Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

15 গুরুত্বপূর্ণ এইচআর মূল প্রতিটি ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
How to Outsource Your HR Using the Best Service Companies
How to Hire Workers With Disabilities (+5 Business Benefits)

Bengali (বাংলা) translation by Arnab Wahid (you can also view the original English article)

যখন আপনি একটি ছোট ব্যবসা চালাচ্ছেন, বিক্রয়-বিপণন, পণ্য উন্নয়ন ইত্যাদি যত্ন নেওয়ার জন্য অনেক কিছু আছে- ব্যবসাটি লাভের চেষ্টা এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে চেষ্টা করার গুরুত্বপূর্ণ কাজটি উল্লেখ করার জন্য নয়।

HR-for-small-businesses
স্মল বিজনেস হিউমেন রিসোর্স মিটিং। (সোর্স)

এত কাজের মধ্যে মাঝেমাঝে এইচআরের কাজের প্রায়রিটিগুলো হারিয়ে যায়। যেটা আমাদের প্রিভেন্ট করা উচিত। কিছু বেসিক এইচআর কাজে জেন গাফিলতি না হয় সেটা আমাদের জগরে রাখতে হবে। যেমনঃ

  • আপনি কি জানেন কি কি এমপ্লয়মেন্ট ল আপনার ব্যবসাকে এফেক্ট করে?
  • আপনার স্টাফকে প্রয়োজনীয় ট্রেইনিং দিচ্ছেন তো?
  • আপনার বেতন কি মার্কেট বেঞ্চমার্কের সাথে কম্পিটিটিভ?
  • নিজের স্টাফের নিরাপত্তার জন্য দরকারী সকল স্টেপ আপনি নিচ্ছেন তো? আপনার ব্যবসার ওয়ার্কপ্লেস কি ডাইভার্স ও ইনক্লুসিভ?

যদি না হয়, চিন্তার কিছু নেই। আপনি এই ঝামেলায় একা নন। অনেকেই এই ঝামেলায় অনবরত পড়ে থাকে। সম্প্রতি একটি পেচেক্স সার্ভেতে দেখা গেছে যে ২১% স্মল বিজনেস ওউনাররা এইচআর ফাংশন নিয়ে কনফিউজ। আপনি হয়ত জানেনও না যে কি কি ব্যপারে আপনার ভুল হচ্ছে।

তাই এই আর্টিকেলে আমরা ১৫টি বেসিক এইচআর ফাংশন দেখব যেটা সকল ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীর জানা দরকার। এরপর প্রতিটি টপিকে আমরা সংক্ষেপে আলোচনা করব।

আর আমাদের স্মল বিজনেস এইচআর গাইড চেক করে দেখতে পারেন, যেখানে আমরা এইচআরের বিভিন্ন টপিক কভার করেছি।

১। বেস্ট ক্যান্ডিডেট হায়ার করুন

ব্যবসায়ের একটি প্রবচন আছেঃ

"আপনার ব্যবসা ততটাই ভালো যতটা আপনার কর্মচারিরা"

বিজনেস কনসেপ্ট যতই ভালো হোক, বা আপনার মার্কেটিং, প্ল্যানিং সহ অন্যান্য সবকিছু যত পারফেক্টই হোক, যদি সেসব কাজ করার জন্য দক্ষ ও উপযুক্ত স্টাফ না থাকে, তবে ব্যবসা সাফল্যের মুখ দেখবে না।

সম্প্রতি একটা ক্যারিয়ারবিল্ডার সার্ভেতে দেখা গেছে যে, তিন চতুর্থাংশ বিজনেস ভুল এমপ্লয়ি হায়ার করার ভুলটি করে থাকে। যেখানে একটা ভুল হায়ারিং এর গড় খরচ হচ্ছে প্রায় ১৭,০০০ মার্কিন ডলার। আর তার সাথে সময়, ইটারভিউ এবং ট্রেইনিং ও রিপ্লেসমেন্টের অপচয় তো রয়েছেই।

সঠিক হায়ারিং প্রসেস শুরু হয় পারফেক্ট জব ডেসক্রিপশন লেখা দিয়ে, যেটা জব লিস্টিং এ ব্যবহার হয়। এরপর সেটা যথাযথ জব পোর্টালে পোস্ট করতে হয়। যেখানে বেস্ট ক্যান্ডিডেটরা সেই জবের জন্য এপ্লাই করবে। এরপর ইন্টারভিউ নেয়ার জন্য প্রপারলি প্রস্তুতি নিতে হবে। সঠিক প্রশ্ন করে ক্যান্ডিডেট পছন্দ হলে তাকে কম্পিটিটিভ স্যালারি ও বেনিফিট অফার করতে হবে। এরপর আইনী ব্যাপারগুলোও দেখে নিতে হবে।

