Ukrainian (українська мова) translation by Григорий В (you can also view the original English article)
Якщо ви ще не впевнені у важливості етичного лідерства, ось вам уявний експеримент. Вам про що-небудь говорить назва «Enron»?
Скандал Enron трапився в 2001 році, і до цього дняця компанія широко відома по ряду негативних причин. Відсутність етичного лідерства, що виявляється в розгортанні краху компанії, було проаналізовано в незліченних книгах, фільмах, документальних фільмах, газетних статтях і навіть в театрі.
У бізнесі ваша репутація - це все, і коли виробите щось не так, люди запам'ятають це надовго. Навіть коли етичні промахи не ведуть до такого ефектного краху, вони негативно впливають на репутацію компанії. Нові історії з BBC News показують, що імідж Facebook був заплямований через що сталося раніше в цьому році скандалу з Cambridge Analytica, а Volkswagen все ще намагається загладити «Дизельний скандал» 2015 року.
Однак, етичне лідерство - це не просто намагання уникнути скандалу. Як ви побачите в цій статті, є позитивні причини бути етичним лідером. Якщо ви дотримуєтеся правильної поведінки, то можете надихнути своїх співробітників на досягнення більшого, керуючись відповідальними діями.
Читайте далі, щоб дізнатися, що таке етичне лідерство, в чому його переваги і як створити і зберегти етичну культуру вашого бізнесу. Ви також побачите кілька прикладів етичного лідерства в дії. Чи хочете ви відкрити свою справу або бути успішним керівником в чиїйсь компанії, ви дізнаєтеся, чому етичний підхід так важливий і як ввести його в практику.
1. Що таке етичне лідерство?
Давайте почнемо з прояснення визначень. В Оксфордському словнику «етичність» - це:
«Моральні принципи, що керують поведінкою людини або вчиненням дії».
Етичне лідерство означає дію згідновашим моральним принципам у щоденному житті компанії і при прийнятті рішень. Говорячи простіше, це означає виконання правильних речей.
Звичайно, трапляються складнощі, тому що багато моральні принципи не загально прийняті. Думаю, ми всі можемо погодитися, що вбивати, красти і все таке - морально неправильно, але щодо інших проблем, таких як етичність тестування на тваринах, думки різняться на основі релігії, культури та особистих переконань.
Іноді один моральний принцип конфліктує з іншим. Ви можете високо цінувати свободу мови, але що, якщо один з ваших співробітників використовує цю свободу для того, щоб образити іншу?
Тому етичне лідерство означає вірність своїм моральним принципам, а також інформованість про складність деяких етичних проблем, чутливість до різних поглядів ваших співробітників і управління конфліктами, які можуть виникнути через них.
На жаль, етичність і лідерство не завжди йдуть рука об руку. Згідно з дослідженням Університету лідерства та управління:
- 63% керівників отримували завдання зробити щось таке, що суперечить їх нормам моральності.
- 43% отримували завдання порушувати ціннісну політику організації.
- 9% отримували завдання порушувати закон.
Тому, знадобиться ще багато часу. Врешти цього керівництва ви дізнаєтеся, як справлятися з труднощами етичності і лідерства в вашому бізнесі.
2. Переваги етичного лідерства
Як ми бачили у вступі, промахи в етичності можуть мати значні наслідки - від втрати репутації до краху всієї компанії. Навіть якщо ваша компанія менше компанії Enron, ваш бізнес все ще піддається такому ризику.
Після проведення аналізу помилок в різних корпоративних скандалах через роки зазвичай ставало зрозуміло, що помилок можна було уникнути, якби дотримувалося суворе етичне лідерство і керуючі розслідували або запобіглинеправильні дії перед загостренням.
Однак, не все так негативно. Дослідження виявили також і практичні, позитивні переваги. Наприклад, один експеримент в Корнельському університеті виявив, що «етичне лідерство було позитивно і значно пов'язано з продуктивністю працівників».
Інше дослідження, опубліковане в ScienceDirect, показало, що етичне лідерство призвело до того, що співробітники з меншою часткою ймовірності покинули б компанію. З огляду на високу вартість плинності кадрів, це значна перевага.
