30-50% off hundreds of digital assets! WordPress themes, video, music and more 30-50% Off Go to Sale
Advertisement
  1. Business
  2. Diversity
Business

Apakah Diversiti Generasi? Cara Menerima & Mengelakkan Diskriminasi Umur

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
What Your Business Can Do to Support Spirit Day
What Is Diversity & Inclusion Training? (+Why It’s Important)

Malay (Melayu) translation by Fatimah (you can also view the original English article)

Sekiranya anda sedang bekerja semasa membaca ini, perhatikan di sekeliling anda. Adakah terdapat mana-mana Kaunselor atau pekerja anda yang mempunyai umur yang sama seperti anda, atau terdapat variasi yang besar? 

Ia mungkin bukan sesuatu yang anda perasan sebelum ini. Apabila kita bercakap mengenai kepelbagaian di tempat kerja, kita cenderung untuk memberi tumpuan kepada perkara seperti kaum dan jantina. Tetapi usia adalah sesuatu yang penting dalam dimensi kepelbagaian.  Walaupun sesetengah stereotaip tentang generasi yang berbeza dibesar-besarkan, adalah benar bahawa orang-orang dari semua peringkat umur sering membawa perspektif yang sangat berbeza dan berharga dan pandangan yang luas ke dalam projek-projek yang mereka kerjakan.

Generational Diversity
Cuba jangan biarkan usia itu menjadi halangan di syarikat anda. (Sumber gambar: elemen Envato )

Dalam tutorial hari ini, kita akan melihat kepelbagaian generasi dan mengapa ia begitu penting. Kami akan menentukan syarat-syarat, dan kemudian kami akan melihat beberapa manfaat menggunakan generasi yang berbeza di tempat kerja, serta beberapa cabaran.  Kemudian anda akan mendapat beberapa petua praktikal tentang bagaimana untuk merangkul kepelbagaian generasi dalam syarikat anda dan mengelakkan diskriminasi umur.

1. Apakah Keragaman Generasi?

Pelbagai generasi bermakna bererti orang yang berumur berbeza di tempat kerja.

Penjanaan baki

Sebaik-baiknya, syarikat anda sepatutnya mencerminkan komposisi penduduk seluruh negara atau rantau anda.  Sebagai contoh, berikut adalah carta dari Biro Banci AS yang mempamerkan pengedaran orang-orang dari semua peringkat umur di Amerika Syarikat Setiap bar mewakili bilangan orang umur tertentu, dan skala itu berjuta-juta.

US population by age
Sumber: Biro Banci AS

Seperti yang anda dapat lihat, terdapat beberapa bilah pada awal 20-an dan awal 50-an, dan nombor bermula dan berakhir selepas 60.  Tetapi pada umumnya, profil rata untuk penduduk umur bekerja, dengan sedikit perbezaan antara generasi. Oleh itu tempat kerja anda harus mempunyai profil yang sama, tanpa skempaan dramatik dari kurungan umur tertentu. 

Ini sering membantu memikirkan generasi yang lebih luas. Ia boleh menjadi budaya tertentu, tetapi di sini terdapat beberapa kategori popular di AS dan bahagian lain di dunia Barat:

  • Generasi senyap (lahir sebelum tahun 1945, begitu banyak yang kini bersara)
  • Baby Boomers (lahir 1946 hingga 1964)
  • Generasi X (lahir 1965-1980)
  • Millennials (lahir selepas tahun 1980)

Seperti yang ditunjukkan oleh artikel oleh Persatuan Pengurusan Amerika , generasi sebenarnya mempunyai lebih banyak persamaan daripada orang yang berfikir, tetapi ciri-ciri umum dianggap sebagai:

  • Baby Boomers menghargai kesetiaan.
  • Nilai Gen X bekerja baki kehidupan.
  • Millennials menghargai inovasi dan perubahan.

Cuba untuk mendapatkan perwakilan yang sama setiap generasi. Sudah tentu, korelasi tidak betul, terutamanya dalam syarikat-syarikat kecil. Tetapi jika terdapat perbezaan yang besar, itu adalah sesuatu yang perlu diperhatikan. Sesetengah syarikat teknologi dan permulaan, sebagai contoh, mempunyai pekerja muda yang dominan, sementara syarikat yang lebih tradisional mungkin mempunyai pekerja yang lebih tua, dengan golongan muda yang kurang mewakili - terutama pada tahap yang lebih tinggi.

