Spanish (Español) translation by Alfonso Mora (you can also view the original English article)
En caso que no estás todavía convencido de la importancia de la ética de los líderes, aquí un pensamiento experimentar. ¿El nombre "Enron" significa algo a usted?
Sucedió el escándalo de Enron en 2001, y aún la empresa sigue siendo un nombre conocido por todas las razones equivocadas. La falta de liderazgo ético en la preparación para el colapso de la compañía ha sido disecada en innumerables libros, películas, documentales, artículos periodísticos y hasta Teatro.
En los negocios, su reputación lo es todo, y cuando haces lo malo, gente lo recordará durante mucho tiempo. Incluso cuando deslices éticos no conducen a un fracaso tan espectacular, todavía afectan la reputación de la empresa. Noticias desde la BBC News muestran que la imagen de Facebook fue empañada por el escándalo de Cambridge Analytica a principios de este año, y Volkswagen todavía está tratando de vivir por su escándalo de las emisiones de 2015.
Pero liderazgo ético no es sólo evitar un escándalo. Como verás en este artículo, existen razones positivas para ser un líder ético también. Si es modelar el comportamiento correcto, puede inspirar a sus empleados para lograr más al actuar responsablemente.
Así que leyendo para aprender qué liderazgo ético es, cuáles son los beneficios y cómo crear y mantener una cultura ética en su negocio. También verás algunos ejemplos de liderazgo ético en la acción. Si desea operar su propio negocio o ser un gerente exitoso en el de otra persona, usted aprenderá por qué es tan importante un enfoque ético y cómo poner en práctica.
1. ¿Qué es Liderazgo Etico?
Vamos a comenzar haciendo claro en nuestras definiciones. Diccionarios de Oxford define "ética" como:
"Principios morales que rigen el comportamiento de una persona o la realización de una actividad".
Liderazgo ético significa actuar según sus principios morales en su vida día a día y toma de decisiones. Para decirlo simplemente, significa hacer lo correcto.
La complejidad, por supuesto, se produce porque muchos principios morales no son universalmente celebradas. Todos coincidimos, creo, que es moralmente incorrecto matar y robar y similares, pero en otros temas, como la ética de los ensayos con animales, las opiniones difieren en base a la religión, la cultura y creencias personales.
Además de eso, a veces un principio moral entra en conflicto con el otro. Puede Premio libertad de expresión, por ejemplo, pero ¿qué pasa si uno de sus empleados utiliza esa libertad para abusar de otro?
Liderazgo tan ético significa permanecer fiel a sus principios morales, mientras que también siendo conscientes de la complejidad de algunas cuestiones éticas y siendo sensible a las diferentes opiniones de sus empleados y gestionar los conflictos que puedan surgir.
Por desgracia, ética y liderazgo no siempre van juntos. Según un estudio realizado por el Instituto de Liderazgo y Gestión:
- 63% de los gerentes les ha pedido que haga algo contrario a su propio código ético.
- 43% han dicho que se comporte una violación directa de sus declaraciones de valores de la organización.
- 9% han sido invitado a romper la ley.
Así que hay un largo camino por recorrer. En el resto de este tutorial, verás cómo afrontar los retos de la ética y el liderazgo en su negocio.
2. Los Beneficios del Liderazgo Etico
Como vimos en la introducción, lapsos éticos pueden tener profundas consecuencias, de la pérdida de reputación para el colapso de toda la empresa. Incluso si no está funcionando en la escala de Enron, su negocio está sujeta a este riesgo.
Cuando el poste mortems se llevaron a cabo en varios escándalos en los años, generalmente se hizo evidente que los errores podrían haber evitado si había sido fuerte liderazgo ético en el lugar y directivos habían cuestionado o prevenir el delito antes de que se intensificó.
Pero no es todo negativo. Los estudios también han encontrado beneficios prácticos, positivos. Por ejemplo, un experimento en la Universidad de Cornell encontró que "liderazgo ético fue positiva y significativamente relacionadas con desempeño de los empleados."