Як ми побачимо в наступному розділі, етичне лідерство - це про створення культури, в якій люди роблять правильні речі. Є багато переваг, що випливають з цього - від таких дрібниць як менша ймовірність крадіжок канцелярського приладдя до більш значних речей, таких як правильне ставлення до клієнтів і прийняття рішень на користь довгострокової вигоди від широкої різноманітності зацікавлених осіб замість короткострокової персональної вигоди.
У етичного лідерства є підкласи, наприклад, екологічна етика. Можете почитати про неї і про її важливість в цьому керівництві:
.jpg)
.jpg)
3. Як створити етичну культуру
Як вести себе етичним чином, будучи керівником, і створити культуру, в якій поважаються етичні питання? Ось кілька кроків:
Визначте свої особисті та організаційні цінності
Як ми обговорювали в розділі 1, етична поведінка не означає одне й те саме для всіх. Тому перше, що потрібно зробити - визначити, що це означає для вас. Які ваші базові цінності? Якщо не впевнені, можете знайти більше про процес їх виявлення в цьому керівництві:
.jpg)
.jpg)
Потім, якщо ви відкриєте свій бізнес, визначте цінності своєї компанії, про які можна дізнатися з керівництва Джулії Мелімброс:
Якщо ви працюєте на когось, у вашій компанії, ймовірно, вже є декларація цінностей (якщо немає, запропонуйте її створити!). Вам потрібнопрояснити те, як ваші власні цінності і переконання перетинаються з цінностями і переконаннями компанії.
Проведіть етичну перевірку
Вам потрібно побачити поточний стан вашої організації.Зараз вивчіть те, як відгукуються заявлені вами цінності. Запитайте себе, які області можна поліпшити. Прочитайте це корисне керівництво від Національної ради некомерційних організацій, щоб дізнатися більше про проведення етичної перевірки. (Цей ресурс розрахований на некомерційні організації, але більшість кроків підходять також і для бізнесу.)
Розробіть кодекс корпоративної етики
Декларація цінностей - це гарний початок, але вам потрібно заглибитися в деталі. Які види поведінки допустимі або неприпустимі?Що ви очікуєте від себе і своїх підлеглих? Неможливо торкнутися кожен можливий випадок, але ви можете уявити напрямки про те, як справлятися з загальними етичними дилемами, такими як конфлікт інтересів. Можете почитати кодекс корпоративної етики компанії Google, щоб зрозуміти, що включити в свій кодекс.
Смоделируйте правильну поведінку
Цей пункт говорить сам за себе, але я згадую про нього відразу, тому що ви не можете проповідувати етику і лідерство, а потім практикувати щось інше самостійно. Подумайте про тих 43% керуючих, яким говорили порушувати організаційні декларації цінностей. Ніколи не просите когось робити це. Подавайте особистий приклад.
Навчайте свій персонал
Сумно, але етичне управління може бути чимось новим для ваших працівників. У багатьох компаніях мова йде про вигадану «нижньому рядку», і людей заохочують «зрізати кути» і йти в обхід правил для досягнення більшого прибутку. Організуйте навчання свого персоналу з питань етичного прийняття рішень, щоб вони знали про те, чого ви від них очікуєте і що у них є час подумати і обговорити виниклі проблеми.
Говоріть про це весь час
Хоча навчання - це важливо, вам потрібно піти набагатодалі. Вам потрібно говорити про важливість етичної поведінки в кожній промові або доповіді. Не допускайте, щоб це була єдина ситуація, коли люди пройшли навчання і більше про це не згадували. Щоб бути етичним лідером і створити справжню етичну бізнес-культуру, вам потрібно підкріплювати свій посил.