Undang-undang Diskriminasi Umur dan Diskriminasi Umur

Banyak negara telah memperkenalkan undang-undang yang menangani usia diskriminasi pada tahun-tahun kebelakangan ini. Sebagai contoh, di UK, undang-undang diskriminasi umur diluluskan pada tahun 2006, dan sejak itu, terdapat ribuan tuntutan kerja Majelis setiap tahun, menunjukkan bahawa fanatik akan kekal menjadi masalah serius di tempat kerja.

Age discrimination claims per year in the UK
Sumber: AgeDiscrimination.info

Adalah penting untuk memahami bahawa fanatisme akan berfungsi kedua-dua cara - ini boleh bermakna diskriminasi terhadap pekerja sama ada tua atau muda. Sekiranya anda menjaga orang yang tidak adil berdasarkan usia mereka, anda boleh merosakkan undang-undang. 

Pembayaran boleh berjalan beribu-ribu, jadi penting bagi majikan untuk mengetahui undang-undang dan mengelakkan diskriminasi berdasarkan usia. Tetapi di atas semua, terdapat banyak manfaat untuk memiliki kepelbagaian generasi dalam perniagaan anda juga. Kami akan melihatnya dalam bahagian seterusnya.

2. Manfaat Kepelbagaian Generasi

Seperti jenis kepelbagaian lain, kepelbagaian generasi dapat membantu syarikat anda melakukan lebih baik dalam banyak cara. Berikut adalah beberapa sorotan.

Inovasi yang lebih baik dan penyelesaian masalah

Saya pasti anda telah mendengar bahawa berkata, "dua kepala lebih baik daripada satu." Apabila dua orang bersatu untuk menyelesaikan masalah itu, mereka dapat menyusun pengalaman dan idea mereka untuk mereka bentuk penyelesaian yang lebih baik.

Jadi, anda dapat melihat mengapa pasukan berbeza cenderung lebih baik dalam menyelesaikan masalah. Bukan sahaja ada dua atau lebih kepala, tetapi kepala orang itu juga berbeza .  Mereka mempunyai idea yang berbeza, perspektif yang berbeza, pengalaman hidup yang berlainan. Lihatlah kajian ini dari Northwestern University untuk lebih banyak faedah kepelbagaian untuk menyelesaikan masalah.

Orang-orang dari semua peringkat umur boleh membawa pandangan yang sangat berbeza, terutamanya semasa kemajuan teknologi yang pesat.Terdapat manfaat yang besar untuk membawa bersama orang yang menghabiskan sebahagian besar hidup mereka tanpa internet dan mereka yang tidak pernah tahu apa-apa - bersama dengan orang seperti saya yang berada di suatu tempat di tengah.

Menggambarkan pelanggan anda

Tebak apa? Kecuali produk anda terutamanya usia tertentu, pelanggan berpotensi anda akan tersebar ke atas spektrum usia yang paling luas yang pernah kita lihat sebelumnya.  Jadi, jika anda mempunyai tenaga kerja yang pelbagai, anda boleh memahami keperluan mereka dengan lebih baik dan berkhidmat kepada mereka.

Gambar sekumpulan dua puluh orang yang cuba membuat aplikasi yang akan merayu kepada orang dalam lima puluhan mereka, contohnya. Atau sekumpulan pekerja yang lebih tua yang cuba datang dengan sesuatu dengan "anak" akan menjadi seperti.

Anda boleh melakukan penyelidikan pasaran, tentu saja, dan meminta maklum balas dari pelanggan anda. Tetapi ia lebih berkesan untuk mempunyai kakitangan yang boleh membawa perspektif generasi yang berbeza dari awal.

Memberi Peluang Pembelajaran

Kerja-kerja latihan adalah perkara yang baik, tetapi salah satu cara terbaik untuk membantu pekerja anda membangunkan dengan menggalakkan hubungan bimbingan, di mana satu pekerja (biasanya lebih berpengalaman) memberikan bimbingan seorang kolega.