এইসব জিনিষ ঠিক মত কিভাবে করবেন জানতে এই টিউটোরিয়ালগুলো দেখে নিতে পারেনঃ

২। কিভাবে নতুন স্টাফের দ্রুত অনবোর্ডিং করবেন

সঠিক ক্যান্ডিডেট হায়ার করার পরে, তাদের অনবোর্ডিং ট্রেইনিং দিতে হয়। একটা রিসেন্ট সার্ভেতে দেখা গেছে যে ৪০% এমপ্লয়ি জব নেয়ার প্রথম বছরের মধ্যে চাকরি ছেড়ে দেয়, উপযুক্ত ট্রেইনিং না পাওয়ার জন্য।

ব্যবসার শুরুতে অল্প কিছু এমপ্লয়ির ট্রেইনিং আপনি নিজেই করতে পারেন, যেন পরবর্তিতে ব্যবসা বড় হলে সেই এমপ্লয়িরা নতুন স্টাফের ট্রেইনিং করতে পারে। ট্রেইনিং এ যেসব টপিক কভার করতে হবেঃ

  • কোম্পানির ইতিহাস ও মুল্যবোধের পরিচিতি
  • বেতন, বেনিফিট, কোম্পানি পলিসি, ভ্যাকেশন টাইম ইত্যাদি।
  • বিজনেস স্ট্রাকচার, অথরিটি
  • আপনার কাস্টমার কে এবং তাদের চাহিদা
  • এমপ্লয়িদের কাছে বিজনেস কি এক্সপেক্ট করে
  • নতুন কি সফটওয়্যার ও টুলস নতুন এমপ্লয়িদের ব্যবসার শিখতে হবে

বিস্তারিত জানতে এই টিউটোরিয়ালগুলো দেখুনঃ

৩। কম্পিটিটিভ স্যালারি ও বেনিফিটস

কিভাবে বুঝবেন আপনার স্টাফদের কত বেতন দিতে হবে। যখন বেতনের এমাউন্ট নির্ধারণ করবেন, জানেনকি সেটা মার্কেটের সাথে কম্পিটিটিভ নাকি?

এর উত্তর হচ্ছে বেঞ্চমার্কিং। আর আকর্ষনীয় হেলথ ইনস্যুরেন্স, প্যারেন্টাল লিভ ও রিটায়ারমেন্ট প্ল্যান অফার করা। এতে বেস্ট ট্যালেন্টরা আপনার বিজনেসের সাথে থাকতে এবং কাজ করতে আগ্রহ পাবে।

কমপেনসেশন বেঞ্চমার্কিং কিভাবে কাজ করে, সেটা জানতে এই আর্টিকেলটি পড়ুনঃ

৪। স্টাফের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

২০১৫ তে আমেরিকায় ৪৮৩৬ জন এমপ্লয়ি মারা যায়, কর্মস্থানে হওয়া ইনজুরির জন্য।

তাই এইসব হ্যাজার্ড এড়াতে যা যা করতে হবেঃ

  • রিস্ক এসেসমেন্ট
  • প্লেস কন্ট্রোল
  • সবাই যেন সেফটি রুল ফলো করে, তা নিশ্চিত করা

আরও বিস্তারিত জানতে, U.S. Occupational Safety and Health Administration এর "স্মল বিজনেস হ্যান্ডবুক" অথবা এই টিউটোরিয়ালগুলো পড়ুনঃ

৫। ক্লিয়ার এনরোলমেন্ট পলিসি

ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রায়ই অনেক ইনফরমালি চলে থাকে, যেটা প্রায় সময়ই সুবিধার। তবে এতে করে প্রায়ই কনফিউশন তৈরি হয়।

তাই আগে থেকেই এমপ্লয়ি হ্যান্ডবুক ও ডকুমেন্টেশন করে রাখা ভালঃ

  • কোম্পানি ওভারভিউ
  • সেফটি পলিসি
  • ডাইভার্সিটি ও ইকুয়ালিটি স্টেটমেন্ট
  • স্যালারি ও বেনিফিটস
  • নীতিমালা
  • ডিসিপ্লিন ও বরখাস্ত করা
  • ইনভয়েস রিসিট ( এমপ্লয়ির স্বাক্ষর সহ )
  • লিগ্যাল নোটিশ

এই ফ্রি এমপ্লয়ি হ্যান্ডবুক টেমপ্লেট টি দেখুন। এ থেকে কিভাবে এই কাজ করতে হয় তার একটা ভালো ধারনা পাবেনঃ

৬। এমপ্লয়ি পারফরমেন্স মাপা

সঠিক স্টাফ হায়ার করেছেন, সেফটি নিশ্চিত করেছেন। গ্রেট! এখন কি করবেন?