Проводьте грань між етикою і правилами
Для деяких людей етичну поведінку означає дотримання закону або правилам, встановленим галузевим регулятором (часто у відповідь на один з тих скандалів, про які ми говорили!). Вам потрібно зрозуміти і пояснити своїм працівникам, що етична поведінка - це дещо інше. Можуть бути такі часи, коли ви заробляєте багато грошей, дотримуючись правил і приписів, але це може бути неетичним, тому що вступає в конфлікт з вашими особистими цінностями або цінностями компанії. Заохочуйте працівників бачити етику в контексті цінностей, а не дотримання правил.
Впровадити етику і управління в свої цілі і оцінку продуктивності
Якщо хочете вести себе певним чином і заохочувати інших робити те ж саме, вам потрібно встановити цілі і виміряти прогрес. Увімкніть етичні обговорення в свої особисті цілі, а також цілі компанії і працівників, і зробіть їх частиною оцінки продуктивності в кінці року. Поясніть, що, хоча прибуток важлива, вона не є важливішою за моральної цілісності.
Наймайте потрібних людей
У будь-якому випадку ви хочете наймати потрібних людей, але коли ви дотримуєтеся морального підходу, ваше визначення «потрібнихлюдей »може змінитися. Крім найму потрібних людей з потрібними навичками і досвідом, ви також захочете знайти людей, які показують правильний етичний підхід до роботи. Вкажіть етичну поведінку в описах вакансій, запитайте про це на співбесіді і підійміть цю тему, коли будете перевіряти рекомендації.
Заохочуйте участь
Хороші керівники не просто встановлюють свої порядки - вони втягують людей у процес прийняття рішень і заохочують зворотний зв'язок. Це особливо важливо в тій сфері етики, де у людей можуть бутирізні системи вірувань і ті цінності, до яких ви прийшли, можуть не підійти всім або інтерпретуватися по-іншому. Відкриті обговорення важливі, тому заохочуйте співробітників до того, щоб вони ділилися своїм досвідом і думками з вами і вносили нововведення при необхідності.
Закликайте себе і інших до відповідальності
Етичне лідерство - це не тільки хороший розмову. Будуть такі ситуації, в яких ваші співробітники помиляються, і вам потрібно закликати їх до відповідальності за це. Схожим чином, ви не можете робити поблажки собі або іншим старшим керівником. Насправді, до себе потрібно застосовувати ще більш високі стандарти. Вам також потрібно відзначати позитивні моменти і публічно нагороджувати людей, які роблять правильні речі.
4. Приклади етичного лідерства
Так як етичне лідерство виглядає на практиці?Ось кілька прикладів:
Роуз Маркара, Patagonia
У компанії з виробництва верхнього одягу «Patagonia» була сильна етична база завдяки їх засновнику, Івону Шуінар. За багато років компанія пожертвувала як мінімум 1% продажів або 10% прибутку - в залежності від того, що більше, - екологічним групам.
Оскільки Роуз Маркара приєдналася до компанії в якостіфінансового директора в 2008 році і стала генеральним директором в 2014 році, вона вивела компанію на новий рівень, паралельно досягаючи фінансового успіху.Вона боролася на захист громадських земель і створила кампанію Patagonia Action Works, щоб залучати своїх покупців в екологічну і соціальну активність. Вона закликала покупців обмінювати і ремонтувати свій одяг замість того, щоб купувати нову.
Згідно зі статтею Fast Company, Маркара зневажає «вбивче»пристрасть бізнес-товариства до поквартальною прибутку. У 2016 році працівники запропонували пожертвувати прибуток від розпродажу в Чорну п'ятницю місцевим екологічним організаціям, і «Маркара схвалила план протягом 30-ти хвилин у текстовому повідомленні».
Колліс Таід, Envato
Envato - компанія, що володіє цим сайтом, має досить прозорим списком основних цінностей, встановлених Колліса Таідом і іншими його засновниками в ранні дні стартапу.
- Якщо процвітає суспільство, то процвітаємо ми
- Фокус на результатах
- Кажи як є
- Справедливість перш за все
- Не тільки «нижня межа»
- Різноманітність і широта
- Правильні люди - правильне оточення
Однак, звичайно ж, декларації про цінності недостатньо - потрібно втілити її в життя. Візьмемо кілька прикладів: щодо «Коли спільнота процвітає, ми процвітаємо» і «Не тільки нижня межа» - компанія сфокусувалася з самого початку на досягненні довгострокового успіху, вибудовуючи співтовариство і ставлячи його інтереси на перше місце.