Semakan kesusasteraan mendapati bahawa orang yang berpengalaman mengalami kemajuan kerjaya yang lebih cepat, produktiviti yang lebih baik, pengurusan masa yang lebih baik, kepuasan kerja yang lebih tinggi, dan banyak lagi. Dan para mentor sendiri mendapat kepuasan yang lebih tinggi dan mengembangkan kemahiran latihan dan pengurusan mereka, di antara manfaat lain.

Mempunyai gabungan pekerja lama dan muda memberikan peluang yang sempurna untuk mentoring berterusan dalam organisasi, memudahkan kedatangan pengetahuan dan membolehkan orang ramai untuk belajar dan menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka.

Melindungi Diri Anda

Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, beribu-ribu pekerja membawa kes-kes diskriminasi umur terhadap majikan mereka setiap tahun. Dengan mengambil generasi kepelbagaian yang serius, anda akan dapat melindungi diri anda dari pembayaran mahal.

Kebanyakan manfaat kepelbagaian generasi ini juga dikaitkan dengan manfaat kepelbagaian secara amnya, jadi pastikan anda membaca artikel berikut untuk maklumat lanjut.

3. Cabaran Kepelbagaian Generasi 

Dengan semua manfaat ini mempunyai tenaga kerja yang beragam, mengapa fanatik masih menjadi masalah? Berikut adalah beberapa cabaran yang mungkin anda alami semasa cuba mencapai kepelbagaian generasi yang lebih besar.

Intergenerasi Berguna untuk Konflik

Semua yang saya katakan sebelum ini mengenai idea dan perspektif yang berbeza juga mempunyai flipside: ia boleh menjana konflik.

Sebagai contoh, apabila seorang kerani muda bertanya kepada sekumpulan pekerja yang lebih tua tentang sesuatu yang mereka lakukan dengan cara yang sama selama bertahun-tahun, mereka mungkin tidak suka dicabar dan melihat penanya sebagai orang yang sombong. Atau, sebaliknya, jika pekerja yang lebih tua cuba berkongsi beberapa cadangan berdasarkan pengalaman, pekerja muda mungkin melihatnya sebagai percubaan untuk "pangkat".

Kadang-kadang, pekerja yang lebih tua dapat berjuang dengan melaporkan kepada bos yang lebih muda, dan juga dapat bekerja dengan cara lain. Satu kajian oleh kerajaan British mendapati bahawa 15% responden yang berpendapat bahawa mempunyai bos berusia 70 tahun akan "tidak dapat diterima", berbanding dengan 5% untuk seorang bos berusia 30 tahun.

Kesulitan pengambilan pekerja

Kadangkala, kekurangan kepelbagaian generasi timbul kerana syarikat cenderung untuk merekrut dari tempat yang sama. Jika mereka menggaji ramai orang terus dari universiti, misalnya, mereka akan mempunyai tenaga kerja yang lebih muda

Masalah juga boleh berlaku disebabkan sifat kerja. Sekiranya bergantung kepada teknologi terkini, anda boleh mendapatkan sebahagian besar pemohon muda. Jika ia memerlukan banyak pengalaman, anda boleh mengurangkan banyak anak muda.

Dalam kes sedemikian, merekrut dengan generasi kepelbagaian dalam minda boleh menjadi satu cabaran. Tetapi masih boleh.  Terdapat banyak ibu bapa yang berteknologi tinggi, dan terdapat banyak orang muda yang mempunyai kemahiran yang mengimbangi kekurangan pengalaman mereka.  Anda hanya perlu memperluaskan jaringan anda dan mencari sedikit lebih sukar di beberapa tempat yang berlainan untuk mendarat orang yang betul.

Gaya kerja yang berbeza

Secara umum, pekerja dari generasi yang berbeza tidak berbeza kerana mereka sering digambarkan, tetapi penyelidikan telah menemui beberapa perbezaan dalam gaya kerja.