Otro estudio publicado en ScienceDirect demostró que el liderazgo ético hecho empleados menos probables que deje. Dado el alto costo de la rotación de los empleados, esto es un beneficio significativo.
Como veremos en la siguiente sección, liderazgo ético trata de crear una cultura en la que la gente hace lo correcto. Así que hay muchos beneficios que se derivan de que, desde cosas pequeñas como empleados menos probablemente robar la papelería a cosas mucho más grandes como tratar a los clientes de la manera correcta y toma de decisiones para el beneficio a largo plazo de una amplia variedad de partes interesadas en vez de para obtener ganancias personales a corto plazo.
Liderazgo ético también tiene subconjuntos, tales como la ética ambiental. Puedes leer más acerca de y por qué es importante en este tutorial:
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3. Cómo Crear una Cultura Etica
¿Cómo se comportan en forma ética como un líder y crear una cultura en la que se respeten consideraciones éticas? Aquí hay algunos pasos a seguir:
Define Tus Valores Personales y Organizacionales
Como ya comentamos en la sección 1, el comportamiento ético no significa lo mismo a todo el mundo. Así que lo primero es definir lo que significa. ¿Cuáles son tus valores? Si no estás seguro, usted puede encontrar más información sobre el proceso de definición en este tutorial:
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Entonces, si ejecuta su propio negocio, pasemos a definir los valores de tu negocio, que se pueden conocer en tutorial de Julia Melymbrose:
Si trabajas para otra persona, su empresa probablemente ya tendrá una declaración de valores (si es no, impulsar a crear uno!). Así, basta con tener claro sobre cómo sus propios valores y creencias se cruzan con los de la empresa.
Realizar una Auditoría Etica
Ahora, usted necesita ver el estado actual de su organización. Examinar cómo están cumpliendo con sus valores establecidos ahora mismo. Pregúntate Cuáles son algunas áreas en que podría mejorar. Lea a esta guía útil del Consejo Nacional de organizaciones no lucrativas, para más detalles sobre cómo llevar a cabo una auditoría ética. (Este recurso está dirigido a organizaciones no lucrativas, pero la mayoría de los pasos es apropiada para las empresas también).
Desarrollar un Código de Conducta
Una declaración de valores es un buen comienzo, pero también se necesita obtener específicos. ¿Qué tipos de comportamiento son aceptables o inaceptables? ¿Qué esperas de ti mismo y tus empleados? Es imposible cubrir cualquier eventualidad, pero puede proporcionar directrices sobre cómo manejar los dilemas éticos comunes tales como conflictos de interés. Puede leer código de conducta de Google para tener una idea de lo que son.
Modelo de Comportamiento Correcto
Esto es bastante autoexplicativo, pero te comento al frente porque no se puede predicar la ética y el liderazgo, entonces practicar algo más a ti mismo. Piense en el 43% de los gerentes que han sido dichos en violación directa de sus declaraciones de valores de la organización. Siempre no pedir a alguien hacer eso. Predicar con el ejemplo.
Capacitar a Su Personal
Es triste decirlo, pero liderazgo ético puede ser nueva para sus empleados. En muchas empresas, se trata de la legendaria "bottom line", y la gente se anima a cortar las esquinas y doblar las reglas en pos de una mayor ganancia. Organizan capacitación para su personal en la toma de decisiones ética, para que estén claros sobre lo que usted espera de ellos y que tienen tiempo para pensar y discutir las cuestiones planteadas.
Hablar de Ello Todo el Tiempo
Pero mientras que la formación es importante, tiene que ir mucho más lejos. Es necesario comunicar la importancia del comportamiento ético en cada discurso que da o informe que envía. No sea un "un hecho" situación, donde la gente asista a la capacitación y luego nunca oír sobre él otra vez. Para ser un líder ético y crear una cultura empresarial verdaderamente ético, es necesario seguir reforzando su mensaje.
Distinguir Entre la Etica y Reglas
Para algunas personas, comportamiento ético significa cumplir con la ley o con las normas establecidas por el regulador de la industria (a menudo en respuesta a uno de esos escándalos que estábamos hablando!). Es necesario entender y para dejar claro a sus empleados — que el comportamiento ético es otra cosa. Puede haber ocasiones cuando podría hacer mucho dinero siguiendo todas las leyes y reglamentos, pero sería poco ético porque entra en conflicto con su personal o valores de la empresa. Animar a empleados a ética en términos de valores, no cumplimiento.