Як торгова площадка цифрової продукції, Envato виплачує вищу ставку винагороди тим, хто створює продукти, ніж його конкуренти. З моменту запуску компанії 12 років тому, вона виплатила 600 мільйонів доларів своєму творчому спільноті і дозволила півтора тисячам авторів повноцінно заробляти, продаючи плоди своєї праці на Envato Market.
Компанія також працює на «Справедливість в першу чергу» і створює «Різноманітні і комплексні» робочі місця, серед усього іншого, пропонуючи менторські та оздоровчі програми, гнучку систему роботи і 18 тижнів оплачуваної відпустки по догляду за дитиною, а також створення програми стажування для збільшення різноманітності робочої сили. Компанія була названа однією з кращих в Австралії вже 5 років поспіль.
Тім Кук, Apple
Ми всі знаємо, що Apple не ідеальна. Компанія була багато років знаменита тим, що використовувала низькооплачувану працю китайських працівників і тримала велику частину своїх грошей за кордоном, недосяжними для податкові служб США.
Однак, в інших областях, генеральний директор Apple, Тім Кук, показав етичне лідерство. Як повідомила газета New York Times, він є одним з небагатьох корпоративних директорів з моральної відповідальністю:
«Я думаю, що у нас є моральна відповідальність допомагати економіці зростати, забезпечувати робочі місця, робити внесок в цю країну і в інші країни, де ми ведемо бізнес. Я думаю, є ще більш значна група, яка відчуває, що моя єдина відповідальність - на Уолл-стріт».
Це не порожні слова. Під керівництвом Кука, Apple переключилася на 100% відновлюваної енергії для всіх корпоративних установ в США і 23 інших країнах. Він працює над збільшенням різноманітності в технології і надання освітніх матеріалів у місцевих коледжах, щоб допомагати більшій кількості людей ставати розробниками коду.
Ви можете дізнатися більше про етичну політиці Apple на сторінці відповідальності постачальника, або подивитися, як Тім Кук каже про етичному лідерство в своєму інтерв'ю Дьюкского університету:
Як ми обговорювали раніше, етичне лідерство - складна тема. Вас завжди будуть критикувати, і якщо ви спробуєте бути етичним, ви зіткнетеся з великою кількістю лицемірства, але важливо робити те, що в вашіх сілах, визнаючи, що досконалість недосяжна.
Наступні шагі
В цьому керівництві ви дізналися, що таке етіческое лідерство і про його переваги. Ви також дізналися, як застосувати его на практиці і створити етичну культуру в свої організації.
Однак, навіть якщо ви створили етичну культуру, етичне лідерство - це повноцінна робота. Вам потрібно мати справу з етіческімі ділеммамі, що виникають і зміцнюють ваш кодекс поведінки. Також важливо продовжувати оцінювати свою поведінку і жити за встановленими вами стандартами.
Будуть часи, коли етичні дилеми будуть сложнимі і не завжди буде зрозуміло, як правильніше вчинити. У цих випадках потрібно пам'ятати, що етичне лідерство - це не індивідуальна гонка. Якщо ви поговорить зі своїми співробітниками і залучить їх до процесу прийняття рішення, це не тільки призведе до кращого результату, але також дозволить їм відчути себе залученими і цінними.
Люди можуть не погодитися з кожним вашім рішенням, але чим більше прозоро і чесно ви себе ведете і чим больше прідержіваетесь встановлених вами цінностей, тим більше вас будуть розуміти і уважать ваші рішення. Це суть етичного лідерства.
Щоб дізнатися більше про моральне лідерство і бізнес-етики, почитайте деякі інші керівництва про цінності в бізнесе. Еслі у вашего бізнеса ще немає плану для впровадження етичного лідерства, чому б не використаними позначені кроки з цього керівництва, щоб почати поощрять етіческую культуру?