এখন পারফর্মেন্স রিভিউ প্রসেস শুরু করতে হবে। কে কিভাবে কাজ করে আর তাদের কাজ ঠিক মত হচ্ছে কিনা মেপে দেখতে হবে।

পারফর্মেন্স রিভিউ এর গুরুত্ব জানতে পড়তে পারেনঃ

৭। ক্লিয়ার কমিউনিকেশন

ভালো কমিউনিকেশন সাকসেসফুল ব্যবসার চাবিকাঠি। আবার একইভাবে খারাপ কমিউনিকেশন একটা ব্যবসা ধ্বংস করার জন্য যথেষ্ট। ট্রেইনিং কোম্পানি ফিয়ার্স এর একটা সার্ভেতে দেখা যায় যে ৮৬% রেসপনডেন্ট ওয়ার্কপ্লেস ফেলিওরের জন্য কমিউনিকেশনের অভাবকে দোষী করেছেন।

ছোট ব্যবসায়ের একটা সুবিধা হচ্ছে, অনেক সহজেই কমিউনিকেশন করা সম্ভব। হাতে গোনা কয়েক ডজন স্টাফের সাথে কমিউনিকেট করা কয়েক হাজার স্টাফের সাথে কমিউনিকেট করার চেয়ে অনেক সহজ। কিভাবে কমিউনিকেট করতে হয় ও স্টাফ ফিডব্যাক নিতে হয় তা জানোট নিম্নোক্ত আর্টিকেল পড়ে দেখতে পারেন।

৮। এফেক্টিভ ট্রেইনিং দেয়া

যদিও মরা ওরিয়েন্টেশন ট্রেইনিং দিয়েছি। কিন্তু ট্রেইনিং এমপ্লয়িদের জন্য একটা কন্টিনিউয়াস প্রসেস। কম্পিটিটিভ মার্কেটে টিকে থাকতে হলে, নতুন স্কিল শিখিয়ে স্টাফদের হালনাগাদ জ্ঞান দিয়ে দক্ষতা বাড়িয়ে রাখতে হয়।

এমপ্লয়ি স্যাটিসফ্যাকশন ও রিটেনশনেও ট্রেইনিং জরুরি। এই ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে নিচের আর্টিকেল পড়ে দেখতে পারেনঃ

৯। কিভাবে স্টাফদের খুশি রাখবেন ও রিটেনশন নিশ্চিত করবেন

এই আর্টিকেলের সকল টপিক ঠিক মত ইমপ্লিমেন্ট করার পরে, একটাই জিনিষ বাকি থাকে।

আপনি চাইবেন আপনার ট্রেইনিং দেখা দক্ষ স্টাফ যেন আপনার বিজনেসেই কাজ করে। তাদের এক্সপিরিয়েন্সের জন্য আপনার ব্যবসার কাজ সহজে হবে। অনবরত স্টাফ চাকরি ছেড়ে চলে গেলে সেটা ব্যবসার জন্য ধ্বংসাত্মক হতে পারে।

এই ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে এই আর্টিকেল পড়ে দেখুনঃ

আর এমপ্লয়ি রিটেনশনের ব্যাপারে জানতে পড়ুনঃ

১০। নীতিমালা মেনে চলা

কোম্পানির নীতিমালা ও এমপ্লয়মেন্ট ল সকলের মেনে চলা সকল স্মল বিজনেসের রেগুলেশন হওয়া উচিৎ।

আপনার ব্যবসা সকল রাষ্ট্রীয় ও ব্যবসায়িক আইন মেনে চলছে তো?