Incrustar la Etica y el Liderazgo en Tus Metas y Evaluaciones de Desempeño
Si quiere comportarse de una determinada manera y animar a otros a hacer lo mismo, necesita fijar objetivos y medir el progreso. Incluyen consideraciones éticas en sus metas personales y las de su empresa y empleados y hacer que parte de las evaluaciones de desempeño al final del año. Aclarar que, mientras que el beneficio es importante, no es más importante que la integridad ética.
Contratar las Personas Adecuadas
Por supuesto, desea contratar las personas adecuadas de todas formas, pero cuando ya tienes un enfoque de liderazgo ético, puede cambiar su definición de la "gente adecuada". Además de encontrar personas con habilidades y experiencia, usted querrá encontrar a personas que presentan el enfoque derecho ético a su trabajo. Por lo tanto, hablar de comportamiento ético en sus descripciones, preguntar en las entrevistas y traerlo hasta cuando estás comprobando referencias.
Fomentar la Participación
Los buenos líderes no sólo establecen la ley, involucran a personas en el proceso de toma de decisiones y comentarios Bienvenidos. Esto es particularmente importante en el campo de la ética, donde las personas pueden tener diferentes creencias y los valores que ha venido para arriba con pueden no funcionar para todo el mundo o pueden encontrarse con diferentes interpretaciones. Discusión abierta es importante, así que anime a empleados a compartir sus experiencias y pensamientos con ustedes y hacer modificaciones cuando sea necesario.
Mantenga Usted Mismo y Otros Responsables
Liderazgo ético trata de hablar más de bien. Habrá situaciones en que los empleados cometen errores y necesita a responsabilizarlos por. Del mismo modo, no se excusa a sí mismo u otros gerentes ejecutivos de este proceso. De hecho, debe tener usted mismo a niveles incluso más altos. Y por otro lado, por supuesto, deberías también celebran los momentos positivos y recompensar públicamente a personas que hacen lo correcto.
4. Ejemplos de Liderazgo Etico
Así que ¿qué liderazgo ético aspecto tiene en la práctica? Aquí están algunos ejemplos:
Rosa Marcario, Patagonia
Empresa de ropa al aire libre Patagonia tenía un fuerte núcleo ético gracias a su fundador, Yvon Chouinard. Durante muchos años, ha donado por lo menos el 1% de las ventas del 10% del beneficio, el que sea más — a grupos ambientalistas.
Puesto que Rose Marcario se unió a la compañía como director financiero en 2008 y se convirtió en CEO en 2014, ella que ha llevado a un nuevo nivel, logrando éxito financiero también. Ella ha luchado para defender las tierras públicas y ha creado obras de acción de la Patagonia para ayudar a sus clientes a participar en el activismo ambiental y social. Ella ha alentado a los clientes cambiar y reparar su ropa en lugar de comprar siempre nuevos.
Según un artículo de Fast Company, Marcario es desdeñosa de la adicción "suicida" de la comunidad de negocio en las ganancias trimestrales y anima a sus empleados a trabajar en un "marco de 30 años". En 2016, empleados sugirieron donar todos los viernes negro ventas a organizaciones ambientales, y "Marcario verde iluminado el plan dentro de 30 minutos vía mensaje de texto."
Collis Ta'eed, Envato
Envato, la empresa que dirige este sitio, tiene un conjunto muy claro de valores establecido por Collis Ta'eed y sus cofundadores en los primeros días de la puesta en marcha.
- Cuando la Comunidad Tiene Exito, Tenemos Exito
- Centrarse en Resultados
- Dilo Como Es
- Vaya Feria
- No Sólo la Línea Inferior
- Diversa e Incluyente
- Las Personas, el Ambiente Adecuado
Pero, por supuesto, una declaración de valores por cuenta propia no es suficiente, tienes que ponerla en práctica. Tomar un par de ejemplos, de los valores "cuando la comunidad tiene éxito, tenemos éxito" y "no sólo the Bottom Line," la empresa ha centrado desde el principio para lograr éxito a largo plazo por la construcción de una comunidad y poniendo primero los intereses de esa comunidad.
