Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Values
Business

النزاهة؟! +7 من أسباب أهمية هذا الأمر في مجالات العمل

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Arabic (العربية/عربي) translation by Amr Salah (you can also view the original English article)

إذا كنت تريد فهم معنى "النزاهة" في العمل ، فكر في السيناريو التالي.

قبل إطلاق منتج رئيسي ، يخبرك رئيس قسم تقنية المعلومات بحدوث انتهاك طفيف للأنظمة التي تحتوي على بيانات العميل. الإعلان عن الحادثة سيدمر إطلاقك ويخيف الزبائن والمستثمرين. إلى جانب ذلك ، أنت متأكد تمامًا من عدم وجود بيانات حساسة في أيدي المتسللين. لذلك ، أليس من الافضل الحفاظ على الصمت حيال ذلك ، على الأقل في الوقت الحالي؟

why is integrity important
إذا كنت تتصرف بنزاهة ، فسيثق الناس بك. (مصدر الصورة: Envato Elements)

ومن المغري قدر الإمكان وضع غطاء على الأخبار السيئة ، يعني التصرف بنزاهة أن نكون صادقين بشأن ما حدث والتعامل مع التداعيات. بعد كل شيء ، وثق الناس ببياناتهم الشخصية ، لذا فأنت مسؤول عن إخبارهم ما إذا كان هناك احتمال ضئيل لذلك.

في هذا المثال ، الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله واضح تمامًا ، لكن هذا ليس دائمًا. سواء أكنت تدير نشاطًا تجاريًا أو تعمل مع شخص آخر ، فغالبًا ما تصادف مواقف يصعب عليك فيها التصرف بنزاهة أو إذا لم تكن متأكدًا من الدورة الصحيحة.

لذلك ، في هذا البرنامج التعليمي سنحاول تقديم توضيح للموضوع من خلال دراسة معنى "النزاهة" بالتفصيل مع أمثلة النزاهة (وعدم وجود نزاهة) في العمل. ستتعرّف أيضًا على سبعة أسباب وراء أهمية النزاهة في النشاط التجاري ، وستحصل على بعض النصائح حول كيفية التصرف بنزاهة في مواقف العمل الصعبة.

ما هي النزاهة في العمل؟

لنبدأ بتعريف "للنزاهة" ، خاصة عند تطبيقها على عالم الأعمال.

تُعرف قواميس أكسفورد النزاهة على النحو التالي:

"جودة الصدق ووجود مبادئ أخلاقية قوية."

من المهم ملاحظة أن هذه المبادئ الأخلاقية غير محددة وتختلف من شخص لآخر. كما رأينا في مقالنا الأخير حول القيادة الأخلاقية ، يمكن أن يكون لدى الناس أنظمة ومعتقدات قيم مختلفة.

المفتاح إلى التصرف بنزاهة هو فهم ما هي قيمك الشخصية ومن ثم أن تكون صادقاً مع تلك القيم. الأمر يعود إلى الصدق ، ولهذا السبب كان المسار الصحيح للعمل في المثال السابق هو قول الحقيقة حول خرق البيانات بدلاً من محاولة التغطية عليها.

في هذا المثال ، كان من الممكن أن يؤدي العمل دون نزاهة إلى نتيجة أفضل على المدى القصير ، لكنه خلق مشكلات أخرى على الطريق. تُعد هذه المقايضة موضوعًا شائعًا للنزاهة في مجال الأعمال ، وسنعود إليها لاحقًا في هذا البرنامج التعليمي.

ضع في اعتبارك أيضًا أن المعنى الثاني للقاموس "للنزاهة" هو "حالة كونها كاملة وغير مقسمة" ، كما هو الحال في "السلامة الإقليمية". وهذا المفهوم للكمال ، من الجذر اللاتيني "للعدد الصحيح" الذي يعطينا أيضًا كلمات مثل "دمج" و "كامل" ، أمر مهم.

عندما تتصرف بنزاهة ، فأنت نفس الشخص في جميع السيناريوهات ، سواء كنت تتحدث مع رئيسك أو بوابك. لا تقدم وجوهًا مختلفة أو تخبر قصصًا مختلفة لأشخاص مختلفين.

على الرغم من أن العمل بنزاهة أمر صعب في بعض الأحيان ويمكن أن يؤدي إلى تداعيات قصيرة الأجل ، إلا أنه يتمتع ببعض الفوائد المهمة ، والتي سننظر إليها لاحقًا.

7 أسباب عن أهمية "النزاهة" في العمل

وفقا للمتحدث التحفيزي والمؤلف بريان تريسي:

"كلما عقدت جلسة تخطيط استراتيجي ، فإن القيمة الأولى التي يتفق عليها جميع المدراء التنفيذيين هي النزاهة. يعلم القادة أن الأمانة والنزاهة هي أساس القيادة. إن القادة يقفون على ما يؤمنون به."