যদি না হয়, তবে এই কুইক গাইডটি চেক করুনঃ

১১। কনফ্লিক্ট রিসলভ করা

বড় কোম্পানিতে স্টাফদের কনফ্লিক্ট ম্যানেজাররা হ্যান্ডেল করে থাকে। এরপর সেটা এইচআর ডিপার্টমেন্টে ট্রান্সফার করা হয়, যদি সেটা সিরিয়াস ইস্যু হয়ে থাকে।

ছোট ব্যবসায়েও সেম প্রবলেম দেখা দিতে পারে। কিভাবে সেগুলো হ্যান্ডেল করতে হয় জানতে  বার্কলি ইউনিভার্সিটির এই চেকলিস্টটি দেখুনঃ

  1. জটিল সমস্যা এড্রেস করা।
  2. স্টাফদের নিজেদের অভিব্যাক্তি প্রকাশ করতে দেয়া।
  3. সমস্যা ডিফাইন করা।
  4. কি দরকার তা বোঝা।
  5. সমঝোতার পয়েন্ট খোঁজা। সেটা যতই ক্ষুদ্র হোক না কেন।
  6. সমাধান বের করা।
  7. ফলোআপ করা। আর স্টাফের একশন মনিটর করা।
  8. ঠিক করুন সমস্যার সমাধান না হলে কি করবেন।

আর তার সাথে আমাদের কমিউনিকেশন টিউটোরিয়ালের লাস্ট সেকশনটিও পড়তে পারেনঃ

১২। কিভাবে পেরোল ও পেপারওয়ার্কে দক্ষ হবেন

সকলেই সময়মত বেতন পেতে পছন্দ করে। তাই পেরোল ঠিকমত রান করা অতি জরুরি। স্টাফ চাকরি ছেড়ে চলে যাওয়ার অন্যতম কারণ হচ্ছে বেতন পেতে দেরি হওয়া।

স্যালারি থেকে সঠিক ট্যাক্স ডিডাক্ট করেছেন কিনা এবং ট্যাক্সের ফর্ম ফিলাপ হয়েছে কিনা তা চেক করে নিন। যদিও খুব বোরিং কাজ, কিন্তু এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এই কাজের খুঁটিনাটি জানতে নিচভের গাইডগুলো পরে দেখুনঃ

১৩। কিভাবে ওয়ার্কপ্লেসে ডাইভার্সিটি ও ফেয়ারনেস নিশ্চিত করবেন।

এটা ২০১৭ সাল। আপনার বিজনেস ওয়ার্কপ্লেস ডাইভার্স না হলে অতিশীঘ্র এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিন। যদিও আপনি হয়ত সচেতনভাবে কাউকে বর্ণবৈষম্য করে বঞ্চিত করছেন না, কিন্তু এমনও হতে পারে যে আপনি অবচেতনভাবে করছেন। যা আপনার ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।

এখানে ডাইভার্সিটির উপকারিতা নিয়ে একটি গাইড দেয়া হয় ( হিন্টঃ এই উপায়ে বেশি মুনাফা করা যায় ) ।

আর এই গাইড হচ্ছে কিভাবে সেই কাজ সম্পাদন করতে হয়ঃ

১৪। টার্মিনেশন প্রসেস হ্যান্ডেল করা

ঠিক মত এইচআরের কাজ করতে এমন সময় আসবে যখন কোম্পানির মঙ্গলের জন্য কর্মচারি ছাটাই করতে হবে।

এই কাজ আইনত সঠিকভাবে করতে কিছু বিষয় খেয়াল রাখতে হয়। যেমন একটা এক্সিট ইন্ট্যারভিউ নেয়া। এই ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে নিচের টিউটোরিয়ালটি পড়ুনঃ

১৫। সঠিক এসিস্টেস্ট নেয়া

আমরা এই আর্টিকেলে অনেক কিছু কভার করেছি। আমরা যা নিয়ে কথা বলেছি, সব কভার করা বেশ চ্যালেঞ্জিং কাজ। স্মল বিজনেস ওউনার হিসেবে অনেক কাজের খেয়াল রাখতে হয়। সেলস থেকে মার্কেটিং, মনিটরিং থেকে ট্যাক্স আরও কত কি।

তাই নিজে কোন না কোন ভাবে আসলে এইচআরের দরকার পরেই। তাই এই কাজের সহায়তায় অনেকে এইচআর সফটওয়্যার বা এইচআর আউটসোর্সিং এর সহায়তা নিয়ে থাকেন। শিঘ্রি আমরা এইচআর সফটওয়্যার নিতে একটা টিউটোরিয়াল পাবলিশ করব।

পরিশেষ

আজকের আর্টিকেলে, এইচআর বেসিকস এর একটা ওভারভিউ পেলেন। এখন কিভাবে এইচআর ম্যানেজ করতে হয়, আশা করি সেই ব্যাপারে একটা পরিস্কার ধারনা আপনি পেয়েছেন।

প্রতিটি টপিকে বিস্তারিত জানতে আমাদের স্মল বিজনেস এইচআর সিরিজের বাকি আর্টিকেলগুলো পড়ে দেখুন।

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.