Como un mercado para los productos digitales, Envato paga una proporción mayor de ingresos a quienes crean esos productos que hacen sus competidores. Desde su lanzamiento hace 12 años, paga $ 600 millones a la comunidad creativa y activado 1.500 autores para ganarse la vida a tiempo completo de la venta de artículos en el mercado de Envato.
La empresa está también trabajando para darles un "Fair Go" y crear un lugar de trabajo "Diversidad e incluido", entre otras cosas, ofreciendo programas de orientación y bienestar, ofreciendo trabajo flexible y 18 semanas de licencia parental remunerada y crear un desarrollador Programa de aprendizaje para aumentar la diversidad de su fuerza laboral. Ha sido nombrado uno de los mejores lugares de Australia para trabajar durante cinco años de rectos.
Tim Cook, Apple
Todos nosotros sabemos que Apple no es perfecta. La compañía ha hecho encabezados en los años por su uso de mano de obra China barata y de gran parte de su dinero al extranjero, mantener fuera del alcance de las autoridades fiscales de Estados Unidos.
Sin embargo, en otras áreas, CEO de Apple Tim Cook ha mostrado liderazgo ético. Según informó The New York Times, es uno de los pocos CEO corporativos para hablar de responsabilidad moral:
"Creo que tenemos una responsabilidad moral de ayudar a crecer la economía, para ayudar a crecer el empleo, para contribuir a este país y contribuir a los demás países que hacemos negocios en. Creo que todavía probablemente hay un grupo más significativo que se siente que mi única responsabilidad es Wall Street".
Tampoco no es simplemente hablar. Bajo el liderazgo de Cook, Apple ha cambiado a las energías renovables 100% para todas sus instalaciones corporativas en los Estados Unidos y en otros 23 países. Él ha estado trabajando para aumentar la diversidad en la tecnología y proporcionar materiales educativos a colegios comunitarios para ayudar a más personas a convertirse en programadores.
Usted puede aprender más acerca de las políticas éticas de Apple en su página de responsabilidad del proveedor. O reloj Tim Cook habla sobre el liderazgo ético en esta entrevista de la Universidad de Duke:
Como ya comentamos anteriormente, el liderazgo ético es complicado. Siempre tendrá críticos, y si tratas de ser ético te enfrentarás a acusaciones de hipocresía, pero lo importante es hacer lo que se puede, reconociendo que la perfección es inalcanzable.
Pasos a Seguir
En este tutorial, ha aprendido qué liderazgo ético y cuáles son los beneficios del liderazgo ético. También has visto cómo ponerla en práctica y crear una cultura ética en su organización.
Pero incluso si ha creado una cultura ética, liderazgo ético es un trabajo a tiempo completo. Necesitará mantener tratando con los dilemas éticos que se presentan y hacer cumplir el código de conducta. También es importante mantener a evaluar su propio comportamiento y asegurándose de la altura de los estándares que ha establecido.
Habrá veces en que los dilemas éticos son difíciles y no siempre está claro qué es lo correcto. En esos casos, es bueno recordar que el liderazgo ético no es una búsqueda individual. Hablando con muchos de sus empleados y la participación en la toma de decisiones no sólo conducen a un mejor resultado, sino también hará sentirse incluido y valorado.
Personas pueden no todos están de acuerdo con cada decisión hacen, pero más transparente y honesto eres y cuanto más cerca nos atenemos a los valores que ha establecido que, más a comprender y respetar esas decisiones. Es la esencia del liderazgo ético.
Para aprender más sobre liderazgo moral y ética de los negocios, lea algunos de nuestros otros tutoriales sobre valores en los negocios. Si su empresa ya no tiene un plan para el liderazgo ético en su lugar, ¿por qué no usar los pasos descritos en este tutorial para empezar a fomentar una cultura ética?