وهذا مدعومًا ببحث من Robert Half Management Resources ، والذي وجد أن كل من العمال والمديرين الماليين (الرؤساء الماليين) قد اعتبروا النزاهة أهم سمة في شركة رائدة (تم الاستشهاد بها من قبل 75 ٪ من العمال و 46 ٪ من CFOs) .

ولكن لماذا هي بالضبط أهمية النزاهة في العمل؟ هنا سبعة أسباب.

1. سمعة أقوى

في عالم الأعمال ، السمعة هي كل شيء. يجب على الموردين الوثوق بك لدفعهم مقابل البضائع التي يسلموها. يحتاج المستثمرون إلى الثقة بك لوضع أموالهم في الاستخدام الجيد وتقديم أعمال مربحة ومستدامة. بالنسبة للموظفين ، والعملاء ، وشركاء العمل ، وكل الأشخاص الآخرين الذين لديك اتصال بهم ، فإن الثقة ضرورية.

إذا كنت تتصرف بنزاهة ، فسوف يثق الناس بك ، وسوف تنتشر الكلمة بشكل أسرع من أي حملة إعلانية يمكن أن تصل إليها. وبالمثل ، فإن عدم وجود نزاهة سوف يفسد سمعتك.

لذا فإن التصرف بنزاهة سيسمح لك بجني الفوائد من العلاقات الأفضل مع الأشخاص الذين تتعامل معهم.

2. رضا الموظف

يرغب معظم الناس في القيام بعمل جيد ، وسيكونون أكثر سعادة في العمل من أجل شخص ما يتمتع بالنزاهة ، بدلاً من شخص يطلب منهم تقديم تنازلات عن مبادئهم الخاصة.

ووجد البحث الذي أجراه ديفيد ج. بروتاس من "جامعة أديلفي" أن تصورات الموظفين عن النزاهة السلوكية لمديريهم "مرتبطة بشكل إيجابي بالرضا الوظيفي والمشاركة في الوظائف والصحة والرضا عن الحياة".

لذلك إذا كنت تريد موظفين أكثر سعادة ، وأكثر صحة ، وأكثر انشغالاً ، فإن التصرف بنزاهة هو وسيلة مقومة بأقل من قيمتها ولكن قوية لتحقيق ذلك.

الجودة

غالباً ما يعني العمل بالسلامة إنتاج منتج أو خدمة أفضل للعملاء. على سبيل المثال ، لنفترض أن الاختبارات تكشف عن ضعف خطير في منتجك الرئيسي ، تمامًا عندما يتم بيعه مثل الكعك الساخن. قد تميل إلى الاستمرار في بيعه على أي حال ، ولكن هذا سيعني تغيير عملائك عن طريق تقديم منتج أدنى.

سيشرح القائد ذو النزاهة الموقف ويحل المشكلة ولن يشحن المنتج إلا عندما يكون ذا جودة مقبولة. هذا مثال واحد فقط ، ولكن بشكل عام ، من المرجح أن يؤدي التصرف بنزاهة إلى منتجات وخدمات أفضل جودة لأنك تتصرف وفقًا لقيمك ومبادئك ، وقليل من الناس يؤمنون حقاً بإخراج أعمال رديئة.

4.التوقعات على المدى الطويل

كما رأينا ، هناك موضوعًا تتطور فيه عادةً مفاضلة بين الانتصارات قصيرة المدى والنجاح على المدى الطويل ، وتتصرف عادة مع النزاهة مع التوقعات على المدى الطويل.

بغض النظر عن نشاطك التجاري ، غالبًا ما تُمنح الفرصة لكسر الجوانب و / أو تجنب المشكلات من خلال التصرف بشكل غير شريف. من ناحية أخرى ، قد يؤدي فعل الشيء الصحيح إلى المزيد من المشاكل في البداية ، لكنه عادة ما يؤتي ثماره في النهاية. لقد رأينا بعض الأمثلة على ذلك بالفعل.

العمل هو مسعى طويل الأجل ، وعادة ما تكون الشركات الناجحة تلك التي لديها رؤية قوية وطويلة الأجل. لذا فإن التصرف بنزاهة قد يساعدك في التركيز على الحصول على أفضل النتائج بعد خمس سنوات من الآن بدلاً من خمس دقائق من الآن.