Sebagai contoh, pekerja yang lebih tua mungkin lebih selesa dengan jam kerja tradisional, sementara yang lebih muda boleh memilih lebih banyak fleksibiliti.Dan mungkin terdapat perbezaan dalam segalanya dari cara orang berkomunikasi dengan jenis pekerjaan atau kemudahan pejabat yang mereka mahukan.

Satu kaji selidik mendapati bahawa calon dari generasi X mungkin akan bertanya:

  • membayar lebih tinggi (36%)
  • sewa bonus (29%)
  • tajuk pekerjaan yang lebih tinggi (24%)

Sebaliknya, Millennials bertanya:

  • Latihan (40%)
  • Cenderamata kerja, seperti minuman percuma atau masa rehat (33%)
  • jam kerja yang fleksibel (23%)

Jika anda telah mencipta persekitaran dasar pejabat dan tempat kerja berdasarkan demografi yang menarik, anda mungkin perlu membuat perubahan untuk menarik penonton yang lebih luas.

4. Bagaimana untuk memeluk kepelbagaian generasi di tempat kerja

Jika anda sudah bersedia untuk mencapai kepelbagaian generasi yang lebih besar, berikut adalah beberapa langkah yang anda boleh ambil.

Semak amalan penyewaan anda

Sekiranya profil umur adalah berat sebelah terhadap kumpulan usia tertentu dan anda mahu mengubahnya, amalan pengambilan pekerja anda adalah tempat untuk bermula.

Mulakan dengan huraian tugas anda. Anda mungkin secara sukarela memasukkan orang berdasarkan kata-kata yang anda gunakan.  Sebagai contoh, mewujudkan 15 tahun pengalaman industri secara automatik akan mengecualikan sebilangan besar pemohon muda. Oleh itu, pertimbangkan berapa banyak pengalaman yang diperlukan untuk melakukan kerja dengan baik.

Ini mungkin bekerja untuk orang lain juga - Polis UK berjaya didakwa kerana usia diskriminasi kerana pekerjaan tertentu memerlukan pemohon untuk mendapatkan ijazah undang-undang, yang mendiskriminasi mereka yang dekat dengan persaraan yang tidak mempunyai masa untuk memenuhi syarat.

Sudah tentu, anda tidak perlu mengeluarkan semua keperluan kerja anda.Selagi mereka adil dan munasabah untuk kerja, anda akan berada di pijakan undang-undang yang kukuh. Hanya mempertimbangkan sama ada apa yang anda minta adalah benar-benar perlu atau tidak.

Anda juga mungkin perlu menyemak sewa anda dari dan mula mencari di tempat yang berbeza. Sekiranya anda bergantung kepada rujukan dari pekerja sedia ada, anda mungkin perlu meluaskan rangkaian tersebut jika anda ingin mencapai lebih banyak pemohon.  Dan jika anda menggaji ramai orang dari Universiti, misalnya, kemudian pertimbangkan kolej penargetan dengan program yang kuat untuk pelajar dewasa untuk mencapai keseimbangan yang lebih baik.

Jangan biarkan usia menjadi halangan

Sebaik sahaja anda telah mengupah tenaga kerja yang pelbagai, anda mahu mengekalkan orang ramai. Jadi pastikan untuk memberi banyak peluang, tanpa mengira usia.

Jika anda ingin mempromosikan seseorang ke kedudukan yang sangat senior, pertimbangkan calon muda yang layak juga, tidak menghadapi mereka kerana usia mereka dan kurang pengalaman relatif.

Pekerja lama sering diabaikan untuk promosi, kerana andaian tentang apa yang mereka mampu, persepsi tentang tidak dapat disentuh, takut mereka akan bersara tidak lama lagi dan banyak anggapan lain tidak wajar.

Oleh itu, cuba jangan membiarkan usia itu menjadi halangan di syarikat anda.Lihat semua kemahiran dan pengalaman yang lain dan menilai apa yang mereka boleh buat untuk peranan. Jika mereka cukup baik, mereka cukup tua (atau cukup muda!).

