dalam talian pendek, laman web, atau media sosial. Malah di kalangan pengguna milenium, kajian mendapati bahawa 82-peratus membaca surat langsung dan 49-peratus menggunakan kupon cetakan. Memandangkan penemuan ini, cetakan jelas masih relevan.

Media attention score
Online tidak semestinya bermakna lebih baik. Akhbar dan majalah masih memberi perhatian yang mendalam.

Oleh kerana pengiklanan cetak cenderung menelan belanja wang, sebaiknya pastikan mereka membawa langsung kepada hasil yang boleh diukur, seperti peningkatan jualan, pelanggan, atau petunjuk.

8. Pemasaran Rujukan

Seperti namanya, pemasaran rujukan adalah mengenai mendapatkan petunjuk baru dan jualan dari rujukan. Ini mungkin dari pelanggan sedia ada anda atau orang lain yang hanya mengetahui tentang perniagaan anda. Jika anda pernah mengambil bahagian dalam program "memberitahu rakan", di mana anda mendapat diskaun atau freebie dengan mengesyorkan produk atau perkhidmatan kepada rakan anda, maka anda telah mengambil bahagian dalam kempen pemasaran rujukan.

Kempen pemasaran rujukan sangat berkesan untuk membuat jualan dan mendapatkan pelanggan baru. Penyelidikan dari Nielsen menunjukkan bahawa 77-peratus pengguna lebih cenderung untuk membeli berdasarkan cadangan dari keluarga dan rakan-rakan, menjadikan rujukan lebih persuasif daripada pengiklanan berbayar dan cadangan pakar. Ia juga memacu lima kali lebih banyak jualan daripada iklan berbayar mengikut kajian WOMMA.

Berikut adalah beberapa contoh kempen pemasaran rujukan:

  • Pada tahun 2016, Tesla menjalankan kempen pemasaran rujukan yang membolehkan pelanggan dengan rujukan yang paling banyak untuk mendapatkan jemputan untuk melawat kilang Tesla, menjemput ke pesta pembukaan besar, diskaun, atau mendapatkan model baru Tesla yang tidak tersedia kepada orang ramai lagi. Pautan ini memperoleh 42 kali lebih banyak pada setiap dolar yang dibelanjakan untuk kempen tersebut.
  • Harry, yang menjual produk pencukur, dapat mengumpul 100,000 petunjuk dari kempen rujukan untuk melancarkan perniagaan mereka. Leads yang mendaftar di laman web mereka boleh mendapatkan produk percuma bergantung kepada bilangan petunjuk baru yang mereka rujukan. Lima orang rujukan berhak mendapat sebotol krim cukur percuma, sementara lima puluh rujukan berhak mereka membekalkan bilah baru setahun.

Anda boleh menggunakan idea-idea di atas dan mengubahnya bergantung kepada keperluan perniagaan kecil anda. Dengan atau tanpa insentif, selagi pelanggan gembira untuk mengesyorkan perniagaan anda kepada keluarga dan rakan-rakan, perniagaan anda akan menjadi sangat baik.

9. Pemasaran Acara

Perniagaan kecil, terutama mereka yang mempunyai kedai atau berkhidmat dengan masyarakat setempat, juga boleh mendapat manfaat daripada menganjurkan acara mudah yang menarik minat penonton sasaran mereka. Pendekatan ini dikenali sebagai pemasaran acara. Ideanya ialah dengan mewujudkan acara, pelanggan sasaran anda akan berkumpul bersama di ruang yang sama. Di ruang ini, mereka boleh membeli produk anda atau sekurang-kurangnya menyedari jenama anda. Berikut adalah beberapa contoh pemasaran acara:

  • Kedai pakaian Miss Me kerap pergi "tur musim panas" di mana mereka telah mendapat jelajah bergerak dari produk mereka. Roadshow termasuk gerai foto, pertandingan, dan komponen kebajikan.
  • Kempen "#WeighThis" Lean Cuisine meminta wanita di lokasi untuk mengukur pencapaian mereka dan bukannya berat badan mereka. Ini kemudian dicat pada skala berat dan memaparkannya dalam pemasangan seni di Grand Central Station.
  • Sensodyne menjadi tuan rumah "The Great Sensitivity Test," yang mempunyai pelbagai kegiatan untuk pelanggan berpotensi, termasuk ujian pergigian, permainan, dan sampel produk.
Event marketing example
Lean Cuisine membuat pemasangan seni interaktif berdasarkan cerita pelanggan sasaran

Walaupun contoh di atas mungkin kelihatan mahal, anda boleh membuat lebih banyak acara untuk perniagaan kecil anda. Yang penting ialah anda mendapatkan pelanggan sasaran anda di pintu, dan acara anda cukup penting untuk membuatnya menjadi kertas tempatan dan blog. Sebagai contoh:

  • Sebuah kedai alat tulis mungkin menjemput seorang artis tempatan untuk mengajar kelas kaligrafi di kedai mereka, dengan produk yang relevan dipaparkan dengan jelas di rak.
  • Anjing penjaga anjing mungkin menubuhkan gerai yang memberikan anjing percuma untuk orang yang berjalan anjingnya. Kad risalah atau kad perniagaan boleh disertakan dalam bungkusan yang disediakan.

Kerana kos dan perancangan yang dikaitkan dengan acara, adalah yang terbaik untuk memastikan anda dapat menangkap petunjuk atau membuat jualan. Ia akan membantu mengukur sebarang perubahan dalam jualan atau pelanggan di kawasan tersebut akibat kempen.

10. Perkongsian Perniagaan

Untuk menjadikan perniagaan kecil anda lebih kuat, kadang-kadang lebih baik mencari perniagaan kecil dan band lain. Ini boleh dalam bentuk silang mempromosikan produk masing-masing, menggabungkan beberapa produk anda bersama-sama, atau bersama-hosting acara untuk pelanggan target anda.

Cari calon rakan kongsi anda dengan memulakan dengan khalayak sasaran anda. Selain dari produk anda, apa produk lain yang mungkin mereka perlukan? Senaraikan produk ini dan cari perniagaan kecil yang menyediakannya. Perniagaan kecil ini adalah rakan kongsi semulajadi, dan anda boleh mula menghampiri mereka untuk melihat apakah mereka akan terbuka untuk promosi atau acara yang saling menguntungkan. Berikut adalah beberapa contoh perkongsian semulajadi ini:

  • Sekiranya perniagaan anda menjual pelindung matahari organik, anda boleh mencari perniagaan yang membuat pakaian renang yang mesra alam dan menyatukan produk anda untuk promosi musim panas.
  • Perniagaan penjagaan rumput mungkin mahu bergaul dengan perkhidmatan pembersihan dan menawarkan perkhidmatan pembersihan rumah bersama bersama.
  • Seorang juru gambar perkahwinan boleh bekerjasama dengan perniagaan berkaitan perkahwinan lain seperti tukang roti, pencetak, dan penyedia aksesori perkahwinan dan menganjurkan bazar untuk pengantin perempuan.

Dengan mengumpulkan sumber, khalayak, dan kemahiran anda, anda boleh membantu antara satu sama lain.

Cari Strategi Pemasaran Terbaik Yang Bekerja untuk Perniagaan Kecil Anda

Adalah penting bagi perniagaan kecil untuk mencari dan menguji strategi pemasaran perniagaan kecil yang berbeza untuk melihat mana yang terbaik untuk menarik prospek dan meningkatkan jualan. Walaupun anda tidak perlu menggunakan semua teknik di atas, anda boleh mula dengan mengejar dari senarai di atas yang paling sesuai dengan anggaran dan matlamat anda. Dengan strategi yang tepat, perniagaan kecil anda boleh membawa masuk dan jualan seperti perniagaan yang lebih besar.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.