5. التركيز بشكل افضل

كما كتب السير والتر سكوت في عام 1808:

"أوه، ما هذا التعقيد نحن نسقط
عندما نمارس الخداع أولاً! "

قد يستغرق الكذب والغش الكثير من الطاقة والوقت. إنك تعرض وجوهًا مختلفة لأشخاص مختلفين ، ويجب عليك تتبع القصة التي أخبرتك بها وكيفية الحفاظ على كل ذلك متناسقًا ، وبعد ذلك عليك إخبار المزيد من الأكاذيب وتصنيع المزيد من الأدلة للاحتفاظ بنسخة احتياطية كذبك الأصلي ، وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، فإن التصرف بنزاهة ، يحرر كل هذه الطاقة ويتيح لك التركيز على ما هو مهم بدلاً من قضاء الوقت في تغطية مساراتك.

6. أفضل ثقافة للشركة

إذا كنت قدوة للمثال والتصرف بنزاهة ، فسوف ينتشر ذلك في جميع أنحاء الشركة. لقد رأينا بالفعل أن النزاهة أمر جيد لرضا الموظفين ، ولكن فكّر أيضًا في أداء موظفيك.

إذا كان لديك ثقافة للنزاهة في شركتك ، فسوف يتخذ الموظفون قرارات أفضل ، مع مراعاة مصالح العملاء والشركة على المدى الطويل. سيكونون قادرين على الثقة ببعضهم البعض ، والتي سيكون لها فوائد كبيرة للتعاون والعمل الجماعي وستقلل من النزاعات المكلفة.

كيف تنشئ مثل هذه الثقافة؟ سننظر في ذلك في القسم الأخير ، ويمكنك أيضًا التحقق من هذا البرنامج التعليمي:

7. مبيعات أقوى

الاعتبارات الأخلاقية مهمة للعديد من العملاء في هذه الأيام. في المملكة المتحدة ، بلغت قيمة سوق المشتريات الأخلاقية 38 مليار جنيه استرليني في عام 2015 ، بزيادة قدرها 8.5 ٪ عن العام السابق ، وكانت هذه السنة هي السنة الثالثة عشرة على التوالي من النمو في الإنفاق الأخلاقي.

Ethical spending in the UK chart
المصدر: المستهلك الأخلاقي

إنها ظاهرة عالمية أيضًا - وفقًا لدراسة استقصائية أجريت عام 2012 ، وافق 70٪ من المستهلكين في البرازيل والهند والصين على العبارة التالية: "غالبًا ما أشجع الآخرين على الشراء من شركات مسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا".

حاولت العديد من الشركات الاستفادة من هذا السوق من خلال الإعلانات اللامعة.  إن الطريقة الأكثر فعالية هي تضمين السلوك الأخلاقي في شركتك ، والعمل بحق بنزاهة ونشر هذه الثقافة في جميع أنحاء عملك. افعل ذلك ، وستجذب عملاء جدد ، الذين بدورهم سينشرون هذه الكلمة إلى أشخاص متشابهين في التفكير.

كيف تتصرف بنزاهة في العمل

الآن بعد أن رأينا سبب أهمية النزاهة ، دعنا نلقي نظرة على كيفية تنفيذها على المستوى الشخصي ، في فريقك ، وعبر الشركة بأكملها. إليك ستة أساليب يمكنك استخدامها للتأكد من أنك شخص يتمتع بالسلامة:

1. تحديد المبادئ الأخلاقية الخاصة بك

وكما رأينا في البداية ، فإن النزاهة تدور حول صدق مبادئك الأخلاقية. لكن الكثيرين منا لا يفكرون في هذه المبادئ في كثير من الأحيان أو يحددونها بوضوح تام. لذا فإن الخطوة الأولى هي القيام بذلك. ما هو مهم بالنسبة لك؟ ما هي المبادئ التي تريد أن تعيش بها؟ ماذا تعني النزاهة بالنسبة لك؟

لمزيد من المساعدة حول هذا الموضوع ، راجع المشاركات التالية:

2. انظر الى الوراء بصدق

حسنا كيف حالك الان؟ هل ترتقى إلى تلك المبادئ؟

إذا لم يكن كذلك ، لا تضغط على نفسك. بدلا من ذلك ، حاول تحديد الأنماط. هل تميل إلى أن تتأثر شخصيات أقوى؟ إغراء المال السهل؟ ضغوط من قبل رئيسك في العمل؟ قم بعمل جرد غير قضائي من نزاهتك أو عدم نزاهتك في العمل. فكر في أن تسأل الزملاء إذا كنت بحاجة إلى وجهة نظر موضوعية.

نحن نتطلع إلى بعض الاستراتيجيات العامة للتصرف بنزاهة هنا ، ولكن هذا المخزون الذاتي قد يساعدك على وضع خطة عمل شخصية تستند إلى مواقف محددة تعرف أن بإمكانك تحسينها.