Jangan membuat andaian berasaskan usia

Newsflash: Anda tidak akan kehilangan keupayaan untuk menggunakan teknologi apabila anda sudah berusia 50 tahun. Terdapat banyak ibu bapa yang terkini dengan teknologi daripada rakan-rakan mereka yang lebih muda.  Jadi, jangan sekali-kali mengandaikan bahawa seseorang sepatutnya mempunyai sesuatu secara teknis menerangkan kepada mereka secara terperinci merendahkan hanya kerana mereka mempunyai beberapa rambut kelabu.

Begitu juga, jangan menganggap bahawa pekerja baru dari universiti anda tidak tahu sama sekali. Mereka mungkin baru kepada tenaga kerja, tetapi mereka telah membuat sumbangan sumbangan. Dan rasa apa? Mereka mungkin tidak teragak-agak dengan narsis Instagram sama ada.

Ringkasnya, jangan membuat andaian mengenai apa yang orang tahu atau bahawa ia berdasarkan usia mereka. Merawat semua orang dengan penuh hormat.

Perhatikan bahasa anda

Diskriminasi umur tidak seharusnya disengajakan atau dirancang - kadang-kadang ia boleh menjadi cuai. Sebagai contoh, anda mungkin menganggap anda bersikap ringan dan menyayangi apabila merujuk kepada pekerja muda sebagai "anak", tetapi mereka mungkin menerima sebagai merendahkan dan merendahkan diri.  Begitu juga, pemotongan rujukan kepada pekerja usia remaja, walaupun ini tidak bertujuan untuk menjadi penghinaan.

Berhati-hati dengan bahasa yang anda gunakan ketika merekrut atau lain-lain juga. Orang kadang-kadang menyamakan "muda" dengan "dinamik" dan "lama" dengan "tradisional", yang bukan sahaja palsu tetapi boleh mendarat syarikat-syarikat dalam kesulitan.  Bank British telah berjaya didakwa kerana umur diskriminasi saya selepas menembak pekerja dan meminta seorang perekrut mencari pengganti dengan "profil yang lebih muda, lebih banyak keusahawanan."

Tanya orang apa yang mereka mahu

Seperti yang kita lihat pada bahagian terakhir, pekerja generasi yang berbeza boleh mempunyai keperluan dan harapan yang berbeza. Sebagai contoh:

  • Mereka mungkin mahu latihan jenis ini.
  • Mereka dapat menghargai manfaat pekerjaan yang berbeza, seperti pelan pencen berbanding insurans kesihatan.
  • Mereka boleh berkomunikasi secara berbeza.
  • Mereka mungkin mempunyai jangkaan yang berbeza terhadap waktu kerja dan kelonggaran.

Walau bagaimanapun, penyelidikan di kawasan ini bercampur-campur, dan seperti yang telah kita lihat, adalah lebih baik untuk tidak membuat andaian mengenai individu berdasarkan usia mereka. Jadi, bukannya memberikan apa yang anda fikir orang mahu, cuba tanya apa yang mereka mahu.  Menjalankan seorang juru ukur atau meminta maklum balas tidak formal sama ada secara langsung atau melalui Pengurus HR atau talian. Kemudian gunakan hasil tersebut untuk membuat dasar baru yang berfungsi untuk semua orang.

Semoga perkara ini menjadi praktik yang baik, tentu saja, tetapi mereka sangat penting apabila anda bekerja dengan orang-orang yang mempunyai umur yang berbeza yang anda mungkin tidak kenal.

Kesimpulannya

Dalam tutorial ini, anda telah mempelajari semua tentang generasi kepelbagaian dan bagaimana untuk merangkul generasi perbezaan di tempat kerja. Anda telah belajar tentang diskriminasi umur dan bagaimana untuk mengelakkan ini, anda telah melihat manfaat dan cabaran generasi kepelbagaian, dan anda telah mempelajari beberapa cara praktikal untuk menyewa dan mengekalkan gabungan yang lebih luas pekerja lama dan muda di syarikat anda sendiri.

Anda boleh mula meletakkan semua ini menjadi praktikal hari ini. Dan sementara itu, mengapa tidak membaca beberapa artikel kami tentang kepelbagaian dan inklusi:

Anda juga boleh mencari lebih banyak artikel dalam siri kepelbagaian Envato Tuts + kami di tempat kerja .

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.