3. تعامل مع كل الاشخاص بأسلوب واحد

في العمل ، يعامل الكثير من الناس الآخرين كأدوات لتحقيق مكاسبهم الخاصة. يعطون العملاء الكبار معاملة السجادة الحمراء بينما يستهزئون بأصحاب المحافظ الصغيرة. انهم يفضل التعامل مع رئيسه في حين تجنب المتدرب.

لكن تذكر أن النزاهة تتعلق بالكمال والصدق وأن تكون الشخص نفسه في جميع المواقف. إذا كان شخص ما يعمل في شركتك ، فإنهم يقدمون مساهمة مهمة ويستحقون الاحترام ، بغض النظر عن درجة رواتبهم. يستحق العميل معاملة جيدة ، حتى لو لم يكن في استطاعته شراء سلع التذكرة الكبيرة في الوقت الحالي.

يتذكر الناس كيف تعاملهم ، ويلاحظون كيف تعاملوا مع الآخرين.

4. مكافأة الصدق

التصرف بنزاهة لا يعني فقط أن تكون أمينا بنفسك ، ولكن أيضا تشجيع الآخرين على أن يكونوا صادقين معك. بهذه الطريقة ، يمكن أن تنتشر ثقافة النزاهة في جميع أنحاء المنظمة ، مع الفوائد التي ناقشناها للتو.

ولكن ، إذا كنت مديرًا ، فعليك أن تتذكر أنك تتمتع بقدرة هائلة على الأشخاص في مؤسستك ، أي القدرة على تحسين أو تدمير وظائفهم وسبل عيشهم. هذه القوة قد تمنع الناس من أن يكونوا صادقين معك. علاوة على ذلك ، بعض المديرين عن غير قصد يثني عن الصدق. يمكن أن يركزوا على جعل الفريق يبدو جيداً أنهم يرعبون أو يثبطون أولئك الذين لديهم أخبار سيئة.

لذلك إذا كنت تريد أن يكون الناس صادقين وأن يتصرفوا بنزاهة ، فإنك تحتاج إلى مكافأة هذا السلوك علنًا وبشكل متكرر ، حتى تغرق الرسالة مع موظفيك بحيث يصعب عليك أن تكون صادقًا معك.

5. تحمل المسؤولية

في العمل ، تكون النتائج مهمة ، وغالباً ما يتم الحكم على الأشخاص والشركات من خلال ما يقدمونه. يمكن أن يكون هناك ضغط كبير لتغطية أو تقليل الأخطاء ولجعل النتائج تبدو أفضل مما هي عليه.

ولكن إذا كنت تريد أن تتصرف بنزاهة ، فسوف تحتاج إلى مقاومة هذا الضغط. لا تخف من الاعتراف بالأخطاء أو الأهداف التي لم يتم الرد عليها. اشرح لهم بوضوح وصراحة ، والناس في معظم الأحيان لا يحكمون عليك بقسوة كما تعتقد - في الواقع ، سوف يفكرون أكثر منك.

6. التوازن الصحيح

هل تذكر فيلم كاذب ، كذاب؟ شخصية جيم كاري ، كاذب معتاد ، يجد نفسه فجأة مجبرا على قول الحقيقة في كل موقف. إنه يطمس الحقائق المؤلمة والمربكة التي تسيء وتغضب من حوله.

على الرغم من كونها مجرد كوميديا ​​هوليوودية ، إلا أن هناك درسًا مهمًا في مجال الأعمال هناك. يتطلب التصرف بنزاهة أن تكون صادقًا ، ولكن لا يتطلب منك إطلاق العنان لكل أفكار ورأي خاص ، خاصة عندما يؤدي ذلك إلى إيذاء الآخرين.

كيف تقدم الحقيقة هي أيضا مهمة. عند تقديم تعليقات صلبة لأحد الموظفين ، عليك أن تكون حساسًا لكيفية تلقي ذلك الشخص ، ومحاولة الموازنة بين النقد والإقرار بإنجازات الشخص. لمزيد من المعلومات حول هذا ، راجع البرنامج التعليمي التالي:

الاستنتاج

في هذا البرنامج التعليمي ، تعرفت على معنى النزاهة وسبب أهميتها. لقد شاهدت بعض الأمثلة على النزاهة وعدم نزاهة اتخاذ القرارات في مجال الأعمال ، وتعلمت كيفية التصرف بنزاهة أخلاقية في حياتك المهنية الخاصة ، مع تشجيعها في موظفيك وزملائك.

ماذا بعد؟ لماذا لا تأخذ واحدا من الاقتراحات في القسم الأخير ، ووضعها موضع التنفيذ اليوم؟ دعنا نعرف كيف تسير الأمور من خلال ترك تعليق أدناه.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.